2026年医院信息化建设合作协议

2026年医院信息化建设合作协议甲方（医院方）：[医院全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[医院地址]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务方/建设方）：[服务提供商全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[电话、邮箱]鉴于条款：1.甲方是依据中华人民共和国法律设立并合法存续的医疗机构，拥有开展医疗服务的资质和能力，为提升医疗服务质量、管理效率及患者体验，拟进行信息化建设升级/新建。2.乙方是依据中华人民共和国法律设立并合法存续的[例如：信息技术服务、软件开发、系统集成等]企业，具备提供医院信息化建设相关服务的资质、技术能力和经验。3.甲乙双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，经友好协商，就甲方2026年信息化建设项目（以下简称“本项目”）的合作事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作内容与范围1.1项目名称：2026年[甲方名称]信息化建设项目1.2建设目标：1.2.1提升医院临床诊疗效率与质量，优化患者就医体验。1.2.2加强医院运营管理精细化水平，降低运营成本。1.2.3构建医院数据中心与信息平台，实现数据共享与智能决策支持。1.2.4满足国家及地方医疗卫生信息化政策法规要求。1.3建设内容：1.3.1临床信息系统（CIS）升级/新建：如电子病历系统（EMR）升级、医生工作站、护士工作站、检验信息系统（LIS）、医学影像存档与通信系统（PACS/RIS）、手术麻醉系统（OR）、病理信息系统（PIS）等。1.3.2医院运营管理系统（HIS）优化/集成：如门急诊挂号收费系统、住院管理系统、药房管理系统、物资管理系统、财务管理系统、固定资产管理系统、人力资源管理系统等。1.3.3数据平台与商业智能（BI）建设：如医院数据中台/数据仓库建设、数据集成与交换平台、数据治理、数据分析与可视化、决策支持系统等。1.3.4智慧服务与便民应用：如预约挂号、智能导诊、移动支付、报告查询、患者随访、互联网医院/线上诊疗平台（如适用）、智能导诊机器人、自助服务终端等。1.3.5信息安全体系建设：如网络安全设备部署、数据备份与灾难恢复、终端安全管理、安全审计与监控、等级保护测评（如需）等。1.3.6现有系统整合与接口开发：实现新建/升级系统与甲方现有信息系统（如已有HIS、LIS等）的无缝对接和数据共享。1.4实施地点：甲方指定场所（主要为甲方院内）1.5服务内容：1.5.1需求分析与方案设计：乙方负责进行详细的需求调研、分析，并据此制定详细的技术方案、实施方案、培训方案及项目管理计划。1.5.2软件开发/系统配置与定制：乙方根据确认的方案进行软件的定制开发、系统配置、二次开发等工作。1.5.3硬件采购与部署（如适用）：若本合同包含硬件设备采购，乙方负责硬件设备的选型、采购、运输、安装、调试。（注：若由甲方自行采购，则此条可修改或删除）1.5.4系统集成与接口开发：负责各系统间、系统与外部机构（如医保、卫健委、区域平台等）的接口开发与集成。1.5.5数据迁移与初始化：负责将甲方现有系统中的历史数据按要求进行清洗、转换、迁移至新系统，并进行系统初始化。1.5.6系统测试与验收：进行单元测试、集成测试、系统测试、性能测试、用户验收测试（UAT）等。1.5.7用户培训：乙方为甲方不同层级用户（管理人员、临床医生、护士、技师、行政人员等）提供全面的系统操作、维护及管理培训。1.5.8项目文档编制：编写并提供项目相关文档，如需求规格说明书、设计方案、用户手册、维护手册、测试报告等。1.5.9运维支持服务：项目验收后，提供[]年的免费运维支持服务（具体期限见第五条），内容包括故障处理、系统巡检、数据备份、版本升级（小版本/补丁）等。第二条合作期限2.1本项目总建设周期预计为[]个月，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止（或自本协议生效之日起，至双方完成所有约定合作内容并办理完毕验收交接手续之日止）。2.2各阶段具体工期安排详见双方确认的《项目实施计划》。2.3如遇不可抗力或甲方原因导致工期延误，双方应协商顺延工期。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1权利：(1)有权对乙方的工作进度、质量进行监督和检查。(2)有权要求乙方提交项目相关计划和文档。(3)有权对乙方提供的技术方案、软件成果提出修改意见。(4)在乙方履行义务后，有权按照合同约定获得符合要求的系统和服务。(5)有在本项目范围内使用乙方所提供软件及服务的权利。