地库规范停车管理制度

PAGE地库规范停车管理制度一、总则（一）目的为了加强本公司/组织地下车库（以下简称“地库”）的停车管理，维护地库秩序，保障车辆及人员安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所有在地库停放车辆的员工、访客及外来车辆。（三）基本原则1.安全第一原则：确保地库内车辆和人员的安全，预防各类安全事故的发生。2.规范有序原则：引导车主规范停车，保持地库内交通秩序井然。3.服务至上原则：为车主提供便捷、高效的停车服务，及时处理各类停车问题。二、地库管理职责分工（一）物业管理部门1.负责地库日常的巡查、清洁、设施设备维护等工作。2.按照本制度对停车行为进行管理和引导，纠正违规停车行为。3.负责处理地库内的突发事件，如车辆碰撞、火灾等，并及时向上级报告。（二）安全管理部门1.协助物业管理部门维护地库秩序，对可疑人员和车辆进行盘查。2.负责地库的安全保卫工作，确保地库内无盗窃、抢劫等安全事件发生。3.制定并执行地库安全应急预案，定期组织演练。（三）车辆管理部门（如有）1.负责对公司/组织内部车辆进行登记、备案，建立车辆档案。2.协助物业管理部门对违规停车的内部车辆进行处理，并将处理结果反馈给相关部门。（四）车主职责1.遵守本制度及地库内的各项规定，文明停车。2.配合物业管理部门和安全管理部门的管理工作，接受检查和询问。3.妥善保管车辆及车内财物，如有丢失或损坏，自行负责。三、车辆进出管理（一）车辆进入1.本公司/组织员工车辆员工凭有效工作证件在地库入口处刷卡或验证身份后进入。车辆管理部门应提前将员工车辆信息录入地库管理系统，确保快速准确识别。2.访客车辆访客需在公司/组织前台登记，领取临时停车证，并按规定缴纳停车费用（如有）。访客车辆凭临时停车证在地库入口处登记后进入，停车时间不得超过规定时长。3.外来车辆外来办事车辆需联系相关部门或人员，经同意后在入口处登记，说明来访事由、预计停留时间等信息。外来车辆按规定缴纳停车费用后进入地库，停车时间严格按照约定执行。（二）车辆离开1.本公司/组织员工车辆员工车辆在地库出口处刷卡或验证身份，系统自动核对停车时间和费用（如有欠费需补缴）。确认无误后，栏杆升起，车辆驶离地库。2.访客车辆访客车辆离开时，需将临时停车证交回地库出口处工作人员。工作人员核对停车时间和费用（如有），确认无误后放行车辆。3.外来车辆外来车辆离开时，需出示入口登记凭证，工作人员核对相关信息及停车费用（如有）。缴费后车辆方可离开地库。四、停车规范（一）车位划分1.地库应按照标准划分为固定车位、临时车位等不同类型，并设置明显的标识。2.固定车位分配给本公司/组织员工或长期合作单位车辆，实行“一车一位”原则。3.临时车位供访客车辆及外来办事车辆临时停放，应合理规划布局，确保车辆通行顺畅。（二）停车方式1.车辆应按照车位标识方向有序停放，车头朝向一致，不得逆向停车。2.不得在车位以外的区域停车，严禁占用消防通道、人行通道、出入口等关键位置。3.同一车位不得多车停放，禁止将车辆停放在两个车位之间或压线停车。（三）特殊车辆停放1.工程车辆、大型货车等特殊车辆应在指定的区域停放，并确保停放安全，不妨碍其他车辆通行。2.电动车、摩托车等非机动车辆应停放在专门设置的停放区域，摆放整齐。五、收费管理（一）收费标准1.本公司/组织应根据实际情况制定合理的停车收费标准，并在入口处显著公示。2.收费标准应考虑不同车辆类型、停车时长等因素，确保公平合理。（二）收费方式1.地库停车收费可采用人工收费、自助缴费机缴费、电子支付等多种方式，方便车主缴费。2.人工收费时，工作人员应准确记录车辆信息、停车时间，并开具正规发票。3.自助缴费机应操作简便，引导车主正确缴费，同时提供缴费记录查询功能。4.鼓励使用电子支付方式，如微信支付、支付宝支付等，提高缴费效率。（三）欠费处理1.对于欠费车辆，物业管理部门应通过电话、短信等方式通知车主补缴费用。