【《煤矿员工行为影响因素分析》15000字】

1绪论煤矿员工行为影响因素分析目录TOC\o"1-3"\h\u12964煤矿员工行为影响因素分析 1254141.1事故致因理论 118591.2煤矿事故原因分析 2218411.1.1淮北矿业事故原因分析 2271401.1.2全国煤矿事故原因分析 4267591.3煤矿员工不安全行为影响因素分析 4193571.3.1人员因素 523431.3.2设备因素 8215221.3.3环境因素 92331.3.4管理因素 10187042.4探索性因子分析 13241381.4.1问卷构建与修订 1321721.4.2样本描述性统计 14295581.4.3问卷信度与效度分析 15164571.4.4因子的提取与分析 18为提升煤矿安全管理水平，本章结合理论研究、事故案例分析和淮北矿业安全管理体系，研究可能对员工不安全行为产生影响的因素，拟定调查问卷，并对问卷数据进行因子提取与分析，最终确定煤矿员工不安全行为影响因素指标体系。1.1事故致因理论安全学领域著名的美国工程师海因里希（W.H.Heinrich）于二十世纪三十年代提出了事故因果连锁理论。该理论包括的因素有五个方面：遗传及社会环境(M)、人的缺点(P)、人的不安全行为和物的不安全状态(H)、事故(D)、伤害(A)。它描述的致因链结束于伤害，而这条致因链始于遗传及社会环境的因素，接着引起人的失误（缺点），之后又分别引起人的不安全行为和物的不安全状态，从而导致事故的发生，对人产生伤害。这条致因链可以形象的比喻为一组排列而立的多米诺骨牌，只要一块骨牌出现问题倒下就会导致后面连锁效应。这一因果连锁理论具有积极的意义：若移除致因链中的任意一块骨牌，则连锁将被破坏，事故进程被中断。海因里希还强调，通过移除中间的骨牌，切断因果连锁链，防止人的不安全行为发生、消除物的不安全状态，从而中断事故的发生，避免伤害事件的发生就是安全工作的中心。想要移去事故连锁中的一块骨牌，可以通过改善社会环境，使人具备良好的安全意识、积极的安全态度，加强安全教育，使人具有完备的安全技能，这样能够达到预防和控制事故的效果。但也要注意的是，构成因果连锁链的各因素之间的关系并非是必然的，而是或然的，即是说，各因素之间的连锁关系复杂多样、随机又难以预测。有时，前面的骨牌倒下后面的骨牌不一定会随之倒下，人的不安全行为和物的不安全行为不是必然导致事故，事故也不是必然造成伤害。但是，海因里希的事故致因理论在历史上占据着较为重要的地位，在事故致因的研究中具有先导性，这一理论还建立起事件链这一重要概念，为研究煤矿事故致灾机理提供了一种有价值的方法。20世纪90年代，美国曼彻斯特大学教授Reason提出“瑞士奶酪”模型—Reason模型。他认为事故是由人的不安全行为、管理过程的失效、环境等因素在时间上交叉重合后综合导致。通过对上述事故致因理论的研究、总结发现事故是由人的不安全行为、物的不安全状态、管理和环境的不安全因素综合作用导致的。下文将运用事故致因理论对淮北和全国煤矿事故进行原因分析。1.2煤矿事故原因分析在此根据事故致因理论，从人员、设备、环境、管理四个方面出发，分析研究淮北和全国煤矿事故案例，以求找出导致事故发生致因链中的关键环节并予以控制，实现煤矿安全生产目标。1.1.1淮北矿业事故原因分析淮北矿业构建起完整的风险管控系统，从人员、设备、环境、管理的因素出发，分析危险源，找出控制事故的关键因素及环节，为制定相应的管理措施提供借鉴。为研究淮北煤矿事故产生的原因，提出有针对性的事故防范措施，需对过去所发生的事故进行详细分析。依照上述风险管控系统中的不安全因素分类，分析各类事故的原因，淮北矿业以《安全生产法》、《煤矿安全规程》和《煤矿操作规程》为主要依据，制定的《职工不安全行为和“三违”现象界定标准》指出员工不安全行为类别和界定依据。根据此标准，将事故原因中复杂的人因归纳总结，对淮北矿业发生的顶板、运输、机电、瓦斯、水灾、放炮及其他事故进行原因分析。在此以顶板事故为例，具体如下。煤矿顶板事故指的是在井下开采挖掘过程中由于顶板意外垮落，可能造成人员伤亡、设备损坏以及影响生产进程的事故。煤矿顶板事故由于其多发、散发、偶发的复杂发生机理和一旦发生易造成多人死伤的特殊性质，在其预防上存在很大困难[[]康红普,张镇,黄志增.我国煤矿顶板灾害的特点及防控技术[J].煤矿安全,2020,51(10):24-33+38.DOI:10.13347/ki.mkaq.2020.10.005.]。煤矿井下开采过程中，由于环境复杂，顶板事故易发，如掘进和巷修工作期间，支护强度不足、未严格执行“敲帮问顶”流程、工人无视安全规程作业等都有造成顶板垮落的可能性。对淮北矿业顶板事故的事故原因归类统计如表1.[]康红普,张镇,黄志增.我国煤矿顶板灾害的特点及防控技术[J].煤矿安全,2020,51(10):24-33+38.DOI:10.13347/ki.mkaq.2020.10.005.