3.1.2义务：(1)负责提供项目实施所需的场地、水、电等基本条件。(2)负责组织相关部门人员配合乙方进行需求调研、数据收集、系统测试、用户培训等工作，并指定专人作为项目联系人（姓名：[]，职务：[]，联系方式：[]）。(3)负责按时足额支付合同款项。(4)负责协调院内各科室关系，为项目顺利实施提供必要的支持和保障。(5)负责提供现有系统的相关技术文档、数据结构（在保密前提下）及必要的接口规范。(6)应对乙方在项目实施过程中接触到的甲方商业秘密、患者隐私信息等承担保密义务。(7)按照乙方提供的规范，及时完成数据迁移前的数据整理工作。(8)负责组织项目各阶段的验收工作。3.2乙方的权利与义务：3.2.1权利：(1)有权要求甲方提供必要的项目资料、配合和支持。(2)有权按照合同约定收取项目款项。(3)在甲方未按时支付款项且经催告后仍不支付的，有权暂停项目工作。3.2.2义务：(1)严格按照双方确认的《需求规格说明书》、《技术方案》及《项目实施计划》履行合同义务，确保项目质量、进度和安全。(2)负责组建具备相应资质和经验的项目团队，明确项目负责人（姓名：[]，职务：[]，联系方式：[]），并确保团队成员稳定。(3)保证所提供的软件产品、技术及服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方业务需求，不存在侵犯第三方知识产权的情形。(4)负责项目实施过程中的技术指导、问题解决和人员培训。(5)遵守甲方医院的管理规定，尊重甲方的医疗秩序和工作习惯。(6)应对甲方在项目实施过程中提供的商业秘密、患者隐私信息、技术资料等承担严格的保密义务。(7)负责项目实施过程中的安全生产，如因乙方原因造成人身或财产损失，乙方应承担相应责任。(8)按照合同约定及相关规范，向甲方移交完整的技术文档、源代码（如约定）及系统操作权限。(9)提供优质的售后服务，在接到甲方故障通知后，应在[]小时内响应，[]小时内到达现场（或提供远程解决方案），[]小时内解决故障（重大故障另行协商）。第四条项目实施计划与进度安排4.1双方同意，乙方应在合同签订后[]个工作日内，向甲方提交详细的《项目实施计划》，明确各阶段任务、起止时间、交付成果及责任人。4.2《项目实施计划》经甲方书面确认后，作为本合同的有效组成部分，双方遵照执行。4.3乙方应定期（如每周/每两周）向甲方提交项目进度报告，甲方有权对项目进展进行监督检查。4.4如项目进度出现延误，乙方应及时通知甲方，并说明原因及拟采取的赶工措施，甲方应予以配合。第五条合同价款与支付方式5.1合同总价：本项目合同总价为人民币（大写）：[]元整（¥[]）。此价格为含税价，包含乙方为完成本合同约定全部工作内容所需的全部费用，包括但不限于软件许可费（如适用）、开发费、硬件费（如适用）、集成费、培训费、运输费、安装调试费、税费、利润及应承担的一切风险等。5.2价格构成明细：(1)临床信息系统（CIS）升级/新建费用：人民币[]元(2)医院运营管理系统（HIS）优化/集成费用：人民币[]元(3)数据平台与商业智能（BI）建设费用：人民币[]元(4)智慧服务与便民应用费用：人民币[]元(5)信息安全体系建设费用：人民币[]元(6)现有系统整合与接口开发费用：人民币[]元(7)硬件设备采购费用（如适用）：人民币[]元(8)项目管理、培训、文档等其他费用：人民币[]元（以上各项合计人民币[]元）5.3支付方式：本项目款项采用[]方式支付，具体如下：(1)预付款：合同签订后[]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的[]%，即人民币[]元。乙方在收到预付款后[]个工作日内向甲方开具合法有效的发票。(2)进度款：[例如：完成需求分析与方案设计并经甲方确认后，支付合同总价的[]%；系统主体开发完成并上线试运行[]个月后，支付合同总价的[]%]。每次支付前，乙方应向甲方提供符合要求的发票。(3)验收款：项目整体通过甲方最终验收合格后[]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的[]%，即人民币[]元。(4)质保金：合同总价的[]%，即人民币[]元，作为质量保证金。在免费运维期届满且无重大质量问题后[]个工作日内，甲方一次性无息支付给乙方。5.4支付账户：甲方名称：[甲方全称]开户银行：[甲方开户行]账号：[甲方账号]乙方名称：[乙方全称]开户银行：[乙方开户行]账号：[乙方账号]5.5乙方在收款前应向甲方提供合法有效的等额增值税专用发票（或普通发票，按双方约定）。第六条验收标准与流程6.1验收依据：(1)本合同及其组成部分（包括《项目需求说明书》、《技术方案》、《项目实施计划》等）。(2)国家及行业相关法律法规、标准规范。(3)双方确认的技术文档、设计方案及测试方案。6.2验收内容：对本合同第一条约定的所有建设内容进行全面验收。