2026年客户细分方案合同协议

2026年客户细分方案合同协议甲方（委托方）：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________乙方（受托方）：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________鉴于甲方希望提高市场竞争力，通过客户细分策略优化业务流程，乙方具备相关经验和能力，双方经友好协商，达成以下协议：一、项目背景与目标1.1甲方希望通过客户细分方案，实现以下目标：（1）提高客户满意度；（2）提升客户忠诚度；（3）优化产品及服务；（4）增加市场份额。1.2乙方将根据甲方需求，制定并实施客户细分方案，确保项目目标的实现。二、项目范围2.1乙方将进行以下工作：（1）收集、整理甲方现有客户数据；（2）分析客户需求、行为和特征；（3）制定客户细分方案，包括细分维度、细分标准等；（4）提供客户细分策略实施建议；（5）协助甲方进行客户细分策略的实施与优化。2.2甲方需提供以下支持：（1）提供客户数据及相关资料；（2）配合乙方进行客户调研与访谈；（3）提供项目实施过程中所需的其他支持。三、双方权利与义务3.1甲方权利与义务：（1）支付乙方合同约定的费用；（2）按约定时间提供项目所需数据及资料；（3）协助乙方进行客户调研与访谈；（4）按照乙方建议实施客户细分策略。3.2乙方权利与义务：（1）根据甲方需求，制定并实施客户细分方案；（2）确保项目质量，达到合同约定的目标；（3）提供项目实施过程中的技术支持；（4）对项目成果进行保密。四、费用与支付方式4.1项目费用为人民币_______元整（大写：_______元整）。4.2支付方式：（1）合同签订后，甲方支付乙方合同总费用的30%作为预付款；（2）项目实施完毕，甲方验收合格后，支付剩余70%的款项；（3）如甲方对项目成果不满意，有权要求乙方进行整改，直至满意为止。五、项目进度与验收5.1乙方应在合同签订后_______个月内完成项目。5.2甲方应在项目完成后_______个工作日内对项目成果进行验收。5.3如甲方对项目成果不满意，应在验收期内提出，乙方应在_______个工作日内进行整改。六、保密条款6.1双方对本合同内容以及项目实施过程中所涉及的商业秘密、技术秘密等负有保密义务。6.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或项目相关信息。七、违约责任7.1如一方违反本合同约定，导致项目无法按期完成或造成损失，应承担相应的违约责任。7.2甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付_______%的违约金。7.3乙方未按约定完成项目的，应向甲方支付_______%的违约金。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、合同生效与解除9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2任何一方违反本合同约定，致使合同无法继续履行的，有权解除本合同。十、其他10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同未尽事宜