表1.12004—2020年间淮北矿业顶板事故原因事故案例原因简述原因分析类似事故起数青东煤业2019.5.12顶板事故人员违章/违规/冒险作业；风险防控不到位人员、管理4袁店一矿2016.1.2顶板事故安全管理不到位管理2涡北矿2015.9.11顶板事故人员违规/工程质量低劣人员、设备5祁南矿2015.11.31顶板事故措施落实不到位；支护滞后管理、设备2双龙公司2013.7.3顶板事故人员违章人员21岱河矿2005.9.22顶板事故顶板冒落环境3总计37由表1.1可知有30起顶板事故是由人为原因导致的，人的不安全因素主要包括人员违章/违规/冒险作业，具体包括不安全的现场指挥（指挥失误、违章指挥）、未执行敲帮问顶制度、冒险/违规进入危险（空顶）区域作业、操作的不安全性（误操作、不规范操作、不听指挥冒险蛮干）、未按规定采取安全措施、多点交叉作业等。除人为因素外，其它因素导致的顶板事故有7起，包括设备的不安全因素和环境的不安全因素。设备的不安全因素有机器、设备、装置、工具的安装不符合规定或实际要求、机器、设备空间不满足作业条件，具体的设备不安全因素主要是工程质量低劣、支护不到位、支护滞后；环境的不安全因素有矿井不良或危险的自然地质条件，如煤层岩层构造威胁。总体来看，由人为的不安全因素导致的顶板事故占比最高。运用同样的原因归类方法对淮北矿业运输、机电等其余各类事故进行统计分析，将其整理汇总，对总体的事故数量、所占比例进行统计，结果如表1.2所示。表1.22004—2020年间淮北矿业121起事故原因事故类型事故数量由人为因素造成占比（%）由其他因素造成占比（%）顶板事故373081.08%718.92%运输事故393897.44%11.56%其他事故282071.43%828.57%机电、瓦斯、水灾、放炮事故171376.47%423.53%合计12110183.47%2016.53%由表1.2可得，本文统计了121起7种类型的煤矿事故，这些类型的事故多数由人员的不安全因素直接或间接作用造成。整体上看来，由人员的不安全因素直接导致的煤矿安全事故共计70起，占比为57.85%；由人员的不安全因素与管理因素、环境因素和设备因素共同作用导致的煤矿安全事故共计101起，占比达83.47%；由其它因素造成的事故只占16.53%。因此，造成事故发生的重要因素是人员因素。为进一步证实对淮北矿业事故分析结果的可靠性，接下来对全国煤矿事故原因进行分析。1.1.2全国煤矿事故原因分析我们通过分析淮北矿业2004-2020年间发生的121起事故后发现，在事故发生的诱导因素中，由人因造成的事故占比最多，为了使分析的结果更为全面、可靠，在此查找资料、收集数据，对全国煤矿事故运用同样的手段进行统计分析。具体涉及的事故类型包括顶板事故、运输事故、其它事故、机电事故、瓦斯事故、水害事故、放炮事故和火灾事故。根据中国煤矿安全生产网公布的全国煤矿事故资料，在此我们统计了2018-2020年间全国煤矿发生的264起事故，按照事故类型、事故数量、人为造成因素、占总事故比值、其他因素造成事故数量及其占比等因素统计成表格，可以清晰了解造成事故的主要因素及占比情况，如表1.3所示。表1.32018-2020年间264起煤矿一般事故原因事故类型事故数量由人为因素造成占比（%）由其它因素造成占比（%）顶板事故958387.371211.63运输事故717098.5911.41其它事故423890.4849.52机电事故262596.1513.85瓦斯事故161168.75531.25水害事故6583.33116.67放炮事故66100.0000.00火灾事故22100.0000.00合计26423990.53%259.47%由表1.3可知，全国264起煤矿事故包含有八种类型，这些事故大部分是由人员的不安全因素直接或间接造成的。总体上看来，其中有239起事故占比高达90.53%，是由人因引起的：其余的25起事故占比9.47%，是由其它因素导致的。因此，人为因素是导致全国煤矿事故发生的重要因素。1.3煤矿员工不安全行为影响因素分析为抑制煤矿生产过程中由人为因素导致的安全事故，需对员工行为进行约束与管理。淮北矿业集团是一家有着六十多年发展历史的国有大型煤炭企业，为国家的建设和发展作出了突出的贡献；1998年通过改制后进入了高速发展阶段，但安全问题始终困扰着淮北矿业的健康发展，集团公司将安全生产纳入企业发展战略规划，积极学习借鉴先进的安全管理方法，最终形成“54321”安全管理体系。该体系按照“人、机、环、管”多个环节将安全管理体系分为五个子体系，分别是支撑体系、保障体系、防控体系、操作体系和目标体系。深入细化为15个要素，根据15要素的内在关系以及对安全生产的直接或间接作用，对15个要素进行整合、优化，形成系统，如图1.1所示。图1.1“54321”安全管理体系基本框架图通过前文理论研究、对淮北及全国煤矿发生事故的原因进行统计分析后，得出人为因素是导致煤矿事故发生的重要因素，而人为因素在实际中体现于个体的行为上。“54321”安全管理体系的15个要素中，将影响员工行为的人员因素归纳为安全理论、安全文化、安全素质、安全责任和安全技术，将影响员工行为的管理因素归纳为安全制度、安全投入、安全质量和安全监督。以淮北矿业现行管理体系为基础，根据事故致因理论，将员工不安全行为产生的原因归纳为人员、设备、环境和管理四个方面，并对这四个方面展开分析，具体如下：1.3.1人员因素淮北矿业遵循“四自一保”自主管理模式，形成首尾相连的闭环体系，将责任明确落到实处。其中职工自律闭环运作指出，人是安全生产的主体，是决定安全好坏的首要问题和核心因素。