长途车司机巡逻制度规范

PAGE长途车司机巡逻制度规范一、总则（一）目的为加强长途车运营安全管理，规范司机巡逻行为，及时发现并消除安全隐患，保障乘客生命财产安全和长途车运营秩序，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司所有从事长途客运业务的司机。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将乘客安全放在首位，确保长途车运行过程中的安全。2.预防为主原则：通过司机定期巡逻，提前发现潜在安全问题，采取有效措施预防事故发生。3.全面覆盖原则：对长途车的各个部位进行全面检查，不留安全死角。4.责任明确原则：明确司机巡逻职责，确保各项巡逻工作落实到人。二、巡逻职责与内容（一）出发前巡逻1.车辆外观检查检查车身是否有明显碰撞、划痕、凹陷等损坏情况，如有需及时记录并报告。查看车辆标识、牌照是否清晰、完整，有无缺失或损坏。2.轮胎检查检查轮胎气压是否符合标准，轮胎表面有无磨损过度、裂纹、鼓包等异常情况。查看轮胎花纹深度，确保其符合安全行驶要求。3.制动系统检查检查刹车油液位是否正常，刹车管路有无泄漏现象。测试刹车踏板行程和制动力，确保制动性能良好。4.灯光系统检查检查大灯、转向灯、刹车灯、雾灯等各类灯光是否齐全、有效。测试灯光开关及控制装置，确保其操作正常。5.车内设施检查检查座椅是否牢固，安全带是否完好无损且能正常使用。查看车内消防设备是否齐全、有效，灭火器压力是否正常。检查车内应急逃生通道是否畅通无阻，应急门开关是否灵活。确认车内广播系统、空调系统等设备能否正常运行。（二）行驶途中巡逻1.每隔[X]公里或[X]小时进行一次常规巡逻（具体间隔根据实际情况确定）。2.检查车辆仪表观察车速表、转速表、水温表、燃油表等仪表指示是否正常，如有异常及时排查原因。3.倾听车辆运行声音注意倾听发动机运转声音是否平稳，有无异常噪音。检查车辆底盘、传动轴等部位有无异响，判断是否存在机械故障。4.查看轮胎及制动情况再次查看轮胎有无异常磨损、过热等情况，如有发现及时采取措施。留意制动效果是否良好，有无制动跑偏等现象。5.观察乘客状态通过车内后视镜观察乘客是否系好安全带，有无异常行为或突发疾病情况。如发现乘客身体不适或有紧急情况，及时采取相应措施并通知公司调度中心。（三）进站休息时巡逻1.在长途车进站休息期间，司机需对车辆进行全面再次巡逻。2.重复出发前巡逻的各项内容，重点检查车辆在行驶过程中可能出现问题的部位。3.检查车辆卫生情况，清理车内垃圾，保持车内整洁。（四）特殊情况巡逻1.在遇到恶劣天气（如暴雨、暴雪、大雾等）或路况复杂路段时，司机应增加巡逻频次，密切关注车辆运行状况。2.如车辆发生故障或异常情况，司机应立即进行紧急巡逻，迅速判断故障原因，并采取相应的应急措施，如设置警示标志、疏散乘客等，同时及时报告公司调度中心。三、巡逻记录与报告（一）巡逻记录要求1.司机应使用公司统一发放的巡逻记录表，详细记录每次巡逻的时间、内容、发现的问题及处理情况。2.记录内容要准确、清晰、完整，不得遗漏重要信息。对于发现的问题，应详细描述问题所在位置、现象及严重程度。3.巡逻记录表应妥善保管，以备后续查阅和统计分析。（二）报告流程1.司机在巡逻过程中如发现一般性安全问题，能够当场解决的应立即处理，并在巡逻记录中注明处理结果。2.对于无法当场解决的安全问题，司机应及时报告公司调度中心。报告内容包括问题描述、车辆位置、预计影响等。3.调度中心接到报告后，应根据问题的严重程度及时安排维修人员或采取其他相应措施，并做好记录和跟踪。4.如遇重大安全隐患或紧急情况，司机应立即停车，疏散乘客至安全地带，并第一时间向公司调度中心和相关部门报告，同时采取必要的应急措施，等待救援。四、培训与考核（一）培训1.公司定期组织长途车司机进行巡逻制度规范培训，培训内容包括巡逻职责、内容、记录方法、报告流程以及相关安全知识等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保司机能够熟练掌握巡逻制度规范的各项要求。3.新入职司机在上岗前必须接受专门的巡逻制度规范培训，并经考核合格后方可上岗。（二）考核1.建立司机巡逻工作考核机制，对司机的巡逻工作进行定期考核。2.考核内容包括巡逻记录的完整性和准确性、问题发现及处理情况、报告的及时性等。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对于考核优秀的司机给予表彰和奖励；对于考核不合格的司机，进行再次培训和补考，如仍不合格，按照公司相关规定进行处理。五、监督与奖惩（一）监督1.公司安全管理部门负责对长途车司机巡逻制度规范的执行情况进行监督检查。2.定期或不定期对司机的巡逻记录进行抽查，核实巡逻工作是否按照制度要求落实。3.对车辆进行不定期检查，验证司机巡逻发现问题的真实性及处理情况。（二）奖励1.在巡逻工作中表现突出，及时发现并有效处理重大安全隐患，避免事故发生的司机，给予相应的物质奖励和荣誉表彰。2.对积极提出改进巡逻制度规范建议，且被公司采纳后取得良好效果的司机，给予奖励。（三）惩罚1.对于未按照巡逻制度规范执行巡逻工作，巡逻记录弄虚作假的司机，视情节轻重给予批评教育、