跨境电商代运营服务合同范本大全

跨境电商代运营服务合同范本大全合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（委托方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_______________统一社会信用代码：________________地址：____________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（服务方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_______________统一社会信用代码：________________地址：____________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供跨境电商代运营服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与背景1.1甲方为拓展海外市场，拟通过跨境电商平台（包括但不限于Amazon、eBay、AliExpress、Shopee、Lazada、Wish、Shopify独立站等）开展商品销售业务。1.2乙方具备跨境电商运营的专业能力与经验，能够为甲方提供店铺注册、店铺装修、产品上架、营销推广、订单处理、物流协调、客户服务、数据分析等全流程或部分环节的代运营服务。1.3为明确双方权利义务，规范服务流程，保障合作顺利进行，特订立本合同，作为双方合作的法律依据。第二条服务内容与范围2.1乙方根据本合同约定，为甲方提供以下一项或多项跨境电商代运营服务（具体以附件一《服务内容清单》为准）：（一）店铺基础建设服务：协助或代理甲方完成跨境电商平台店铺的注册、认证及资质审核；店铺整体视觉设计（LOGO、主图、详情页、Banner等）；商品分类规划与店铺结构优化。（二）商品运营服务：商品信息采集、翻译、优化与上架；SKU管理、库存同步与价格策略建议；产品关键词优化（SEO/SEM）、搜索排名提升。（三）营销推广服务：平台内广告投放（如AmazonPPC、ShopeeAds等）；社交媒体营销（如Facebook、Instagram、TikTok广告投放）；促销活动策划与执行（秒杀、优惠券、满减等）；KOL合作与红人推广。（四）订单与物流协调：订单处理与客户沟通；协调物流服务商，安排打包、发货、报关、清关；物流轨迹跟踪与异常处理。（五）客户服务与售后支持：客户咨询响应（售前、售中、售后）；退换货处理、差评应对与争议协调；客户评价分析与满意度提升建议。（六）数据监控与分析报告：每月提供运营数据分析报告（含流量、转化率、销售额、广告ROI等）；竞品分析与市场趋势建议；优化建议与策略调整方案。2.2服务范围以附件一《服务内容清单》为准，未列明的服务项目不视为乙方义务。2.3乙方应以专业、勤勉、尽责的态度履行服务义务，确保服务质量符合行业标准及甲方合理要求。第三条服务期限3.1本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。3.2合同期满前15日，如双方无书面提出终止意向，可协商续签。同等条件下，甲方享有优先续约权。3.3若甲方需提前终止服务，应提前30日书面通知乙方；乙方如拟终止服务，亦应提前30日书面通知甲方，否则视为违约。第四条费用与支付方式4.1服务费用构成如下：（一）基础服务费：人民币____元/月（大写：____________________元整），用于覆盖店铺日常运营、内容维护、客户服务等固定成本。（二）绩效服务费（可选）：按销售额提成：月销售额不超过____万元部分，提成__%；超过部分提成__%；或按广告ROI达成情况设定阶梯奖励，具体见附件二《绩效考核与奖励机制》。（三）第三方费用（实报实销）：平台广告费、物流费、支付通道费、KOL合作费等由甲方承担，乙方应提前报备并取得甲方书面同意后方可支出。4.2付款方式：基础服务费：按月支付，甲方应于每月__日前支付当月费用至乙方指定账户；绩效服务费：于次月__日前根据上月实际销售数据核算后支付；第三方费用：乙方应于费用发生后5个工作日内提供票据及明细，甲方审核无误后7日内支付。4.3乙方账户信息：开户名：________________________开户行：________________________账号：__________________________4.4乙方应向甲方开具合法有效的增值税发票（税率__%），发票项目为“跨境电商代运营服务费”。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：（一）提供真实、合法、完整的品牌授权文件、产品资质、商标注册证、质检报告等必要资料；（二）及时提供产品信息、库存数据、价格政策及促销预算；（三）按时支付服务费用及相关成本；（四）有权监督乙方服务执行情况，提出合理改进建议；（五）对乙方提交的营销方案、广告投放计划等拥有最终审批权；（六）不得无故拖延审批或拒绝合理支出，影响运营进度。5.2乙方权利与义务：（一）按照本合同约定提供专业、高效的代运营服务；（二）定期向甲方提交运营报告与数据分析；（三）未经甲方书面同意，不得以甲方名义对外签署合同或作出承诺；（四）不得擅自更改店铺账户密码、收款账户、绑定银行卡等核心信息；（五）不得泄露甲方商业秘密，不得利用甲方店铺资源为第三方谋利；（六）有权在甲方授权范围内独立开展日常运营操作。第六条保密条款6.1双方承诺对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户数据、销售数据、运营策略、财务信息、技术资料等）承担保密义务。6.2保密义务持续至本合同终止后五年内有效。6.3任何一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失，并承担违约责任。6.4本条款不适用于依法应公开的信息，或已为公众所知的信息。第七条知识产权与账号归属7.1甲方拥有店铺注册账号、品牌商标、产品图片、文案内容等全部知识产权。7.2乙方为甲方定制设计的视觉内容、文案、广告素材等成果，其著作权自完成之日起归甲方所有，乙方不得擅自使用或授权第三方使用。7.3乙方保证所提供的服务不侵犯任何第三方知识产权，如因乙方原因导致甲方被第三方追责，乙方应承担全部法律责任及赔偿。第八条违约责任8.1任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿守约方因此遭受的实际损失。8.2甲方逾期付款的，每逾期一日，按应付未付款项的**0.05%**向乙方支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务。8.3乙方未按约定履行服务义务，导致甲方店铺被平台处罚、封店、重大差评或销售额显著下滑的，甲方有权要求整改；情节严重的，可解除合同，并要求乙方退还已支付的未履行期间服务费，并赔偿损失。8.4乙方擅自使用甲方账号、挪用资金、泄露核心数据或存在欺诈行为的，甲方有权立即终止合同，并追究其法律责任。8.5违约方应承担守约方为维权所支出的合理费用，包括但不限于律师费、仲裁费、调查费、差旅费等。第九条争议解决方式9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁条款，二选一）▶或：提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条合同生效、变更与终止10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同的任何修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议，经双方签字或盖章后生效。10.3本合同因以下情形终止：服务期限届满且未续签；双方协商一致解除；一方严重违约，经书面通知后30日内未纠正，守约方可单方解除；因不可抗力导致合同目的无法实现。10.4合同终止后，乙方应于10日内向甲方移交全部运营资料、账号权限、客户数据、广告账户余额等，并签署《交接确认书》。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府政策调整等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致一方不能履行或不能完全履行合同义务的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。11.2受不可抗力影响的一方部分或全部免除责任，但应在不可抗力影响消除后尽快恢复履行。第十二条通知与送达12.1本合同项下所有通知、请求、要求等，应以书面形式通过以下方式送达：邮寄：寄至本合同首部所列地址，以签收日为送达日；电子邮件：发送至对方指定邮箱，以发送成功回执时间为准；专人递送或快递：以签收时间为准。12.2一方变更联系方式的，应提前3日书面通知对方，否则原联系方式仍视为有效。第十三条完整协议与附件13.1本合同及其附件构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通与约定。13.2本合同附件包括：附件一：《服务内容清单》附件二：《绩效考核与奖励机制》附件三：《账号权限与管理规范》附件四：《数据交接清单模板》13.3附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同适用中华人民共和国法律，不适用《联合国国际货物销售合同公约》。14.3本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。14.4双方确认：已仔细阅读并完全理解本合同全部条款的法律含义，签署本合同时意思表示真实、自愿。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__