医大一院陪护制度规范

PAGE医大一院陪护制度规范一、总则1.目的为了加强医大一院陪护管理，规范陪护行为，保障患者安全，提高医疗服务质量，特制定本制度规范。2.适用范围本制度适用于在医大一院接受治疗的所有患者及其陪护人员。3.基本原则以患者为中心，保障患者的合法权益，满足患者的合理需求。严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，确保陪护管理工作合法合规。加强医院与陪护人员的沟通协作，共同营造良好的医疗环境。二、陪护人员资格与要求1.资格条件患者的直系亲属，如配偶、父母、子女等优先作为陪护人员。特殊情况下，经患者本人或其法定代理人同意，可由其他近亲属或监护人担任陪护人员。陪护人员应年满18周岁，具有完全民事行为能力，身体健康，无传染性疾病和精神病史，能够胜任陪护工作。2.健康要求陪护人员应持有有效的健康证明，证明其近期未患有可能影响患者健康的传染性疾病，如流感、肺结核、乙肝等。医院将定期对陪护人员进行健康检查，如发现健康问题，应及时更换陪护人员。3.培训要求新入院患者的陪护人员应在入院后24小时内参加医院组织的陪护培训。培训内容包括医院规章制度、陪护职责、患者安全管理、感染防控知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频播放等多种形式，确保陪护人员能够全面了解和掌握相关知识和技能。培训结束后，陪护人员应参加考核，考核合格后方可正式上岗。考核不合格者，应重新参加培训和考核，直至合格为止。三、陪护申请与审批1.申请流程患者或其家属需要陪护时，应向所在科室提出陪护申请。申请时需填写陪护申请表，注明患者姓名、性别、年龄、住院科室、床号、申请陪护人员姓名及与患者的关系等信息。2.审批流程科室护士站收到陪护申请后，应及时进行审核。审核内容包括患者病情、陪护需求、陪护人员资格等。对于符合条件的申请，科室应予以批准，并发放陪护证。对于不符合条件的申请，科室应向患者或其家属说明原因，并协助其解决陪护问题。3.特殊情况处理对于病情较重、生活不能自理的患者，科室可根据实际情况安排多名陪护人员或安排专人进行护理。对于急诊患者，在病情允许的情况下，应尽快办理陪护手续。对于无家属陪伴的患者，医院将根据相关规定提供必要的帮助和支持。四、陪护职责1.生活照料协助患者进食、饮水、洗漱、翻身、大小便等日常生活护理，确保患者生活舒适。帮助患者整理个人物品，保持病房整洁卫生。根据患者病情和医嘱，协助患者进行适当的康复锻炼，促进患者康复。2.病情观察密切观察患者的病情变化，如生命体征、意识状态、伤口情况等，发现异常及时报告医护人员。协助医护人员进行各项治疗和护理操作，如输液、换药、吸痰等，确保治疗护理工作顺利进行。3.安全管理负责患者在病房内的安全，防止患者发生跌倒、坠床、烫伤、触电等意外事件。妥善保管患者的贵重物品和现金，防止丢失或被盗。遵守医院的安全规定，不得在病房内吸烟、使用明火、私拉乱接电线等。4.沟通协调与医护人员保持密切沟通，及时了解患者的病情和治疗方案，配合医护人员做好患者的治疗和护理工作。协助患者及家属与医院各部门进行沟通协调，解决患者在就医过程中遇到的问题。做好患者与家属之间的沟通桥梁，传递患者的病情和需求，缓解家属的焦虑情绪。五、陪护时间与人数1.陪护时间一般情况下，陪护时间为患者住院期间。但对于病情较轻、生活能够自理的患者，医院鼓励其尽量减少陪护时间，以促进患者的康复和自理能力的恢复。对于特殊情况需要延长陪护时间的患者，应提前向科室提出申请，经科室批准后方可延长。2.陪护人数原则上每位患者限一名陪护人员。但对于病情较重、生活不能自理的患者，可根据实际情况安排两名陪护人员。对于新生儿、重症监护室患者等特殊情况，医院将根据相关规定和实际需求确定陪护人数。六、陪护证管理1.发放陪护证由医院统一制作，科室护士站负责发放。陪护人员在办理陪护手续后，凭有效身份证件领取陪护证。2.使用陪护人员应佩戴陪护证，凭证进入病房和医院相关区域。陪护证不得转借他人，如有遗失或损坏，应及时向科室报告并申请补办。3.回收患者出院或不需要陪护时，陪护人员应将陪护证交回科室护士站。科室应做好陪护证的回收登记工作，以备查询。七、陪护人员行为规范1.遵守医院规章制度陪护人员应遵守医院的各项规章制度，服从医院的管理。不得在医院内大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾等，保持医院环境整洁卫生。2.尊重医护人员陪护人员应尊重医护人员的劳动成果，积极配合医护人员的工作。不得对医护人员进行辱骂、殴打等行为，如有意见或建议，应通过合理途径反映。3.保护患者隐私陪护人员应保护患者的隐私，不得泄露患者的病情、个人信息等。在与患者交流时，应注意语言文明，避免使用刺激性语言。4.不得擅自更改医嘱陪护人员不得擅自更改患者的医嘱，如调整用药剂量、改变治疗方案等。如有疑问，应及时向医护人员咨询。5.不得在病房内从事商业活动陪护人员不得在病房内从事任何商业活动，如推销商品、发放传单等。不得利用患者及其家属的信任谋取私利。八、医院对陪护人员的管理与服务1.培训与指导医院将定期组织陪护人员培训，不断提高陪护人员的业务水平和服务意识。同时，科室医护人员应加强对陪护人员的日常指导，及时解答陪护人员在陪护过程中遇到的问题。2.监督与检查医院将加强对陪护人员的监督检查，定期对陪护人员的工作情况进行评估。对于违反医院规章制度、不履行陪护职责的陪护人员，医院将视情节轻重给予批评教育、警告、取消陪护资格等处理。3.提供必要的帮助与支持医院将为陪护人员提供必要的帮助与支持，如提供休息场所、饮用水等。对于生活困难的陪护人员，医院将根据相关规定给予适当的救助。九、特殊科室陪护规定1.重症监护室重症监护室患者原则上谢绝家属陪护。特殊情况下，如患者病情需要家属配合进行心理支持等，经科室主任批准，可安排一名家属在规定时间内进入监护室探视，但不得超过半小时。探视时应遵守监护室的相关规定，不得影响医护人员的正常工作。监护室配备专业的护理人员，负责患者的24小时监护和护理工作。家属应积极配合医护人员的工作，提供患者的相关信息和需求。2.新生儿病房新生儿病房谢绝家属陪护。为了保证新生儿的安全和健康，病房实行封闭式管理。家属可在规定时间内通过视频探视系统探视新生儿。病房护士会定期向家属反馈新生儿的情况，家属应积极配合护士的工作，提供新生儿所需的物品和信息。3.手术室手术患者家属不得进入手术室。手术期间，家属应在手术室外等候。手术结束后，医护人员会及时向家属通报手术情况。对于重大手术或特殊情况，医院会安排专人与家属沟通，解答家属的疑问，缓解家属的紧张情绪。十、附则1