2026年剧本杀运营公司宣传资料发放管理制度

2026年剧本杀运营公司宣传资料发放管理制度第一章总则第一条为规范公司宣传资料的策划、制作、审核、发放及回收全流程管理，确保宣传资料内容合规、发放有序、效果可控，有效提升品牌传播效率，维护公司品牌形象，依据《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国著作权法》等相关法律法规，结合剧本杀行业宣传特性（含线下门店推广、线上社群传播、剧本主题营销、优惠券派发等）及公司实际运营情况，制定本制度。第二条本制度所称宣传资料，是指公司为开展品牌推广、业务营销、活动宣传等工作制作的各类资料，包括但不限于剧本介绍手册、门店活动海报、优惠券、宣传单页、线上推广文案、短视频脚本、主题活动方案折页、合作推广物料等。第三条本制度适用于公司各门店、各部门及全体员工，覆盖宣传资料从策划、制作、审核、入库、发放、跟踪到回收销毁的全流程管理环节。第四条宣传资料发放管理遵循以下核心原则：合法合规原则：严格遵守广告宣传相关法律法规，确保宣传内容真实、准确、无虚假误导信息，不涉及血腥暴力、封建迷信、低俗色情等违规内容；品牌统一原则：宣传资料的设计风格、品牌标识、核心话术需符合公司品牌统一规范，确保品牌形象一致性；精准高效原则：结合目标客群（如年轻消费群体、剧本杀爱好者）特点，合理选择发放渠道与方式，提升宣传针对性与传播效果；全程可控原则：建立宣传资料全流程管理台账，确保资料制作、发放、回收等环节可追溯，避免违规发放或资料流失；安全保密原则：对宣传资料中涉及的公司商业信息（如未上线剧本信息、营销方案细节、合作资源等）严格保密，防止信息泄露。第五条公司成立宣传资料管理小组，由公司负责人担任组长，品牌部负责人担任副组长，各门店店长、运营部负责人、行政部负责人、法务专员担任组员。小组统筹推进制度落地、宣传方案审批、重大宣传资料审核等工作，品牌部负责日常宣传资料的策划、制作、审核及发放统筹，行政部负责资料的印制、入库、保管等后勤保障工作。第二章职责分工第六条宣传资料管理小组核心职责：统筹制定公司年度、季度宣传推广规划，审批重大宣传资料的策划方案与制作预算；审核涉及公司核心品牌形象、重大营销活动的宣传资料内容，确保合规性与品牌统一性；监督各部门、各门店宣传资料发放管理制度的执行情况，解决宣传资料管理过程中的重大问题；评估宣传资料发放效果，审批宣传资料管理相关的奖惩方案。第七条品牌部核心职责：负责宣传资料的策划与内容创作，制定宣传资料制作标准与品牌规范（如标识使用、字体风格、色彩体系等）；牵头开展宣传资料的合规审核与品牌审核，确保内容符合法律法规及公司品牌要求；涉及剧本介绍的，需提前与运营部核实内容真实性；对接外部设计、印制供应商，负责宣传资料的制作质量把控与进度跟踪；制定宣传资料发放方案，明确发放渠道、发放对象、发放时限及责任主体；建立宣传资料管理台账，记录资料制作、入库、发放、回收等全流程信息；跟踪宣传资料发放效果，收集反馈信息，优化宣传资料内容与发放策略。第八条行政部核心职责：负责宣传资料的印制对接、费用核算及物资采购，确保资料印制质量达标、成本可控；建立宣传资料专用库房，负责资料的入库登记、分类保管、防潮防火防盗等工作；按照品牌部制定的发放方案，配合完成宣传资料的出库、分发工作，核对发放数量并留存记录；负责过期、作废宣传资料的回收、清点及集中销毁工作，确保销毁过程合规、可追溯。第九条各门店店长核心职责：作为门店宣传资料发放第一责任人，严格按照公司发放方案组织门店员工开展资料发放工作；负责门店宣传资料的接收、登记、保管及日常发放管理，确保资料摆放有序、取用方便；监督门店员工规范发放宣传资料，避免出现违规派发、浪费资料或与客户发生纠纷等情况；收集门店宣传资料发放过程中的客户反馈，及时上报品牌部；定期向品牌部申请补充宣传资料，确保供应充足；负责门店过期、作废宣传资料的回收与上交工作，配合行政部完成销毁。第十条运营部核心职责：配合品牌部核实剧本介绍类宣传资料的内容真实性、准确性，提供剧本核心信息支撑；协助品牌部策划主题营销类宣传资料内容，结合门店运营实际提出优化建议；监督DM等一线员工在服务过程中规范使用宣传资料，确保宣传话术与资料内容一致。第十一条法务专员核心职责：负责对宣传资料内容进行法律合规审核，重点核查是否存在虚假宣传、侵权、违规承诺等法律风险；为宣传资料的策划、制作、发放及销毁工作提供法律支持，解答相关法律疑问；协助处理因宣传资料引发的法律纠纷，制定应对方案。第十二条全体员工职责：学习掌握本制度及公司宣传资料相关规范，严格按照要求开展宣传资料发放工作；发放宣传资料时，主动、礼貌向客户介绍相关内容，如实解答客户疑问，不夸大宣传、不随意承诺；节约使用宣传资料，避免浪费；发现资料存在内容错误、印刷瑕疵等问题时，及时向直属上级汇报；严格遵守保密规定，不泄露宣传资料中涉及的公司商业秘密。