校外培训巡岗制度规定

PAGE校外培训巡岗制度规定一、总则（一）目的为加强校外培训机构的规范管理，确保教学质量和安全，保障学员合法权益，特制定本校外培训巡岗制度规定。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织旗下所有校外培训机构的教学场所、办公区域及相关活动场所。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规及教育行业相关标准，依法依规开展巡岗工作。2.全面性原则：涵盖校外培训的各个环节，包括教学、安全、师资管理等，确保无死角监管。3.及时性原则：及时发现问题，及时处理解决，避免问题扩大化。4.责任明确原则：明确巡岗人员职责，确保责任落实到人。二、巡岗人员职责（一）巡岗负责人职责1.全面负责校外培训巡岗工作的组织、协调与监督。2.制定巡岗计划和方案，确保巡岗工作有序开展。3.定期对巡岗人员进行培训和指导，提高巡岗工作质量。4.汇总巡岗信息，分析存在的问题，提出改进措施和建议。5.向上级领导汇报巡岗工作情况，及时反馈重大问题。（二）巡岗人员职责1.按照巡岗计划和要求，对指定的校外培训机构区域进行巡查。2.检查教学设施设备是否正常运行，教学环境是否安全、整洁、舒适。3.观察教师教学情况，包括教学方法、教学态度、教学进度等，确保教学质量。4.关注学员学习状态，了解学员需求，及时发现并解决学员在学习过程中遇到的问题。5.检查培训机构的安全管理制度执行情况，如消防设施是否完好、疏散通道是否畅通等。6.监督培训机构的师资管理，包括教师资质、教学档案等是否符合要求。7.记录巡岗情况，填写巡岗记录表格，详细描述发现的问题及处理情况。8.及时向巡岗负责人汇报巡岗过程中发现的重要问题或异常情况。三、巡岗内容（一）教学情况1.教师是否按照教学大纲和教案进行授课，教学内容是否准确、完整。2.教学方法是否灵活多样，是否注重学员的主体地位，激发学员学习兴趣。3.课堂秩序是否良好，学员是否认真听讲，有无随意讲话、打闹等现象。4.教师与学员之间的互动是否充分，能否及时解答学员的疑问。（二）安全管理1.消防设施设备是否完好有效，灭火器、消火栓等是否在有效期内，能否正常使用。2.疏散通道和安全出口是否畅通无阻，有无堆放杂物或设置障碍物。3.电气设备是否安全，有无电线私拉乱接、电器超负荷运行等现象。4.教学场所的门窗、桌椅等设施是否牢固，有无安全隐患。5.食品安全管理情况，如培训机构内有无餐饮服务，食品采购、储存、加工等环节是否符合卫生标准。（三）师资管理1.教师的资质证书是否齐全、有效，是否与所授课程相符。2.教师的教学档案是否完整，包括教学计划、教案、学员评价等。3.教师的培训情况，是否参加过公司/组织安排的专业培训及考核。4.教师的师德师风表现，有无体罚、变相体罚学员或其他违规行为。（四）学员管理1.学员的出勤情况，是否按时上课，有无旷课、迟到、早退现象。2.学员的学习进度和学习效果，是否达到预期目标，有无需要个别辅导或调整教学进度的学员。3.学员之间的关系是否和谐，有无发生冲突或矛盾的情况。4.学员对培训课程和教学服务的满意度，收集学员的意见和建议。四、巡岗频率与时间安排（一）巡岗频率1.对重点校外培训机构每周至少巡查[X]次。2.对一般校外培训机构每两周至少巡查[X]次。3.在重大节假日、考试期间等特殊时段，增加巡岗频率。（二）时间安排巡岗时间应涵盖校外培训机构的正常营业时间，包括上课时间段、课间休息时间段、课后辅导时间段等。尽量做到不定期、不定时巡查，避免培训机构提前知晓巡查时间而刻意安排。五、巡岗记录与报告（一）巡岗记录巡岗人员应如实填写巡岗记录表格，记录内容包括巡岗时间、巡岗地点、巡查人员、发现的问题及处理情况等。巡岗记录表格应设计规范、详细，便于后续查阅和分析。（二）巡岗报告1.巡岗负责人应定期（每月/每季度）对巡岗记录进行汇总分析，撰写巡岗报告。2.巡岗报告应包括巡岗工作概况、发现的主要问题、问题产生的原因分析、已采取的处理措施及效果、改进建议等内容。3.巡岗报告应及时提交给上级领导，为公司/组织决策提供依据。六、问题处理与跟踪（一）问题发现巡岗人员在巡查过程中发现问题后，应立即记录，并根据问题的严重程度进行初步评估。（二）问题反馈1.对于一般性问题，巡岗人员应及时向培训机构负责人反馈，要求其限期整改。2.对于较为严重的问题，巡岗人员应立即向巡岗负责人汇报，巡岗负责人应组织相关人员进行研究，制定处理方案。（三）问题处理1.培训机构负责人应按照要求对一般性问题进行整改，并将整改情况及时反馈给巡岗人员。2.对于严重问题，公司/组织应成立专项工作组，负责问题的处理。处理措施应包括责令培训机构立即停止相关违规行为、限期整改、对责任人进行批评教育或处罚等。（四）跟踪复查1.巡岗人员应对问题整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。2.对于整改不力的培训机构，应加大监管力度，采取进一步的措施，如暂停培训业务、吊销办学许可证等。七、培训与监督（一）培训1.定期组织巡岗人员参加专业培训，提高巡岗人员的业务水平和综合素质。2.培训内容包括法律法规、教育教学知识、安全管理知识、巡岗技巧等。3.通过培训，使巡岗人员熟悉校外培训行业的相关标准和要求，掌握巡岗工作的方法和技能。（二）监督1.建立巡岗人员监督机制，对巡岗人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括巡岗工作的完成情况、问题发现及处