跨境电商代运营服务合同标准模板

跨境电商代运营服务合同标准模板合同编号：_________甲方（委托方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_________________统一社会信用代码：__________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________乙方（服务方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_________________统一社会信用代码：__________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________以上甲乙双方以下合称“双方”，单独称“一方”。鉴于：甲方系依法设立并合法存续的企业法人，有意开展跨境电子商务业务，需委托专业机构提供代运营服务；乙方系具备跨境电商运营服务能力的专业机构，拥有相关技术、团队及运营经验，愿意接受甲方委托，提供本合同约定的服务；双方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等有关法律法规，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供跨境电商代运营服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合同目的与服务范围1.1服务内容乙方根据本合同约定，为甲方提供以下一项或多项跨境电商平台代运营服务（具体服务内容以附件一《服务清单》为准）：（a）跨境电商平台（如：Amazon、eBay、AliExpress、Shopee、Lazada、Shopify独立站等）的店铺注册、认证及账户管理；（b）产品上架服务，包括产品信息编辑、翻译、主图与详情页设计优化、关键词设置、价格策略制定等；（c）店铺日常运营管理，包括订单处理、库存监控、物流对接、客户服务、差评处理等；（d）营销推广服务，包括站内广告投放（如AmazonPPC）、促销活动策划、社交媒体推广、SEO/SEM优化等；（e）数据分析与报告，每月提供运营数据报告（含销售额、转化率、广告ROI、流量分析等）；（f）合规支持服务，包括协助办理出口报关、税务登记（如VAT）、产品认证、知识产权备案等；（g）其他双方书面确认的服务内容。1.2服务平台本合同项下服务所涉平台包括但不限于：________________________（列明具体平台名称）。若新增平台，须经双方书面确认后纳入服务范围。1.3服务标准乙方应按照行业通行标准及甲方合理要求提供服务，确保运营行为合法合规，维护甲方品牌形象，提升店铺评分与转化率。关键绩效指标（KPI）包括但不限于：店铺好评率不低于____%；订单履约及时率不低于____%；客户咨询响应时间不超过____小时；广告投入产出比（ROAS）不低于____:1。

（具体KPI可由双方在附件二《KPI考核标准》中另行约定）第二条合同期限2.1本合同期限为____年/月，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期满前30日，如双方无书面提出终止，本合同自动续展____个月，续展次数不超过____次。续展期间条款不变，除非双方另有书面约定。第三条费用与支付方式3.1服务费用构成本合同项下服务费用采用以下第____种方式计价：（a）固定服务费：每月人民币____元（大写：__________________），包含基础运营服务；（b）基础服务费+绩效提成：基础服务费每月____元，另按月度实际销售额的__%计提绩效服务费；（c）纯绩效提成：无基础服务费，按月度净销售额的%计提服务费。（注：净销售额指扣除平台佣金、退货退款、物流费用后的实际收入）3.2费用结算（a）基础服务费：于每月____日前结算上月费用，乙方开具合法增值税发票后，甲方在____个工作日内支付；（b）绩效提成：乙方于每月____日前提供经双方确认的销售数据报表，甲方审核无误后____个工作日内支付。3.3账户与发票乙方收款账户信息如下：开户名：________________________开户行：________________________账号：__________________________甲方开票信息以乙方要求为准，乙方应提供合规增值税专用发票。3.4成本垫付如服务中涉及广告费、物流费、平台年费等第三方费用，由甲方承担。乙方可代为支付，甲方应于收到凭证后____日内报销。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务（a）提供真实、合法的产品信息、资质文件、品牌授权书及运营所需资料；（b）及时支付服务费用及相关成本；（c）有权监督乙方服务情况，提出合理改进建议；（d）有权定期获取运营数据报告，并对重大运营决策拥有最终决定权；（e）保证所提供产品不侵犯任何第三方知识产权。4.2乙方权利与义务（a）依约提供专业、高效的代运营服务，尽到善良管理人之义务；（b）不得以甲方名义从事与本合同无关的活动；（c）未经甲方书面同意，不得将本合同项下服务转包或分包；（d）妥善保管甲方账户信息，不得擅自修改账户权限或转移资产；（e）发现平台规则变更、侵权投诉、账户风险等重大事项，应立即通知甲方。第五条保密条款5.1双方承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、运营数据、客户信息、财务状况等保密信息承担保密义务，保密期限为本合同终止后____年。5.2保密信息不包括：（a）已公开或非因接收方过错而公开的信息；（b）接收方从无保密义务的第三方合法获取的信息；（c）依法应披露的信息。5.3本条款独立于合同其他条款，不因合同无效、解除或终止而失效。第六条知识产权6.1甲方拥有其提供的产品、品牌、商标、著作权等全部知识产权。6.2乙方为履行本合同所创作的内容（如文案、图片设计、广告素材等），其著作权归双方共同所有，或根据具体约定归属甲方（建议在附件中明确）。未经甲方许可，乙方不得用于第三方项目。6.3乙方应确保其提供的服务不侵犯第三方知识产权，否则应承担全部法律责任。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同约定，经守约方书面通知后____日内未纠正的，构成实质性违约，守约方有权要求赔偿实际损失，并可解除合同。7.2乙方如因重大过失或故意行为导致甲方店铺被封号、资金冻结、遭受平台处罚或重大经济损失，应赔偿甲方直接经济损失，并支付合同总金额____%的违约金。7.3甲方逾期支付服务费超过____日，每逾期一日，按应付金额的0.05%向乙方支付滞纳金；逾期超过____日，乙方有权暂停服务或终止合同。7.4因一方违约导致对方维权所产生的合理费用（包括但不限于律师费、仲裁费、差旅费、鉴定费等），由违约方承担。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁条款，二选一）□双方同意将争议提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。第九条合同生效、变更与终止9.1生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。电子签章具有同等法律效力。9.2变更本合同的任何修改、补充，须经双方书面签署补充协议后方可生效。9.3终止情形出现下列情形之一，本合同可终止：（a）合同期限届满，双方未续签；（b）经双方书面同意提前终止；（c）一方严重违约，守约方书面通知后终止；（d）因不可抗力导致合同无法履行，持续超过____日。9.4终止后义务合同终止后，乙方应在____日内向甲方移交全部运营资料、账户权限、客户数据，并删除备份信息。双方完成费用结算。第十条其他通用条款10.1不可抗力因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致一方不能履行合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。10.2通知与送达双方之间的通知应以书面形式通过电子邮件、快递或专人递送。甲方邮箱：，乙方邮箱：，视为有效送达地址。邮件发送成功即视为送达。10.3完整协议本合同及其附件（附件一《服务清单》、附件二《KPI考核标准》、附件三《保密信息范围》等）构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面沟通。10.4可分割性如本合同部分条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。10.5法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。10.6文本与语言本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。合同以中文文本为准。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：_________