公共区域设施管理巡查表与保养维修指南通篇模板

公共区域设施管理巡查表与保养维修指南通篇模板一、适用范围与日常管理场景常见管理场景包括：日常定期巡查（每日/每周/每月）设施异常情况排查（如故障报修、突发损坏）季节性专项检查（如夏季空调系统、冬季供暖系统）设备保养维护计划执行（如电梯润滑、消防器材检测）运维数据统计与分析（故障率、维修时效等）二、设施巡查标准化流程（一）巡查前准备明确巡查目标与范围根据设施类型（如电气、消防、暖通、给排水、安防、电梯等）和区域特点，制定当日巡查清单，重点覆盖高频使用设施、安全关键设施及近期故障多发设施。准备工具与资料巡查工具：手电筒、测电笔、红外测温仪、记录表格、相机（拍摄异常情况）、对讲机（团队巡查时使用）等。资料文件：设施分布图、上次巡查记录、保养周期表、故障报修台账等。人员分工与安全交底单人巡查：明确巡查路线，保证通讯畅通，避免进入高危区域（如配电室、高空设施作业区）。团队巡查：按专业分工（电气、机械、消防等），指定组长统筹协调，强调“先断电、后操作”“高空系安全绳”等安全规范。（二）巡查实施步骤按区域逐项检查设施状态依据“从入口到出口、从公共区到设备间”的顺序，对照巡查清单逐项检查，重点关注以下内容：照明系统：灯具是否完好、亮度是否达标、开关是否正常、线路有无裸露。电梯设备：运行是否平稳、按钮是否灵敏、轿厢内对讲是否畅通、层门是否无卡顿。消防设施：灭火器压力是否正常、消防栓有无遮挡、烟感报警器是否灵敏、应急照明是否通电。暖通空调：出回风温度是否正常、滤网是否清洁、管道有无漏水、噪音是否超标。给排水系统：水龙头是否漏水、排水口是否通畅、水泵运行有无异响、管道有无锈蚀。安防设施：摄像头画面是否清晰、门禁系统是否响应正常、巡更点是否完好。公共区域：门窗玻璃有无破损、地面瓷砖是否松动、护栏是否牢固、指示标识是否清晰。记录异常情况与初步判断对发觉的设施问题（如“3号楼电梯厅声控灯不亮”“B1层消防栓玻璃破裂”），详细记录位置、现象、初步原因（如“灯管老化”“外力撞击”）。使用相机拍摄异常部位照片，备注拍摄时间与角度，保证可追溯。区分问题等级与处理优先级紧急问题：影响人身安全或设施立即停机（如电梯困人、消防水管爆裂、线路冒烟），立即启动应急响应（通知维修人员、设置警示区域、疏散人员），并在1小时内上报主管。重要问题：影响设施正常使用或存在安全隐患（如大面积照明失效、空调制冷不足），4小时内安排维修。一般问题：轻微损坏或不影响使用（如单个灯具损坏、标识模糊），纳入保养计划，3个工作日内处理。（三）巡查后工作填写巡查记录表按模板表格要求，逐项填写巡查结果（正常打“√”，异常注明问题描述），巡查人签字确认，保证信息真实、完整。问题上报与交接将异常情况录入设施管理系统，维修工单，明确维修时限与责任人。与下一班巡查人员交接未处理问题，说明设施当前状态及注意事项。资料归档与总结每日巡查记录、照片、工单一并归档，按月整理成册，留存电子备份。每月分析巡查数据，统计故障高频设施，优化巡查频次与保养重点。三、保养维修执行步骤（一）故障报修与受理报修渠道线上报修：通过物业APP、小程序、群提交故障描述（附照片）、位置、联系人信息。线上报修：前台登记、24小时服务电话（模拟号码：400–，实际使用时替换为真实号码）。受理与派单接报后15分钟内核实故障信息，确认位置与紧急程度。紧急故障直接派给应急维修组（师傅、师傅），重要/一般故障派给对应专业维修人员（如电气组师傅、暖通组师傅），同步记录派单时间。（二）维修实施与过程管控现场勘查与方案制定维修人员到达现场后，再次确认故障原因，制定维修方案（如更换灯管、修复管道、更换零件），预估维修时间与所需材料。涉及高空、带电、动火等高危作业时，办理作业许可证，落实安全防护措施（如佩戴安全帽、绝缘手套、设置警戒线）。按规范维修操作电气维修：断电验电后操作，使用合格工具，接线规范，绝缘处理到位。机械维修：拆卸前标记零件位置，更换符合规格的配件，调试运行参数（如电梯平衡系数、空调压力值）。