为实现职工安全自律，需要加强对人员的管理，通过安全心理素质和技能培训等途径，强化员工综合素质的修炼。心理因素在淮北矿业“54321”安全管理体系的15个要素中，安全素质和安全责任这两个要素与人员心理关系密切，安全素质体现于人的性格、情绪、压力、心理负荷等方面，安全责任体现于人在安全生产活动中的合规动机。研究心理学发现，人的所有基本行为都是由人的心理机能来承载完成的。在作业过程中，煤矿员工消极的心理状态可能造成工作失误，进而导致生产事故。以上述分析为依据，将心理因素的外在表现细化为性格、合规动机、情绪、压力和心理负荷。性格性格是一个人对现实的稳定态度，是为人处事的态度和行为方式所体现出来的心理特征。人的性格比较稳定但仍具有一定的可塑性。性格的复杂程度远远超过气质，体现了人格的社会属性，个体之间的人格差异的核心是性格的差异。从不同人的性格特征可以预见到其面对特定事件时将会采取的行动。在煤矿实际生产活动中，安全工作与个人的性格关系密不可分。一个意志坚强、有责任心、遇事沉着冷静、积极向上的人在被失意所困扰或面对突发事件打击时，仍旧能很好的控制自己的情绪，保证在工作生产时的安全。可见优良的性质品格对于安全生产意义非凡。在一些具有较大职业风险的岗位员工上岗之前，对其进行职业心理测试，定期对其进行心理疏导，可以降低不稳定的心理因素影响判断而造成事故的概率。因此，性格倾向是煤矿员工不安全行为的影响因素之一。合规动机动机是将行动导向某一目标的心理倾向或内部驱力，它激发和维持有机体的行动，在心理现象中属于心理状态，是引发人从事某种行为的力量和念头。动机因需要产生，需要与动机对人的行为、选择和身心健康造成很大影响。动机可以分为内在动机和外在动机，由人自身的内部动因所致的为内在动机，例如理想、愿望等；由人之外的诱因所致的为外在动机，例如金钱、奖惩等。动机是煤矿员工不安全行为的影响因素之一。情绪情绪是由于个体的需求和意愿，表现出的不同态度的心理行为，是人对客观事物产生的态度及相应做出的行为。情绪可概括为积极、中间和消极三种类型，积极的情绪能够避免员工因为消极怠工出现操作失误，进而对煤矿安全生产起着正向作用；反之，消极的情绪影响员工的工作状态，引发多种不安全行为，例如违章操作、冒险蛮干等，这些不安全行为易酿成严重事故；中间情绪受外界刺激影响较小，相对处于平稳状态。压力压力作为心理学名词来讲，代表的是一种人为适应某种环境而做出的反应状态。人受到一定的来自社会生活工作环境中的影响和刺激后，会对当前状况做出主观评价并产生相应的一些生理心理变化，从而对刺激做出反应，如果刺激需要人付出较大努力去适应，甚至超过了人的适应能力的上限，此时会出现紧张状态（也就是压力）。在煤矿日常生产中，员工工作状态会受到压力这一心理因素的影响，个人经济状况差、工作职业失意、人际关系失调等事件会造成人心理压力的产生，进而导致注意力不集中，安全职业素质水平降低，最终产生不安全行为。心理负荷心理负荷指社会环境下一个人所承受的心理负担量，它一般包括来自于认识、情绪、意志三方面的负荷。心理负荷与个体的能力、个性、生理情况联系紧密，也与个体面临的社会压力等联系紧密。生活、工作事件的逐渐累积让人产生心理负荷，如果个人难以通过自我调节或外界干预手段来改善心理负担状况，心理负荷最终会表现在情绪不佳、身体状态差等方面。在煤矿生产中，员工的心理负荷过大会导致其判断力和敏捷程度大大降低，影响工作效率，严重的甚至会产生不安全行为造成伤害事故发生。能力水平在淮北矿业“54321”安全管理体系的15个要素中，安全理论、安全文化和安全技术这三个要素与人员能力水平关系密切，安全理论和安全文化体现于人员所具备的安全知识，安全技术体现于人的违规行为感知和识别能力和应急反应及异常处置能力。能力是掌握和运用知识技能所需的心理特征，是人为了完成一个目标或者任务所体现出来的综合素质。影响煤矿员工行为的能力主要包括安全技能和安全知识水平。能力的高低影响员工对于不安全行为的选择，从而影响事故发生的概率。以上述分析为依据，将个人能力水平的外在表现分为安全知识、违规行为感知和识别、应急反应及异常处置能力。安全知识安全知识水平指的是煤矿员工在生产过程中对安全知识的熟悉了解程度和生产作业中危险源的识别应对能力。煤矿员工的行为选择受其对不安全行为认知能力的影响，实际工作中缺乏对危险的认识、对周围环境异常变化的感知，是煤矿员工做出“三违”操作的主要原因[[]刘海滨，李光荣，黄辉．煤矿本质安全特征及管理方法研究[J]．中国安全科学学报，2007,17:68-69.][]刘海滨，李光荣，黄辉．煤矿本质安全特征及管理方法研究[J]．中国安全科学学报，2007,17:68-69.违规行为感知和识别违规行为感知和识别指的是煤矿员工对生产过程中可能出现的违规操作的感知与辨别能力。良好的行为感知可以帮助员工敏锐地发现操作中可能导致事故发生的危险行为，并及时对不安全操作进行自我修正，有助于规避工作过程中可能发生的人因事故，有效减少煤矿中的人员不安全行为，营造安全的煤矿生产氛围。由于煤矿井下工作环境复杂，可能导致事故的危险源众多，为使矿工具备良好的违规行为感知和识别能力，需要其具备较高的工作能力和安全技术。应急反应及异常处置能力应急反应及异常处置能力指的是面对煤矿生产过程中的突发情况，员工应具备的化解事故风险、灵活应对和处理的能力。