跨境电商代运营服务合同

跨境电商代运营服务合同合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（委托方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：________________统一社会信用代码：__________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________乙方（服务方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：________________统一社会信用代码：__________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________鉴于：甲方系依法设立并合法存续的企业法人，拟开展跨境电子商务业务，需委托专业机构提供代运营服务；乙方系具备跨境电商运营服务能力的专业机构，拥有相关资质、技术团队及运营经验，能够为甲方提供跨境电商平台运营、推广、物流协调等综合服务；双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供跨境电商代运营服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合同目的与服务内容1.1服务目的本合同旨在明确乙方接受甲方委托，为甲方在指定跨境电商平台（如：Amazon、eBay、Shopee、Lazada、AliExpress等）上提供店铺注册、运营维护、商品上架、营销推广、订单处理、客户服务、数据分析等全流程或部分环节的代运营服务，协助甲方提升店铺销售业绩与品牌影响力。1.2服务范围（可根据实际情况勾选或补充）乙方为甲方提供以下一项或多项服务：（1）跨境电商平台店铺注册与认证支持；（2）店铺整体视觉设计与页面优化（含主图、详情页、A+页面等）；（3）商品上架与信息优化（含标题、关键词、类目设置等）；（4）日常运营管理（订单处理、库存监控、评价管理等）；（5）营销推广服务（含站内广告投放、促销活动策划、社交媒体推广等）；（6）客户服务支持（含售前咨询、售后响应、差评处理等）；（7）数据分析与运营报告（每周/月提供销售、流量、转化率等数据报告）；（8）物流与仓储协调建议（不含实际物流服务，仅提供方案建议）；（9）其他：__________________________。1.3服务平台本合同项下服务所涉平台为：__________________________（如：Amazon美国站）。如需增加平台，双方应另行签署补充协议。第二条服务期限2.1本合同期限为____个月，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期满前15日，如双方无书面提出终止意向，本合同自动续期__个月，续期次数不超过__次。2.3任何一方如需终止合同，应提前30日以书面形式通知对方。第三条费用与支付方式3.1服务费用标准双方约定采用以下第___种收费模式：□模式一：固定服务费每月服务费为人民币（大写）：______元（￥____），不含税。□模式二：基础服务费+销售提成基础服务费：每月人民币（大写）：____元（￥）；销售提成：按甲方当月在服务平台实现的实际销售额（以平台结算数据为准）的%计提。提成计算公式：提成金额=当月实际销售额×提成比例。□模式三：纯销售提成（无基础服务费）提成比例：按实际销售额的%计提。3.2费用结算周期（1）固定服务费：于每月__日前支付当月费用。（2）销售提成：乙方于每月__日前向甲方提供上月销售数据报表，甲方应在收到后5个工作日内确认。确认无误后，甲方于__个工作日内支付提成款项。（3）乙方应在收款前向甲方开具合法有效的增值税专用发票。3.3账户信息甲方付款账户：户名：__________________________开户行：________________________账号：__________________________乙方收款账户：户名：__________________________开户行：________________________账号：__________________________第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务（1）提供真实、合法的商品信息、资质文件、品牌授权书、产品图片及说明等资料；（2）及时提供产品库存信息，并确保供应链稳定；（3）按时支付服务费用；（4）有权监督乙方服务执行情况，提出合理改进建议；（5）有权要求乙方按约定提供运营数据报告；（6）不得要求乙方从事虚假交易、刷单、侵犯知识产权等违法违规行为。4.2乙方权利与义务（1）按照本合同约定提供专业、合规的代运营服务；（2）定期向甲方提交运营报告，包括销售数据、广告表现、客户反馈等；（3）未经甲方书面同意，不得擅自修改商品定价、发布促销活动或变更店铺主体信息；（4）保守甲方商业秘密，不得擅自使用甲方品牌或资质为第三方服务；（5）如发现平台规则变更或运营风险，应及时通知甲方并提出应对建议；（6）不得以甲方名义对外签署协议或产生债务。第五条交付标准与服务成果5.1乙方应确保服务符合以下标准：（1）店铺运营符合平台规则，无因违规操作导致封店、冻结资金等重大风险；（2）商品信息准确、完整，符合目标市场法律法规要求；（3）客户服务响应及时，差评率控制在__%以内（以平台数据为准）；（4）每月提供不少于一份《运营分析报告》，含销售额、流量、转化率、广告ROI等核心指标。5.2服务成果以平台后台数据为准，甲方有权通过后台系统或第三方工具进行核验。第六条保密条款6.1双方承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、运营数据、客户信息、财务信息等保密信息承担保密义务。6.2保密义务持续至合同终止后五年内有效。6.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用上述保密信息。6.4如因司法、行政机关依法要求披露的，接收方应在法律允许范围内及时通知对方，并配合采取保密措施。第七条知识产权7.1甲方拥有其提供的商品、品牌、商标、图片、文案等全部知识产权。7.2乙方在服务过程中为甲方定制的页面设计、广告素材、运营策略等成果，其知识产权归甲方所有，乙方享有署名权及用于案例展示的非独占使用权（甲方书面禁止的除外）。7.3乙方不得将甲方店铺运营数据、客户信息用于自身或其他第三方业务。第八条违约责任8.1甲方违约情形及责任：（1）逾期支付服务费超过15日，每逾期一日，按应付金额的**0.05%**向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权单方终止合同，并追偿损失。（2）提供虚假资料导致店铺被封或被追责的，应赔偿乙方因此产生的直接损失。8.2乙方违约情形及责任：（1）因重大过失或故意违规操作导致甲方店铺被平台处罚、封禁或产生经济损失的，乙方应赔偿甲方直接损失，并支付合同总金额**10%**的违约金。（2）未按约定提供服务或服务质量不达标，经甲方书面通知后__日内未整改的，甲方有权扣除相应服务费或解除合同。8.3任何一方严重违约导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的实际损失。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府政策调整等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致不能履行或不能完全履行合同义务的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。9.2受不可抗力影响的一方可部分或全部免除责任，但应在影响消除后尽快恢复履行。第十条争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.3协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。）第十一条合同生效、变更与终止11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2本合同的任何修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同在下列情形下终止：（1）合同期限届满且未续签；（2）双方协商一致解除；（3）因违约导致合同解除；（4）因不可抗力致使合同目的无法实现。11.4合同终止后，乙方应于__日内向甲方移交全部运营资料、账号权限、客户数据等，并删除本地备份。第十二条其他通用条款12.1通知与送达双方之间的通知应以书面形式通过邮寄（EMS或挂号信）、电子邮件或专人递送方式送达。甲方邮箱：__________________乙方邮箱：__________________电子送达以发送成功回执时间为准，视为有效送达。12.2完整协议本合同及其附件构成双方就本协议事项达成的完整合意，取代此前所有口头或书面的沟通、协商与约定。12.3可分割性如本合同某一条款被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。12.4附件效力本合同附件为本合同不可分割的组成部分，包括：附件一：服务内容明细清单附件二：运营KPI考核标准附件三：数据报告模板（如有）12.5法律合规双方承诺遵守《中华人民共和国电子商务法》《网络交易管理办法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规，合法合规开展跨境电商活动。（以下无正文，为签署页）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：_________