2026年跨境电商公司火灾应急预案与演练制度

2026年跨境电商公司火灾应急预案与演练制度第一章总则第一条为有效防范和处置公司各类火灾事故，规范火灾应急响应流程，提升全员火灾防控与应急处置能力，最大限度减少人员伤亡和企业财产损失，保障跨境电商业务平稳运营，依据《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国安全生产法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等相关法律法规，结合公司仓储货物密集、物流作业频繁、用电设备集中等业务实际，制定本制度。第二条本制度适用于公司所有经营管理区域的火灾应急处置及演练工作，包括仓储区、分拣区、装卸区、办公区、配电室、机房、员工宿舍等区域，覆盖公司全体员工、临时作业人员及进入公司区域的外来人员（含物流人员、访客等）。第三条火灾应急处置与演练工作遵循“预防为主、防消结合、统一指挥、分级响应、快速高效、生命至上”的原则，实行“全员参与、责任到岗、闭环管理”的工作机制，确保火灾事故早发现、早报告、早处置。第四条本制度包含火灾应急预案和演练管理两部分核心内容，前者明确火灾处置的组织架构、响应流程及后期处置要求，后者规范演练计划、实施、总结改进等全流程管理，两者协同保障公司火灾防控体系有效运行。第二章应急组织与职责第五条公司成立火灾应急指挥部（以下简称“应急指挥部”），作为火灾应急处置的最高决策机构。总指挥由公司主要负责人担任，副总指挥由分管安全生产和仓储运营的负责人担任，成员包括仓储部、行政部、安全保卫部、运营部、财务部、医疗保障组等部门负责人。第六条应急指挥部下设6个专项工作组，明确各组人员组成及核心职责，确保应急处置分工明确、协同高效：（一）灭火行动组：由安全保卫部人员、仓储部骨干员工及经过消防培训的志愿者组成，组长由安全保卫部负责人担任。主要职责：熟悉公司消防设施（灭火器、消防栓、消防水带等）的位置及使用方法；火灾发生时，在保障自身安全的前提下，立即携带消防器材赶赴火灾现场开展初期灭火工作，控制火势蔓延；配合消防部门专业灭火行动，协助清理灭火现场。（二）疏散引导组：由仓储部、行政部管理人员组成，组长由仓储部负责人担任。主要职责：熟悉各区域疏散路线、安全出口位置及人员分布情况；火灾发生时，通过扩音设备、对讲机等发布疏散指令，引导现场人员弯腰捂鼻、沿安全通道有序撤离，优先疏散受火灾威胁严重区域人员及老弱病残孕等特殊人群；撤离过程中清点各区域人员数量，避免人员遗漏；引导人员至指定安全集结点并做好登记核实工作。（三）警戒保卫组：由安全保卫部人员及值班人员组成，组长由安全保卫部负责人担任。主要职责：火灾发生时，立即封锁火灾区域及公司主要出入口，设置警戒标识，禁止无关人员进入或围观；保障疏散通道及消防通道畅通，制止拥挤、踩踏等危险行为；维护安全集结点秩序，防止无关人员随意进出；协助消防部门划定警戒区域，保护火灾现场。（四）医疗救护组：由公司配备的医护人员（或外部合作医疗人员）及经过急救培训的员工组成，组长由行政部负责人担任。主要职责：提前储备急救药品、医疗器械等物资；在安全集结点设立临时救护点，对受伤人员进行初步救治（如烧伤处理、止血、包扎、心肺复苏等）；协助专业医疗人员转运重伤员；记录受伤人员信息及救治情况，及时上报应急指挥部。（五）后勤保障组：由行政部、运营部相关人员组成，组长由行政部负责人担任。