煤矿生产过程中的突发情况往往具有紧急性、不确定性、复杂性等特征，对员工的应急处置能力提出较高要求，需要煤矿企业加大对员工的安全教育和素质培训。良好的应急反应及异常处置能力可能规避突发危险导致的事故，减少事故造成的人员伤亡和财产损失，实现煤矿的安全生产目标。生理因素生理因素是指个体生理方面的因素，它反映了人的身体健康状况。员工的生理素质会影响其工作效率、工作期限和工作的安全状态。依据淮北事故案例，超时作业导致的煤矿事故时有发生；赵志军[[]赵志军.基于不同时间节点煤矿事故规律分析[J].煤炭技术,2021,40(04):116-117.DOI:10.13301/ki.ct.2021.04.034.][]赵志军.基于不同时间节点煤矿事故规律分析[J].煤炭技术,2021,40(04):116-117.DOI:10.13301/ki.ct.2021.04.034.作业疲劳作业疲劳是劳动生理的正常表现，具体是指在作业过程中，随着时间增长，人的心理和生理指标逐渐降低，继而引发作业机能降低，生产效率衰减、劳动能力下降，会导致工作效率降低、工作质量下降、反应迟钝等，从而引起事故。人在从事某项工作的过程中，身体机能会随着工作时间的加长而逐渐退化，精力、体力和注意力都会不同程度的降低，人会感觉到疲劳乏力。一般而言，人产生作业疲劳是正常现象，长时间的工作后需要通过休息来改善身体状态，休息过后体力精力都会恢复正常。但是，如果陷入作业疲劳后仍持续工作，就会使人的身心承受极大的压力，有可能导致反应迟钝、安全意识降低，进而导致安全事故。经调查，煤矿员工疲劳作业是导致煤矿事故的一大原因，煤矿事故的高发期是上午十一点和下午四点，这也是员工出现作业疲劳最明显的时间。生物节律生物节律又称生物钟，是生物体生命活动的内在节律性。人的生理机能会随着生物节律进行周期性变化。生物节律包含日节律和月节律，对人的作业状态产生直接影响。日节律指一天中人的身体机能变化呈波浪形，在二十一点之后就会急剧下降，甚至呈现负机能状态，尤其是凌晨，身体机能需要通过睡眠来获得补充，如果人在这段时间从事高强度工作，就会可能导致事故发生[[]宋守信.安全行为学[M].北京:清华大学出版社,2005,7.][]宋守信.安全行为学[M].北京:清华大学出版社,2005,设备因素根据淮北事故案例，设备故障、操作失误、安全设施不完善等情况都会引起不安全行为，继而导致事故。因此，将设备因素细化为设备情况、人机匹配性和安全设施情况。（1）设备情况煤矿设备设施主要包括提升运输设备、机电设备、采掘设备、防治水设备、通风设备设施、防瓦斯设备、防煤尘设施、防灭火设备设施、安全监测监控设施及调度通信设施等，设备、设施的管理是指煤矿中对各种装备设施的合理分配、正确操作、有效维修以及控制等活动。在煤矿的生产过程中，设备设施的故障会加剧不安全行为产生的概率，继而加剧事故发生概率。因此加强设施设备的管理可以有效改善人因失误，预防和减少煤矿安全事故。（2）人机匹配性目前煤矿生产中使用的设备设施复杂多样，任何操作行为的失误都有可能导致事故发生，威胁员工人身安全，因此，在煤矿生产过程中员工掌握正确、规范的操作十分必要。由于煤矿在井下施工，工作环境较为复杂，任何设备设施不符合国家相关规定或违反人机工程设计原理都很容易导致人机系统匹配失误的情况，进而导致不安全行为的发生。（3）安全设施情况安全设施指，为减少企业生产经营活动中的危险、有害因素，预防和消除事故隐患所配备的设备设施和采取的措施。在煤矿企业，煤矿员工的生命安全与安全设施的配备和管理状况密切相关，许多事故中员工的不安全行为都与安全设施的完备程度有直接关系，如某事故中由于安全防护设施不可靠，机头处的防护栏没有被固定闭锁，这直接造成了胶带运输机司机能够在机器运行期间违规打开机头护栏清理落煤而发生了意外事故。因此，在对员工不安全行为进行分析时，煤矿企业的安全防护设施情况是需要考虑的影响因素之一。1.3.3环境因素矿井下工作环境的好坏直接影响着矿工的行为，恶劣的环境会损害矿工的身体健康，导致尘肺病等，除了生理上的影响，恶劣环境还会影响矿工的心理健康，这些都直接或间接的导致了矿工的不安全行为。煤矿开采过程中的坏境问题主要包括空气污染、噪音污染等[[]常峰源.煤矿开采过程中的环境问题及对策[J].中国石油和化工标准与质量,2021,41(11):95-96.][]常峰源.煤矿开采过程中的环境问题及对策[J].中国石油和化工标准与质量,2021,41(11):95-96.噪声噪声会干扰人的风险判断，减低人的反应速度。煤矿井下存在多个噪声源，大型风扇、风机、压风机、皮带等都会产生很大噪声，人员长时间处于此种作业环境下，反应能力、心理负荷及情绪等都会受到较为明显的影响。尽管煤矿安全规程规定“在矿井上及矿井下工作的噪声应该不超过85dB（A）”，但实际上，噪声高于80dB（A）时人体就会产生不良反应，这直接导致员工的生产率下降，行为失误率升高[[]中国法制出版社.煤矿安全规程[M].中国法制出版社,2016.][]中国法制出版社.煤矿安全规程[M].中国法制出版社,2016.照明煤矿井下光线昏暗且由于受到狭小空间与用电安全限制，照明条件十分有限，主要以矿工头盔上的矿灯作为照明工具，矿灯亮度低、光线刺眼，这不仅让工人难以清晰观察周围环境，准确辨识潜在危险源，而且由于工人眼睛长期处于疲劳状态，导致其无法集中注意力，增加井下作业的操作难度，还会导致工人产生消极甚至抵触情绪，容易在工作中发生失误或违规操作，大大增加事故发生的概率。