幼儿园网络中心管理规范

幼儿园网络中心管理规范为保障幼儿园网络中心安全、稳定、高效运行，规范网络资源的使用与管理，助力教育教学、家园共育及园所管理工作的信息化发展，结合本园实际运营需求及相关法律法规要求，制定本管理规范。一、管理职责分工（一）园所管理层职责园长及分管副园长负责网络中心建设与管理的统筹规划，审批重大网络改造、设备采购及安全策略调整方案；定期听取网络中心运行报告，协调解决管理过程中的跨部门协作问题，保障网络管理工作的资源支持与制度落实。（二）网络中心管理员职责网络中心管理员承担技术管理核心职责：负责网络设备（服务器、交换机、路由器等）的日常运维、配置优化及故障排查；建立设备台账与维护档案，记录硬件参数、软件版本及检修记录；定期开展网络安全巡检，更新防护策略，处置病毒、攻击等安全事件；指导教师规范使用网络资源，解答技术咨询，协助开展信息化教学培训。（三）教职工使用职责各岗位教职工需遵守网络使用规范：教学资料上传、家园沟通信息发布前须经内容审核（如班级群通知、园所公众号文章等）；严禁在办公设备中安装非授权软件，不得私自修改网络配置或接入未经认证的终端设备（如个人路由器、智能设备等）；发现网络故障或安全隐患时，及时向管理员反馈，配合开展问题排查。二、网络设施管理规范（一）设备采购与验收网络设备（含服务器、防火墙、无线AP等）采购需遵循“安全可靠、适配需求、性价比优”原则，优先选择通过国家信息安全认证的品牌产品；新设备到货后，管理员需联合后勤、财务部门开展验收，核对型号、参数与合同一致性，测试功能完整性，形成验收报告存档。（二）日常运维与巡检1.设备维护：建立《网络设备运维台账》，记录设备运行状态、故障处理、固件更新等信息；服务器、核心交换机等关键设备每周进行性能检查（如CPU使用率、内存占用、端口流量），每月开展硬件除尘、线路整理；终端设备（教师办公电脑、教学平板等）每学期进行系统补丁更新、软件合规性检查。2.机房管理：网络机房实行物理隔离，安装门禁系统，非管理员禁止入内；机房环境需满足温湿度要求（温度20-25℃，湿度40%-60%），配备UPS电源保障断电后30分钟内的设备运行，安装烟感、温感报警器及消防器材，定期检查供电、散热、消防系统。（三）设备报废与更新设备达到使用年限或性能无法满足需求时，管理员需评估报废必要性，提交更新申请；报废设备需拆除存储介质（如硬盘、U盘），通过物理销毁或专业机构回收处理，禁止流入非正规渠道，防止数据泄露。三、网络安全管理要求（一）账号与权限管理1.用户分级：网络系统账号分为“管理员级”（最高权限，仅限网络中心管理员使用）、“部门级”（如教学、后勤部门账号，权限限于本部门业务系统）、“教师级”（日常办公、教学资源访问权限）；账号创建需经部门负责人审批，管理员登记备案，明确使用人责任。2.密码规范：所有账号密码需包含字母、数字及特殊字符，长度不少于8位，每季度强制更新；管理员定期核查账号使用状态，对离职、调岗人员的账号即时注销或变更权限。（二）数据安全与备份1.数据分类：将园所数据分为“核心数据”（幼儿信息、财务数据、园所规划等）、“重要数据”（教学计划、家园沟通记录等）、“普通数据”（活动照片、通知公告等），分别采取加密存储、定期备份、常规管理措施。2.备份机制：核心数据每日增量备份、每周全量备份，存储至异地或离线介质（如移动硬盘、光盘）；重要数据每周备份，普通数据每月备份；备份数据需定期校验完整性，每年开展一次恢复演练，确保灾难发生时可快速恢复。（三）安全防护措施2.接入安全：园所无线网络（WiFi）分为“教职工专用”（需账号认证）、“家长访客”（临时授权，限制访问内部系统）；禁止教职工手机、平板等设备通过热点共享接入园所网络，防止外部设备携带病毒入侵。四、信息资源管理规范（一）内容审核机制园所官网、公众号、班级群等信息发布需执行“三级审核”：发布人起草内容→部门负责人初审（审核合规性、准确性）→分管领导终审（审核导向性、安全性）；涉及幼儿肖像、家长隐私的内容，需提前征得当事人书面同意，严禁发布商业广告、不实信息或违反公序良俗的内容。（二）资源存储与共享1.存储管理：教学资源（课件、教案、活动视频等）按“年级-班级-学科”分类存储于园所云盘或服务器，设置访问权限（如班主任可管理本班资源，教师仅可访问授权资源）；个人办公文件建议存储于本地加密文件夹，避免占用公共存储空间。五、应急处置流程（一）故障应急处理网络或设备突发故障时，管理员需在15分钟内响应，判断故障类型（硬件损坏、软件故障、网络攻击等）；若为硬件故障，启动备用设备（如备用交换机、服务器）保障核心业务运行，同时联系厂商售后；若为网络攻击，立即断开受感染设备，启动防火墙阻断攻击源，恢复后开展安全审计，排查漏洞。（二）数据安全事件响应发生数据泄露、丢失等安全事件时，管理员需第一时间封存相关设备，保留日志证据，向园所管理层及属地网信部门报告；配合开展事件溯源，评估损失范围，通知受影响人员（如家长），采取补救措施（如密码重置、数据恢复），并在24小时内形成事件报告，总结整改措施。（三）预案演练与优化每学期组织一次网络安全应急演练（如病毒爆发、机房断电、数据丢失演练），检验预案可行性；演练后召开复盘会议，分析不足，优化处置流程、更新设备配置或完善人员培训，确保应急能力持续提升。六、监督与考核机制（一）日常监督检查网络中心管理员每周开展设备运行检查，每月抽查教职工网络使用合规性（如软件安装、账号安全）；每季度联合园所纪检小组开展网络安全专项检查，重点排查数据泄露风险、系统漏洞、内容合规性问题，形成检查报告公示。（二）考核与奖惩1.考核指标：将网络管理工作纳入部门及个人绩效考核，指标包括设备完好率（≥98%）、安全事件发生率（≤2次/年）、资源使用合规率（≥95%）、应急处置响应速度（≤15分钟）等。2.奖惩措施：对网络管理工作突出的部门或个人，给予表彰及绩效加分；对违反本规范导致设备损