2026年老年人居家照护合同协议

2026年老年人居家照护合同协议甲方（服务提供方）：[服务公司名称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码：[号码]地址：[公司地址]联系电话：[公司电话]乙方（服务接受方）：[老年人姓名]身份证号：[老人身份证号]监护人/指定代理人：[姓名]（如适用）身份证号：[监护人/代理人身份证号]地址：[老人住址]联系电话：[老人或监护人电话]鉴于乙方需要居家养老照护服务，甲方同意根据国家相关法律法规及本协议约定，为乙方提供居家照护服务，特订立本合同。第一条服务内容与标准1.1甲方为乙方提供以下居家照护服务：（1）生活照料：包括每日协助乙方进行个人卫生清洁（洗漱、沐浴、口腔清洁等）、协助乙方选择和穿脱衣物、在乙方无法独立行动时提供如厕协助、帮助乙方在室内安全移动与转移、协助乙方进食等。（2）康复护理：根据乙方情况及可能存在的医疗建议，提供非医疗性的康复训练指导与协助（如肢体活动、功能维持练习）、按时按量提醒乙方服药（不包括注射及特殊剂型药物的管理）、在乙方允许下进行简单的伤口清洁护理。（3）精神慰藉：每日或约定频次与乙方进行沟通交流，陪伴乙方进行读报、看电视、听音乐、聊天等活动，鼓励乙方参与力所能及的家庭或社区活动。（4）家务协助：在约定范围内提供协助，如协助乙方购买日常用品、按照乙方指示代为缴纳水电煤气等生活费用、协助进行室内简单清洁整理（如打扫地面、整理物品）。（5）健康监测：按照约定频次和项目（如血压、体温）对乙方进行测量，并记录测量结果。（6）出行陪同：在乙方需要且身体状况允许时，提供短途出行（如就医、赴公园）的现场陪同服务，确保途中安全。1.2服务标准：（1）服务人员应具备良好的职业道德，尊重乙方的个人隐私和意愿，态度和蔼耐心。（2）服务人员应按照操作规范进行各项照护服务，确保操作安全、卫生。（3）服务人员应接受必要的岗前培训，具备基本的服务能力和应急处理知识。（4）如遇乙方突发疾病或紧急情况，服务人员应立即采取适当措施（如保持现场、联系乙方监护人/急救中心），并如实告知甲方和乙方监护人。1.3服务频次与时间：（1）服务频次为[每日X次/每周X天]，具体服务时间安排如下：[例如：上午X:XX至X:XX，下午X:XX至X:XX]。（2）如需调整服务频次或时间，应提前[X]天书面通知甲方，经甲方同意后执行。第二条服务人员2.1甲方指派[服务人员姓名]（身份证号：[号码]）作为乙方的主要服务人员，提供本合同约定的照护服务。2.2甲方应确保服务人员具备健康体检合格证明、相关照护技能培训证明（如有）及良好的个人品行。如需更换服务人员，应提前[X]天通知乙方，并征得乙方同意。更换人员应具备同等或更高的服务能力和资质。2.3乙方应尊重服务人员的工作，配合其按合同约定提供照护服务。第三条服务费用与支付3.1服务费用：（1）本合同约定的居家照护服务费标准为人民币[金额]元/月（或按小时计为人民币[金额]元/小时）。费用包含[具体说明费用包含的项目，如：人员服务费、基础护理用品费等，不包含的项目如：乙方个人药品费、外出交通费、特殊耗材费等]。（2）服务费用根据[选择：固定价格/市场指导价]确定，[选择：原则上一年一调/每半年/每年]根据[选择：双方协商/政府指导价调整/通货膨胀指数]进行重新确认和调整。3.2支付周期与方式：服务费用按[月/季/次]支付。乙方应在每个支付周期开始后的[X]日内，将当期应支付的服务费用支付至甲方指定账户：账户名称：[甲方账户名]开户银行：[甲方开户行]银行账号：[甲方银行账号]支付方式为[现金/银行转账/其他]。3.3预付款（如有）：乙方应于合同签订时/服务开始前支付人民币[金额]元作为服务预付款，该款项将在乙方接受服务时抵扣服务费用。3.4押金（如有）：乙方应于合同签订时支付人民币[金额]元作为服务押金，用于保证乙方履行合同义务。合同正常终止且乙方无任何违约情况下，甲方应在乙方结清所有应付费用后的[X]日内无息退还该押金。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）按合同约定提供合格的服务人员，并确保服务人员按时到乙方家中提供服务。（2）对服务人员进行定期的业务知识、服务规范和职业道德培训，并监督其服务质量。