离职关怀管理表

离职关怀管理表一、员工基本信息表项目内容记录备注员工姓名[手写/系统自动填充]同步身份证/工号信息所属部门[部门全称，如市场部/技术研发中心]标注是否为核心/关键岗位职位名称[具体职位，如高级软件工程师]记录职级（如P6/M3）入职日期[YYYY-MM-DD]计算在职时长（年/月）离职日期[YYYY-MM-DD]区分主动/被动离职类型联系方式[手机/邮箱]勾选是否允许后续关怀联系二、离职流程关怀记录表（一）面谈关怀记录面谈阶段责任主体时间节点核心动作记录要点直属领导初谈直属领导收到申请后24小时内①肯定贡献+询问离职核心动因②评估挽留可能性（标注可改进点：如调岗/涨薪）员工真实离职原因（非表面理由）HR深度面谈HR专员初谈后48小时内①执行标准化问卷（参考《离职关怀问卷》）②记录3条以上可落地改进建议管理问题/发展瓶颈/文化冲突细节高管面谈（A级人才）分管领导审批前1个工作日①沟通行业发展前景②开放顾问合作/项目兼职等保留选项高层沟通达成的特殊约定（二）审批与交接关怀流程节点责任主体时间节点核心动作附件表格审批确认部门负责人/HR5个工作日内①部门确认《工作交接清单》可行性②HR审核竞业协议/保密协议合规性《离职审批表》《交接清单》手续办理陪同行政HR协同离职日当天①专属人员陪同办理退工牌/账号注销/薪资结算②发放《离职手续办理指南》《离职手续Checklist》部门送别会部门助理离职前1个工作日①播放3分钟工作回顾视频②收集同事手写祝福卡（放入离职礼包）送别会照片/视频存档三、离职后关怀跟进表跟进阶段时间节点关怀形式责任主体核心动作员工反馈记录适应期关怀离职后1个月电话/微信面谈HR①询问新岗位适应难点②提供《跨行业技能迁移指南》电子版记录新公司行业/岗位信息价值链接离职后3个月邮件/线上活动雇主品牌专员①发送行业报告/政策解读②邀请参加公司线上沙龙（预留专属通道）活动参与状态（报名/缺席原因）长期联结离职后6个月+节日问候/线下HRBP/部门负责人①春节/生日发送定制祝福（附老同事合影）②邀请参加年度校友答谢会校友资源转化记录（如推荐候选人）四、关怀效果评估表评估维度评估指标数据来源达标标准改进措施记录流程合规性面谈/礼包发放及时率《离职申请表》《礼包发放记录》≥95%如未达标，标注延迟环节及原因情感满意度员工主动分享建议数量《面谈反馈记录表》人均≥1条有效建议针对高频问题制定改进计划校友活跃度离职后1年互动率企业微信/邮件回复记录≥30%优化关怀内容（如增加行业资源分享）知识留存度关键岗位交接完整率《工作交接质量评估表》100%建立核心岗位B角培养机制五、特殊情况备注栏竞业限制：□是（协议期限：至，补偿标准：______）□否核心人才保留：□已约定季度沟通机制□开放内部返聘绿色通道风险点：（如员工离职时情绪激烈、涉及敏感信息交接等）_______________六、审批与归档环节签字/日期备注关怀责任人确认________________确认所有流程无遗漏部门负责人阅知________________标注需业务部门改进的具体事项人力资源存档________________归档编号：[公司代码+年份+流水号]附：配套表格索引《离职申请表》（含离职原因单选/多选选项）《工作交接清单》（分文档/资产/业务事项三部分）《