2026年旅游服务组织接待合同协议

2026年旅游服务组织接待合同协议合同编号：[由双方协商填写，如：LH2026-XXXX]甲方（旅游服务组织）：名称：________________________地址：________________________法定代表人/负责人：__________联系电话：____________________旅行社业务经营许可证号：______开户银行及账号：______________乙方（游客）：姓名：________________________身份证号码：__________________联系电话：____________________紧急联系人及电话：____________前言甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，就乙方参加甲方组织的2026年旅游服务事宜，经协商一致，达成如下协议，以资共同遵守。第一条旅游行程安排1.1行程基本信息-出发日期：______年____月____日-返程日期：______年____月____日-行程天数：____天____晚-出发地：__________________-目的地：__________________-交通方式：________________（如：飞机/高铁/汽车/船舶，具体航班/车次/航次号以最终确认为准）1.2每日详细行程-第一日（______年____月____日）：出发地→目的地，抵达后市区游览（如：XX广场、XX公园），交通方式为飞机，住宿为四星酒店标间，含酒店早餐，午餐标准80元/人，晚餐标准100元/人，游览项目包括XX广场（门票含）、XX公园（门票含），自由活动时间2小时。-第二日（______年____月____日）：景区深度游（如：XX山含索道、XX古镇），交通方式为旅游大巴，住宿为四星酒店标间，含酒店早餐，午餐标准90元/人，晚餐标准特色餐120元/人，游览项目包括XX山（门票+索道含）、XX古镇（门票含），自由活动时间1.5小时。-……（后续行程按此格式逐日列明，直至返程日）-返程日（______年____月____日）：目的地→出发地，交通方式为飞机，含酒店早餐，无游览项目及自由活动时间。1.3行程调整约定-甲方因不可抗力或乙方原因需调整行程的，应提前3日书面通知乙方，双方协商一致后可变更行程；行程变更增加的费用由乙方承担，减少的费用甲方应退还。-甲方擅自变更行程的，乙方有权要求甲方退还行程变更费用总额的20%作为违约金，并赔偿因此造成的实际损失。第二条服务标准2.1住宿标准-标准：行程中约定的____星级酒店标准间，含双早；单人出行时，甲方安排拼房或由乙方承担单间差价。-要求：酒店设施完好，卫生达标，提供必要安全保障；如临时无法安排，甲方需提供不低于约定标准的替代酒店并提前通知乙方。2.2餐饮标准-用餐：____正____早，餐标____元/人/餐（含特色餐）；-要求：用餐地点为卫生合格餐厅，提供菜单（需经乙方确认）；因甲方安排导致乙方食物中毒的，甲方承担全部赔偿责任。2.3交通标准-大交通：往返______（如：飞机经济舱/高铁二等座/空调旅游大巴），具体以甲方提供的票据为准；-当地交通：空调旅游大巴，1人1正座，车辆年限不超过5年，司机持有效驾驶证及从业资格证。2.4导游服务-导游：全程持国家旅游局颁发导游证的导游提供服务，语言为______，不得强迫或变相强迫乙方购物、参加自费项目。2.5门票标准-包含：行程中注明的景点首道门票（不含景区内二次消费项目，如：游船、索道、电瓶车等）；-不含：乙方个人自费项目及景区内小门票。第三条费用及支付3.1费用包含-交通费（往返大交通及当地交通）、住宿费、餐饮费、行程内景点首道门票费、导游服务费、旅行社责任保险费。3.2费用不包含-乙方自行承担的费用：个人往返出发地交通费、行程未注明餐费、景区内自费项目、个人购物消费、个人原因产生的额外费用（如：住宿单间差、行李超重费等）、不可抗力产生的费用（如：航班延误改签费、滞留期间住宿费等）。3.3费用总额-本旅游服务费用总额：人民币______元（大写：________________________整），按______（人/计算）。