教育培训机构服务合同协议

教育培训机构服务合同协议甲方（教育培训机构）：[机构全称]统一社会信用代码/注册号：[机构代码]地址：[机构地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（学员）：[学员姓名]身份证号码/统一社会信用代码/护照号码：[证件号码]地址：[学员地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方参加甲方提供的教育培训服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与性质1.1甲方同意为乙方提供位于[具体校区地址或线上平台名称]的[课程名称，例如：英语口语提高班]教育培训服务。1.2本服务为[课程类型，例如：线下面授/线上直播]课程，服务周期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止，共计[总时长，例如：12]个月/课时。1.3课程安排：课程每周[上课频率，例如：2]次，每次[课时长度，例如：90]分钟，具体上课时间表详见本合同附件一（课程表），或由甲方以书面/电子形式另行通知。上课地点为[具体教室地址或线上平台链接]。1.4服务内容主要包括：[简要描述课程内容、教学目标、使用教材或平台等，例如：围绕雅思口语BEC考试，涵盖听力、口语、阅读、写作技巧训练，使用指定教材《雅思口语精讲与预测》，通过甲方在线学习平台进行辅助学习]。1.5甲方承诺配备具备相应资质和经验的教学师资，并提供符合标准的教学环境及设施。第二条合同期限与时间安排2.1本合同有效期为[合同有效期，例如：自双方签字盖章之日起至服务完成之日止]。2.2服务期限：乙方应按约定于[起始年]年[起始月]月[起始日]日至[结束年]年[结束月]月[结束日]日期间参加甲方提供的教育培训服务。2.3甲方应按照附件一（课程表）或另行通知的时间安排提供服务，如需调整上课时间或地点，甲方应至少提前[提前通知时间，例如：3]个工作日书面通知乙方，并说明原因。第三条服务费用与支付方式3.1本服务总费用为人民币[总金额]元（大写：人民币[大写金额]元整），该费用[包含/不包含]税费。3.2费用构成：包括学费人民币[学费金额]元，教材费人民币[教材费金额]元（如教材由甲方提供，此费用已包含在总费用中；如需乙方自购，应列明推荐书目及预计费用），其他杂费人民币[杂费金额]元（如有，请列明）。3.3支付方式：乙方应于本合同签订之日起[支付时间，例如：3]个工作日内，向甲方支付全部服务费用；或按照甲方指定的其他方式支付（例如：分阶段支付，具体支付节点和金额见附件二）。3.4甲方收款账户信息：开户行：[开户银行名称]账户名称：[甲方账户全称]账号：[银行账号]3.5甲方应在收到乙方款项后[提供时间，例如：5]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票或收据。3.6逾期付款：若乙方未按本合同约定按时支付费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[违约金比例，例如：千分之一]向甲方支付违约金，逾期超过[期限，例如：30]日，甲方有权暂停提供服务，并解除合同，已付费用不予退还，且乙方仍需支付全部费用及违约金。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定，保证按时、按质完成教育培训服务。(2)保证具备合法的办学资质，有权使用本合同项下服务。(3)按时开课，保证教学计划顺利进行，如遇特殊情况需暂停或调整，应提前通知乙方并协商处理。(4)配备符合教学要求的专业教师，并对教师行为进行管理。(5)为乙方提供必要的学习支持，如课程咨询、学习进度跟踪等（根据实际情况约定）。(6)保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意不得泄露。(7)遵守国家及地方有关教育培训管理的法律法规。4.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本合同约定接受教育培训服务，并要求甲方保证服务质量。(2)按时足额支付服务费用。(3)按时参加课程，遵守甲方的课堂纪律及各项规章制度。(4)爱护教学设施，维护课堂秩序。(5)如需请假或调整上课时间，应至少提前[请假提前通知时间，例如：48]小时通过[指定方式，例如：电话/微信/APP]向甲方教务部门申请，经甲方确认后方可生效。每期课程乙方累计请假不超过[总请假次数，例如：4]次，超出次数后的请假可能影响课程效果或退费（具体按本合同第七条约定处理）。