生产车间来访管理制度

PAGE生产车间来访管理制度一、总则（一）目的为规范生产车间来访管理，确保生产秩序、人员安全和信息安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于所有进入公司生产车间的来访人员，包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、参观人员、检查人员等。（三）原则1.安全第一原则：保障来访人员及车间工作人员的人身安全，防止安全事故发生。2.有序管理原则：维护生产车间的正常秩序，确保生产活动顺利进行。3.信息保密原则：保护公司的商业机密、技术秘密等信息不被泄露。二、来访申请与审批（一）申请1.来访人员应提前[X]个工作日向对口接待部门提交《生产车间来访申请表》，申请表应详细填写来访人员的基本信息（包括姓名、单位、联系方式等）、来访目的、来访时间、陪同人员等内容。2.对口接待部门负责对申请表进行初步审核，确认来访必要性和合理性。（二）审批1.对于一般性来访，由对口接待部门负责人审批，审批通过后即可安排来访事宜。2.对于重要客户、重要合作伙伴、政府部门等来访，需经公司分管领导审批。审批通过后，对口接待部门应及时通知来访人员，并做好接待准备工作。三、来访接待安排（一）接待人员1.对口接待部门应指定专人作为接待人员，负责来访人员的全程接待工作。接待人员应熟悉公司情况、生产流程和相关规定，具备良好的沟通能力和服务意识。2.接待人员应提前与来访人员取得联系，确认来访时间、行程等信息，并在来访人员到达前做好接待准备工作，如安排会议室、准备资料等。（二）接待流程1.来访人员到达公司后，接待人员应在公司门口迎接，并引导来访人员前往指定地点。2.首先安排来访人员在会议室或接待室休息，为其提供茶水等饮品，并介绍公司基本情况和生产车间概况。3.根据来访目的，安排相关人员与来访人员进行交流沟通，解答疑问，介绍公司产品、服务、技术等方面的情况。4.如需参观生产车间，接待人员应提前向车间负责人通报，安排好参观路线和讲解人员。参观过程中，讲解人员应向来访人员介绍生产工艺、设备运行、质量控制等方面的情况，同时提醒来访人员遵守车间安全规定。5.来访结束后，接待人员应向来访人员表示感谢，并送其离开公司。四、安全管理（一）安全教育1.接待人员应在来访人员进入生产车间前，对其进行安全教育，告知车间安全注意事项，如佩戴安全帽、遵守安全操作规程、不得触摸设备按钮等。2.对于特殊工种作业区域或存在安全风险的区域，应特别提醒来访人员注意安全，未经允许不得进入。（二）安全防护措施1.来访人员进入生产车间必须佩戴安全帽，安全帽应符合相关标准要求，并正确佩戴。2.根据车间实际情况，来访人员可能需要穿戴其他安全防护用品，如防护眼镜、防护手套、安全鞋等，接待人员应协助来访人员正确穿戴。3.来访人员应在接待人员的陪同下进入生产车间，不得擅自行动。在参观过程中，应与生产设备保持安全距离，不得靠近正在运行的设备或进入危险区域。（三）安全监督1.车间工作人员应加强对来访人员的安全监督，发现来访人员有不安全行为时，应及时制止并提醒其注意安全。2.如发生安全事故或突发事件，接待人员应立即采取应急措施，并及时报告公司相关部门。五、信息管理（一）信息保密1.来访人员在参观过程中，可能会接触到公司的商业机密、技术秘密等信息，接待人员应提醒来访人员遵守信息保密规定，不得泄露公司任何信息。2.对于涉及公司机密信息的区域或资料，未经公司授权，不得允许来访人员进入或查阅。（二）信息记录1.接待人员应对来访人员的基本信息、来访目的、来访时间、参观路线等信息进行记录，填写《生产车间来访登记表》。2.《生产车间来访登记表》应妥善保存，以备查阅。六、卫生管理（一）卫生要求1.来访人员应保持生产车间的环境卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾等。2.在参观过程中，如需要使用车间内的设备或工具，应在使用后及时清理干净，保持设备和工具的整洁。（二）卫生监督1.车间工作人员应加强对来访人员的卫生监督，发现来访人员有不卫生行为时，应及时提醒其注意保持环境卫生。2.定期对生产车间进行卫生清理，确保车间环境整