2.如车主逾期未补缴，可采取限制车辆再次进入地库等措施，直至欠费结清。3.对于长期欠费且联系不上车主的车辆，可按照相关法律法规进行处理，如将车辆拖移至指定地点存放，并依法追讨欠费。六、巡查与监控管理（一）巡查制度1.物业管理部门应制定地库巡查计划，定时对地库进行巡查。2.巡查内容包括车辆停放情况、设施设备运行状况、环境卫生、安全隐患等。3.巡查人员应做好巡查记录，发现问题及时处理，并向上级报告。（二）监控系统1.地库应安装完善的监控系统，确保监控无死角，覆盖出入口、车位、通道等关键区域。2.监控系统应具备录像存储功能，录像保存期限应符合相关法律法规要求，以便在需要时查阅。3.监控设备应定期维护和检查，确保正常运行，图像清晰可辨。（三）异常情况处理1.巡查人员或监控室值班人员发现车辆异常移动、可疑人员徘徊、设施设备故障等异常情况时，应立即采取措施。2.对于车辆异常移动，应及时通知车主确认情况，并进行跟踪查看。3.对于可疑人员，应进行盘查，如发现违法犯罪行为，及时报警并协助警方处理。4.对于设施设备故障，应及时通知维修人员进行抢修，确保地库正常运行。七、设施设备管理（一）设施设备维护1.物业管理部门应建立地库设施设备维护档案，记录设施设备的型号、安装时间、维护保养情况等信息。2.定期对电梯、通风系统、照明系统、消防设施等设施设备进行维护保养，确保其正常运行。3.设施设备维护保养应委托具有相应资质的专业单位进行，并签订维护保养合同。（二）设施设备维修1.设施设备出现故障时，维修人员应及时响应，进行维修处理。2.对于紧急故障，应启动应急预案，优先保障地库的安全和正常使用。3.维修完成后，应做好维修记录，对维修情况进行跟踪回访，确保设施设备恢复正常运行。（三）设施设备更新1.根据设施设备的使用年限、技术状况等因素，适时进行设施设备更新改造。2.设施设备更新应进行充分的论证和评估，确保更新后的设施设备满足地库管理和使用需求。3.新设施设备投入使用前，应进行调试和验收，确保其性能良好，运行稳定。八、环境卫生管理（一）清洁标准1.地库地面应保持清洁，无杂物、灰尘、油污等。2.车位、通道两侧应定期清扫，保持整洁。3.垃圾桶应及时清理，垃圾不得堆积在地库内。（二）清洁频次1.每日对地库进行全面清扫，确保环境卫生良好。2.对重点区域，如出入口、电梯厅等，应增加清洁频次，随时保持干净整洁。（三）卫生检查1.物业管理部门应定期对地库环境卫生进行检查，发现问题及时督促整改。2.卫生检查结果应进行记录，并纳入绩效考核体系，激励保洁人员提高工作质量。九、消防安全管理（一）消防设施配备1.地库应按照相关消防法规要求，配备足够数量的消防设施，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。2.消防设施应定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。（二）消防安全制度1.制定地库消防安全制度，明确消防安全责任，规范用火、用电、用气行为。2.严禁在地下车库内吸烟、使用明火或违规存放易燃易爆物品。3.定期组织地库工作人员进行消防安全培训和演练，提高消防安全意识和应急处置能力。（三）火灾应急处置1.发生火灾时，地库工作人员应立即启动火灾应急预案，组织人员疏散和灭火救援。2.及时拨打火警电话报警，并向上级报告火灾情况。3.引导车辆和人员有序撤离地库，确保安全。十、突发事件应急管理（一）应急预案制定1.针对地库可能发生的突发事件，如车辆碰撞、漏水、电梯故障等，制定详细的应急预案。2.应急预案应包括应急组织机构、应急处置流程、应急物资保障等内容。（二）应急演练1.定期组织地库工作人员进行应急演练，提高应急处置能力。2.演练内容应包括火灾、车辆碰撞、人员被困等常见突发事件的模拟处置。（三）突发事件处理1.突发事件发生后，现场工作人员应立即采取措施进行初