主要职责：负责消防应急物资（灭火器、消防栓、水带、应急照明设备、扩音设备等）的日常储备、检查、维护及补充；保障应急通讯设备畅通，确保各工作组信息传递及时；火灾处置过程中，及时调配应急物资支援灭火及疏散工作；应急结束后，负责现场清理、物资盘点及后勤保障工作。（六）信息联络组：由行政部专人负责。主要职责：负责应急信息的上传下达，及时向应急指挥部汇报火灾进展、灭火情况、人员疏散及伤亡情况；对接消防、医疗、公安等外部应急救援力量，准确传达指挥部指令；火灾处置结束后，汇总应急处置信息，撰写应急工作总结报告。第七条公司全体员工均为火灾应急处置责任人，需熟悉本岗位火灾防控要求及周边消防设施位置，掌握基本的灭火、疏散及自救技能；发现火情时立即报告并参与初期处置，服从各专项工作组的统一指挥。第三章火灾应急准备第八条消防设施配置与维护：公司需按国家消防规范及业务实际需求，在各区域合理配置灭火器、消防栓、消防水带、应急照明设备、疏散指示标志等消防设施；后勤保障组需建立消防设施台账，明确管理责任人，每日对消防设施进行外观检查，每月开展一次全面功能检测，每季度进行一次维护保养，确保设施完好有效；对过期、损坏的消防设施及时更换，严禁挪用、遮挡消防设施。第九条隐患排查与整改：建立常态化火灾隐患排查机制，各部门每日开展本区域自查，重点排查用电设备线路、货物堆放、易燃物品存放等情况；安全保卫部每周开展一次全公司专项排查，针对仓储区货物超高堆放、电气线路老化、消防通道堵塞等高频隐患进行重点核查；每月召开隐患排查总结会，对发现的隐患建立台账，明确整改责任人、整改措施及完成时限，实行闭环管理；对无法立即整改的重大隐患，需设置警示标识并暂停相关区域作业，同步上报应急指挥部制定专项整改方案。第十条应急物资储备：后勤保障组需储备充足的火灾应急物资，包括但不限于：便携式灭火器、消防水带、应急照明手电筒、应急照明灯、扩音喇叭、对讲机、急救箱、警戒带、毛巾、应急饮用水等；物资需存放在指定位置并张贴明显标识，定期检查物资数量及完好状态，及时补充短缺物资，确保应急时可快速调配。第十一条人员培训：公司建立分层分类火灾应急培训体系，新入职员工需接受岗前消防培训，内容包括本制度、消防设施使用方法、疏散路线、自救技能等，考核合格后方可上岗；每季度组织一次全员消防培训，重点强化仓储、物流等高危岗位人员的火灾防控技能；每年至少组织一次消防专项培训，邀请消防部门专业人员开展现场教学，提升全员应急处置能力。第四章火灾应急响应流程第十二条火情预警与报告：任何人员发现火情（如看到烟雾、火焰，或闻到烧焦味等），需立即采取呼喊、对讲机呼叫等方式向现场管理人员及安全保卫部报告，报告内容包括：火情发生位置、火势大小、燃烧物质、是否有人员被困等；现场管理人员接到报告后，需立即赶赴现场核实，情况紧急时可直接拨打119报警，并同步向应急指挥部总指挥汇报。第十三条应急响应启动：应急指挥部接到火情报告后，立即召开紧急会议，评估火势等级及影响范围，果断启动相应等级应急响应；通过对讲机、工作群、扩音设备等方式向各专项工作组下达指令，明确各小组任务及行动要求。第十四条初期灭火处置：灭火行动组接到指令后，立即携带消防器材赶赴火灾现场，根据火势大小及燃烧物质选择合适的灭火方式（如使用灭火器扑灭初期小火，连接消防水带扑救较大火势）；灭火过程中需优先保障自身安全，佩戴必要的防护装备，站在上风向开展灭火；若火势较大无法控制，需立即撤离至安全区域，等待消防部门支援，并做好接应引导准备。第十五条人员疏散撤离：疏散引导组接到指令后，立即组织现场人员沿预设疏散路线有序撤离，撤离时提醒人员弯腰、捂鼻，避免吸入烟雾；对行动不便的特殊人群安排专人协助撤离，严禁乘坐电梯；各区域负责人需逐一对本区域人员进行清点，确保无人员遗留；撤离人员到达安全集结点后，疏散引导组立即开展人员登记，核对人员数量，发现人员失踪时立即向应急指挥部报告。