酒店消防交接班制度规范

PAGE酒店消防交接班制度规范一、总则（一）目的为加强酒店消防安全管理，确保消防设施设备正常运行，明确消防工作交接流程，及时消除火灾隐患，保障酒店宾客及员工的生命财产安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于酒店内各部门、各岗位涉及消防工作的人员，包括但不限于消防控制室值班人员、保安人员、楼层服务员、工程维修人员等。（三）基本原则1.严格遵守国家消防法律法规及相关行业标准，确保消防工作合法合规。2.坚持实事求是、准确全面的原则，如实记录消防工作交接情况。3.实行岗位责任制，明确各岗位在消防交接中的职责和任务。二、消防设施设备交接（一）消防控制室1.消防控制室值班人员应提前10分钟到达岗位，做好交接班准备工作。2.交接时，交班人员应向接班人员详细介绍消防控制设备的运行状况，包括火灾报警系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统、消防应急广播系统、消防电话系统等的工作状态、故障情况及处理结果。3.接班人员应认真检查消防控制设备的各项显示、报警记录，核对设备运行参数，确认无误后在交接记录上签字。4.如发现设备存在故障或异常情况，交班人员应及时报告上级主管，并协助接班人员进行处理，直至故障排除，确保设备正常运行。（二）消防设施设备巡查1.保安人员、楼层服务员等负责酒店公共区域及客房楼层消防设施设备的巡查工作。2.交接时，交班人员应向接班人员说明本巡查区域内消防设施设备的巡查情况，包括消火栓、灭火器、疏散指示标志、应急照明等设施的完好性、位置及数量。3.接班人员应按照规定的巡查路线和内容进行复查，重点检查消防设施设备是否被遮挡、损坏、挪用，疏散通道和安全出口是否畅通无阻。4.对于巡查中发现的问题，交班人员应填写巡查记录，并及时报告相关部门进行处理。接班人员应跟踪问题处理情况，确保问题得到彻底解决。（三）消防设施设备维护保养1.工程维修人员负责酒店消防设施设备的日常维护保养工作。2.在交接时，交班人员应向接班人员提供消防设施设备的维护保养记录，包括设备的维修、保养时间、内容、更换零部件等情况。3.接班人员应检查维护保养工具、材料是否齐全，设备运行是否正常，确认维护保养工作已按计划完成。4.对于需要继续进行维护保养的项目，接班人员应及时安排维修人员进行处理，并做好记录。同时，应定期对消防设施设备进行全面检查和维护，确保其性能良好，随时处于可用状态。三、消防安全检查交接（一）日常消防安全检查1.各部门应每日进行消防安全检查，由部门负责人或指定专人负责。2.交接时，交班人员应向接班人员报告本部门当日消防安全检查情况，包括用火、用电、用气情况，疏散通道和安全出口畅通情况，消防设施设备完好情况等。3.接班人员应按照消防安全检查标准对本部门进行复查，重点检查是否存在火灾隐患，员工是否掌握消防安全知识和技能。4.对于检查中发现的问题，应立即采取措施进行整改。如无法当场整改的，应填写消防安全检查记录，明确整改责任人、整改期限和整改措施，并及时报告酒店消防安全管理部门。（二）定期消防安全检查1.酒店应每月组织一次全面的消防安全检查，由消防安全管理部门牵头，各部门配合。2.交接时，上次消防安全检查的组织人员应向本次检查人员介绍检查情况，包括检查时间、范围、内容、发现的问题及整改情况等。3.本次检查人员应按照规定的检查内容和标准进行检查，对消防设施设备、疏散通道、安全出口、用火用电用气等进行全面检查。4.检查结束后，应形成消防安全检查报告，对发现的问题进行详细记录，并提出整改意见和建议。整改责任人应按照要求及时进行整改，整改完成后由消防安全管理部门进行复查，确保火灾隐患得到彻底消除。（三）重大节日及活动期间消防安全检查1.在重大节日及活动期间，酒店应增加消防安全检查频次，确保消防安全。2.交接时，应重点交接节日及活动期间消防安全保障措施的落实情况，如消防设施设备的运行状态、应急疏散预案的演练情况、员工的消防安全培训情况等。3.接班人员应加强对重点区域、重点部位的巡查，确保各项消防安全措施执行到位。4.对于检查中发现的问题，应立即督促整改，确保节日及活动期间酒店消防安全。四、消防工作记录交接（一）消防控制室记录1.消防控制室值班人员应认真填写消防控制设备运行记录、火灾报警记录、故障处理记录等，记录应准确、完整、及时。2.交接时，交班人员应将本班次的消防控制室记录移交给接班人员，并详细说明记录中的重要事项和异常情况。3.接班人员应仔细查阅记录，对记录内容进行核实和补充，确保记录的连续性和准确性。4.