培训机构公开公示制度

PAGE培训机构公开公示制度一、总则（一）目的为规范本培训机构的运营管理，保障学员、家长及社会公众的知情权，提高培训机构的透明度和公信力，促进培训行业的健康发展，依据相关法律法规及行业标准，特制定本公开公示制度。（二）适用范围本制度适用于本培训机构的所有部门、岗位及各类培训业务活动。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及行业主管部门的相关规定，确保公开公示内容合法合规。2.全面真实原则：涵盖培训机构的各项重要信息，保证所公示内容真实、准确、完整。3.及时准确原则：按照规定的时间和方式及时公开公示信息，确保信息的时效性和准确性。4.便于查询原则：采用多种公开方式，方便学员、家长及社会公众获取和查询相关信息。二、公开公示内容（一）机构基本信息1.机构资质办学许可证、营业执照等相关证照的副本复印件，并在显著位置悬挂原件。办学资质的批准文件、登记备案证明等。2.机构简介培训机构的发展历程、办学理念、宗旨、目标。机构组织架构、部门设置及职责分工。师资队伍情况，包括教师数量、学历结构、专业背景、教学经验等。3.联系方式办公地址、联系电话、电子邮箱、官方网站网址、微信公众号等。（二）培训课程信息1.课程设置各类培训课程的名称、内容、目标、适用对象。课程体系结构，包括课程模块、教学大纲、教材选用情况。2.课程收费各课程的收费标准，明确学费、教材费、住宿费（如有）等各项费用的金额及收取方式。收费依据及相关政策文件说明。退费规定，详细说明在何种情况下可以退费、退费的计算方式及流程。3.课程师资各课程的授课教师名单，包括姓名、照片、简介、教学成果等。在显著位置公示教师的资质证书、培训经历、教学荣誉等证明材料。（三）招生信息1.招生计划各培训项目的招生人数、招生批次、招生时间安排。招生对象的具体要求，如年龄、学历、前置知识等。2.招生程序报名方式，包括线上报名渠道、线下报名地点及所需材料。录取规则，说明如何根据报名情况确定录取名单，如考试成绩、面试表现（如有）等因素的权重。公示录取结果的方式及时间。（四）教学管理信息1.教学计划与安排各课程的教学进度计划，包括教学周次、教学内容、教学方法、考核方式等。课程表，详细列出每天的课程安排，包括上课时间、地点、授课教师等信息。2.教学质量监控教学质量评估指标体系及评估方式，定期公布对教师教学质量的评估结果。学员对教学质量的反馈渠道及处理机制，公开学员投诉处理情况。（五）财务信息1.财务状况年度财务审计报告，包括资产负债表、利润表、现金流量表等主要财务报表。财务收支情况，定期公布学费收入、支出明细，包括教师薪酬支出、教学设备采购支出、场地租赁支出等。2.收费票据依法依规开具的收费票据样式及说明，告知学员如何获取正规票据。（六）学员管理信息1.学员考勤管理学员考勤制度，明确请假、旷课等相关规定及处理办法。定期公布学员考勤情况，包括出勤人数、缺勤人数及原因等。2.学员奖励与处分学员奖励制度，明确奖励的种类、条件及评选程序。学员处分制度，说明处分的种类、适用情形及处理流程。公开学员奖励与处分情况。（七）安全管理信息1.安全管理制度校园安全管理制度，包括消防安全、食品安全、设施设备安全、人员安全等方面的规定。安全应急预案，针对火灾、地震、食品安全事故等各类突发事件的应急处置措施。2.安全检查与整改定期公布安全检查情况，包括检查时间、检查人员、检查内容、发现的问题及整改措施和结果。三、公开公示方式（一）机构官网在培训机构官方网站首页设立“公开公示”专栏，集中发布各类公开公示信息，并按照信息类别进行分类整理，方便查询。（二）微信公众号通过培训机构的微信公众号定期推送公开公示信息，设置专门的菜单入口引导用户查看。（三）线下公示栏在培训机构的办公场所、教学区域等显著位置设置公示栏，张贴重要的公开公示信息，如机构资质、课程收费标准、招生信息等。（四）培训场所在各培训教室门口张贴该教室的课程信息、授课教师信息等。（五）家长会及学员活动在家长会、学员活动等场合，向学员及家长发放公开公示资料，介绍培训机构的相关信息。四、公开公示时间（一）定期公开1.机构基本信息、财务信息等每年更新一次，并在当年[具体日期]前公开。2.培训课程信息、招生信息等每学期更新一次，在学期开学后[具体天数]内公开。3.教学管理信息、学员管理信息、安全管理信息等每月定期公开。（二）即时公开1.涉及机构资质变更、重大政策调整、突发事件处理结果等重要信息，在信息确定后[具体天数]内及时公开。2.学员的奖励与处分情况在作出决定后[具体天数]内公开。五、审核与监督（一）审核机制1.设立公开公示信息审核小组，由机构负责人、财务负责人、教学负责人等相关人员组成。2.各类公开公示信息在发布前需经审核小组审核，确保信息内容准确无误、符合法律法规及行业标准要求。3.审核人员应认真履行职责，对审核的信息签字确认，对审核结果负责。（二）监督机制1.建立内部监督机制，定期对公开公示制度的执行情况进行检查，发现问题及时督促整改。2.接受学员、家长及社会公众的监督，设立专门的投诉举报渠道，如投诉电话、电子邮箱等。对收到的投诉举报信息及时进行调查处理，并将处理结果公开。3.行业主管部门及相关监管部门对培训机构公开公示情况进行监督检查时，积极配合，如实提供相关信息。六、责任追究1.对于违反本公开公示制度，未按规定公开公示信息或公开公示虚假信息的部门和个人，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处理。2.