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电信业务销售经理业务拓展与客户关系管理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新客户开发数量新增个人客户签约量35%100按实际签约数量计算，每超目标10%加1分，低于目标则按比例扣分新增企业客户签约量20按实际签约数量计算，每超目标2家加1分，低于目标则按比例扣分重点行业客户拓展数量5按实际拓展数量计算，每超目标1家加2分，低于目标则按比例扣分新客户签约转化率80%按实际转化率计算，每超目标5%加1分，低于目标则按比例扣分潜在客户跟进完成率90%按实际完成率计算，每超目标5%加1分，低于目标则按比例扣分客户满意度维护客户满意度评分30%4.5按客户调研评分计算，每超目标0.1加1分，低于目标则按比例扣分客户投诉处理及时率95%按实际处理率计算，每超目标5%加1分，低于目标则按比例扣分客户续约率85%按实际续约率计算，每超目标5%加1分，低于目标则按比例扣分客户流失率控制15%按实际流失率计算，每低于目标5%加1分，高于目标则按比例扣分客户增值业务渗透率20%按实际渗透率计算，每超目标3%加1分，低于目标则按比例扣分销售业绩达成个人销售目标完成率25%100%按实际完成率计算，每超目标10%加1分，低于目标则按比例扣分团队销售目标完成率95%按实际完成率计算，每超目标5%加1分，低于目标则按比例扣分高价值客户签约金额500万按实际签约金额计算，每超目标100万加1分，低于目标则按比例扣分销售回款率98%按实际回款率计算，每超目标2%加1分，低于目标则按比例扣分渠道拓展与维护效果10按新增及有效维护的渠道数量计算，每超目标1个加1分，低于目标则按比例扣分团队管理与协作团队销售培训完成率10%100%按实际完成率计算，每超目标10%加1分，低于目标则按比例扣分团队绩效目标达成率90%按团队整体达成率计算，每超目标5%加1分，低于目标则按比例扣分跨部门协作满意度4.0按协作方评分计算，每超目标0.1加1分，低于目标则按比例扣分销售流程优化建议采纳率80%按实际采纳率计算，每超目标5%加1分，低于目标则按比例扣分新人培养与留存效果3人按新人留存数量计算，每超目标1人加2分，低于目标则按比例扣分本考核表旨在全面评估电信业务销售经理在业务拓展与客户关系管理方面的综合表现。请根据各项指标的评分标准进行客观评价，确保考核结果公正、透明。权重分配反映各项工作的核心重要性，请重点关注高权重维度。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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