高铁站民警值守制度规范

PAGE高铁站民警值守制度规范一、总则（一）目的为加强高铁站治安管理，维护高铁站正常秩序，保障旅客生命财产安全，确保高铁运输安全畅通，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于高铁站区域内执行值守任务的全体民警。（三）基本原则1.依法履职原则：严格依照国家法律法规和相关行业标准履行职责。2.安全第一原则：把保障旅客安全和高铁运输安全放在首位。3.高效协同原则：各岗位民警密切配合，高效协作，形成工作合力。4.服务群众原则：积极为旅客提供帮助和服务，树立良好形象。二、岗位职责（一）巡逻民警职责1.负责高铁站站前广场、候车大厅、站台等区域的日常巡逻，及时发现和处理各类治安问题。2.维护巡逻区域内的秩序，制止违法犯罪行为，保护现场，协助调查处理案件。3.对可疑人员、物品进行盘查，发现危险物品及时采取措施妥善处置。4.接受旅客报警求助，为旅客提供必要的帮助和服务，解答旅客咨询。5.检查巡逻区域内的安全设施设备，发现故障及时报告并协助维修。（二）安检民警职责1.严格执行安检工作流程，对进站旅客及其携带的行李物品进行安全检查。2.熟练掌握安检设备的操作技能，确保安检工作准确、高效进行。3.对安检中发现的违禁物品依法予以收缴，并做好登记和保管工作。4.对可疑人员进行重点检查，防止危险物品进站上车。5.维护安检现场秩序，引导旅客有序通过安检通道。（三）治安卡口民警职责1.负责高铁站治安卡口的值守，对进出高铁站的人员、车辆进行严格检查。2.盘查可疑人员、车辆，核实身份信息和通行证件，防止违法犯罪人员和危险物品进入高铁站区域。3.检查过往车辆的安全状况，对违规车辆依法进行处理。4.协助其他部门开展联合执法行动，维护高铁站周边治安秩序。（四）视频监控民警职责1.负责高铁站视频监控系统的日常运行和维护，确保监控设备正常工作。2.实时查看监控画面，发现异常情况及时通知相关岗位民警进行处置。3.对监控资料进行保存和管理，按照规定提供查阅和调取服务。4.协助其他部门利用视频监控资料开展案件调查和分析工作。（五）应急处突民警职责1.制定和完善高铁站应急处突预案，组织开展应急演练。2.负责应急处突力量的日常训练和管理，提高应急处置能力。3.接到突发事件报警后，迅速赶赴现场，按照预案进行处置，维护现场秩序，保护旅客生命财产安全。4.配合相关部门做好突发事件的调查处理工作，及时总结经验教训，改进应急处置工作。三、值守工作流程（一）上岗准备1.提前15分钟到达指定岗位，整理着装，检查装备，确保警容严整、装备齐全。2.与上一班民警进行工作交接，了解上一班次的工作情况和未处理完毕的事项。3.熟悉本岗位的工作任务和要求，明确重点关注区域和人员。（二）巡逻工作流程1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，保持巡逻的连续性和常态化。2.注意观察巡逻区域内的人员动态、物品摆放等情况，发现异常及时进行盘查和处理。3.对巡逻中发现的问题和隐患及时记录，并报告给相关部门进行整改。4.与其他岗位民警保持联系，及时互通信息，协同处置各类治安问题。（三）安检工作流程1.引导旅客有序排队接受安检，提醒旅客将行李物品放入安检设备。2.对旅客及其行李物品进行认真检查，做到不漏检、不误检。3.对安检中发现的违禁物品，按照规定程序进行收缴和登记，并向旅客说明相关规定。4.对可疑人员进行重点检查，必要时采取进一步的检查措施。5.维护安检现场秩序，确保安检工作顺利进行。（四）治安卡口工作流程1.对进出高铁站的人员、车辆进行严格检查，核实身份信息和通行证件。2.对可疑人员、车辆进行盘查，检查车内物品，防止危险物品进入高铁站区域。3.对违规车辆依法进行处理，开具相关法律文书。4.做好人员和车辆进出登记工作，记录进出时间、人员身份、车辆信息等。（五）视频监控工作流程1.实时查看监控画面，密切关注重点区域和人员的动态情况。2.发现异常情况及时通过对讲机或其他通讯设备通知相关岗位民警进行处置。3.对监控资料进行分类保存，按照规定的期限进行存储，以备查阅和调取。4.根据工作需要，协助其他部门利用视频监控资料开展案件调查和分析工作。（六）应急处突工作流程1.接到突发事件报警后，立即启动应急预案，组织应急处突力量赶赴现场。2.在现场设立警戒区域，疏散无关人员，维护现场秩序。3.对突发事件进行快速处置，采取有效措施控制局面，保护旅客生命财产安全。4.及时向上级报告事件情况，配合相关部门做好现场勘查、调查取证等工作。5.事件处置完毕后，对现场进行清理和恢复，总结经验教训，对应急预案进行评估和完善。四、值守纪律要求（一）严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。（二）坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。（三）严格依法履行职责，不得滥用职权、玩忽职守。（四）文明执法，礼貌待人，不得粗暴执法、刁难群众。（五）保守工作秘密，不得泄露工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。（六）严格遵守警容风纪规定，保持良好的形象。（七）严禁在工作时间饮酒、赌博等违法违纪行为。（八）服从命令，听从指挥，不得推诿扯皮、拒不执行工作任务。五、培训与考核（一）培训1.定期组织民警开展业务培训，包括法律法规、业务知识、技能操作等方面培训。2.邀请专家学者、业务骨干进行授课，提高民警的综合素质和业务能力。3.开展实战演练，模拟各类突发事件和治安问题，检验和提高民警的应急处置能力。4.鼓励民警参加各类培训和学习交流活动，不断更新知识结构，提升工作水平。（二）考核1.建立健全考核制度，对民警的工作表现、业务能力、纪律作风等方面进行全面考核。2.考核内容包括工作任务完成情况、执法质量、服务群众满意度等。3.考核结果与民警的绩效挂钩，作为评先评优、晋升晋级的重要依据。4.对考核不合格的民警进行诫勉谈话、离岗培训等处理，直至取消其执法资格。六、监督与检查（一）内部监督1.成立专门的监督小组，定期对民警的值守工作进行检查和监督。2.建立工作台账，记录民警的工作情况、执法行为等，便于监督检查。3.对发现的问题及时进行纠正和处理，对违规违纪行为严肃追究责任。（二）群众监督1.设立举报电话、邮箱等渠道，接受群众对民警值守工作的监督和举报。2.对群众举报的问题及时进行调查核实，依法处理，并将处理结果反馈给群众。3.定期开展满意度调查，了解群众对民警值守工作的意见和建议，不断改进工作。七、奖励与惩处（一）奖励1.对在值守工作中表现突出、成绩显著的民警，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升晋级等。3.对在应急处置、打击违法犯罪等工作中做出重大贡献的民警，给予特别奖励。（二）惩处1.对违反本制度规范和工作纪律的民警，视情节轻重给予批评教育、警告、记过、记大过、降