6.3验收流程：(1)系统试运行：项目完成后，乙方应组织系统试运行，试运行期为[]个月。试运行期间，乙方负责解决系统运行中出现的问题，并进行必要的优化调整。(2)初验：试运行期满，系统运行稳定，乙方向甲方提交《初验申请报告》及相关测试文档。甲方在收到申请后[]个工作日内组织初验。初验合格后，进入后续验收阶段。(3)终验：初验合格后，经过[]个月的试运行（或系统稳定运行满足要求），乙方向甲方提交《终验申请报告》及完整的项目文档。甲方在收到申请后[]个工作日内组织最终验收。验收通过，双方签署《项目验收报告》。(4)验收不合格：若验收不合格，乙方应按照甲方要求进行整改，并重新申请验收。由此产生的工期延误和费用由乙方承担。6.4验收争议：若双方对验收结果存在争议，可共同委托第三方权威机构进行检测评估，费用由责任方承担，或依法提起诉讼/仲裁解决。第七条保密条款7.1保密信息：本协议所称保密信息包括但不限于：甲方的医疗数据、患者信息、经营信息、技术资料、本合同内容及价格等；乙方的技术方案、源代码、商业秘密、本合同内容及价格等。7.2保密义务：双方应对在合作过程中获知的对方保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露（法律法规要求或有权机关指令披露的除外）。7.3保密期限：本保密义务自本协议生效之日起开始，持续有效，直至本协议终止后[]年。第八条知识产权8.1乙方自有知识产权：乙方为本项目开发而使用的自有软件、技术、工具、方法的知识产权仍归乙方所有，甲方在本项目范围内享有永久使用权。8.2项目成果知识产权：(1)对于乙方根据甲方特定需求定制开发的软件、系统模块及文档等项目成果，其知识产权归属[]（选项：A.归甲方所有；B.归乙方所有，甲方享有永久无偿使用权；C.双方共有，具体约定如下：[]）。通常医院会要求定制成果归甲方所有。(2)若约定归甲方所有，乙方应协助甲方办理相关知识产权登记手续，费用由[]承担。(3)乙方保证其提供的软件及服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受第三方知识产权侵权指控，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。8.3第三方软件：如本项目涉及使用第三方软件，乙方应确保已获得合法授权，并明确授权范围及使用条件，相关责任由乙方承担。第九条违约责任9.1甲方违约责任：(1)甲方无正当理由未按合同约定支付款项，每逾期一日，应按逾期金额的[]‰（或[]%）向乙方支付违约金。逾期超过[]日，乙方有权暂停项目工作，直至甲方付清款项及违约金为止。(2)甲方未按合同约定提供必要的配合和支持，导致项目延误的，工期相应顺延，乙方不承担责任。9.2乙方违约责任：(1)乙方未按合同约定的时间、质量完成项目工作，每逾期一日，应按合同总价的[]‰（或[]%）向甲方支付违约金。逾期超过[]日，甲方有权单方面解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部款项，并支付合同总价[]%的违约金。(2)乙方提供的软件或服务存在重大缺陷或质量问题，经甲方指出后[]日内未修复或修复后仍不合格的，甲方有权要求乙方更换、重做或解除合同，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。(3)乙方违反保密义务，应向甲方支付[]元违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。(4)乙方提供的软件或服务侵犯第三方知识产权的，乙方应负责处理并承担全部法律责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失。9.3违约金上限：任何一方违约，违约金累计不超过合同总价的[]%。9.4不可抗力：因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致合同无法履行的，受不可抗力影响的一方应及时通知对方，并提供证明，可根据影响程度部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十条合同的变更、解除与终止10.1变更：本合同履行过程中，如需变更合同内容（包括范围、工期、价款等），双方应协商一致并签订书面补充协议。10.2解除：(1)经双方协商一致，可以解除本合同。(2)一方严重违约，导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知对方解除本合同。(3)因不可抗力导致合同无法继续履行的，任何一方均可解除本合同。10.3终止：本合同在以下情况下终止：(1)合同义务全部履行完毕；(2)双方协商一致解除；(3)一方依约定解除；(4)因不可抗力导致合同解除。10.4合同终止/解