微气候气温工人井下作业受到矿井内气温的影响，有关研究表明若以17-21.5℃时工作环境中的事故率作为零来衡量，男性工人在工作环境为11.4℃时已经开始感到不适，此种情况下事故发生概率为38%，相对较高，当环境温度继续升高到25.3℃时，事故发生概率提高到40%，采掘面的环境温度要保持于26℃以下[[]赵家振,崔丽琴,李勇军,徐卫红.煤矿井下气候参数和劳动强度对矿工生理参数影响的研究[J].中国安全科学学报,1998(01):3-5.][]赵家振,崔丽琴,李勇军,徐卫红.煤矿井下气候参数和劳动强度对矿工生理参数影响的研究[J].中国安全科学学报,1998(01):3-5.湿度井下的工作环境，相对湿度直接影响蒸发能力。通常，相对湿度在55%左右时蒸发量会显著降低，但是井下温度普遍较高，湿度多在85%以上，这时工人由于高强度工作产生的汗水难以通过蒸发的途径顺利发散。汗水黏着于皮肤表面、工作服上，闷热、潮湿会大大影响工人的体感舒适程度，进而对工人的心理状态和生理状态产生不良影响，从而导致工作效率降低，由人员失误产生事故的概率大幅提高。矿井空气地面空气进入矿井后，跟井下由煤(岩)体涌出和生产过程中产生的各种气体混合产生的混合气体称为矿井空气。矿井空气中常见的有害气体有CO、CO2、SO2、H2S、CH4等，这些矿井空气中的有害气体会造成窒息、中毒及爆炸等事故，CO2、CH4会造成窒息事故，CO是中毒事故的典型代表，CH4也存在爆炸危险[[]丁一轩.某煤矿井下工作场所职业危害因素分析研究[D].安徽理工大学,2018.]。CO有剧毒。[]丁一轩.某煤矿井下工作场所职业危害因素分析研究[D].安徽理工大学,2018.我国《煤矿安全规程》对各种有害气体的最高允许浓度做了规定，如果超出这些最高允许浓度，将会对人体、煤矿设备等产生严重的危害。所以在煤矿人因失误的影响因素分析中，矿井的空气状况在一定程度上会对煤矿员工的生命健康和安全生产的工效产生影响。1.3.4管理因素安全管理的最终目标是控制人与物的状态，消除潜在的危险隐患，中断事故的因果连锁。安全管理完备时，员工具有较高的安全意识，团队成员间沟通流畅，最大程度地避免了生产过程中的不安全行为，企业形成良好的安全氛围。故企业的安全管理离不开社会和企业内部的共同作用，因此将管理因素分为社会因素和组织管理两方面。社会因素每个人都是社会组成的一部分，个体的日常活动都需要不断的与外界接触，由此产生不可避免的交流沟通。在个体进行生活、工作的社会活动中，难免遭遇不顺与挫折，来自家庭生活中的矛盾和社会交际中的冲突在每个个体身上都有可能发生。家庭生活充满关心与爱护，但当个体忙于工作、缺乏与亲人之间的交流时会产生矛盾，影响个体的情绪和工作的积极性。工作中面临着团队之间的协作配合和与上级领导之间的沟通，团队成员之间保持紧密协作、及时交流才能使团队资源利用最优化；企业运行顺利的重要前提是员工与上级之间充分的沟通与反馈。社会关系处理不妥当会影响员工的工作状态，导致其注意力无法集中，造成不安全行为增加和作业失误几率上升，严重的会造成事故[[]Gurtner，A.，Tschan，F.，Semmer，N.K.，&Näagele，C.(2007).Gettinggroupstodevelopgoodstrategies：Effectsofreflexivityinterventionsonteamprocess，teamperformance，andsharedmentalmodels.OrganizationalBehaviorandHumanDecisionProcesses，102，127–141.[]Gurtner，A.，Tschan，F.，Semmer，N.K.，&Näagele，C.(2007).Gettinggroupstodevelopgoodstrategies：Effectsofreflexivityinterventionsonteamprocess，teamperformance，andsharedmentalmodels.OrganizationalBehaviorandHumanDecisionProcesses，102，127–141.团队因素团队是一个企业中所有人员共同组成的行动共同体，惟有团队成员保持紧密协作，团队才有良好的发展。就煤炭企业而言，班组就是煤矿安全生产中最基础一个团队，煤矿安全生产的“三基”（基层、基础、基本功）工作就主要是依靠班组来完成的，班组是煤矿企业安全、生产、管理等活动的出发点和落脚点。因此，班组建设的好坏在一定程度上影响着煤矿的基础管理水平，决定着煤矿安全生产水平。此外，研究表明，许多煤矿事故中不安全行为大都与团队氛围不和谐、职责分配划分不清、沟通表达渠道不畅通等团队问题有关[[]田志军.晋城市地方煤矿班组建设意义和作用探究[J].水力采煤与管道运输,2018(04):121-121.[]田志军.晋城市地方煤矿班组建设意义和作用探究[J].水力采煤与管道运输,2018(04):121-121.沟通协调学者们在行为科学研究中发现，不安全行为受到来自沟通、人际关系等的影响。