2026年智慧医院信息系统建设合同

2026年智慧医院信息系统建设合同甲方（发包方）：[医院全称]法定代表人：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话/邮箱]乙方（承包方）：[系统集成商/软件开发商全称]法定代表人：[姓名]注册地址：[地址]资质等级：[如：计算机信息系统集成一级资质、ISO20000信息技术服务管理体系认证等]联系方式：[电话/邮箱]###第一条合同标的1.1项目名称：2026年智慧医院信息系统建设项目。1.2建设内容：乙方为甲方设计、开发、部署、测试并运维一套涵盖“临床诊疗、患者服务、医院管理、数据决策、物联网应用”五大核心模块的智慧医院信息系统，具体包括：（1）基础平台层：服务器、存储、网络设备（含5G边缘计算节点）、云计算平台（私有云/混合云）部署；（2）业务系统层：①临床类：电子病历系统（EMR）、实验室信息系统（LIS）、影像归档和通信系统（PACS）、智慧输液管理系统、手术麻醉管理系统；②服务类：智慧预约挂号系统、移动支付系统、患者APP（含诊间查询、报告推送、住院服务等）、智能导诊机器人；③管理类：医院运营管理系统（H-ERP）、人力资源管理系统（HRM）、财务管理系统（含医保对接）、后勤物资管理系统（智能仓储、设备定位）；④数据类：临床数据中心（CDR）、运营数据中心（ODR）、AI辅助决策系统（疾病预测、用药安全监测）；（3）物联网层：智能病房设备（呼叫、照明、温控）、医疗设备物联网（心电监护、输液泵实时监控）、院内定位系统（医护人员、患者、资产追踪）；（4）安全体系：等保三级安全合规建设（含防火墙、入侵检测、数据加密、日志审计）、灾备系统（同城双活+异地灾备）。1.3建设目标：实现“全流程数字化、服务智能化、管理精细化、数据资产化”，提升患者就医满意度（目标≥95%）、医护人员工作效率（目标提升30%）、医院运营决策效率（目标缩短50%响应时间）。###第二条合同金额与支付方式2.1合同总价：人民币[具体金额]元（大写：[金额]），含税费、设备、软件、开发、部署、培训、运维及1年质保费用。2.2支付方式（分阶段支付，以银行转账为准）：（1）预付款：合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的30%，即[金额]元；（2）进度款：基础平台层部署完成、业务系统开发进度过半（以甲方确认的《阶段验收报告》为准）后7个工作日内，支付40%即[金额]元；（3）验收款：系统整体试运行合格并通过终验后7个工作日内，支付25%即[金额]元；（4）质保金：剩余5%即[金额]元，质保期满无质量问题后7个工作日内支付。2.3收款账户：乙方指定账户信息（账户名、开户行、账号），甲方需以合同约定的账户为准，避免第三方收款。###第三条履行期限与地点3.1履行期限：（1）总工期：自合同签订之日起[如：180]日历天；（2）关键节点：①需求调研与方案设计：合同签订后30日内完成（甲方需配合提供现有系统接口文档、业务流程资料）；②系统开发与测试：第31-120日；③系统部署与数据迁移：第121-150日（甲方需提供历史数据清洗支持）；④试运行与培训：第151-180日（试运行期间需保障现有医院业务正常）；（3）延期责任：因乙方原因导致工期延误，每延迟1日按合同总价的0.1%支付违约金（最高不超过5%）；因甲方原因（如场地、资料延迟提供）导致延误，工期相应顺延。3.2履行地点：甲方医院所在地（[具体地址]），乙方需派驻现场团队负责实施。###第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）权利：①对乙方提交的方案、设计文档、进度计划进行审核与确认；②监督项目实施质量，有权要求乙方整改不符合要求的环节；③在系统试运行期间，组织医护人员、患者进行功能测试，提出优化需求；④按合同约定支付款项，对乙方提交的发票进行审核。（2）义务：①提供项目实施所需的场地（机房、办公室）、基础网络接口（互联网专线、医院内网接入）；②提供现有系统（如HIS、医保系统）的接口规范、数据库结构等资料，配合乙方完成数据迁移；③协调医院内部临床科室、行政科室配合需求调研、用户培训（如安排医护人员参加培训）；④按时支付合同款项，无正当理由不得逾期。4.2乙方权利与义务：（1）权利：①按合同约定收取项目款项；②对甲方提出的不合理需求（如超出合同范围的功能）有权提出变更，双方协商确认后执行。（2）义务：①严格按照国家及行业规范（如《电子病历应用规范》《医院信息互联互通标准化成熟度测评》）进行开发，确保系统符合智慧医院建设标准；②保证系统功能完整、性能稳定（并发用户数≥500，核心系统响应时间≤2秒）；③提供详细的《用户操作手册》《系统维护手册》，并对甲方技术人员（不少于20人）进行免费培训（含理论+实操，培训时长≥40学时）；④负责数据迁移过程中的数据安全，确保迁移后数据完整率≥99.9%、准确率≥100%；⑤系统上线后提供1年免费质保（质保期自终验合格之日起算），质保期内7×24小时响应故障，4小时内到场，24小时内解决（重大故障≤12小时）；⑥承诺系统源知识产权归甲方所有，乙方不得将系统或核心技术用于其他项目或第三方。