人行步道管护制度规范

PAGE人行步道管护制度规范一、总则（一）目的为加强人行步道的管护工作，确保人行步道的安全、整洁、美观，为行人提供良好的通行环境，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织负责管护的所有人行步道。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障行人安全放在首位，及时消除人行步道上的安全隐患。2.质量标准原则：严格按照相关行业标准进行管护作业，确保人行步道的质量和外观达到规定要求。3.责任明确原则：明确各部门和人员在人行步道管护中的职责，做到责任到人。4.高效及时原则：对人行步道出现的问题及时响应，高效处理，保持人行步道的良好状态。二、管护职责分工（一）管理部门职责1.负责制定人行步道管护工作计划和目标，并组织实施。2.监督检查人行步道管护工作的执行情况，对发现的问题及时督促整改。3.协调与其他相关部门的关系，保障人行步道管护工作的顺利开展。4.负责对人行步道管护工作进行考核评价，对表现优秀的部门和个人进行表彰奖励，对不履行职责的进行问责。（二）养护部门职责1.按照规定的标准和频率，对人行步道进行日常巡查，及时发现并处理路面损坏、设施缺失等问题。2.负责对人行步道进行清扫保洁，保持路面干净整洁，无杂物、无积水。3.定期对人行步道的附属设施如路灯、栏杆、井盖等进行维护保养，确保设施完好、正常运行。4.配合管理部门做好人行步道的应急抢修工作，在最短时间内恢复人行步道的正常使用。（三）维修部门职责1.负责对人行步道出现的较大损坏进行维修，如路面塌陷、裂缝修补等。2.根据养护部门的反馈，及时对损坏的附属设施进行更换或修复。3.在维修工作中，严格按照施工规范和质量标准进行操作，确保维修质量。（四）安全管理部门职责1.负责制定人行步道安全管理制度和应急预案，组织开展安全培训和教育活动。2.对人行步道的安全状况进行检查，及时发现并消除安全隐患，设置明显的安全警示标志。3.在人行步道进行维修、养护等作业时，负责现场安全监督，确保施工安全。三、日常巡查与监测（一）巡查频率养护部门应安排专人每天对人行步道进行巡查，重点路段和区域应增加巡查次数。（二）巡查内容1.路面状况：检查路面是否有裂缝、坑洼、塌陷、松动等损坏情况。2.附属设施：查看路灯是否正常照明，栏杆是否牢固，井盖是否完好无缺失等。3.环境卫生：观察路面是否干净整洁，有无垃圾、杂物堆积。4.安全情况：检查是否存在安全隐患，如路面湿滑、障碍物等，以及安全警示标志是否清晰。（三）巡查记录巡查人员应做好巡查记录，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等。巡查记录应妥善保存，以备查阅。（四）监测要求对于人行步道的重要部位和关键设施，应建立长期监测机制，如定期对路面沉降、设施老化等情况进行监测，及时掌握人行步道的运行状况，为养护和维修工作提供科学依据。四、养护作业规范（一）清扫保洁1.每天定时对人行步道进行清扫，采用机械清扫和人工清扫相结合的方式，确保路面无明显灰尘、杂物。2.及时清理路面上的积水、积雪，在雨雪天气后应尽快组织清扫，保障行人通行安全。3.对清扫过程中产生的垃圾应及时收集、运输，做到日产日清，严禁随意丢弃。（二）路面维修1.对于发现的路面裂缝、坑洼等轻微损坏，应及时进行修补。修补材料应符合相关标准要求，修补工艺应规范，确保修补质量。2.当路面出现较大面积的塌陷、损坏时，应制定专项维修方案，组织专业队伍进行维修。维修过程中应设置警示标志，采取必要的安全防护措施，保证维修工作安全有序进行。3.维修完成后，应及时清理现场，恢复人行步道的正常通行，并对维修质量进行验收，确保达到规定标准。（三）附属设施维护1.定期对路灯进行检查和维护，及时更换损坏的灯泡、灯具，确保路灯正常照明。2.对栏杆进行检查，发现松动、损坏的应及时修复或更换，保证栏杆的牢固性和安全性。3.加强对井盖的巡查，发现井盖缺失、损坏的应立即更换或修复，防止发生安全事故。五、安全管理措施（一）安全警示1.在人行步道施工、维修等作业现场设置明显的安全警示标志，如“前方施工，注意安全”“路面湿滑，小心慢行”等，提醒行人注意安全。2.对存在安全隐患的区域，应采取临时封闭措施，并设置警示标识，防止行人误入。（二）施工安全1.在人行步道进行维修、养护等作业时，施工人员应穿戴反光背心、安全帽等防护用品。2.施工现场应设置围挡，划定作业区域，避免对行人通行造成影响。3.施工过程中应注意交通安全，合理安排施工时间，尽量减少对行人正常通行的干扰。如需占用部分人行步道进行施工，应提前向相关部门报备，并采取有效的疏导措施。（三）应急处置1.制定人行步道安全应急预案，明确应急处置流程和各部门、人员的职责。2.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。3.当人行步道发生突发事件如路面塌陷、设施倒塌等时，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行救援和处置，保障行人生命安全，并及时向上级报告。六、考核与奖惩（一）考核标准1.管理部门根据人行步道管护工作的目标和要求，制定详细的考核指标体系，包括巡查质量、养护效果、安全管理等方面。2.考核指标应明确具体、可量化，便于操作和评价。（二）考核方式1.采取定期考核与不定期抽查相结合的方式。定期考核每月进行一次，不定期抽查根据实际情况随时开展。2.考核人员通过现场检查、查阅记录、听取汇报等方式，对各部门的人行步道管护工作进行全面评价。（三）奖惩措施1.对于在人行步道管护工作中表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对未履行职责、导致人行步道管护工作出现严重问题的部门和个人，进行批评教育，并视情节轻重给予相应的处罚，如扣发奖金、岗位调整等。七、培训与教育（一）培训计划管理部门应制定人行步道管护人员培训计划，定期组织开展业务培训，提高管护人员的专业技能和综合素质。（二）培训内容1.人行步道管护相关的法律法规、行业标准和规范。2.路面维修、附属设施维护、清扫保洁等实际操作技能。3.安全知识和应急处置技能。（三）教育活动1.定期组织安全宣