Parker、Axtell和Turner研究发现，个体心理和行为明显受沟通质量和工作安全的影响[[]Parker，S.K.，Axtell，C.M.，&Turner，N.(2001).Designingasaferworkplace：Importanceofjobautonomy，communicationquality，andsupportivesupervisors.JournalofOccupationalHealthPsychology，6，211–228.]。和谐的团队氛围、良好的团队沟通可以促进个体与团队领导之间、个体与团队成员之间、成员彼此之间建立信任关系，在增强员工对工作满意度上起着正面作用，工作绩效也随之提高；对于民航飞行安全影响因素的研究中发现，团队层面机组内部的沟通与协调不畅是重要的因素[[[]Parker，S.K.，Axtell，C.M.，&Turner，N.(2001).Designingasaferworkplace：Importanceofjobautonomy，communicationquality，andsupportivesupervisors.JournalofOccupationalHealthPsychology，6，211–228.[]张凤，于广涛，李永娟，等.影响我国民航飞行安全的个体与组织因素——基于HFACS框架的事件分析[J].中国安全科学学报，2008，17(10)：67-74.组织管理在淮北矿业“54321”安全管理体系的15个要素中，安全制度、安全投入、安全质量和安全监督这几个要素涉及管理方面，安全质量的优劣取决于企业安全教育水平和应急管理水平的高低，企业的安全管理工作包括安全制度的制定和日常生产的安全监督。基于上述分析，企业的组织管理渗透于安全教育培训、应急管理水平、安全投入和安全管理制度。安全教育培训为贯彻落实国家法律法规和标准、提升员工安全素质，加强煤矿企业安全教育培训是必不可少的重要途径。如果员工安全知识匮乏和专业技能不足，就会埋下事故隐患。要让员工自觉地从行为意识上切实做到对自己和他人的安全负责，就要通过严格的安全教育培训和不断地安全教育来积极促进。应急管理水平应急管理可分为预防、准备、响应和恢复4个阶段，这是一个动态的过程[[]李艳强.提升煤矿应急管理水平探讨[J].中国煤炭,2018,44(10):163-167.]。应急管理工作包括两方面内容：应急和管理，这两方面内容与安全生产事故链条上的每一个环节都有着不可分割的关系。应急管理建设能够防范和化解事故风险和隐患从而减少事故损失，是煤矿安全生产的重要保障。但目前许多煤矿企业的应急管理意识不高，与国家对煤矿应急管理建设的目标和要求有较大差距。鉴于此，应以制度和管理为统领，从制度、管理、预案、队伍、培训演练等多个方面提升煤矿应急管理水平，为煤矿[]李艳强.提升煤矿应急管理水平探讨[J].中国煤炭,2018,44(10):163-167.安全投入安全生产投入是指煤矿企业在建设安全技术工程、配备劳动防护用品、职工的安全生产教育以及其他有关预防事故发生的安全技术措施等方面的投入总费用[[]于晓燕,姚庆国,陈祺,赵丽霞.基于三阶段DEA模型的煤矿企业安全投入产出效率研究[J].煤矿安全,2019,50(12):243-247.][]于晓燕,姚庆国,陈祺,赵丽霞.基于三阶段DEA模型的煤矿企业安全投入产出效率研究[J].煤矿安全,2019,50(12):243-247.安全管理制度煤矿安全管理是一个系统工程，制订完善的安全管理制度对于减少和消除事故隐患至关重要。煤矿安全管理制度是煤矿制定的组织劳动过程和进行安全管理的规则和制度的总和。煤矿企业安全管理内容包含内容广泛，有安全隐患排查及整改制度、安全质量评估制度、安全管理处罚办法、安全监督检查制度、安全生产责任制度、责任事故追究处罚制度、领导干部下井带班制度等。完善的安全管理制度有着规范员工行为、促进矿井安全工作健康稳定发展的积极作用，反之，不成熟的安全管理制度在某些情况下会成为煤矿员工不安全行为的“帮凶”。通过以上分析，分别将这些因素进行细化，得出包含20个指标的影响因素集合，见表1.4。表1.4影响因素指标合集序号影响因素指标序号影响因素指标1性格11设备情况2合规动机12人机匹配性3情绪13安全设施情况4压力14物理环境5心理负荷15团队因素6安全知识16沟通协调7违规行为感知和识别17安全教育培训8应急反应及异常处置能力18应急管理水平9作业疲劳19安全投入10生物节律20安全管理制度探索性因子分析1.4.1问卷构建与修订（1）问卷编制本文采用李克特（Likert）五分量表对测量指标进行定量评价，明确煤矿员工不安全行为的指标之间的关系，更加快速直观地获取受测者对不安全行为影响因子的认同程度并对其进行量化。按照认同程度分为五个具体感知选项，将非常不赞同赋值为5分，依次递减至1分，1分代表非常赞同。为确保受访者能够正确掌握问卷题项的含义，不在语义方面产生理解的误差[[]韩广华,樊博.李克特式量表语义差异对科学测量的影响[J].科技进步与对策,2017,34(20):1-6.][]韩广华,樊博.李克特式量表语义差异对科学测量的影响[J].科技进步与对策,2017,34(20):1-6.（2）问卷确立通过理论分析个体、组织管理和环境三个方面的不安全行为影响因子，并运用专家访谈法修正各因子。