电子商务平台中英文商品信息翻译规范

电子商务平台中英文商品信息翻译规范一、规范制定背景与核心价值在全球电商一体化趋势下，商品信息的跨语言传递直接影响品牌认知、用户决策与交易转化。精准的中英文商品信息翻译，既是消除语言壁垒、适配目标市场消费习惯的关键，也是规避合规风险、塑造专业品牌形象的核心支撑。本规范从商品信息的核心模块出发，结合语言特性、文化差异与平台运营逻辑，为电商从业者提供可落地的翻译指引。二、商品名称翻译规范商品名称是搜索流量与用户认知的第一入口，翻译需兼顾信息精准性与市场搜索习惯：（一）核心信息锚定原则品牌名、型号、核心功能/属性需100%准确传递。例如：服饰类“李维斯501经典直筒牛仔裤”，英文需锚定品牌与产品系列：*Levi's501OriginalStraight-LegJeans*（“Original”强化经典属性，“Straight-Leg”精准描述裤型）。（二）简洁性与搜索适配冗余修饰词需结合目标市场习惯精简。例如：中文“新款时尚百搭女士羊毛大衣”，英文避免堆砌形容词，突出核心卖点与搜索词：*Women'sWoolCoat-NewStyle,Versatile&Stylish*（“Versatile”“Stylish”适配欧美用户对服饰的搜索偏好，“NewStyle”替代生硬的“NewModel”）。3C类“超轻薄便携学生办公笔记本电脑”，英文聚焦核心属性：*Ultra-SlimLightweightLaptopforStudents&Office*（“Ultra-Slim”“Lightweight”是海外用户搜索3C产品的高频词）。三、商品描述翻译规范商品描述承担“说服用户”的功能，需平衡逻辑清晰度与文化适配性：（一）结构与卖点分层中文描述常以“场景+情感”切入，英文需转化为“功能+数据+场景”的理性结构，建议用项目符号（bulletpoints）拆分卖点：中文示例：*“这款咖啡机颜值高，操作简单，早上起床3分钟就能煮出香浓咖啡，办公室、家庭都能用。”*One-TouchOperation:Brewacupofrich-flavoredcoffeeinjust3minutes.VersatileUse:Idealforhome&officedailyuse.”*（二）文化与合规性调整1.文化隐喻适配：避免直译文化特有表述。例如“锦鲤色”译为“Koi-InspiredColor”（补充“inspired”说明设计灵感，而非直译“KoiColor”导致认知障碍）；“国潮风”译为“Guochao-Style”（保留文化符号，加“Style”明确风格属性）。四、商品参数表翻译规范参数表是“技术信任”的核心载体，需保障术语标准化与格式一致性：（一）术语库建设与统一针对行业特性建立专属术语库，避免同词异译。例如：3C类：“分辨率”统一为“Resolution”（非“ResolutionRatio”）；“刷新率”为“RefreshRate”（非“RefreshFrequency”）。（二）数值与单位规范1.单位符号标准化：克（g）、千克（kg）、瓦特（W）、毫安时（mAh）等单位需用国际通用符号，避免中文数字+英文单位的混乱表述（如“500克”译为“500g”，非“500克”）。2.度量体系适配：欧美市场优先使用英制（英寸“inches”/“"”、磅“lb”），其他地区用公制（厘米“cm”、千克“kg”）。例如“屏幕尺寸6.7英寸”译为“ScreenSize:6.7inches”（北美市场）或“6.7cm”（欧洲/亚洲部分地区，需根据目标市场调整）。五、商品图片说明（ALT文本）翻译规范ALT文本兼具无障碍访问与SEO优化价值，需精准描述+关键词嵌入：（一）无障碍描述逻辑以“用户视角”描述图片核心信息，包含产品、细节、场景。例如：产品图：*“Wirelessearbudswithchargingcase,showcasingsleekwhitedesign,LEDbatteryindicator,andergonomiceartips.”*（说明产品、颜色、细节、设计优势）场景图：*“Modelwearingabeigecashmeresweater,pairedwithbluejeans,standinginacozycafésetting.”*（说明穿搭、场景，辅助用户想象使用场景）（二）SEO关键词嵌入在描述中自然融入目标市场搜索词，提升商品曝光。例如美妆类产品图：*“Liquidfoundationbottlewithpumpdispenser,offeringfull-coverage,long-lastingformulaforoilyskin.”*（嵌入“liquidfoundation”“full-coverage”“long-lasting”“oilyskin”等搜索高频词）六、品牌与营销话术翻译规范品牌调性与营销话术的翻译，需平衡品牌个性与市场接受度：（一）品牌调性统一根据品牌定位选择语言风格：高端品牌（如奢侈品）：“匠心工艺”译为*“Craftedwithmeticulousartisanship”*（突出精致感）；“限量发售”译为*“Limited-EditionRelease”*（强化稀缺性）。潮流品牌（如街头服饰）：“潮酷设计”译为*“Street-chicDesign”*（适配年轻群体的潮流表达）；“联名款”译为*“CollaborationCollection”*（比“JointNameStyle”更地道）。（二）营销话术本地化适配促销话术需贴合目标市场习惯：“买一送一”译为*“BuyOneGetOneFree(BOGO)”*（欧美通用促销术语）；“第二件半价”译为*“SecondItemat50%Off”*（避免“Half-PricefortheSecondItem”的直译生硬感）。节日营销：“春节特惠”译为*“LunarNewYearSpecialOffer”*（覆盖全球华人与对东方文化感兴趣的用户，比“SpringFestival”更具国际认知度）。七、翻译质量管控机制规范的落地需配套全流程管控，保障翻译效果可持续优化：（一）术语库动态维护按行业（3C、服饰、美妆等）搭建术语库，定期收集平台搜索热词、竞品术语、用户反馈，更新术语表。例如美妆类新增“CleanBeauty”（纯净美妆）、“Cruelty-Free”（无动物实验）等新兴术语。（二）本地化验证环节重要商品（如新品、爆款）的翻译，需由目标市场的本地人员（或母语者）审核，重点检查：文化适配性（如宗教禁忌、节日表述）；合规性（如欧盟REACH法规对成分的标注要求、美国FTC对广告宣称的监管）；术语准确性（如专业领域的技术表述）。（三）反馈迭代机制收集用户咨询（如“商品参数中的‘额定功率’是什么意思？”）、退换货原因（如“收到的产品与描述的‘防水’不符”），分析翻译漏洞，反向优化规范。例如若用户反馈“防水”翻译为“Waterproof”引发纠纷，需细化为“IPX7Waterproof(1mdeepfor30minutes)”