收费员安全生产制度

PAGE收费员安全生产制度一、总则（一）目的为加强收费员岗位的安全生产管理，保障收费工作的顺利进行，保护员工生命安全和身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有从事收费工作的员工。（三）安全生产方针坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全生产责任，确保收费工作安全有序开展。（四）引用法律法规及行业标准本制度依据《中华人民共和国安全生产法》、《道路交通安全法》以及相关收费行业安全生产标准制定。二、收费工作安全规范（一）收费亭安全1.收费亭应保持良好的通风和照明，确保收费员工作环境舒适、安全。2.收费亭门窗应完好无损，能够有效防止外部人员非法进入，同时便于紧急情况下的疏散。3.收费亭内设备应定期检查维护，确保电脑、打印机、收费终端等设备正常运行，避免因设备故障引发安全事故。4.收费亭内应配备必要的消防器材，如灭火器、灭火砂等，并定期检查其有效性，确保在火灾发生时能够及时使用。（二）收费操作安全1.收费员应严格按照操作规程进行收费操作，不得擅自更改收费系统参数或进行违规操作。2.在收取现金时，应仔细辨别真伪，避免误收假钞造成经济损失。同时，要妥善保管现金，及时上缴，防止现金丢失或被盗。3.与过往司乘人员交流时，应保持礼貌、耐心，避免发生冲突。如遇突发情况，应及时报告上级领导，不得擅自处理。（三）车道安全1.收费车道应保持整洁、畅通，不得堆放杂物或停放无关车辆，确保车辆通行顺畅。2.车道设备如栏杆机、信号灯等应正常工作，如有故障应及时报修，避免影响车辆正常通行和收费工作。3.在车道作业时，收费员应注意观察车辆动态，确保自身安全。如遇大型车辆或危险化学品运输车辆，应保持安全距离，谨慎操作。三、安全生产责任（一）公司安全生产管理部门职责1.负责制定和完善收费员安全生产制度，并监督制度的执行情况。2.定期组织安全生产培训和教育活动，提高收费员的安全意识和操作技能。3.对收费工作场所进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。4.负责协调处理安全生产事故，组织事故调查和分析，提出改进措施。（二）收费部门负责人职责1.全面负责本部门的安全生产工作，落实安全生产责任制。2.组织本部门员工学习安全生产制度和操作规程，确保员工熟悉并遵守相关规定。3.定期对本部门的安全生产工作进行检查和总结，及时解决存在的问题。4.发生安全生产事故时，应及时报告公司安全生产管理部门，并组织现场救援和事故处理。（三）收费员职责1.遵守公司安全生产制度和操作规程，认真履行本岗位安全生产职责。2.积极参加公司组织的安全生产培训和教育活动，提高安全意识和自我保护能力。3.负责本岗位工作场所的安全检查，及时发现并报告安全隐患。4.正确使用和维护本岗位的安全设备和防护用品，确保其正常运行和有效性。5.如遇安全生产事故，应立即采取应急措施，并及时报告上级领导。四、安全培训与教育（一）培训计划1.公司安全生产管理部门应制定年度收费员安全生产培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训计划应根据收费工作实际情况和安全生产要求进行制定，确保培训内容具有针对性和实用性。（二）培训内容1.安全生产法律法规和公司安全生产制度，使收费员了解安全生产的重要性和相关规定。2.收费工作安全操作规程，包括收费亭操作、收费设备使用、现金收取与保管等方面的规范。3.安全事故案例分析及应急处理知识，通过实际案例让收费员吸取教训，掌握应急处理方法。4.消防安全知识，如火灾预防、火灾报警、灭火器使用等。5.交通安全知识，包括道路交通安全法规、车辆通行注意事项等。（三）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业讲师进行授课，系统讲解安全生产知识和技能。2.开展现场培训，由经验丰富的员工对新员工或操作不熟练的员工进行现场指导，提高实际操作能力。3.利用视频、图片等资料进行安全教育，通过直观的方式增强培训效果。4.鼓励员工自主学习安全生产知识，定期组织安全知识竞赛等活动，激发员工学习积极性。（四）培训记录1.每次培训应做好记录，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参加人员等信息。2.培训记录应妥善保存，作为员工培训档案的重要组成部分，以备查阅。五、安全检查与隐患排查（一）检查周期1.公司安全生产管理部门每月应对收费工作场所进行一次全面的安全检查。2.收费部门负责人每周应组织本部门员工进行一次安全自查。3.收费员每天在开始工作前应对本岗位工作场所进行安全检查。（二）检查内容1.收费亭安全：检查收费亭门窗、通风照明设备、消防器材等是否正常。2.收费设备：检查电脑、打印机、收费终端、栏杆机、信号灯等设备运行情况，是否存在故障或异常。3.现金安全：检查现金保管情况，是否存在现金丢失、被盗风险。4.车道安全：检查车道是否畅通，有无杂物堆放，车道设备是否正常工作。5.员工安全操作：检查收费员是否遵守操作规程，有无违规操作行为。（三）隐患排查与整改1.在安全检查过程中，如发现安全隐患，应立即记录并进行评估，确定隐患等级。2.对于一般安全隐患，由收费部门负责人组织本部门员工进行整改，整改完成后进行复查。3.对于重大安全隐患，公司安全生产管理部门应立即下达整改通知，明确整改责任人和整改期限，并跟踪整改情况。整改完成后，组织相关人员进行验收，确保隐患得到彻底消除。4.建立安全隐患排查治理台账，详细记录隐患排查情况、整改措施、整改责任人、整改期限及整改结果等信息，做到有据可查。六、应急管理（一）应急预案制定1.公司应制定收费员安全生产应急预案，包括火灾事故应急预案、交通事故应急预案、突发暴力事件应急预案等。2.应急预案应明确应急组织机构、应急救援程序、应急救援物资和设备等内容，确保在突发事故发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急演练1.定期组织应急演练，演练内容应包括火灾扑救、交通事故现场处置、突发暴力事件应对等。2.通过应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急反应能力和协同配合能力。3.演练结束后，对应急演练进行总结评估，针对演练中存在的问题及时对应急预案进行修订和完善。（三）应急救援物资与设备管理1.配备必要的应急救援物资和设备，如灭火器、急救箱、应急照明设备、防护用品等，并确保其处于良好状态。2.建立应急救援物资和设备台账，详细记录物资和设备的名称、型号、数量、购置时间、维护保养情况等信息。3.定期对应急救援物资和设备进行检查、维护和更新，确保其在应急情况下能够正常使用。七、事故处理（一）事故报告1.发生安全生产事故后，收费员应立即报告收费部门负责人，收费部门负责人应在第一时间报告公司安全生产管理部门。2.事故报告应包括事故发生的时间、地点、经过、造成的损失、初步原因分析等内容，确保信息准确、及时。（二）事故调查1.公司安全生产管理部门接到事故报告后，应立即组织相关人员成立事故调查组，对事故进行调查。2.事故调查组应深入事故现场，收集相关证据资料，询问当事人和证人，查明事故发生的原因、经过和责任。3.事故调查应坚持“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大员工没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过。（三）事故处理1.根据事故调查结果，对事故责任人进行严肃处理，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。2.对事故单位进行通报批评，责令其限期整改，采取有效措施防止类似事故再次发生。3.对事故进行总结分析，制定针对性的防范措施，完善安全生产管理制度和操作规程。八、奖励与处罚（一）奖励1.在安全生产工作中表现突出，如及时发现并消除重大安全隐患、避免安全事故发生、积极参与应急救援等，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等，以激励员工积极参与安全生