该方法运用广泛，通过理论分析得出研究对象的心理特征及行为数据，再通过专家访谈修正，使结果更具合理性[[]杨洁.民航维修人员不安全行为影响因素实证研究[D].中国民航大学,2016.][]杨洁.民航维修人员不安全行为影响因素实证研究[D].中国民航大学,2016.吸取专家建议修正后的不安全行为影响因子，每个因子对应一个题项，初步编订了包含22个题项的问卷。为确保问卷能够全面反映煤矿员工不安全行为影响因素的情况，随机选择了淮北煤矿企业15名员工进行预先调研。根据预先调研结果进一步完善问卷题项，增加忽视安全警告、不按规穿戴安全防护、违章操作和违反劳动纪律4个行为变量以及被调查对象的年龄（Q1）、文化程度（Q2）、职位（Q3）、工龄（Q4）和健康状况（Q5）5个控制变量，遵循调查问卷简洁明了、通俗易懂的设计原则，编制出调查问卷。该问卷累计包括31个题项，如表1.5所示。最终形成煤矿员工不安全行为影响因素调查问卷。表1.5调查问卷题项序号题项序号题项Q6性格Q19噪声Q7合规动机Q20照明Q8情绪Q21微气候Q9压力Q22团队因素Q10心理负荷Q23沟通协调Q11安全知识Q24安全教育培训Q12违规行为感知和识别Q25应急管理水平Q13应急反应及异常处置能力Q26安全投入Q14作业疲劳Q27安全管理制度Q15生物节律Q28忽视安全警告Q16设备情况Q29不按规穿戴安全防护Q17人机匹配性Q30违章操作Q18安全设施情况Q31违反劳动纪律（3）问卷发放与回收本次问卷的调查对象是淮北集团各级员工，受访者为该企业高层领导、管理层和煤矿一线操作人员。本次调查受疫情影响，采用“问卷网”编制电子问卷的形式，构建煤矿员工不安全行为影响因素的调查问卷，并以此平台创建问卷链接发放给调查对象。电子问卷的优势在于调查形式简便，问卷发放速度快且不受地域和时间的限制，为数据收集和处理提供便利。但电子问卷也容易出现部分调查对象审题不清或答题不认真的情况，导致无效问卷数目较多。经统计，本次问卷调查共回收2200份问卷数据，其中2154份问卷数据实际有效。最终问卷回收率为100%，问卷有效率为85.55%。1.4.2样本描述性统计样本描述性统计指调查对象的个人基本信息，见表1.6。表1.6样本描述性统计题项分类人数百分比年龄18-25岁621.88%26-30岁984.55%31-40岁61428.50%40岁以上138064.07%文化程度初中及以下84039.00%高中或中专84239.09%大专29813.83%本科及以上1748.08%职位操作人员181584.26%一般管理员30113.98%中层管理者331.53%高层领导50.23%工龄2年及以下1788.26%3-5年1446.69%6-10年21810.12%10年以上161474.93%健康状况良好150269.73%一般58727.25%较差653.02%由上表分析可知，从年龄角度分析，被调查者在40岁以上的人数最多，共有1380人，占比为64.07%；其次是年龄段在31-40岁的被调查者，共计614人，占总人数的28.50%；相比之下，人数最少的年龄段是18-25岁和26-30岁，分别有98人和62人，占总人数的4.55%和1.88%。由上述调查结果可知，大部分（91.57%）被调查者的年龄处在30岁及以上的年龄段上，多数员工年龄较大，青年人数占比较少。从文化程度的角度分析，调查者学历主要集中在高中、中专和初中及以下，分别为842人和840人，占比分别为39.09%和39.00%。学历为大专和本科及以上的被调查者人数次之，分别有298人和174人，占总人数的13.83%和8.08%。由上述调查结果可知，多数被调查者（78.09%）的文化程度集中在高中或中专及以下，学历较低。从职位角度分析，其中一线操作人员占比最多，共有1815人，约占比84.26%，一般管理人员301人，约占比13.98%，中层及以上管理人员最少，中层管理者33人，高层领导5人，分别占比为1.53%和0.23%。从调查结果可知，煤矿员工大多是一线操作人员，这些一线操作者与生产关系密切，其日常生产安全保障至关重要。从工龄角度分析，其中工龄在10年以上的被调查者人数最多，共有1614人，占比74.93%，工龄为2年及以下和6-10年的次之，分别有178和218人，占比分别为8.26%、10.12%，人数最少的是工龄在3-5年的被调查者，仅有144人，约占比6.69%。从调查结果可知，绝大多数被调查者工龄为6年及以上（85.05%），多数煤矿员工工龄较长，拥有丰富的操作经验。此次调查对象的年龄、教育水平、工龄、健康状况等数据分布合理，样本构成基本符合实际情况，具有较高可信度。1.4.3问卷信度与效度分析信度分析是问卷数据处理与统计过程的主要内容，可以反映问卷调查的可信程度。缺乏信度的问卷数据不具备现实价值，信度分析可以检测量表的有效性。信度指的是可靠性，表示被调查对象进行多次调查后，得出的结果保持一致性的程度，信度指标能够体现调查过程的稳定性和可靠性。信度主要包括外在可靠性和内在可靠性两类，其中外在可靠性指的是对不同时间的测量结果进行比较，分析其一致性程度；内在可靠性则指问卷量表内部题项的一致性，分析其是否具有相似的含义，导致调查结果重复。