违规培训机构公示制度

PAGE违规培训机构公示制度一、总则（一）目的为加强对培训机构的规范管理，维护教育培训市场秩序，保障学员及家长的合法权益，特制定本违规培训机构公示制度。本制度旨在通过及时、准确地公示违规培训机构信息，提高社会公众对违规培训机构的认知，引导学员及家长选择合法合规的培训机构，促进教育培训行业健康有序发展。（二）适用范围本制度适用于在本地区内从事各类教育培训活动的营利性和非营利性培训机构，包括但不限于学科类、艺术体育类、职业技能类等培训机构。（三）基本原则1.依法依规原则：严格依据国家及地方有关教育培训行业的法律法规、政策文件以及行业标准制定和执行本制度，确保公示工作合法合规。2.客观公正原则：对违规培训机构的认定和公示应基于客观事实，做到公平、公正，不偏袒任何一方。3.及时准确原则：及时收集、整理违规培训机构信息，并确保公示内容准确无误，以便社会公众能够及时获取真实有效的信息。4.公开透明原则：通过多种渠道公开违规培训机构信息，接受社会监督，确保公示工作的透明度。二、违规行为认定标准（一）资质方面1.未取得办学许可证擅自开展教育培训活动。2.办学许可证过期仍继续办学。3.超出办学许可证核定的经营范围开展培训业务。（二）教学管理方面1.聘请未取得相应教师资格证书的人员从事学科类培训教学工作（针对学科类培训机构）。2.培训内容违反国家教育方针、政策，存在不良导向或有害内容。3.教学质量低下，无法保障学员基本学习效果，引发较多学员及家长投诉。（三）安全管理方面1.培训机构场所存在重大安全隐患，如消防设施不全、疏散通道堵塞等，经相关部门责令整改仍拒不整改。2.发生安全事故，造成人员伤亡或重大财产损失，且培训机构存在明显管理责任。（四）收费管理方面1.未按照规定进行收费公示，或公示内容与实际收费不符。2.存在乱收费现象，如提前预收超过规定跨度的费用、巧立名目增设收费项目等。（五）广告宣传方面1.进行虚假宣传，夸大培训效果，欺骗和误导学员及家长。2.利用学员及家长的个人信息进行不当营销，侵犯个人隐私。三、公示主体及职责分工（一）教育行政部门1.负责统筹协调本地区违规培训机构公示工作，制定公示制度及相关工作流程。2.对收集到的违规培训机构信息进行审核、汇总，并定期向社会公示。3.向其他相关部门通报违规培训机构信息，协同开展监管工作。（二）市场监管部门1.负责对培训机构的市场经营行为进行监管，查处违规收费、虚假宣传等违法行为，并及时将相关信息反馈给教育行政部门。2.配合教育行政部门做好违规培训机构公示工作，提供必要的技术支持和信息共享。（三）消防、公安等其他相关部门1.按照各自职责，对培训机构的消防安全、治安管理等方面进行监督检查，发现违规行为及时依法处理，并将处理结果通报给教育行政部门。2.协助教育行政部门做好违规培训机构公示工作，提供相关专业意见和建议。四、公示内容及方式（一）公示内容1.违规培训机构名称、地址、统一社会信用代码（或组织机构代码）。2.违规行为的具体情形及认定依据。3.处理结果，如责令整改、罚款、吊销办学许可证等。4.举报投诉电话及邮箱，方便社会公众提供线索或反映问题。（二）公示方式1.官方网站公示：在教育行政部门官方网站设立专门的“违规培训机构公示”专栏，定期更新公示信息，确保信息的及时性和准确性。公示信息应保留一定期限，以便公众查询和监督。2.新媒体平台公示：利用微信公众号、微博等新媒体平台发布违规培训机构信息，扩大公示范围，提高信息传播效率。通过图文并茂、通俗易懂的方式向社会公众展示违规培训机构情况，增强公众关注度。3.现场公示：在本地区政务服务大厅、社区公告栏等显著位置张贴违规培训机构名单及相关信息，方便群众现场查看。同时，可在培训机构集中的商业区域设置公示牌，对违规培训机构进行重点提示，提醒学员及家长谨慎选择。五、公示程序（一）信息收集1.教育行政部门通过日常巡查、专项检查、投诉举报等渠道收集违规培训机构信息。2.市场监管部门、消防、公安等相关部门在各自监管过程中发现违规培训机构信息后，应及时通报给教育行政部门。3.鼓励社会公众通过举报投诉电话、邮箱等方式向教育行政部门提供违规培训机构线索，教育行政部门对收到的线索进行登记和核实。（二）信息核实1.教育行政部门收到违规培训机构信息后，应组织专人对信息进行核实。核实内容包括培训机构的基本情况、违规行为事实、相关证据材料等。2.对于复杂或存在争议的违规行为，可组织相关专家、律师进行论证，确保认定结果客观公正。3.在信息核实过程中，应充分听取培训机构的陈述和申辩意见，保障其合法权益。如培训机构对认定结果有异议，可在规定期限内提出申诉，教育行政部门应进行复查，并将复查结果及时告知培训机构。（三）公示发布1.经核实无误的违规培训机构信息，由教育行政部门按照本制度规定的公示内容及方式进行发布。2.在公示前，应再次核对公示信息，确保信息准确无误。公示发布后，应及时跟踪社会公众的反馈意见，对公示信息进行必要的解释和说明。六、异议处理（一）申诉期限培训机构如对公示的违规行为及处理结果有异议，应在公示发布之日起[X]个工作日内向教育行政部门提出书面申诉。逾期未提出申诉的，视为认可公示内容。（二）申诉受理教育行政部门收到培训机构的申诉材料后，应及时进行登记，并安排专人负责处理。对申诉材料进行认真审查，核实申诉理由和证据。（三）复查处理1.教育行政部门组织相关人员对申诉事项进行复查。复查可采取查阅资料、实地走访、调查询问等方式，全面了解情况。2.根据复查结果，如申诉理由成立，应及时更正公示信息，并向社会公众说明情况；如申诉理由不成立，应书面告知培训机构复查结果，并说明理由。七、后续监管措施（一）跟踪整改1.对被公示的违规培训机构，教育行政部门应跟踪其整改情况。要求培训机构制定详细的整改计划，并定期提交整改报告。2.整改期限届满后，对培训机构的整改情况进行实地检查验收。如整改合格，及时撤销公示信息；如整改不到位，应继续督促其整改，并依法采取进一步措施。（二）联合惩戒1.对于多次违规或拒不整改的培训机构，教育行政部门应会同市场监管、消防、公安等相关部门实施联合惩戒。2.联合惩戒措施包括但不限于限制招生、降低信用等级、依法吊销办学许可证、列入失信黑名单等，通过多部门协同治理，加大对违规培训机构的惩处力度，维护教育培训市场秩序健康稳定。八、信息管理与保密（一）信息管理1.建立健全违规培训机构信息档案管理制度，对公示过程中涉及的各类信息进行分类整理、归档保存。2.定期对信息档案进行更新和维护，确保信息的完整性和准确性。同时，做好信息档案的安全保管工作，防止信息泄露、丢失或损坏。（二）保密规定1.在公示工作及相关信息管理过程中，涉及培训机构商业秘密、个人隐私