特警值班室值班制度规范

PAGE特警值班室值班制度规范一、总则（一）目的为了加强特警值班室的管理，规范值班工作流程，确保值班期间各项任务的及时、高效处理，保障社会治安稳定，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本特警支队全体参与值班室值班的人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规以及公安系统的相关行业标准，依法履行值班职责。2.坚守岗位，认真负责，确保值班工作的连续性和准确性。3.快速反应，及时处理各类警情和突发事件，做到有令必行、有禁必止。二、值班人员职责（一）值班领导职责1.全面负责值班期间特警支队的指挥调度工作，协调各部门之间的行动。2.及时了解掌握辖区内的社会治安情况，对重大警情和突发事件做出决策，并组织实施处置工作。3.检查值班人员的在岗情况和工作状态，确保值班工作的正常开展。4.负责与上级公安机关及其他相关部门的沟通联络，及时汇报工作进展和需要协调解决的问题。（二）值班警员职责1.坚守值班岗位，严格遵守值班纪律，不得擅自离岗、脱岗。2.认真接听报警电话，详细记录警情信息，包括案发时间、地点、事件经过、伤亡情况等，并及时报告值班领导。3.负责接收和传达各类文件、通知等信息，确保信息传递的及时、准确。4.按照值班领导的指令，迅速调度警力赶赴现场，协助开展处置工作，并及时反馈现场情况。5.做好值班记录和各类台账的登记工作，对值班期间发生的事项进行详细记载，以备查阅。6.负责值班室的安全保卫工作，确保值班室内设备设施的正常运行，防止无关人员进入值班室。三、值班安排（一）值班周期实行[X]小时轮流值班制度，每周安排[X]名值班人员，分为[具体班次]，确保每天24小时均有专人值班。（二）人员选派1.值班人员应从政治素质高、业务能力强、责任心重的特警队员中选派。2.新入职特警队员需经过至少[X]个月的培训和实习，经考核合格后方可安排值班。3.因特殊情况需要调整值班人员时，应提前[X]天通知相关人员，并做好工作交接。（三）排班公示值班安排表应提前[X]天在支队内部公示，如有异议，可在公示期内提出，经核实后进行调整。四、值班流程（一）接班1.值班人员应提前[X]分钟到达值班室，做好接班准备工作。2.与上一班值班人员进行交接，认真核对值班记录、设备设施、钥匙等物品，确认无误后签字交接。3.了解上一班值班期间的警情及处置情况，掌握未处理完毕的事项及需要注意的问题。（二）警情处理1.接到报警电话后，值班警员应迅速问清警情详情，并按照规定的格式进行记录。2.立即报告值班领导，根据值班领导的指示，启动相应的应急预案，调度警力赶赴现场。3.在警力出动的同时，及时与报警人保持联系，了解现场最新情况，并将相关信息反馈给现场处置民警。4.跟踪警情处置进展，及时传达值班领导的指令，协调各方资源，确保处置工作顺利进行。5.警情处置完毕后，负责对整个过程进行记录和总结，形成书面报告，报值班领导审阅。（三）文件处理1.接收各类文件、通知等信息时，应认真核对文件内容，确保信息准确无误。2.按照文件要求和领导批示，及时进行传达、办理，并做好登记工作。3.对于重要文件和紧急通知，应立即报告值班领导，并跟踪办理结果，确保文件精神得到及时贯彻落实。（四）交班1.值班结束前，值班人员应认真整理值班记录、文件资料等，将值班期间的工作情况进行详细总结。2.与下一班值班人员进行交接，将未处理完毕的事项、重要文件及相关物品等逐一交代清楚，并签字确认。3.对值班室进行清洁整理，关闭设备设施电源，确保值班室环境整洁、设备正常。五、应急处置（一）突发事件预案1.制定各类突发事件的应急预案，包括群体性事件、暴力恐怖事件、重大刑事案件、自然灾害等。2.应急预案应明确应急处置的组织机构、职责分工、处置流程、保障措施等内容，并定期进行演练和修订。（二）应急响应1.接到突发事件报警后，值班人员应立即报告值班领导，并按照应急预案的要求，迅速启动应急响应机制。2.值班领导应在第一时间赶赴现场，组织指挥处置工作，协调各部门之间的协同作战。3.及时向上级公安机关报告事件情况，请求支援，并与相关部门保持密切沟通联络，确保信息畅通。（三）现场处置1.现场处置民警应按照预案要求，迅速采取有效措施，控制事态发展，保护现场，救治伤员，维护社会秩序。2.注意收集现场证据，固定相关信息，为后续的调查处理工作提供依据。3.在处置过程中，要严格依法办事，文明执法，避免因处置不当引发次生问题。（四）后续工作1.突发事件处置完毕后，应及时进行总结评估，分析事件原因，总结经验教训，提出改进措施。2.对相关责任人员进行责任追究，对表现突出的人员进行表彰奖励。3.做好事件的善后工作，包括对受害者及其家属的安抚、赔偿等，维护社会稳定。六、装备管理（一）装备配备1.值班室应配备必要的通信设备、办公设备、防护装备、应急救援设备等，确保值班工作的正常开展。2.定期对装备进行检查和维护，确保装备性能良好，随时处于可用状态。（二）装备使用1.值班人员应熟悉各类装备的使用方法和操作规程，严格按照规定使用装备。2.使用装备时，应做好登记记录，使用完毕后及时归还，并进行清洁保养。3.严禁私自将装备带出值班室或转借他人使用，如有特殊情况需要借用，须经值班领导批准。（三）装备更新1.根据实际工作需要和装备的损耗情况，及时向上级部门申请装备更新和补充。2.对新配备的装备进行验收和培训，确保值班人员能够熟练掌握其使用方法。七、保密规定（一）保密范围1.值班期间涉及的各类警情信息、案件线索、内部工作安排等属于保密范畴。2.严禁向无关人员泄露值班期间获取的任何信息。（二）保密措施1.值班人员应严格遵守保密制度，不得在值班室内谈论与工作无关的敏感话题。2.对涉及保密内容的文件、资料等应妥善保管，不得随意放置或丢弃。3.使用计算机、移动存储设备等处理工作信息时，应采取必要的安全防护措施，防止信息泄露。（三）责任追究对违反保密规定，造成信息泄露的人员，将依法依规追究其责任。八、考核与奖惩（一）考核标准1.制定详细的值班工作考核标准，包括值班纪律、警情处理、文件办理、应急处置等方面。2.考核采用日常检查、定期抽查、群众评议等方式进行，确保考核结果客观公正。（二）奖励措施1.对在值班工作中表现突出的个人，给予表彰奖励，包括荣誉证书、奖金等。2.在评先评优、职务晋升等方面，优先考虑值班工作表现优秀的人员。（三）惩罚措施1.对违反值班制度的人员，视情