(6)配合甲方进行身份信息核验及学习情况记录。第五条学员管理与上课记录5.1乙方参加本服务需提供有效身份证明文件供甲方核验。5.2甲方可能采用签到、考勤等方式记录乙方上课情况，此记录可作为乙方学习评价、请假、退费（如适用）的参考依据。具体记录方式和规则由甲方另行通知或公示。5.3甲方为乙方建立学习档案，并负责保管，保管期限自服务终止后不少于[期限，例如：3]年。第六条保密条款6.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术信息等）、乙方的个人信息以及本合同内容，均负有保密义务。6.2任何一方未经对方书面同意或法律、法规另有规定的除外。本保密义务不因本合同的终止而解除。第七条退款规则7.1退款条件：(1)乙方在课程开始前[提前退费时间，例如：7]日内书面申请退课，甲方扣除人民币[扣除金额，例如：总费用的20%]元作为服务费后，将剩余款项退还给乙方。(2)乙方在课程开始前[提前退费时间，例如：7]日至[提前退费时间，例如：14]日内书面申请退课，甲方扣除人民币[扣除金额，例如：总费用的50%]元作为服务费后，将剩余款项退还给乙方。(3)乙方在课程开始前[提前退费时间，例如：14]日后申请退课，甲方扣除人民币[扣除金额，例如：总费用的100%]元作为服务费及已发生的服务成本后，将剩余款项（如有）退还给乙方。(4)如因甲方原因（如：无故停课、教学质量严重不符经乙方书面投诉核实等）导致服务无法继续，甲方应全额退还乙方已支付的服务费用。7.2退款流程：乙方需填写《退费申请表》（可由甲方提供），并提供相关证明（如：身份证复印件、银行卡信息），提交给甲方。甲方在收到申请后[处理时间，例如：7]个工作日内进行审核，审核通过后，将款项退还至乙方原支付账户或双方约定的其他方式。7.3以下情况不予退款：(1)课程已开始上课。(2)乙方单方面非因甲方原因要求退课。(3)乙方已获得完整服务或部分服务价值等于已付款项。(4)乙方违反本合同约定，给甲方造成损失的。(5)因乙方个人原因无法继续学习，且课程已大部分完成。7.4违约金：如因乙方原因违反第七条第7.2款约定，擅自中止服务或提前退出，甲方已产生且无法通过其他方式弥补的损失（包括但不限于已安排课程的空置损失、招生成本等），乙方应另行向甲方支付违约金人民币[违约金金额或计算方式]元。具体违约金计算方式可约定为：按该期课程剩余应缴费用的[比例，例如：150%]支付。第八条违约责任8.1若甲方未能按时开课或持续提供符合约定标准的服务，导致乙方权益受损，甲方应承担相应责任，可能包括但不限于减免相应费用、退还部分或全部费用、支付违约金等，具体依据本合同第七条及第七款约定执行。8.2若乙方未能按时支付服务费用，除按第三条第3.6款承担违约责任外，甲方还有权暂停提供服务直至费用结清。8.3任何一方违反本合同第六条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条不可抗力9.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。9.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，合同可协商变更或解除。已发生的费用根据实际情况协商处理。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条通知与送达11.1双方在本合同首页载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[送达时间，例如：3]日视为送达）或发送至电子邮箱（以进入对方系统视为送达），任何一方变更联系方式，应提前[提前通知时间，例如：3]日书面通知对方，否则按原方式送达视为有效。第十二条合同的变更、解除与终止12.1对本合同的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2除本合同另有约定外，发生以下情况之一，本合同可解除：(1)双方协商一致解除。(2)因不可抗力致使合同目的无法实现。(3)一方严重违反本合同，致使合同目的无法实现，守约方有权解除。12.3本合同在服务期限届满、服务完成或双方权利义务履行完毕后自动终止。第十三条法律适用与知识产权13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2乙方仅获得本合同项下服务的使用权，对甲方的教学材料、课程内容、平台等知识产权不享有任何权利，不得用于任何商业用途或向第三方传播。第十四条其他条款14.1本合同附件（包括但不限于附件一：课程表；附件二：分阶段支付明细及退款政策细则；附件三：学员须知等）是本