3.4支付方式及时间-首付款：本合同签订后______日内，乙方向甲方支付费用的______%，即人民币______元；-尾款：出发前______日内，乙方向甲方支付剩余全部费用，即人民币______元；-甲方收款账户信息：户名________________________，开户行________________________，账号________________________。3.5退费规则-乙方行程前30日（含）以上解除合同的，甲方扣除已实际发生费用后，剩余费用无息退还；-乙方行程前15-30日（含）解除合同的，甲方扣除旅游费用总额的20%后，剩余费用无息退还；-乙方行程前7-15日（含）解除合同的，甲方扣除旅游费用总额的50%后，剩余费用无息退还；-乙方行程前7日内解除合同的，甲方不予退还费用（甲方已支付不可退费用的，乙方需承担相应损失）。第四条双方权利义务4.1甲方权利与义务-权利：（1）按约定收取旅游费用；（2）因乙方原因影响行程的，要求乙方承担相应责任；（3）符合安全条件时调整行程顺序（提前通知乙方）。-义务：（1）提供真实准确的旅游服务信息；（2）保障乙方人身财产安全，购买旅行社责任保险（保险金额不低于国家规定标准）；（3）按约定提供服务，确保服务质量符合国家标准；（4）对乙方人身财产安全尽到合理注意和救助义务；（5）不得以不合理低价组织旅游活动，不得通过指定购物场所或另行付费项目获取回扣等不正当利益。4.2乙方权利与义务-权利：（1）要求甲方按约定提供服务，拒绝强制购物、自费项目；（2）对服务问题提出异议并要求整改；（3）符合解除合同时，有权解除合同并要求按约定退费。-义务：（1）如实提供个人身份信息、健康情况，隐瞒信息导致意外的，自行承担责任；（2）按约定支付费用，遵守行程安排，服从导游合理调度；（3）遵守目的地法律法规、风俗习惯，尊重宗教信仰，爱护旅游资源；（4）注意自身及财物安全，妥善保管个人物品；（5）不得从事危害公共安全、损害他人合法权益的活动。第五条违约责任5.1甲方违约责任-（1）未按约定提供服务（如降低标准、减少项目等），退还相应费用并赔偿实际损失；降低标准超过20%的，乙方有权解除合同，甲方退还全部费用并支付旅游费用总额10%的违约金；-（2）擅自增加购物场所或另行付费项目的，乙方有权要求退还价款并支付旅游费用总额20%的违约金；-（3）因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失的，承担赔偿责任；因第三方侵权造成损失且甲方未尽救助义务的，承担补充赔偿责任；-（4）未按约定购买旅行社责任保险的，承担全部责任。5.2乙方违约责任-（1）未按约定支付费用的，每逾期一日按逾期金额0.05%支付违约金；逾期超过15日的，甲方有权解除合同；-（2）擅自离团或不参加约定项目的，甲方不予退还相应费用，乙方自行承担额外费用；-（3）因自身原因导致人身伤害或财产损失的，自行承担责任；给甲方或第三方造成损失的，承担赔偿责任。第六条不可抗力6.1不可抗力的定义指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、罢工、政府行为、公共卫生事件、重大交通延误等。6.2不可抗力的处理-（1）导致合同无法履行的，双方均可解除合同，甲方扣除已实际发生费用后，剩余费用无息退还乙方；-（2）导致合同部分无法履行的，甲方减少相应费用并协助乙方处理后续事宜；-（3）导致乙方滞留的，甲方协助安排食宿，增加的食宿费用由乙方承担（另有约定的除外）。第七条争议解决7.1本合同履行中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。第八条其他约定8.1本合同未尽事宜，双方可签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2甲方提供的行程单、服务说明等文件作为本合同组成部分，具有同等法律效力。8.3乙方确认已阅读并知悉《旅游者健康状况确认书》《安全告知书》内容，相关内容与本合同具有同等法律效力。8.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效，至旅游行程结束且乙方无未结费用时终止。第九条送达条款9.1双方确认本合同载明的地址、联系方式为有效送达地址；地址变更的，应在变更后3日内书面通知对方，否则