人力资源咨询公司人才评估顾问服务效果绩效考核表

人力资源咨询公司人才评估顾问服务效果绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目交付质量评估报告准确性35%95%根据报告内容与实际情况的偏差比例扣分，偏差0-5%扣5分，6-10%扣10分，11-15%扣15分，超过15%不得分评估报告完整性100%根据报告是否包含所有必要的评估模块和数据分析扣分，缺少1-2个模块扣5分，3-4个模块扣10分，超过4个模块不得分客户反馈满意度90分根据客户满意度调查评分，90-100分为满分，80-89分扣10分，70-79分扣20分，60-69分扣30分，低于60分不得分评估方法合理性100%根据评估方法与客户需求的匹配度扣分，完全匹配不得分，部分匹配扣10分，完全不匹配不得分交付时效性98%根据项目交付时间与合同约定时间的偏差比例扣分，偏差0-1%扣5分，2-3%扣10分，4-5%扣15分，超过5%不得分客户关系维护客户留存率25%85%根据年度客户留存比例计算得分，85-100%为满分，75-84%扣10分，65-74%扣20分，55-64%扣30分，低于55%不得分客户投诉率5%根据客户投诉次数与项目总数的比例扣分，投诉率0-2%不得分，3-4%扣10分，5-6%扣20分，7-8%扣30分，超过8%不得分客户沟通频率每月至少1次根据实际沟通频率扣分，每月沟通4-5次不得分，每月沟通2-3次扣10分，每月沟通1次扣20分，每月沟通0次不得分客户推荐率10个根据年度客户推荐数量计算得分，10-20个为满分，5-9个扣10分，2-4个扣20分，0-1个扣30分，没有推荐不得分客户增值服务80%根据提供增值服务的客户比例计算得分，80-100%为满分，70-79%扣10分，60-69%扣20分，50-59%扣30分，低于50%不得分业务拓展能力新客户开发数量20%15个根据年度新客户开发数量计算得分，15-25个为满分，10-14个扣10分，5-9个扣20分，0-4个扣30分，没有开发不得分项目平均客单价100万根据项目平均客单价计算得分，100万-150万为满分，80万-99万扣10分，60万-79万扣20分，40万-59万扣30分，低于40万不得分市场占有率10%根据年度市场占有率计算得分，10-15%为满分，8-9%扣10分，6-7%扣20分，4-5%扣30分，低于4%不得分销售线索转化率20%根据销售线索转化率计算得分，20-30%为满分，15-19%扣10分，10-14%扣20分，5-9%扣30分，低于5%不得分业务提案成功率85%根据业务提案成功率计算得分，85-95%为满分，75-84%扣10分，65-74%扣20分，55-64%扣30分，低于55%不得分团队协作与专业成长团队任务完成率20%95%根据团队任务完成比例计算得分，95-100%为满分，90-94%扣5分，85-89%扣10分，80-84%扣15分，低于80%不得分团队协作评价90分根据团队成员对协作能力的评价得分，90-100分为满分，80-89分扣10分，70-79分扣20分，60-69分扣30分，低于60分不得分专业培训完成率100%根据年度专业培训课程完成比例计算得分，100%为满分，90-99%扣5分，80-89%扣10分，70-79%扣15分，低于70%不得分内部知识分享次数10次根据年度内部知识分享次数计算得分，10-15次为满分，8-9次扣10分，5-7次扣20分，2-4次扣30分，低于2次不得分专业认证获取率80%根据年度专业认证获取比例计算得分，80-100%为满分，70-79%扣10分，60-69%扣20分，50-59%扣30分，低于50%不得分本考核表用于评估人力资源咨询公司人才评估顾问的服务效果，涵盖项目交付质量、客户关系维护、业务拓展能力、团队协作与专业成长四个维度。请根据顾问的实际工作表现，对照各指标进行评分。权重分配如下：项目交付质量35%，客户关系维护25%，业务拓展能力20%，团队协作与专业成长20%。最终得分由各维度得分按权重加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：