2026年客户细分客户细分方案合同协议_第1页
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文档简介

2026年客户细分客户细分方案合同协议合同编号:_______甲方(客户):________________________乙方(服务方):________________________合同签订日期:____年__月__日合同有效期:____年__月__日至____年__月__日一、合同背景鉴于甲方需要进行客户细分,以提高市场竞争力,优化客户服务,乙方具备相关的专业能力和技术条件,双方经友好协商,达成如下合同协议。二、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在2026年客户细分项目中的权利、义务和责任,确保项目顺利进行,实现甲方客户细分的目标。三、项目内容1.客户细分方案:(1)乙方根据甲方提供的客户数据,运用数据挖掘、统计分析等手段,制定科学合理的客户细分方案。(2)细分方案应包括但不限于以下内容:a.客户细分依据及标准;b.客户细分结果及特征描述;c.针对不同细分市场的营销策略建议。2.数据分析服务:(1)乙方负责对甲方提供的客户数据进行清洗、整理和分析,确保数据质量。(2)乙方应提供以下数据分析服务:a.客户基本属性分析;b.客户消费行为分析;c.客户满意度分析;d.客户忠诚度分析。3.项目实施:(1)乙方按照合同约定的时间节点,完成客户细分方案和数据分析报告的撰写。(2)乙方在项目实施过程中,应与甲方保持密切沟通,及时反馈项目进展情况。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务:(1)甲方负责提供完整、准确、有效的客户数据,并对提供数据的真实性负责。(2)甲方负责在项目实施过程中与乙方保持沟通,及时提供相关支持。(3)甲方有权对乙方提交的客户细分方案和数据分析报告提出修改意见。2.乙方权利与义务:(1)乙方负责按照合同约定完成客户细分方案和数据分析报告的撰写。(2)乙方应保证客户细分方案和数据分析报告的质量,对所提供的服务承担责任。(3)乙方应保守甲方的商业秘密,不得泄露甲方任何商业信息。五、费用及支付方式1.项目总费用:人民币____元整。2.支付方式:a.本合同签订后,甲方支付乙方人民币____元作为预付款;b.乙方完成客户细分方案和数据分析报告后,甲方支付剩余款项。六、违约责任1.若甲方未能按时支付款项,应向乙方支付____%的违约金。2.若乙方未能按时完成项目,应向甲方支付____%的违约金。3.若任何一方违反本合同约定,给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决。2.若协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。2.本合同未尽事宜,可由双方另行协商解决。甲方(盖章):________________________乙方(盖章):________________________代表人(签字):__________________

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