物业电动车规范管理制度

PAGE物业电动车规范管理制度一、总则（一）目的为加强本物业管理区域内电动车的管理，维护小区公共秩序，保障业主生命财产安全，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本小区实际情况，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有业主、使用人以及访客停放和使用的电动车。（三）基本原则1.安全第一原则：确保电动车停放、充电过程中的安全，预防火灾等安全事故发生。2.规范有序原则：引导业主规范停放电动车，保持小区公共区域整洁、有序。3.服务至上原则：在管理过程中，充分考虑业主需求，提供必要的服务和便利。二、电动车停放管理（一）停放区域设置1.小区内设置专门的电动车停放区域，包括地面停车位和地下停车库。停车区域应划定明显的边界线，并设置醒目的标识牌，注明“电动车停放区”。2.地面停车区域应确保排水畅通，地面平整，不得影响其他车辆和行人通行。地下停车库应配备通风、照明等设施，确保停车环境安全、舒适。（二）停放要求1.业主应将电动车停放在指定的停放区域内，不得随意停放在楼道、楼梯间、安全出口、消防通道等公共区域。2.停放电动车时，应确保车辆摆放整齐，车头朝向一致，不得妨碍其他车辆和行人通行。3.严禁在电动车上私拉乱接电线，不得将电动车停放在充电区域以外的地方进行充电。（三）临时停放规定1.访客骑乘电动车进入小区时，应在门岗处登记，并按照指定路线将车辆停放在临时停放区域。2.临时停放区域应设置明显的标识牌，注明“临时电动车停放区”。访客离开小区时，应及时将车辆驶离临时停放区域。三、电动车充电管理（一）充电设施建设1.小区内按照相关标准和规范，建设集中充电设施，包括充电桩、充电插座等。充电设施应具备过载保护、漏电保护、短路保护等功能，确保充电安全。2.充电设施应设置在通风良好、干燥、无易燃物的地方，并远离楼梯间、安全出口、消防通道等公共区域。（二）充电流程1.业主如需使用充电设施，应先到物业管理处办理充电卡，并按照充电设施的使用说明进行操作。2.充电时，业主应将电动车停放在充电区域内，并将充电器插头插入充电设施的插座上。充电过程中，业主应密切关注充电情况，如发现异常应及时停止充电，并通知物业管理处。3.充电完成后，业主应及时拔掉充电器插头，并将电动车驶离充电区域。严禁在充电完成后，继续占用充电设施。（三）充电安全注意事项1.严禁使用不合格的充电器为电动车充电，不得私自改装充电器。2.充电过程中，不得覆盖电动车充电器或在充电器上放置易燃物品。3.如发现充电设施出现故障或损坏，应及时通知物业管理处，严禁自行拆卸、维修充电设施。四、电动车消防安全管理（一）消防设施配备1.小区内按照相关标准和规范，配备必要的消防设施，包括灭火器、消火栓、火灾自动报警系统等。消防设施应定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。2.在电动车停放区域和充电区域，应设置明显的消防安全标识牌，注明“严禁烟火”、“消防器材位置”等内容。（二）消防安全检查1.物业管理处应定期对小区内的电动车停放和充电情况进行消防安全检查，重点检查充电设施是否正常运行、电动车是否违规停放充电等。2.对检查中发现的消防安全隐患，应及时下达整改通知书，责令相关责任人限期整改。整改完成后，应进行复查，确保消防安全隐患得到彻底消除。（三）火灾应急处置1.如发生电动车火灾事故，物业管理处应立即启动火灾应急预案，组织人员进行灭火和救援工作。2.在火灾扑救过程中，应及时拨打火警电话“[具体号码]”，并通知小区内的业主疏散撤离。3.火灾扑灭后，物业管理处应配合相关部门进行火灾事故调查，查明事故原因，追究相关责任人的责任。五、违规处理（一）违规行为界定1.违反本制度规定，将电动车停放在楼道、楼梯间、安全出口、消防通道等公共区域的。2.在电动车上私拉乱接电线，在充电区域以外的地方进行充电的。3.损坏充电设施或其他公共设施的。4.其他违反本制度规定的行为。（二）处理方式1.对于首次违规行为较轻且能及时改正的业主，物业管理处将进行口头警告，并要求其立即整改。2.对于多次违规或违规行为严重的业主，物业管理处将下达书面整改通知书，并按照相关规定进行处罚。处罚方式包括但不限于：限制其使用充电设施、收取违约金、暂停物业服务等。3.如因业主违规行为导致小区公共设施损坏或发生安全事故的，业主应承担相应的赔偿责任。构成犯罪的，将依法追究其刑事责任。六、宣传与教育（一）宣传内容1.物业管理处应通过小区公告栏、微信公众号、短信等方式，向业主宣传本制度的相关内容，包括电动车停放、充电的规范要求，消防安全知识等。2.定期发布电动车火灾事故案例，提醒业主注意电动车使用安全，增强业主的安全意识。（二）宣传方式1.组织开展安全宣传活动，如举办安全知识讲座、发放宣传资料等，向业主普及电动车安全使用知识。2.在小区内设置安全宣传展板，展示电动车违规停放充电的危害及相关法律法规。3.利用小区广播系统，定时播放电动车安全使用提示音。（三）教育引导1.物业管理处工作人员应加强与业主的沟通交流，及时了解业主的需求和意见，对业主在电动车使用过程中存在的问题进行耐心解答和教育引导。2.鼓励业