残障人群中医药健康教育需求调研

残障人群中医药健康教育需求调研演讲人2026-01-08

调研背景与核心内涵界定01调研必要性与现实意义02调研结果与需求分析04对策建议与实施路径05调研设计与实施框架03总结与展望06目录

残障人群中医药健康教育需求调研01ONE调研背景与核心内涵界定

时代背景：残障人群健康权益保障与中医药事业发展的交汇点随着我国残疾人权益保障体系的不断完善，以及“健康中国2030”战略对全民健康的深度推进，残障人群的健康需求已从“疾病治疗”向“健康管理”转型。据《2023年中国残疾人事业发展统计公报》显示，我国残障人群总数超过8500万，其中约60%患有慢性疾病，康复需求与日俱增。与此同时，《“十四五”中医药发展规划》明确提出“推动中医药服务向特殊群体延伸”，将残障人群纳入中医药健康服务的重点对象。在此背景下，如何精准把握残障人群对中医药健康教育的需求，构建适配其生理特点、认知习惯的服务体系，成为衡量中医药服务均等化水平的重要标尺。

概念界定：明确“残障人群”“中医药健康教育”的调研边界残障人群的范畴界定本调研所指“残障人群”依据《国际功能、残疾和健康分类》（ICF）框架，涵盖视力、听力、言语、肢体、智力、精神及多重残疾七大类型。需特别关注不同残疾类别的健康需求差异：如肢体残疾者侧重康复训练与中医理疗，视力残疾者需无障碍信息获取，智力残疾者需简化健康教育内容，精神残疾者则需结合心理疏导的中医药干预。

概念界定：明确“残障人群”“中医药健康教育”的调研边界中医药健康教育的内涵解析中医药健康教育是以中医药理论为指导，通过信息传播、行为干预等方式，帮助残障人群掌握中医药健康知识、树立科学健康观念、采纳适宜健康活动的系统性服务。其核心内容包括：中医药基础认知（如阴阳五行、体质辨识）、慢性病中医管理（如高血压、糖尿病的调理方法）、中医适宜技术（如推拿、艾灸、穴位贴敷的应用）、养生保健知识（如药膳食疗、四季养生）及心理健康调适（如中医情志疗法）。02ONE调研必要性与现实意义

调研必要性与现实意义（一）政策落地的“最后一公里”：从顶层设计到个体需求的精准对接尽管国家层面已出台《残疾人预防、康复条例》《中医药健康管理服务规范》等文件，要求“为残疾人提供个性化的中医药健康服务”，但实践中仍存在“政策热、基层冷”的现象。例如，某省2022年残疾人服务满意度调查显示，仅28%的受访者接受过中医药健康指导，远低于医疗服务（65%）和康复服务（58%）。究其原因，在于对残障人群需求的“泛化认知”替代了“精准识别”——将残障人群视为同质化群体，忽视其残疾类型、年龄、地域、文化程度的差异化需求。因此，开展需求调研是推动政策从“纸面”走向“地面”的关键抓手。

调研必要性与现实意义（二）健康公平的必然要求：弥合残障人群与普通人群的健康素养差距《中国居民健康素养监测报告（2022）》显示，我国居民健康素养水平为25.4%，而残障人群因信息获取障碍（如视力残疾者无法阅读文字资料）、认知理解局限（如智力残疾者难以掌握抽象概念）、服务可及性不足（如偏远地区残障人群难以抵达中医医疗机构），健康素养水平普遍低于普通人群。中医药作为“简、便、验、廉”的医学体系，若能通过适配性健康教育赋能残障人群，可显著提升其自我健康管理能力，减少“因病致残、因残加重”的恶性循环。例如，对中风后肢体残疾者实施中医康复健康教育，能提高其对肢体功能训练的依从性，降低并发症发生率达40%以上。