###第五条技术标准与验收5.1技术标准：（1）兼容性：支持Windows/Linux操作系统、Oracle/MySQL数据库，与甲方现有HIS、LIS、医保系统无缝对接；（2）安全性：通过国家网络安全等级保护三级认证，数据传输采用SSL/TLS加密，存储采用AES-256加密，用户权限实行“角色-权限”精细化控制；（3）开放性：提供标准API接口（符合HL7、FHIR标准），支持未来第三方系统扩展；（4）性能指标：系统支持500并发用户，核心模块（如EMR、PACS）平均响应时间≤2秒，数据存储容量满足未来5年增长需求（预留30%冗余）。5.2验收流程：（1）初验：系统部署完成后，乙方提交《初验申请报告》，甲方组织技术人员进行功能测试（测试用例≥500条），测试通过后签署《初验合格证书》；（2）试运行：初验合格后进入3个月试运行，期间乙方需监控系统稳定性，修复发现的bug，甲方收集用户反馈并提出优化方案；（3）终验：试运行结束后，乙方提交《终验申请报告》《系统测试报告》《用户培训报告》等材料，甲方组织医院管理层、临床科室代表、第三方测评机构（如有）进行综合验收，验收合格签署《终验合格证书》；（4）验收不通过：若终验不合格，乙方应在[15]日内完成整改，重新申请验收，整改费用由乙方承担，若多次整改仍不合格，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。###第六条数据安全与隐私保护6.1数据所有权：甲方拥有系统产生的全部数据（含患者医疗数据、医院运营数据）的所有权，乙方仅为数据管理者，不得擅自收集、使用、泄露或向第三方提供。6.2数据安全措施：（1）乙方需建立数据备份机制：全量数据每日备份，增量数据每小时备份，备份数据异地存储（距离主场地≥50公里）；（2）数据访问需通过身份认证（双因素认证）和操作审计，所有数据操作日志保留≥6个月；（3）若发生数据泄露、丢失或被篡改，乙方应在[2]小时内通知甲方，并在[24]小时内提交《事件处理报告》，承担由此造成的一切损失（包括但不限于赔偿患者、行政处罚及甲方名誉损失）。6.3隐私合规：系统设计需符合《中华人民共和国个人信息保护法》《医疗健康数据安全管理规范》，患者敏感信息（如身份证号、病历）脱敏处理，未经患者书面同意不得用于非医疗用途。###第七条运维服务与质保7.1质保期：自终验合格之日起1年，质保期内免费提供系统维护、bug修复、技术支持及小版本升级（如功能优化、安全补丁）。7.2运维服务（质保期外）：质保期满后，乙方提供有偿运维服务，收费标准为合同总价的[8%]/年（含7×24小时支持、年度巡检、系统升级），甲方需提前[30]日支付年度运维费用。7.3服务响应：（1）重大故障（系统瘫痪、核心业务中断）：乙方接到通知后[30]分钟内响应，[2]小时内到场，[8]小时内恢复；（2）一般故障（功能异常、性能下降）：[2]小时内响应，[24]小时内解决；（3）日常咨询：提供电话、远程桌面、现场支持等多种方式，响应时间≤1小时。###第八条违约责任8.1乙方违约：（1）延期交付：每延迟1日，按合同总价的0.1%支付违约金，累计不超过5%；延迟超过30日，甲方有权解除合同，乙方退还已付款项并赔偿损失（损失范围包括直接损失、预期利益及甲方为减少损失支出的合理费用）；（2）系统不合格：经整改后仍不符合验收标准的，甲方有权解除合同，乙方退还已付款项，并支付合同总价20%的违约金；（3）数据安全事件：因乙方原因导致数据泄露、丢失的，乙方需赔偿甲方直接损失（如患者赔偿、罚款）及间接损失（如医院声誉损失），且甲方有权解除合同。8.2甲方违约：（1）逾期付款：每延迟1日，按应付未付款项的0.05%支付违约金，累计不超过5%；（2）配合不到位：因甲方提供场地、资料延迟导致工期延误的，工期相应顺延，乙方不承担违约责任。###第九条不可抗力9.1定义：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政策变化等）。9.2处理：（1）不可抗力发生后，双方应及时通知对方，并提供证明文件；（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方可解除合同，互不承担违约责任；（3）不可抗力导致部分履行的，可根据影响程度部分或全部免除责任，工期相应顺延。###第十条争议解决10.1协商：双方发生争议时，应首先通过友好协商解决；10.2仲裁/诉讼：协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼，或提交[仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁（二选一）。###第十一条其他条款11.1合同生效：本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效，一式[肆]份，甲乙双方各执[贰]份，具有同等法律效力。11.2合同变更：本合同未尽事宜，双方