跨境电商代运营服务合同模板

跨境电商代运营服务合同模板合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（委托方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：__________________统一社会信用代码：__________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________乙方（服务方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：__________________统一社会信用代码：__________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________鉴于：甲方为依法设立并合法存续的企业，有意拓展跨境电商业务，拟通过第三方平台开展商品销售；乙方具备跨境电商平台运营、数字营销、物流协调、客户服务等相关专业能力，能够提供跨境电商代运营服务；双方经平等协商，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与服务范围1.1本合同旨在明确乙方为甲方提供跨境电商平台代运营服务的具体内容、权利义务及合作机制，协助甲方提升在跨境电子商务平台上的品牌影响力、销售业绩及客户满意度。1.2服务范围包括但不限于以下内容：（a）店铺开设与维护：协助甲方在指定跨境电商平台（如Amazon、eBay、AliExpress、Shopee、Lazada等）注册、认证、装修及日常运营管理；（b）商品上架与优化：负责产品信息编辑、图片处理、关键词优化、多语言翻译、SEO/SEM推广等；（c）营销推广服务：制定并执行站内广告投放策略（如PPC广告）、参与平台促销活动、社交媒体推广（如Facebook、Instagram、TikTok等）；（d）订单与客户服务：处理订单、跟踪物流、协调仓储发货、提供多语种客户服务及售后支持；（e）数据分析与报告：定期提供销售数据、流量分析、转化率、广告ROI等运营报告，并提出优化建议；（f）合规与风控支持：协助甲方遵守目标市场的法律法规（如产品认证、税务合规、知识产权保护等）；（g）其他双方书面约定的附加服务：_________________________。1.3乙方应以专业、勤勉、尽责的态度履行本合同项下义务，确保服务质量符合行业标准及甲方合理要求。第二条合同期限2.1本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期满前30日，如双方无书面提出终止意向，本合同可经协商续签，续签条件另行协商并签署补充协议。第三条服务标准与交付要求3.1乙方应按照双方确认的《服务实施方案》（附件一）及《KPI考核标准》（附件二）提供服务，确保服务成果达到约定质量标准。3.2乙方应于每月__日前向甲方提交上月《月度运营报告》，内容包括但不限于销售数据、广告支出、客户反馈、问题分析及改进建议。3.3所有服务成果（包括文案、设计、数据报告等）的知识产权在甲方支付全部费用后归甲方所有，乙方不得擅自用于其他客户或商业用途。第四条费用与支付方式4.1本合同项下服务费用总额为人民币（大写）：____________元（￥），为含税价。4.2费用构成如下：（a）基础服务费：人民币________元/月，涵盖店铺运营、内容更新、客户服务等基础工作；（b）绩效激励费：根据销售额或ROI达成情况，按约定比例计提，具体标准见附件三《绩效激励方案》；（c）第三方平台费用（如广告费、仓储费、物流费等）由甲方另行承担，乙方应提前报备并取得甲方书面同意后方可支出。4.3支付方式：（a）基础服务费按月支付，甲方应于每月__日前支付上月费用；（b）绩效激励费于次月__日前根据上月实际业绩核算后支付；（c）所有款项通过银行转账至乙方指定账户：开户行：__________________________账户名：__________________________账号：____________________________4.4乙方应在收到款项后5个工作日内向甲方开具合法有效的增值税专用发票。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：（a）按约定提供产品资料、品牌素材、资质文件及必要的运营支持；（b）及时审批乙方提交的运营方案、广告投放计划及费用支出；（c）有权监督乙方服务过程，并提出合理改进建议；（d）按时支付服务费用；（e）对乙方提供的数据和报告享有所有权和使用权。5.2乙方权利与义务：（a）依约获得服务报酬；（b）在授权范围内独立开展运营工作，但重大决策（如大额广告投放、促销活动）须经甲方书面同意；（c）妥善保管甲方商业信息及运营数据，不得泄露或滥用；（d）及时向甲方通报运营中出现的重大问题或风险。第六条保密条款6.1双方承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、运营数据、客户信息、技术资料等保密信息承担保密义务。6.2保密信息包括但不限于：客户名单、销售数据、营销策略、产品定价、财务信息、技术文档、未公开的合同条款等。6.3保密义务持续至本合同终止后五年，或法律法规规定的更长期限。6.4未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、复制或使用保密信息，但依法向监管机构提供或为履行合同必要披露的除外。第七条知识产权与合规责任7.1甲方保证其提供的产品、品牌、商标、著作权等内容不侵犯任何第三方知识产权，若因此引发纠纷，由甲方自行承担全部法律责任。7.2乙方保证其提供的文案、设计、推广内容不侵犯第三方权利，若因乙方过错导致侵权，乙方应承担相应赔偿责任。7.3双方应共同确保在跨境电商平台上的运营活动符合中国及目标市场的法律法规，包括但不限于《电子商务法》《广告法》《出口管制条例》《数据安全法》等。第八条违约责任8.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方如未达到约定KPI标准连续两个月，甲方有权书面警告；连续三个月未达标，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付但未履行服务部分的费用。8.3甲方逾期支付服务费超过15日，乙方有权暂停服务，并按逾期金额每日0.05%收取滞纳金；逾期超过30日，乙方有权解除合同。8.4任一方严重违约导致合同目的无法实现的，守约方有权单方解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的直接经济损失。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。（或选择仲裁方式：提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条合同生效、变更与终止10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同的任何修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同在下列情形下终止：（a）合同期限届满且未续签；（b）双方协商一致解除；（c）一方严重违约，守约方依法解除；（d）因不可抗力致使合同目的无法实现。10.4合同终止后，乙方应于10个工作日内向甲方移交全部运营资料、账号权限、客户数据等，并配合完成交接工作。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致一方不能履行或不能完全履行合同义务的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。11.2受不可抗力影响的一方可部分或全部免除责任，但应在影响消除后尽快恢复履行。第十二条通知与送达12.1本合同项下所有通知、要求等书面文件，应以快递、电子邮件或传真方式送达对方。12.2送达地址及联系方式以本合同首页所列为准。一方变更联系方式的，应提前5日书面通知对方，否则原联系方式视为有效。12.3电子邮件发送成功即视为送达；快递以签收日为送达日；未签收的，以投递后第3日视为送达。第十三条完整协议与法律适用13.1本合同及其附件（包括附件一《服务实施方案》、附件二《KPI考核标准》、附件三《绩效激励方案》）构成双方就本协议事项的完整合意，取代此前所有口头或书面磋商。13.2本合同未尽事宜，依照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规执行。13.3本合同适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。第十四条其他条款14.1本合同以中文书写，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.3双方确认：在签署本合同前已充分阅读、理解全部条款内容，自愿签署，系真实意思表示。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期