骑马场安全管理制度规范

PAGE骑马场安全管理制度规范一、总则（一）目的为加强骑马场的安全管理，保障顾客、员工及马匹的安全，确保骑马场的正常运营，特制定本安全管理制度规范。（二）适用范围本制度适用于本骑马场全体员工、顾客以及进入骑马场区域的所有人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，预防为主，综合治理，确保骑马场运营过程中的人员、马匹和设施安全。2.依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规以及行业标准，规范骑马场的各项安全管理工作。3.全员参与原则：骑马场所有人员都有责任和义务参与安全管理工作，共同维护骑马场的安全环境。二、人员安全管理（一）员工安全管理1.员工入职培训新员工入职时，必须接受骑马场安全知识培训，培训内容包括骑马场安全规章制度、马匹习性、骑乘操作规范、应急处理措施等。培训结束后，进行考核，考核合格后方可上岗。2.日常安全培训定期组织员工进行安全培训，每月至少一次，培训内容根据季节、运营情况等进行调整和更新。培训方式包括集中授课、现场演示、案例分析等，确保员工能够熟练掌握安全知识和技能。3.员工操作规范员工在工作过程中，必须严格遵守骑马场的安全操作规程，穿戴好工作服、安全帽等防护用品。牵马、喂马、清理马厩等工作，要按照标准流程进行，防止发生意外。引导顾客骑乘时，要耐心指导，确保顾客正确骑乘，注意观察顾客状态，及时提醒安全事项。4.应急处理培训定期组织员工进行应急处理培训，包括火灾、马匹受惊、人员受伤等情况的应急处置方法。每半年至少进行一次应急演练，提高员工的应急反应能力和协同配合能力。（二）顾客安全管理1.顾客接待接待顾客时，要向顾客详细介绍骑马场的安全注意事项、骑乘流程、收费标准等信息。对顾客进行身体状况询问，患有心脏病、高血压、癫痫等不适宜骑马疾病的顾客，不得安排骑乘。2.骑乘前准备为顾客配备合适的防护装备，如头盔、护膝、护手等，并确保装备完好无损、佩戴正确。协助顾客正确选择马匹，根据顾客的骑乘经验、身体状况等因素，挑选合适的马匹进行骑乘。向顾客讲解骑乘过程中的安全注意事项，如保持正确姿势、听从教练指挥、不得随意抽打马匹等。3.骑乘过程监控安排专业教练全程陪同顾客骑乘，密切关注顾客的骑乘状态，及时给予指导和帮助。在骑马场设置明显的安全警示标识，提醒顾客注意安全。对骑马场的设施设备进行定期检查和维护，确保场地安全无隐患。4.骑乘后服务骑乘结束后，帮助顾客安全下马，收回防护装备，并进行检查和整理。询问顾客骑乘感受，解答顾客疑问，对顾客提出的意见和建议进行记录和反馈。三、马匹安全管理（一）马匹选购1.选择健康的马匹，从正规的马匹繁育基地或养殖场选购，确保马匹无传染性疾病、肢体残疾等问题。2.要求供应商提供马匹的健康证明、血统证明等相关资料，并进行存档。（二）马匹饲养管理1.设置专门的马厩，马厩要保持清洁、干燥、通风良好，定期进行消毒处理。2.根据马匹的品种、年龄、体重等因素，合理制定饲养计划，提供营养均衡的饲料和充足的饮水。3.安排专人负责马匹的日常饲养和照料，定期对马匹进行身体检查，及时发现和处理马匹的健康问题。（三）马匹训练管理1.制定科学合理的马匹训练计划，由专业的驯马师按照计划对马匹进行训练。2.训练过程中，要注意循序渐进，避免过度训练导致马匹疲劳或受伤。3.对训练后的马匹进行评估，根据评估结果调整训练计划。（四）马匹健康管理1.定期带马匹到兽医站进行体检，建立马匹健康档案，记录马匹的健康状况、疾病治疗情况等信息。2.按照兽医的建议，为马匹进行疫苗接种、驱虫等防疫工作，预防疾病的发生。3.发现马匹生病或受伤时，要及时进行隔离治疗，防止疾病传播。四、设施设备安全管理（一）场地设施1.骑马场的场地要保持平整、坚实，无坑洼、裂缝等安全隐患。2.围栏、障碍物等设施要牢固可靠，高度和强度符合安全标准，防止马匹跑出场地或顾客意外碰撞。