调研制度起名规范

PAGE调研制度起名规范一、总则（一）目的为了确保公司/组织在调研活动中所涉及的各类制度名称能够准确、清晰地反映其内容和功能，便于相关人员理解、执行和管理，特制定本起名规范。（二）适用范围本规范适用于公司/组织内部开展的所有调研活动所涉及的制度文件命名。（三）基本原则1.准确性原则：制度名称应准确概括制度的核心内容，避免模糊、歧义或容易引起误解的表述。2.简洁性原则：在准确表达的基础上，尽量简洁明了，便于记忆和识别，避免冗长复杂的名称。3.规范性原则：遵循相关法律法规和行业标准的要求，使用规范的语言和术语，确保名称的合法性和专业性。4.一致性原则：同类或相关联的调研制度在命名上应保持一致性，形成统一的命名风格，便于管理和查阅。二、制度名称的构成要素（一）基本要素1.调研主体：明确是哪个部门、团队或项目组开展的调研活动，体现制度的执行主体。2.调研对象：指出调研所针对的具体对象，如产品、市场、客户群体等，使制度适用范围清晰。3.调研内容：简要概括调研活动所涵盖的主要方面，如市场需求调研、产品满意度调研等，突出制度的核心内容。（二）辅助要素1.时间范围：对于具有时效性的调研制度，可注明适用的时间范围，如年度市场调研制度、季度客户反馈调研制度等。2.特殊说明：当制度有特殊的适用条件、限制或需要特别强调的事项时，可以在名称中适当体现。例如，针对特定地区的市场调研制度（仅限某区域）。三、制度名称的命名规则（一）通用格式[调研主体][调研对象][调研内容][时间范围][特殊说明]（二）具体示例1.市场部竞争对手产品功能特性及市场份额调研制度（年度）此名称明确了调研主体为市场部，调研对象是竞争对手产品，调研内容聚焦于功能特性及市场份额，时间范围为年度。2.项目组新客户群体需求偏好及购买意向调研制度（前期筹备阶段）表示项目组针对新客户群体开展需求偏好及购买意向的调研，且该制度适用于项目前期筹备阶段。（三）注意事项1.各要素之间应使用“”进行分隔，保持格式统一。2.要素内容应简洁准确，避免过于冗长或复杂的表述。例如，避免使用模糊的词汇如“相关情况”等，应具体说明调研的方面。3.时间范围和特殊说明部分应根据实际情况合理添加，若不存在相应情况可不添加，但不能随意省略基本要素。四、不同类型调研制度的命名示例（一）市场调研制度1.市场部行业动态趋势分析及市场机会调研制度适用于市场部对整个行业动态进行跟踪，分析趋势并挖掘潜在市场机会的调研活动。2.电商项目组线上消费市场用户行为模式及消费习惯调研制度（半年期）针对电商项目组所关注的线上消费市场，重点研究用户行为模式和消费习惯，并规定了半年的时间范围。（二）产品调研制度1.研发部现有产品性能优化及用户反馈调研制度研发部围绕现有产品，收集性能方面的问题以及用户反馈，以便进行产品性能优化。2.新产品开发团队拟推出产品概念测试及市场接受度调研制度（预发布前）在新产品预发布前，对拟推出产品进行概念测试和市场接受度的调研，明确了调研主体和适用阶段。（三）客户调研制度1.客服中心老客户群体满意度及忠诚度调研制度（年度）客服中心针对老客户群体，每年开展满意度和忠诚度的调研，以提升客户服务质量。2.销售团队潜在客户购买能力及合作意向调研制度（项目跟进期）销售团队在项目跟进期间，对潜在客户的购买能力和合作意向进行调研，有助于推进销售工作。五、制度名称的审核与修订（一）审核流程1.制度起草部门完成制度初稿后，应首先对制度名称进行自查，确保符合本规范要求。2.将制度初稿及名称提交至部门负责人审核，部门负责人应重点审核名称是否准确反映制度内容，格式是否规范等。3.经部门负责人审核通过后，提交至公司/组织的综合管理部门进行统一审核。综合管理部门应从整体规范性、与其他制度的协调性等方面进行全面审查。4.对于审核不通过的制度名称，综合管理部门应及时反馈意见，起草部门需根据意见进行修改完善，直至审核通过。（二）修订机制1.随着公司/组织业务的发展、调研活动的变化以及法律法规和行业标准的更新，制度名称可能需要进行修订。2.各部门在实际工作中发现制度名称存在不合理或不适用的情况时，应及时向综合管理部门提出修订建议。3.综合管理部门定期对公司/组织内的调研制度名称进行梳理和评估，根据实际情况