消防维修：使用原厂配件，保证消防设施符合GB标准，维修后进行功能测试（如灭火器喷射试验、消防栓水压测试）。过程记录与沟通维修过程中记录关键步骤（如“更换3号楼2层走廊LED灯管1个”“修复B1层主供水管道漏水点，更换阀门1个”），拍摄维修前后对比照片。对维修耗时超过2小时或需停机作业的情况，提前通知区域管理人员及用户，张贴公告说明时间与影响范围。（三）验收与反馈维修质量验收维修完成后，由报修人、区域管理员、维修人员共同现场验收：功能测试：设施是否恢复正常（如灯亮、电梯运行平稳、无漏水）。安全检查：线路是否规范、防护装置是否到位、无安全隐患。验收合格后，三方在维修工单上签字确认；不合格则立即返工，直至达标。用户反馈与回访维修完成后24小时内，通过电话或回访报修人，知晓使用满意度（如“请问3号楼电梯故障已修复，使用是否正常？”）。收集用户意见，对服务态度、维修效率等问题记录并改进。费用与资料归档维修材料费用按公司规定登记，报销票据需注明“公共区域设施维修”，避免与私人费用混淆。维修工单、验收记录、照片、回访记录按设施类型归档，保存期限不少于3年。四、公共区域设施日常巡查表（模板）巡查区域设施类别具体项目检查标准巡查结果（√/×）问题描述（异常时填写）负责人日期1号楼大堂照明系统吸顶灯、筒灯无损坏、亮度≥150lux√*师傅2023-10-011号楼大堂电梯设备轿厢内按钮、对讲按钮灵敏、对话清晰×5层按钮无响应*师傅2023-10-01地下车库消防设施灭火器、消防栓压力正常、无遮挡√*师傅2023-10-01地下车库给排水系统排水沟、水泵无堵塞、运行无异响×B1区排水沟有落叶堆积*师傅2023-10-01商业街公共区域地面瓷砖、护栏无松动、无破损√*师傅2023-10-01商业街安防设施摄像头、门禁画面清晰、刷卡正常√*师傅2023-10-01备注：巡查结果：正常打“√”，异常打“×”，并在“问题描述”栏详细说明；紧急问题需在1小时内上报，并在“问题描述”栏标注“紧急”；本表每日填写，每周汇总至设施管理部。五、设施保养维修记录表（模板）维修编号设施名称位置故障描述报修时间受理人维修人员维修时间维修内容更换配件费用（元）验收人用户反馈WX20231001-001电梯1号楼2单元5层按钮无响应2023-10-0109:30*主管*师傅2023-10-0110:15更换按钮面板按钮1个150*阿姨正常WX20231001-002消防栓B1层A区玻璃破裂2023-10-0114:20*助理*师傅2023-10-0115:00更换消防栓箱玻璃玻璃1块80*保安正常WX20231001-003空调商业街3层制冷不足2023-10-0116:40*主管*师傅2023-10-0209:30清洗滤网、补充制冷剂滤网1个、制冷剂0.5kg200*商户正常备注：维修编号规则：年份+月+日+序号（如WX20231001-001）；“更换配件”栏注明名称与数量，“费用”栏仅记录材料费（人工费按公司统一标准另计）；“用户反馈”栏需记录用户满意度（满意/一般/不满意），不满意需注明原因。六、关键管理要点与风险防控（一）安全管理红线严禁无证操作特种设施（如电梯、高压电），维修人员需持有效上岗证（如电工证、电梯操作证）。高空作业（如更换楼顶灯具、外墙维修）必须系安全绳，设置警示区域，安排专人监护。带电维修时严格执行“断电、验电、挂牌、上锁”制度，防止误送电。（二）记录准确性要求巡查与维修记录需实时填写，禁止事后补录，保证时间、地点、问题描述与实际情况一致。照片需标注拍摄时间、位置及异常部位，避免模糊、无参照物的图片。定期核对台账与实物设施，保证“账实相符”，如设施增减、报废需及时更新记录。（三）沟通协调机制建立“设施管理群”，联动巡查、维修、客服、安保人员，实时共享故障信息与处理进度。对涉及多户或大面积停机维修（如水管爆裂、电路检修），提前48小时公告说明，并在现场设置临时指引。每月