酒店管理合作协议合同样本

酒店管理合作协议合同样本本酒店管理合作协议（以下简称“协议”）由以下双方于______年____月____日签署：甲方（业主）：[业主公司全称或个人姓名]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（管理方）：[管理公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于：甲方是位于[酒店详细地址]的[酒店名称]（以下简称“酒店”）的合法所有者；乙方拥有丰富的酒店管理经验、专业团队和品牌资源，有能力对酒店进行高效的专业管理；甲乙双方愿意根据平等互利、协商一致的原则，就乙方管理甲方所有的酒店事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作标的与范围1.1合作标的：甲方将其合法拥有的位于[酒店详细地址]的[酒店名称]（包括但不限于建筑主体、土地、装修、家具、设备等）委托乙方进行管理。1.2管理范围：(1)人力资源：乙方负责酒店的员工招聘、甄选、培训与发展、薪酬福利体系设计与执行、绩效管理、员工关系、纪律处分等全部人力资源管理事务。乙方应确保所有员工符合当地法律法规关于工作许可、劳动权益保护等方面的要求。(2)运营管理：乙方负责酒店日常全面运营管理，包括但不限于前厅接待、客房服务（清洁、布草）、餐饮服务（餐厅、宴会、酒吧）、会议服务、康乐设施运营、洗衣服务、安保管理、停车场管理、工程设备日常维护保养协调、采购管理（在甲方授权范围内）、信息系统管理（如PMS系统）等。(3)财务管理：乙方负责酒店日常财务运作，包括但不限于账务处理、成本费用控制、预算编制与执行监督、应收账款和应付账款管理、编制财务报告等。乙方应建立清晰、透明的财务制度。(4)市场营销：乙方负责酒店的市场定位、品牌推广、公共关系、客户关系维护、销售渠道开发与管理、会议及活动销售、在线声誉管理（如网站、点评网站内容维护）等市场营销活动。(5)合规经营：乙方负责确保酒店运营全面符合所有适用的国家、地方法律法规、行业标准和安全规范，包括但不限于消防、卫生、环保、旅游法规等，并负责酒店的相关许可和注册的维持。(6)对外代表：除本协议另有约定或经甲方事先书面授权外，乙方有权作为酒店的代表与第三方进行洽谈、签订合同和处理日常业务。1.3业主责任：(1)按照本协议约定向乙方提供符合约定条件和管理运营所需的酒店物业及附属设施、设备，确保其处于可运营状态。(2)负责酒店资产的投保，投保范围和保额应至少满足本协议履行及酒店正常运营所需，具体险种和保额由双方协商确定，相关保费由甲方承担。(3)负责支付酒店运营所必需的、且不属于乙方管理费或运营成本范围的费用，包括但不限于土地使用税、房产税、物业管理费（若由业主承担）、与酒店物业相关的专项维修资金（若有）、因酒店运营产生的特定环保处理费用等。具体费用项目清单由双方另行确认。(4)负责处理与酒店物业所有权相关的事务，如与政府部门的联络、房产证等相关文件的维护。(5)对酒店进行重大投资决策（如物业结构改造、大规模装修、技术系统升级、品牌变更、长期租赁等）需事先征得乙方书面同意。(6)按时足额向乙方支付本协议约定的管理费及其他应付款项。1.4管理方责任：(1)依据本协议约定和行业最佳实践，全面负责酒店的日常运营管理，确保酒店服务质量和运营效率。(2)建立并维护高效的组织架构和运营管理体系。(3)制定并执行详细的财务预算，并进行有效的成本控制和盈利能力提升。(4)负责酒店市场营销策略的制定与执行，努力提高酒店的品牌知名度和市场占有率。(5)定期向甲方提交经审计（如甲方要求）的财务报告、运营报告及其他约定的报告，如实反映酒店的经营状况。(6)维护酒店良好的市场声誉和公共关系，妥善处理客户投诉和突发事件。(7)负责酒店员工的招聘、培训、薪酬福利发放（代扣代缴税费）、社会保险等人力资源管理工作。承担员工招聘、培训、管理相关的成本。(8)负责酒店设施设备的日常维护保养，定期进行检查，并建立完整的维护记录。编制年度设施设备维护和更新改造计划，报甲方批准后执行。紧急维修由乙方负责，费用按本协议约定处理。(9)在甲方授权范围内进行采购活动，确保采购过程合规、高效，并注重成本效益。(10)严格遵守并确保酒店运营符合所有适用的法律法规和标准。第二条合同期限与起始运营日2.1本协议合作期限为[数字]年，自[日期]起至[日期]止。2.2本协议起始运营日为[日期]，即乙方正式开始接收酒店并全面负责运营管理的日期。第三条薪金与费用3.1管理费：乙方管理酒店，甲方同意向乙方支付管理费。管理费采用以下方式计算和支付：(1)基于毛运营收入（MOI）的管理费：甲方应按月/季/年（选择一项）根据乙方提供的、经甲方审核确认的毛运营收入计算乙方应得的管理费。毛运营收入（MOI）定义为酒店当期总营业收入扣除以下项目后的金额：a)客人房费内包含的能源费、电话费、网络费、迷你吧费、洗衣费、停车场费、有形商品零售费等；b)甲方同意直接收取并保留的特定费用；c)其他双方约定的应扣除项目。具体扣除项目及计算方法由双方另行附件详细列明。(2)管理费费率：基于MOI的管理费费率为[百分比]%/或每月固定金额为[金额]元人民币/或按照双方约定的其他方式确定。(3)最小保证收入：若当期MOI低于[金额]元人民币（或按上一条约定方式确定），则甲方应向乙方支付的管理费为[金额]元人民币（或按上一条约定方式确定）。此保证收入仅适用于MOI低于约定水平的情况，且不计入MOI的计算基数。(4)支付时间：管理费（包括基于MOI的部分和最小保证收入）应于次月[具体日期，如10日]前支付至乙方指定银行账户。(5)银行费用：因甲方支付管理费而产生的银行手续费等由[甲方/乙方]承担。3.2基础年薪：乙方指定的高级管理人员（如总经理）将获得基础年薪，金额为[金额]元人民币/年（或月），支付方式为[月付/季付/年付]，于[具体日期]前支付至指定银行账户。3.3绩效奖金：除管理费和基础年薪外，乙方有权根据酒店年度实际盈利情况获得绩效奖金。