教育咨询师成果及效果绩效评定表

教育咨询师成果及效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户咨询转化率月度有效咨询量35%50次按实际完成次数计算，每完成一次计1分，不足50次按比例计算分数。签约转化率20%按月度有效咨询量计算，每签约1单计1分，达成20%计满分，按比例计算分数。续费率15%按当年签约量计算，每续费1单计1分，达成15%计满分，按比例计算分数。客户推荐率10%按当年新增客户量计算，每成功推荐1单计1分，达成10%计满分，按比例计算分数。客户满意度90%按季度客户回访评分计算，每增加1%计1分，90分以上计满分，按比例计算分数。咨询专业能力专业知识掌握度25%95%按季度考核，满分100分，每错1个知识点扣1分，95分以上计满分，按比例计算分数。咨询方案质量优秀方案占比80%按月度方案评审，每提交1个优秀方案计1分，达成80%计满分，按比例计算分数。咨询时长控制平均咨询时长45分钟按月度统计，每减少1分钟计1分，每增加1分钟扣0.5分，达标计满分，按比例计算分数。信息准确度错误率低于5%按季度统计，每出现1次信息错误扣1分，错误率低于5%计满分，按比例计算分数。咨询工具使用率90%按月度工具使用记录，每使用1次工具计1分，达成90%计满分，按比例计算分数。团队协作与沟通跨部门协作效率20%问题解决时间缩短20%按季度统计，每提前解决1个跨部门问题计1分，效率提升20%计满分，按比例计算分数。内部培训参与度参与率100%按月度培训记录，每参与1次培训计1分，100%参与计满分，按比例计算分数。团队任务分担主动分担任务占比30%按月度任务统计，每主动分担1次任务计1分，达成30%计满分，按比例计算分数。信息传递及时性信息传递准确率100%按季度统计，每出现1次信息传递失误扣1分，准确率100%计满分，按比例计算分数。团队关系维护无团队冲突按季度评估，无团队冲突计满分，出现1次冲突扣5分，按比例计算分数。个人成长与发展新业务学习20%完成率100%按季度统计，每完成1项新业务学习计1分，100%完成计满分，按比例计算分数。技能提升技能等级提升1级按年度考核，每提升1级计满分，未达标按比例计算分数。经验分享分享次数4次按季度统计，每分享1次经验计1分，达成4次计满分，按比例计算分数。创新建议提出有效建议2条按年度统计，每提出1条被采纳的有效建议计1分，达成2条计满分，按比例计算分数。职业规划完成年度规划按年度评估，完成规划计满分，未完成按比例计算分数。本考核表用于评估教育咨询师的工作成果与效果，请根据各项指标的实际完成情况进行评分。权重分配已明确，评分时请综合考虑各项指标的达成情况，确保考核结果的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：