第十六条现场协同处置：警戒保卫组同步封锁火灾区域及出入口，维护疏散通道畅通；医疗救护组在集结点开展伤员救治，及时转运重伤员；信息联络组对接消防部门，告知火灾具体位置、燃烧物质、人员被困情况等关键信息，引导消防车辆进入现场；后勤保障组及时调配应急物资，保障灭火及疏散工作需求。第十七条应急响应终止：当火灾被完全扑灭、所有被困人员被成功救出并妥善安置、次生灾害风险彻底消除后，应急指挥部组织各工作组开展现场评估，确认无安全隐患后，宣布应急响应终止。第五章演练管理规范第十八条演练计划制定：应急指挥部需在每年12月底前制定下一年度火灾应急演练计划，明确演练频次、演练类型、演练场景、参演人员、时间安排及考核标准；演练计划需结合公司业务特点，重点覆盖仓储区、分拣区等火灾高危区域，兼顾不同季节、不同作业时段的火灾防控需求；计划经公司管理层审批后，由行政部牵头组织实施。第十九条演练类型与要求：演练分为桌面推演和实战化演练两类，其中桌面推演每季度至少开展一次，由应急指挥部组织各工作组负责人及关键岗位人员，通过情景模拟、流程研讨等方式，梳理应急处置流程，解决职责衔接、信息传递等问题；实战化演练每半年至少开展一次，模拟真实火灾场景（如仓储货物起火、办公区电气火灾等），组织全员参与，完整模拟火情报告、应急启动、初期灭火、人员疏散、医疗救护等全流程。第二十条演练实施流程：（一）演练准备：演练前3个工作日，行政部发布演练通知，明确演练时间、地点、场景及参演人员职责；后勤保障组检查调试消防设施、应急物资及通讯设备，确保演练正常开展；疏散引导组确认疏散路线及集结点，清理疏散通道障碍物。（二）演练实施：演练开始后，由专人模拟火情发布预警信号，各工作组按职责开展应急处置工作；演练过程中安排专人进行全程记录，重点记录演练流程、各小组响应时间、处置措施落实情况及存在的问题。（三）演练总结：演练结束后，应急指挥部立即组织召开总结会，参演人员汇报演练开展情况，梳理演练过程中存在的问题（如响应不及时、职责衔接不畅、疏散秩序混乱等）；针对问题分析原因，提出具体改进措施，明确整改责任人及完成时限。第二十一条演练档案管理：行政部负责建立演练档案，归档资料包括演练计划、演练通知、演练方案、演练记录、总结报告、整改台账及演练现场照片、视频等；演练档案需妥善保管，保存期限不少于3年，作为人员培训、预案修订及安全生产考核的重要依据。第六章后期处置与责任追究第二十二条后期处置：应急响应终止或演练结束后，后勤保障组、仓储部组织人员开展现场清理，清理火灾残留物资、修复受损设施；安全保卫部、行政部开展火灾事故调查，查明火灾发生原因、责任主体及财产损失情况，撰写调查报告上报公司管理层；针对火灾暴露的问题，修订完善应急预案及防控措施。第二十三条表彰与奖励：对在火灾应急处置中表现突出、及时发现火情并有效控制火势、成功救助被困人员的部门及个人，公司给予通报表扬、物质奖励或绩效加分；对在演练工作中积极参与、表现优异的团队及个人，纳入年度评优评先参考范围。第二十四条责任追究：对违反本制度规定，有下列情形之一的，公司将根据情节轻重给予相关责任人批评教育、绩效扣分、岗位调整等处罚；造成火灾事故、人员伤亡或重大财产损失的，依法追究相关责任；涉嫌违法犯罪的，移交司法机关处理：（一）未按要求开展火灾隐患排查、整改不到位的；（二）消防设施维护不当、应急物资储备不足，导致应急处置受阻的；（三）发现火情未及时报告