消防控制室记录应妥善保管，保存期限不少于一年，以备查阅。（二）消防安全检查记录1.各部门应建立消防安全检查记录档案，记录每日、定期及重大节日及活动期间的消防安全检查情况。2.交接时，交班人员应将本部门的消防安全检查记录移交给接班人员，并对记录中的问题及整改情况进行说明。3.接班人员应认真查阅记录，对未完成整改的问题进行跟踪处理，确保消防安全检查记录真实有效。4.消防安全检查记录应作为酒店消防安全管理的重要资料，保存期限不少于三年。（三）消防设施设备维护保养记录1.工程维修人员应建立消防设施设备维护保养记录档案，记录设备的维护保养时间、内容、更换零部件等情况。2.交接时，交班人员应将消防设施设备维护保养记录移交给接班人员，并对设备的运行状况和维护保养计划进行说明。3.接班人员应按照维护保养计划对设备进行检查和维护，及时更新维护保养记录。4.消防设施设备维护保养记录应保存至设备报废或更新后一年。五、消防应急处置交接（一）火灾报警处置1.当消防控制室接到火灾报警信号时，值班人员应立即进行确认，并按照应急预案进行处置。2.在交接时，交班人员应向接班人员详细介绍火灾报警的时间、地点、火势情况及已采取的措施。3.接班人员应迅速了解情况，继续指挥现场处置工作，及时通知相关部门和人员赶赴现场，并向上级领导报告。4.火灾扑灭后，应做好火灾事故调查和处理工作，分析火灾原因，总结经验教训，完善应急预案。（二）应急疏散处置1.在发生火灾等紧急情况时，各部门应按照应急疏散预案组织人员疏散。2.交接时，交班人员应向接班人员说明疏散的组织情况、疏散路线、疏散人数及现场秩序维护情况。3.接班人员应继续组织疏散工作，确保疏散通道畅通，引导宾客和员工安全疏散至安全区域。4.疏散结束后，应及时清点人数，确保所有人员已安全疏散，并做好现场清理和恢复工作。（三）消防器材使用交接1.在火灾扑救过程中，如使用了消防器材，应做好记录。2.交接时，交班人员应向接班人员说明消防器材的使用情况，包括使用时间、地点、器材类型及数量等。3.接班人员应及时补充消防器材，确保其数量充足、性能良好，并对使用过的消防器材进行检查和维护，如有损坏应及时更换。4.对于消防器材的使用和补充情况，应进行详细记录，以备后续查阅和管理。六、人员职责交接（一）消防控制室值班人员职责交接1.交班人员应在交班时向接班人员详细介绍本班次的工作情况，包括设备运行状况、火灾报警处理情况、故障排除情况等。2.接班人员应认真听取交班人员的介绍，并对相关问题进行询问和核实。3.双方应在交接记录上签字确认，明确各自的职责和任务。4.消防控制室值班人员应严格遵守值班制度，不得擅自离岗、脱岗，确保消防控制设备24小时正常运行。（二）保安人员职责交接1.保安人员在交接班时，应向接班人员报告本岗位的消防安全巡查情况，包括消防设施设备的巡查结果、安全隐患排查情况等。2.接班人员应检查本岗位的消防器材配备情况，确保其完好有效。3.双方应明确各自在消防工作中的职责，如发现火灾应如何报警、如何组织疏散等。4.保安人员应加强对酒店公共区域的巡逻，及时发现和处理消防安全问题，维护酒店的消防安全秩序。（三）楼层服务员职责交接1.楼层服务员在交接班时，应向接班人员介绍本楼层的消防安全情况，包括客房内消防设施设备的使用情况、宾客的消防安全意识等。2.接班人员应检查本楼层的疏散通道和安全出口是否畅通，消防设施设备是否完好。3.双方应告知对方在火灾发生时应如何引导宾客疏散，如何协助消防部门开展灭火救援工作。4.楼层服务员应提醒宾客注意消防安全，及时发现和制止宾客的不安全用火、用电行为。（四）工程维修人员职责交接1.工程维修人员在交接班时，应向接班人员报告消防设施设备的维护保养情况，包括已完成的维护保养工作、未完成的维修项目及原因等。2.接班人员应检查维护保养工具和材料是否齐全，设备运行是否正常。3.双方应明确各自在消防设施设备维修和保养工作中的职责，确保设备随时处于良好的运行状态。4.工程维修人员应定期对消防设施设备进行全面检查和维护，及时发现和排除设备故障，确保其性能符合要求。七、培训与考核（一）消防知识培训1.酒店应定期组织员工进行消防知识培训，提高员工的消防安全意识和技能。2.培训内容应包括消防法律法规、火灾预防知识、消防设施设备的使用方法、火灾报警及应急处置程序等。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保员工能够熟练掌握消防知识和技能。4.在消防工作交接过程中，应加强对新员工的培训，使其尽快熟悉消防工作流程和职责。（二）消防技能考核1.酒店应定期对员工的消防技能进行考核，检验员工对消防知识的掌握程度和实际操作能力。2.考核