第三章宣传资料全流程管理第十三条策划与审核环节：宣传资料策划前，品牌部需结合公司营销目标、目标客群特点及行业动态，制定详细策划方案，明确资料主题、内容框架、制作规格、发放渠道及预算，重大策划方案需报宣传资料管理小组审批；宣传资料内容创作完成后，品牌部先进行内部审核（重点核查品牌规范符合性），再提交法务专员进行合规审核；涉及剧本介绍、活动规则的，需同步提交运营部审核内容真实性；审核通过后，由品牌部负责人签字确认；重大宣传资料（如年度品牌推广手册、大型主题活动海报等）需经宣传资料管理小组组长审批后，方可进入制作环节；审核未通过的，品牌部需根据审核意见修改完善，重新提交审核，直至通过。第十四条制作与入库环节：审核通过的宣传资料，由品牌部向行政部出具制作通知单，明确制作数量、规格、材质、完成时限等要求；行政部对接合格供应商进行印制，过程中需跟踪制作进度，抽查样品质量，确保资料印刷清晰、材质达标、无瑕疵；宣传资料制作完成后，行政部组织验收，验收合格后办理入库手续，详细记录资料名称、规格、数量、制作时间、供应商、成本等信息，建立入库台账；验收不合格的，需要求供应商重新制作或退换货；行政部将入库信息同步至品牌部，品牌部更新宣传资料管理台账。第十五条发放环节：品牌部根据宣传方案制定发放清单，明确各发放主体（门店、部门）的资料名称、数量、发放时限、发放渠道及注意事项，下发至各相关单位；各发放主体凭发放清单到行政部办理出库手续，核对资料数量、规格无误后，签字确认领取；行政部及时更新出库台账；宣传资料发放需遵循以下规范：①线下发放：门店员工在门店前台、周边商圈、合作场所（如影院、咖啡馆、高校周边）等合规区域发放，发放时需主动表明身份，礼貌派发，不强行推销、不扰民；严禁在禁止派发传单的区域发放资料；②线上发放：由品牌部或指定部门通过公司官方账号（微信公众号、小红书、抖音、微博等）、客户社群、合作平台等渠道发布，发布前需再次审核内容合规性，确保符合平台规则；③定向发放：针对合作方、会员客户等定向发放的资料，需准确核对接收对象信息，确保资料精准送达，做好发放记录；④优惠券等具有时效性的资料，需在发放时明确告知客户使用规则、有效期，避免因信息不明确引发纠纷。各发放主体需每日记录宣传资料发放数量、发放对象、发放渠道等信息，每周汇总至品牌部，品牌部及时更新管理台账。第十六条回收与销毁环节：宣传资料达到使用期限、内容失效（如活动结束、剧本下架）或出现印刷错误、内容违规等情况时，各发放主体需立即停止发放，对剩余资料进行回收、清点，登记造册后上交行政部；行政部对回收的资料进行汇总、核对，建立回收台账，报品牌部及宣传资料管理小组备案；行政部按照审批意见，组织对过期、作废资料的集中销毁工作，销毁过程需安排专人监督，做好销毁记录（含销毁时间、地点、数量、监督人员签字等）；涉及商业秘密的资料，需采用粉碎、焚烧等不可逆方式销毁，确保信息不泄露；销毁完成后，行政部将销毁记录同步至品牌部，更新宣传资料管理台账。第四章监督考核与奖惩措施第十七条监督检查：宣传资料管理小组每季度对宣传资料全流程管理情况开展专项监督检查，重点核查资料审核记录、制作质量、入库出库台账、发放规范、回收销毁记录等；品牌部每月对各门店、各部门宣传资料发放情况进行抽查，核查发放记录的真实性、完整性，实地检查门店资料摆放、发放规范程度；建立宣传资料管理违规举报机制，鼓励员工举报违规制作、发放、保管宣传资料的行为，举报信息严格保密；对查实的举报，给予举报人适当奖励。第十八条考核机制：将宣传资料管理工作纳入各部门、各门店及相关员工的绩效考核体系，考核指标包括资料审核通过率、发放规范度、台账完整性、回收销毁及时率、宣传效果、客户投诉率等；考核结果与薪酬、评优评先、晋升直接挂钩。第十九条奖励措施：年度内严格执行本制度，宣传资料管理规范、无违规行为，且宣传效果突出（如客户到店率提升、活动参与度高）的部门或门店，授予“宣传管理先进集体”称号，发放专项奖金1000-3000元；员工在宣传资料策划、制作、发放工作中表现突出，提出合理化建议并被采纳的，或成功避免重大宣传风险的，给予现金奖励300-1000元，优先纳入年度评优评先范围；门店员工规范发放宣传资料，客户反馈良好、无投诉的，给予绩效加分或物质奖励。第二十条处罚措施：未按规定履行审核程序，擅自制作、发放宣传资料，或宣传资料内容存在虚假误导、违规违法信息的，给予相关部门负责人及直接责任人通报批评、绩效扣10-20分、罚款500-2000元；引发法律纠纷或品牌声誉损害的，加重处罚；行政部未按要求做好宣传资料入库、保管、销毁工作，导致资料丢失、损坏、泄露商业秘密的，给予部门负责人及直接责任人通报批评、绩效扣5-15分、罚款300-1500元；造成经济损失的，依法承担赔偿责任；门店或员工违规发放宣传资料（如在禁止区域发放、强行推销、夸大宣传），引发客户投诉或不良影响的，给予门店店长及直接责任人通报批评、绩效扣5-10分、罚款200-1000元；未按要求建立或更新宣传资料管理台账，发放、回收记录不完整、不真实的，给予相关责任人批评教育、绩效扣3-5分；员工泄露宣传资料中商业秘密的，给予绩效扣10-30分、罚款500-3000元；情节严重的，按照公司规章制度予以纪律处分；构成违法的，移交司法机关依法追究刑事责任。第五章附则第二十一条本制度由公司宣传资料