3.定期对场地设施进行检查和维护，发现问题及时修复或更换。（二）骑乘设备1.为顾客提供的骑乘设备，如马鞍、缰绳、脚蹬等，要符合国家安全标准，定期进行检查和保养。2.确保骑乘设备的安装正确、牢固，无松动、损坏等情况。3.对骑乘设备进行编号管理，建立设备档案，记录设备的采购时间、使用情况、维修记录等信息。（三）消防设施1.在骑马场设置足够数量的消防设施，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护，确保设施完好有效。2.消防设施要设置在明显、易于取用的位置，周围不得堆放杂物。3.对员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。（四）电气设备1.骑马场的电气设备要符合国家安全标准，安装规范，电线电缆不得私拉乱接。2.定期对电气设备进行检查和维护，防止漏电、短路等安全事故发生。3.电气设备的操作人员要持证上岗，严格按照操作规程进行操作。五、安全检查与隐患排查（一）日常检查1.骑马场管理人员每天对场地设施、马匹、骑乘设备等进行日常检查，及时发现和处理安全隐患。2.检查内容包括场地是否平整、围栏是否牢固、马匹状态是否良好、骑乘设备是否正常等。3.对检查中发现的问题要详细记录，明确整改责任人、整改期限，并跟踪整改情况。（二）定期检查1.每周组织一次全面的安全检查，由骑马场负责人带队，各部门人员参加。2.检查内容包括人员安全管理、马匹安全管理、设施设备安全管理等方面，对骑马场的整体安全状况进行评估。3.根据定期检查结果，制定安全管理改进措施，不断完善安全管理制度。（三）专项检查1.根据季节特点、重大节日、特殊活动等情况，组织专项安全检查。2.如夏季高温时，重点检查马匹防暑降温措施；冬季寒冷时，检查马厩保暖情况等。3.专项检查要针对特定的安全风险点进行深入排查，确保骑马场在特殊时期的安全运营。（四）隐患排查与整改1.对检查中发现的安全隐患，要立即进行整改，确保隐患得到及时消除。2.对于重大安全隐患，要制定详细的整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限，并报上级主管部门备案。3.建立安全隐患排查治理台账，对隐患的排查、整改情况进行详细记录，做到有据可查。六、应急管理与事故处理（一）应急预案制定1.制定骑马场综合应急预案，包括火灾、地震、马匹受惊、人员受伤等各类突发事件的应急处置措施。2.应急预案要明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急救援措施等内容。3.定期对应急预案进行修订和完善，确保预案的科学性、实用性和可操作性。（二）应急演练1.按照应急预案的要求，定期组织应急演练，每年至少进行两次全面的应急演练。2.演练内容包括火灾扑救、人员疏散、马匹救治、伤员急救等，提高员工和顾客的应急反应能力。3.演练结束后，对应急演练效果进行评估，针对演练中发现的问题，及时对应急预案进行调整和改进。（三）事故处理1.发生安全事故后，要立即启动应急预案，迅速组织救援，保护事故现场。2.在第一时间将受伤人员送往附近的医院进行救治，并及时通知家属。3.配合相关部门进行事故调查，如实提供事故情况，不得隐瞒、谎报或拖延报告。4.根据事故调查结果，对事故责任单位和责任人进行严肃处理，同时总结经验教训，采取有效措施防止类似事故再次发生。七、安全责任与奖惩制度（一）安全责任1.骑马场负责人是安全管理工作的第一责任人，对骑马场的安全工作全面负责。2.各部门负责人按照职责分工，负责本部门的安全管理工作，确保本部门的工作符合安全要求。3.员工要严格遵守安全管理制度，认真履行安全职责，对自己的工作行为负责。（二）奖励制度1.对在安全管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。2.奖励方式包