奖金的计算方式为[详细说明计算公式和盈利基数定义]，具体金额由双方在每年[具体时间，如春节后]根据财务报表共同确认。奖金支付时间为[具体时间]。3.4其他费用：(1)后台支持费：若乙方同时为甲方管理的其他酒店提供后台支持服务（如共享采购、财务共享中心等），则甲方需额外向乙方支付后台支持费，费率/金额为[约定方式]，支付方式同管理费。(2)特殊项目费：因甲方特殊指示或需求而产生的额外费用（如非标准的广告推广、临时性的重大活动支持等），经甲方事先书面批准后，由甲方承担。第四条收益分配4.1在支付本协议第三条约定的管理费（包括基于MOI的部分和最小保证收入）、基础年薪、绩效奖金及其他经甲方事先书面同意的费用后，若酒店当期存在剩余毛运营收入（MOI），则该剩余部分归甲方所有。4.2甲方有权要求乙方提供详细的MOI计算明细，乙方应予以配合。4.3年度结算后，本协议终止或解除时，双方应就截至结算日的剩余MOI进行最终分配。若为正数，归甲方；若为负数（即亏损），则由[双方协商决定，如甲方承担/乙方承担/双方按比例承担]。第五条运营标准与报告5.1乙方应确保酒店运营达到约定的服务标准（可另附详细标准文件），并持续改进。5.2乙方应定期向甲方提交以下报告：(1)月度报告：包括但不限于财务收支报表、入住率、客源结构、运营概况、市场活动总结等，于每月[具体日期]前提交。(2)季度报告：包括但不限于季度财务总结、关键绩效指标分析、预算执行情况、重大运营事件回顾、下季度计划等，于每季度结束后[具体日期]前提交。(3)年度报告：包括但不限于经审计（如甲方要求）的年度财务报表、详细运营分析、管理团队报告、下一年度预算及战略计划等，于每年[具体日期]前提交。(4)甲方要求的专项报告。5.3报告形式：报告应使用甲方认可的格式，并包含必要的图表和分析。财务报告应使用甲方指定或双方商定的模板。5.4甲方享有对酒店财务和运营记录进行审计的权利，审计费用由[甲方承担/乙方承担]。乙方应积极配合审计工作，提供必要的资料和解释。第六条合同的变更、解除与终止6.1变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。6.2解除：发生以下情况之一时，任何一方有权书面通知对方解除本协议：(1)另一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[数字]日内仍未纠正的。(2)另一方进入破产、清算、解散程序或丧失履约能力的。(3)因不可抗力导致本协议目的无法实现的。(4)双方协商一致同意解除的。6.3终止：本协议期限届满且双方未续签的，本协议自动终止。6.4过渡期：本协议无论因何种原因终止或解除，乙方应继续履行以下义务，直至完成为止：(1)协助甲方完成所有未了结的业务和手续。(2)负责酒店的日常管理和运营，直至甲方指定新的管理方接手或自行接管。(3)确保所有员工的权利得到妥善处理（如结算工资、办理离职手续等）。(4)完成所有资产、记录、钥匙等的清点和移交工作。(5)确保在过渡期内酒店运营平稳，尽量减少对甲方利益的损失。(6)履行保密义务及其他根据本协议应继续承担的责任。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。7.2若甲方未能按时足额支付管理费及其他应付款项，每逾期一日，应按逾期金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[数字]日，乙方有权暂停提供服务或采取其他补救措施，并保留解除本协议的权利。7.3若乙方未能履行其核心管理职责，导致酒店服务严重下降、重大损失或违法违规，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情况要求乙方承担赔偿责任或解除本协议。7.4任何一方违反保密义务，应向对方支付[金额]元人民币的违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[数字]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/指定的仲裁委员会，如：中国国际经济贸易仲裁委员会，仲裁规则适用[具体规则名称]，仲裁地点为[城市]]解决。第十条法律适用与管辖10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。10.2若选择诉讼方式解决争议，管辖法院为[具体法院名称]。第十一条通知与送达11.1双方在本协议首页载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[数字]日书面通知对方。11.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮箱发送至上述地址或联系方式。送达之日视为有效送达。第十二条财务安排12.1甲方应指定以下银行账户用于支付本协议约定的管理费、基础年薪、奖金等款项：开户行：[银行名称]户名：[乙方公司全称]账号：[银行账号]12.2乙方应指定以下银行账户用于收取本协议约定的款项：开户行：[银行名称]户名：[乙方公司全称]账号：[银行账号]12.3双方均有权要求对方提供相关银行账户信息。第十三条保密条款13.1甲乙双方应对在本协议履行过程中所知悉的对方的商业秘密、技术信息、财务数据、客户资料、运营策略等任何未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。13.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。13.3本保密义务不因本协议的终止或解除而失效，持续有效[数字]年/或直至该信息成为公开信息为止。13.4一方违约导致对方保密信息泄露，应承担相应的违约责任。第十四条著作权与知识产权14.1在本协议履行期间，乙方因履行本协议而开发的任何软件系统、管理手册、培训材料等知识产权，除双方另有约定外，归[乙方/双方共有]所有。14.2甲方有权在