小区电梯管理制度规范

PAGE小区电梯管理制度规范一、总则（一）目的为加强小区电梯的安全管理，确保电梯安全运行，保障业主的人身和财产安全，特制定本管理制度规范。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有电梯的运行、维护、管理等相关活动。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将电梯安全运行放在首位，预防和减少事故发生。2.依法管理原则：严格遵守国家相关法律法规和行业标准，依法依规进行电梯管理。3.责任明确原则：明确各部门和人员在电梯管理中的职责，做到责任到人。4.服务至上原则：在确保安全的前提下，为业主提供优质、高效的电梯服务。二、管理职责（一）物业管理公司职责1.负责制定电梯管理制度、操作规程和应急预案，并组织实施。2.负责电梯日常运行的管理和监督，确保电梯正常运行。3.负责电梯维护保养单位的选择、监督和考核，确保维护保养工作质量。4.负责电梯安全宣传教育工作，提高业主安全意识。5.负责处理电梯运行中的突发事件，及时报告相关部门。（二）电梯维护保养单位职责1.按照国家相关法律法规和行业标准，制定电梯维护保养计划，并严格执行。2.负责电梯的日常维护保养工作，确保电梯安全性能良好。3.定期对电梯进行检查、维修和保养，及时排除故障和隐患。4.负责电梯安全技术档案的建立和管理，记录电梯维护保养情况。5.配合物业管理公司做好电梯安全管理工作，提供技术支持和服务。（三）业主职责1.遵守电梯使用规定，文明乘梯，不得损坏电梯设施设备。2.发现电梯运行异常或存在安全隐患时，及时通知物业管理公司。3.配合物业管理公司和电梯维护保养单位的工作，不得妨碍电梯正常运行。三、电梯运行管理（一）电梯运行时间根据小区业主的使用需求，合理确定电梯运行时间。一般情况下，电梯运行时间为[具体时间段]，特殊情况可根据实际需求进行调整。（二）电梯运行方式1.电梯采用[具体运行方式，如并联、群控等]运行方式，提高电梯运行效率。2.根据电梯运行情况和客流量，合理调整电梯运行台数，确保业主乘梯舒适。（三）电梯运行记录1.电梯运行过程中，应如实记录电梯运行状态、故障情况等信息。2.电梯运行记录应至少保存[具体时长，如一年]，以备查阅。（四）电梯安全注意事项1.乘客乘梯时应遵守电梯使用规定，不得超载、打闹、吸烟等。2.遇火灾、地震等紧急情况时，应立即停止使用电梯，并按照应急预案进行处理。3.电梯出现故障时，乘客应保持冷静，及时按下呼叫按钮，等待救援。四、电梯维护保养管理（一）维护保养计划1.电梯维护保养单位应根据电梯的使用情况和相关标准，制定详细的维护保养计划。2.维护保养计划应包括维护保养内容、时间安排及人员安排等。（二）维护保养内容及标准1.电梯维护保养内容包括电梯机房、轿厢、层门、电气系统、安全装置等的检查、维修和保养。2.维护保养应符合国家相关法律法规和行业标准的要求，确保电梯安全性能良好。（三）维护保养记录1.电梯维护保养单位应建立维护保养记录档案，记录每次维护保养的内容、时间、人员等信息。2.维护保养记录应真实、完整、准确，并存档保存[具体时长，如两年]。（四）维护保养监督与考核1.物业管理公司应定期对电梯维护保养单位的工作进行监督检查，确保维护保养工作质量。2.建立维护保养考核机制，对维护保养单位的工作进行考核评价，考核结果与维护保养费用支付挂钩。五、电梯安全检查管理（一）日常检查1.电梯操作人员应在每班运行前对电梯进行日常检查，确保电梯正常运行。2.日常检查内容包括：电梯外观、运行状态、安全装置等。（二）定期检查1.物业管理公司应每月组织一次电梯定期检查，对电梯的整体性能进行全面检查。2.定期检查可委托专业检测机构进行，检查结果应形成报告并存档。（三）专项检查1.在电梯出现故障、发生事故或进行重大维修后，应及时组织专项检查，确保电梯安全运行。2.专项检查应针对故障或维修部位进行重点检查，确保问题得到彻底解决。（四）安全检查记录与整改1.每次安全检查应做好记录，记录检查时间、人员、内容及结果等信息。2.对检查中发现的问题，应及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。3.整改完成后，应进行复查，确保问题得到彻底整改。六、电梯应急管理（一）应急预案制定1.物业管理公司应制定电梯应急预案，明确电梯突发事件的应急处置流程和责任分工。2.应急预案应包括电梯困人、火灾、地震等突发事件的应急处置措施。（二）应急救援队伍建设1.建立电梯应急救援队伍，配备必要的救援设备和工具。2.应急救援队伍应定期进行培训和演练，提高应急处置能力。（三）应急处置流程1.电梯发生突发事件时，电梯操作人员应立即按下紧急报警按钮，并通知物业管理公司。2.物业管理公司接到报警后，应立即启动应急预案，组织应急救援队伍进行救援。3.在救援过程中，应及时通知电梯维护保养单位和相关部门，确保救援工作顺利进行。（四）应急演练1.物业管理公司应定期组织电梯应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。2.应急演练应包括模拟电梯困人、火灾、地震等场景，提高应急救援队伍的实战能力。七、电梯安全技术档案管理（一）档案内容1.电梯安全技术档案应包括电梯的基本信息、安装验收资料、维护保养记录、安全检查记录、应急处置记录等。2.档案内容应真实、完整、准确，能够反映电梯的运行和管理情况。（二）档案建立与保管1.电梯维护保养单位和物业管理公司应分别建立电梯安全技术档案，并妥善保管。2.档案应按照档案管理的相关规定进行分类、编号、装订和存放，便于查阅和管理。（三）档案查阅与借阅1.因工作需要查阅电梯安全技术档案的，应经相关负责人批准，并办理查阅手续。2.档案一般不得外借，确需外借的，应经相关负责人批准，并限期归还。八、电梯标识与警示管理（一）标识设置1.在电梯轿厢内、层门旁等显著位置设置电梯安全标识，如乘梯须知、安全注意事项、警示标志等。2.标识应清晰、醒目，符合国家相关标准和规范的要求。（二）警示内容1.电梯安全标识应包含电梯的基本信息、安全注意事项、应急救援电话等内容。2.警示内容应通俗易懂，能够提醒业主正确使用电梯，确保乘梯安全。（三）标识更新与维护1.定期对电梯安全标识进行检查，发现标识损坏、褪色等情况时，应及时更换。2.根据电梯运行情况和相关规定，适时更新电梯安全标识的内容。九、电梯费用管理（一）电梯运行费用1.电梯运行费用包括电费、维护保养费、年检费等。2.电梯运行费用应按照相关规定进行核算，并向业主公示。（二）费用分摊1.电梯运行费用由本小区全体业主按照建筑面积分摊。2.物