信度具体又有以下几种分类：复本信度、折半信度、重测信度以及α信度系数法[[]吴明隆,涂金堂.SPSS与统计应用分析[J].2011.[]吴明隆,涂金堂.SPSS与统计应用分析[J].2011.（1）复本信度也称作等值性系数，指的是用两个题目不同而等值的测验（复本）对同一群体进行测量，计算复本间的相关系数，其值越大两个复本的差异越小。在具体操作过程中，复本信度需要进行两次测量，工作量相对较大且对问卷题项设计的要求较高，这导致其在实际中很难应用。测量复本信度时，设计两个等值的完全一致的复本难度较大，保证两复本中题项的数量、类型、数量、难度一致度较高相当困难。（2）折半信度这种信度测量方法也称“分半法”，适用于测验没有复本且只能实施一次的情况下。具体做法是将调查结果按照奇偶数分为两组，分别计算这两组问卷得分和之间的相关系数，由此评估整体量表的信度。此种方法常见于态度、意见等问卷的分析。（3）重测信度也被称作稳定性系数，指的是运用重测计量法，对同一群体用同一种方法先后进行两次测量，并对两次测量的相关系数进行计算。根据计算结果，相关系数越大，两次测量的一致性程度越好，反之越差。该方法适用于分析事实性问卷，对于不受环境影响的态度和意见类问卷的分析同样适用。重测信度需要对同一被测群体进行重复的测试，对被试的要求较高，被试受到外界因素影响，因此重测信度分析实际操作层面存在一定困难。（4）Cronbachα可靠性系数Cronbachα可靠性系数反映的是问卷题项的内在一致性程度，属于内在一致性系数，多用于分析反映态度的量表或意见式问卷的信度，目前学术界进行信度测算时它的使用率最高。Cronbachα可靠性系数的数值介于0到1之间，其值越大，代表问卷量表内部的一致性程度越好，即量表的信度越高，Cronbachα可靠性系数取值分析如表1.7所示。表1.7Cronbachα可靠性系数判别标准Cronbachα可靠性系数范围结果分析0-0.3不可信0.3-0.5勉强可信0.5-0.7可信（最常见）0.7-0.9十分可信（次常见）0.9-1高度可信效度（Validity）指的是问卷结果的有效性，反映了问卷测量结果的准确性与可靠性，主要包括内容效度、准则效度和结构效度三个类型[[]丹易辉.结构方程模型方法与应用[M].北京:中国人民大学出版社,2008.][]丹易辉.结构方程模型方法与应用[M].北京:中国人民大学出版社,2008.KMO统计量通过比较各变量间简单相关系数和偏相关系数的大小，以此判断变量间的相关性，相关性强时，偏相关系数远小于简单相关系数，KMO值接近1。一般情况下，KMO值大于0.9时非常适合进行因子分析；KMO值大于0.8，小于0.9时适合；KMO值在0.7以上尚可，0.6时效果很差，0.5以下不适宜作因子分析。巴特利球形检验（BarlettTestofSphericity）：适用于检验相关阵是否属于单位阵，即各变量是否互相独立。它以变量的相关系数矩阵作为出发点，作出零假设：相关系数矩阵是一个单位阵。当巴特利球形检验的统计计量数值较大，且对应的相伴概率值小于用户给定的显著性水平时，应该拒绝零假设；反之，则不能拒绝零假设，认为相关系数矩阵可能是一个单位阵，不适合进行因子分析。若假设不能被否定，则说明这些变量间可能各自独立提供一些信息，缺少公因子。Cronbachα可靠性系数测量的是内在一致性程度，Cronbachα可靠性系数的数值介于0到1之间，一个量表的系数值越接近1，则其内部的一致性程度越高，即量表信度越高。量表信度分析结果见表1.8。表1.8量表信度分析结果Cronbachα系数项数0.93426本章采用SPSS软件对所收集到的调查问卷进行信度分析，分析得出的相关结果见表1.8所示。由信度分析结果可知，煤矿工人不安全行为影响因素测度量表的Cronbachα系数为0.934。根据表1.7可靠性系数判别标准可知，本文设计的量表的信度可被接受，即煤矿工人不安全行为影响因素测度量表通过了信度检验。由表1.9可知，在煤矿员工不安全行为影响因素测度量表中，问卷设计的各个题项的校正的项总计相关性的值均大于0.5，因此26个题目均可以保留。表1.9量表项总计统计题项删除项后的标度平均值删除项后的标度方差修正后的项与总计相关性删除项后的克隆巴赫AlphaQ698.60363.3240.4630.933Q798.14373.1190.3530.934Q898.97355.3820.5910.932Q998.69356.4900.6180.931Q1099.53349.9060.5930.931Q1198.74356.5310.6200.931Q1298.92354.6190.6090.931Q1398.72359.1200.5950.932Q1498.54359.4650.6090.932Q1598.75354.8810.6020.931Q1698.77354.6390.6380.931Q1798.65355.8060.6730.931Q1898.79355.0590.6260.931Q1998.63355.9610.6680.931Q2098.81351.3420.7070.930Q2198.63355.8640.6500.931Q2298.89351.1320.7000.930Q2398.84353.1360.6470.931Q2498.68355.3010.6630.