（3）建立服务质量回访和评估机制，定期或不定期了解乙方对服务的满意度。（4）负责处理服务过程中发生的非医疗类紧急情况，并及时与乙方监护人沟通。（5）保障乙方在服务期间的个人隐私和人身安全，未经乙方同意不得向无关第三方泄露乙方个人信息。（6）为服务人员提供必要的工作支持和指导。4.2乙方的权利与义务：（1）有权获得合同约定的各项照护服务，有权对服务人员的言行和服务质量提出意见和建议。（2）应向甲方或服务人员提供乙方及家庭的基本情况、健康状况、特殊需求等信息，并配合服务人员的工作。（3）应按照合同约定按时足额支付服务费用。（4）应为服务人员提供必要的工作条件，包括合理的休息场所（如需在家留宿）和基本的工作用品。（5）应妥善保管个人财物，并对服务人员在乙方家中的个人行为及人身安全负责（或根据实际情况约定责任划分原则）。（6）如需变更服务内容或终止合同，应提前[X]天书面通知甲方。第五条违约责任5.1若甲方未能按合同约定提供服务，或服务人员失职、违反操作规范，给乙方造成人身或财产损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2若乙方无正当理由拖欠服务费用，每逾期一日，应按当期应付服务费用总额的[千分之X]向甲方支付滞纳金。逾期超过[X]日，甲方有权暂停服务，直至费用结清。5.3若乙方违反合同约定，无故要求更换服务人员过于频繁（如超过[X]次/月），或因乙方原因导致服务无法正常开展，甲方有权根据情况暂停或调整服务，并可能对应相关费用进行调整。5.4任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[金额]元，并承担因此给对方造成的一切损失。第六条不可抗力6.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[X]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于甲方服务流程、收费标准、乙方家庭及个人隐私信息）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。7.3本保密义务不因合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[X]年。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更、解除与终止9.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[X]日内仍未纠正的。（2）乙方完全丧失民事行为能力，且无合法监护人或监护人明确拒绝接受服务的。（3）乙方死亡，且无其他需要继续提供服务的受益人的。（4）甲方服务人员因健康原因或其他原因无法继续提供服务，且在合理期限内无法找到符合条件替代人员的。9.3本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，合同自然终止。9.4合同解除或终止后，乙方应结清所有应付服务费用。甲方应在收到费用后[X]日内，将属于乙方的物品（如有）返还给乙方或其监护人。第十条特别约定10.1乙方确认其目前主要疾病为[简述主要疾病]，甲方服务人员将基于非医疗原则提供照护。乙方如需医疗服务，应自行就医或联系其家庭医生/监护人。10.2如乙方在服务期间发生意外伤害或突发疾病，服务人员应立即采取必要措施，并第一时间通知乙方监护人/紧急联系人[联系人姓名：XXX，联系电话：XXX]，同时甲方将协助乙方联系医疗机构。甲方不承担由此产生的医疗费用及赔偿责任（除非服务人员的故意或重大过失造成）。10.3甲方应确保派出的服务人员了解乙方家中基本的安全隐患（如地面湿滑、有障碍物等），并要求服务人员在服务过程中注意安全。第十一条法律适用与通知11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方在本合同履行过程中发生联系或需要发送通知时，应使用本合同首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式或地址，应提前[X]天书面通知对方，否则按原地址或联系方式发送的，视为有效送达。第十二条合同生效与份