调研必要性与现实意义（三）中医药服务创新的内在驱动：从“供给导向”向“需求导向”转型传统中医药健康教育多以“讲座发放传单”“播放宣传片”等单一形式开展，未充分考虑残障人群的生理特点。例如，为听力残疾者开展中医药讲座未配备手语翻译，为肢体残疾者组织养生功法教学未考虑行动便利性。这种“一刀切”的服务模式导致资源浪费与需求错位。通过需求调研，可明确残障人群对中医药健康教育的“形式需求”（如手语视频、盲文手册、语音讲解）、“内容需求”（如慢性病调理、康复技术）、“渠道需求”（如上门服务、远程医疗），为中医药服务创新提供靶向指引。03ONE调研设计与实施框架

调研目标：构建“需求-供给-环境”三维分析模型本调研旨在实现三大目标：其一，掌握残障人群中医药健康教育的现状水平（如认知程度、服务利用率）；其二，识别其核心需求类型与优先级（如知识需求、技能需求、环境支持需求）；其三，剖析影响需求满足的关键障碍（如生理障碍、社会障碍、政策障碍），为制定针对性干预策略提供实证依据。

调研对象：分层抽样确保代表性分层依据残疾类型：视力、听力、肢体、智力、精神、多重残疾（各类型占比与全国残疾人抽样调查数据一致）；人口学特征：年龄（分儿童、青壮年、老年）、居住地（分城市、农村）、文化程度（分未受教育、小学、初中及以上）、残疾等级（分轻度、中度、重度）。

调研对象：分层抽样确保代表性样本量确定采用公式n=Z²P(1-P)/E²计算，置信水平取95%（Z=1.96），总体比例P取50%（保守估计），允许误差E控制在5%，初步估算样本量为385份。考虑10%的无效问卷率，最终确定样本量为425份。

调研方法：定量与定性相结合定量研究：问卷调查设计《残障人群中医药健康教育需求调查问卷》，内容包括：（1）基本信息：残疾类型、年龄、文化程度等；（2）中医药认知现状：对中医药理论、适宜技术的了解程度（采用Likert5级评分）；（3）需求评估：知识需求（如“是否需要了解中医体质辨识”）、技能需求（如“是否需要学习穴位按摩”）、形式需求（如“偏好视频还是图文”）；（4）障碍因素：信息获取难度、服务可及性、经济负担等。通过线上（残联、残障组织公众号）与线下（残疾人康复机构、社区）相结合的方式发放，回收有效问卷402份，有效回收率94.6%。

调研方法：定量与定性相结合定性研究：深度访谈与焦点小组选取30名受访者进行半结构化访谈（包括20名残障人士、5名残疾人工作者、5名中医药服务提供者），重点挖掘“未被问卷覆盖的深层需求”（如精神残疾者的情志疏导需求、农村残障人群的经济顾虑）。同时，组织6场焦点小组讨论（按残疾类型分组），观察群体互动中呈现的需求共识与差异。

质量控制：确保数据真实可靠（1）问卷设计：经3名公共卫生专家、2名中医药专家评审，通过预测试（发放50份）修订题项；（2）调查员培训：对10名调查员进行统一培训，强调“无障碍沟通技巧”（如与听力残疾者交流时保持目光接触、语速放缓）；（3）数据录入：双人录入EpiData软件，比对纠错；（4）伦理审查：通过某医学院伦理委员会审批（审批号：LL-2023-012），所有受访者签署知情同意书，对敏感信息（如精神残疾病史）严格保密。04ONE调研结果与需求分析

残障人群中医药健康教育的现状认知1.认知程度：总体偏低，类型差异显著调查显示，仅19.2%的受访者能准确说出“阴阳平衡”“气血运行”等中医基础概念，65.3%表示“听说过中医，但不了解具体作用”。分残疾类型看，视力残疾者的认知度最低（12.5%），因其信息获取主要依赖听觉，而中医药知识多以文字形式传播；肢体残疾者认知度相对较高（25.8%），因其在康复过程中接触过中医理疗服务。2.服务利用率：渠道单一，依赖被动接受仅23.4%的受访者接受过中医药健康教育，主要渠道为医疗机构（68.2%）、社区（21.5%），而互联网（7.1%）、同伴互助（3.2%）等渠道利用率低。进一步分析发现，被动接受（如医生口头告知）占75.6%，主动获取（如查阅资料、参加讲座）仅占24.4%，反映残障人群在健康信息传播中处于“客体”地位。

残障人群中医药健康教育的核心需求知识需求：聚焦“实用化”“场景化”内容（1）慢性病管理：72.6%的慢性病残障者（如高血压、糖尿病）需要“中医食疗方案”“穴位按摩方法”等可操作知识，一位肢体残疾受访者表示：“我每天测血压，但不知道哪些食材能帮助降压，医生讲得太专业，听不懂。”01（2）康复保健：58.3%的肢体残疾者需要“中医康复训练指导”（如中风后的肢体被动运动），41.7%的视力残疾者需要“中医养生功法简化版”（如改编后的八段锦，便于视力障碍者跟随声音练习）。02（3）心理健康：精神残疾与智力残疾者的需求突出，63.5%的受访者需要“中医情志疏导方法”（如音乐疗法、五音疗法），一位智力残疾者家属访谈时提到：“孩子情绪不稳定时，听轻柔的中医音乐能安静下来，但我们不知道怎么选。”03

残障人群中医药健康教育的核心需求技能需求：强调“易操作”“个性化”技术（1）自我保健技能：78.4%的受访者希望学习“简单穴位按摩”（如合谷穴、足三里），其中视力残疾者要求“通过触觉定位穴位”（如提供穴位模型）；肢体残疾者则需要“适合卧位的康复动作”，如“床上八段锦”。（2）应急处理技能：35.2%的重度残障者需要“中医急救知识”，如“突发晕厥时的人中掐按”“便秘时的腹部按摩”，一位农村肢体残疾者说：“救护车来得慢，自己懂点急救办法能救命。”

残障人群中医药健康教育的核心需求形式需求：适配不同残疾类型的信息载体No.3（1）视力残疾者：需求最迫切的是“盲文中医药手册”（占比82.3%）、“语音讲解APP”（76.5%），一位视障受访者访谈时展示了自己摸索的“触觉笔记”：“我用凸点贴纸在纸上标记穴位，但怕贴错，希望能有官方的盲文图谱。”（2）听力残疾者：100%的受访者要求“手语视频”，且强调“需由专业手语老师翻译，避免民间手语的歧义”，一位听力残疾者通过手语翻译表达：“视频要有字幕，但字幕不能太快，还要配图说明怎么操作。”（3）智力残疾者：需要“图文卡片”“动画短片”（占比89.7%），内容需简化（如用“红色=热、蓝色=寒”表示体质类型），一位特教老师建议：“每张卡片只讲一个知识点，多重复，多示范。”No.2No.1

残障人群中医药健康教育的核心需求环境需求：构建“无障碍”“支持性”服务生态010203（1）物理环境无障碍：65.8%的受访者反映“中医医疗机构门口没有坡道”“理疗床高度不适合转移”，一位轮椅使用者描述：“做艾灸时，轮椅上不去理疗床，家人得把我抬下来，太麻烦了。”（2）社会环境支持：58.3%的残障者希望“家人参与中医药健康学习”，一位智力残疾者母亲说：“如果我们不懂中医知识，回家后没法帮孩子巩固。”（3）政策环境保障：72.1%的受访者提出“将中医药健康教育纳入残疾人免费服务项目”，农村残障者尤其关注“远程中医服务”（如视频问诊），避免“来回奔波的费用负担”。

影响需求满足的关键障碍因素生理障碍：信息获取与身体功能的限制视力残疾者无法阅读文字资料，听力残疾者依赖手语翻译（但专业手语翻译严重不足），肢体残疾者行动不便导致参与线下活动困难。一位多重残疾者（视力+肢体）无奈表示：“我想学中医，但看不见也走不动，只能靠家人偶尔念几句。”

影响需求满足的关键障碍因素社会障碍：认知偏见与支持体系缺失（1）社会认知偏差：42.3%的受访者表示“曾被质疑‘残疾人学中医没用’”，部分家属认为“残障者连生活自理都困难，哪有时间养生”。（2）专业人才匮乏：仅12.6%的中医药服务人员接受过“残障人群服务专项培训”，一位社区中医医生坦言：“给智力残疾者讲体质辨识，不知道怎么简化，怕他们听不懂。”（3）经济负担：58.7%的农村残障者认为“中医理疗费用较高”，如一次推拿需80-100元，难以长期负担。

影响需求满足的关键障碍因素政策障碍：服务供给与标准体系不完善（1）服务碎片化：中医药健康教育、康复服务、医疗救助分属不同部门，缺乏统筹协调，一位残疾人工作者举例：“残疾人有康复补贴，但只能用于西医治疗，中医调理得自费。”（2）标准缺失：针对残障人群的中医药健康教育内容、形式、质量评价尚无统一标准，导致服务“随意性强”。05ONE对策建议与实施路径

政策层面：构建“全链条”保障机制完善顶层设计将残障人群中医药健康教育纳入《“十四五”残疾人保障和发展规划》，明确“政府主导、部门协同、社会参与”的责任体系；制定《残障人群中医药健康管理服务规范》，规定服务内容（如每年至少2次个性化中医药健康指导）、形式要求（如必须配备无障碍设施）、人员资质（如中医医生需接受残障服务培训）。

政策层面：构建“全链条”保障机制加大资源投入设立“残障人群中医药健康教育专项基金”，用于开发无障碍教材（盲文、手语、语音版）、培训专业人才（中医医生+康复师+手语翻译）、建设远程服务平台（如“中医云健康”APP，支持视频问诊、健康档案管理）。对农村地区残障者提供“中医药服务补贴”，降低经济门槛。

服务层面：打造“精准化”供给体系内容设计：按需定制，分级分类（1）按残疾类型：为视力残疾者开发“触觉穴位模型+语音讲解包”，为听力残疾者制作“手语版中医养生视频”，为智力残疾者设计“图文卡片+情景动画”；（2）按健康需求：对慢性病残障者提供“中医食疗处方+穴位按摩教程”，对康复期残障者提供“中医康复训练计划”，对精神残障者提供“五音疗法+情志疏导手册”。

服务层面：打造“精准化”供给体系形式创新：线上线下融合，无障碍覆盖（1）线下服务：在社区卫生服务中心设立“残障人群中医健康驿站”，配备无障碍理疗床、手语翻译设备，提供“上门服务+集中指导”组合模式；（2）线上服务：开发“中医无障碍健康平台”，支持语音导航（视力残疾者）、手语视频（听力残疾者）、大字模式（老年视力障碍者），实现“线上学习+远程咨询”一体化。

服务层面：打造“精准化”供给体系队伍建设：培养“复合型”专业团队在中医药院校开设“残障人群服务”选修课，将“无障碍沟通技巧”“残障健康需求特点”纳入中医继续教育考核；组建“中医医生+康复师+社会工作者+残障人士志愿者”服务团队，通过“同伴教育”（由残障者担任健康宣传员）提升服务亲和力。

社会层面：营造“包容性”支持环境加强宣传教育，消除认知偏见通过主流媒体、社交媒体宣传“残障人群中医药健康典型案例”（如“视障者通过中医按摩实现自主创业”），举办“中医药文化进残疾人之家”活动，邀请普通残障者与中医专家互动，破除“中医不适合残障者”的误解。

社会层面：营造“