2026年云平台维护协议

2026年云平台维护协议本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方：[甲方名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司，注册地址：[甲方地址]。乙方：[乙方名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司，注册地址：[乙方地址]。鉴于：*甲方希望使用乙方提供的云平台服务（以下简称“服务”）。*乙方同意向甲方提供并维护云平台服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方使用乙方提供的云平台服务及相关维护事宜达成如下协议：第一条服务内容第一款服务范围乙方同意向甲方提供位于[具体云平台名称或地址]的云平台服务，包括但不限于：*计算服务：提供虚拟机、容器等计算资源。*存储服务：提供对象存储、文件存储等数据存储服务。*数据库服务：提供关系型数据库、NoSQL数据库等数据库服务。*网络服务：提供虚拟私有云、负载均衡、防火墙等网络服务。*其他服务：[根据实际情况填写，例如：大数据服务、人工智能服务等]。第二款服务级别乙方向甲方承诺的服务级别如下：*可用性：云平台服务的可用性不低于[具体百分比，例如：99.9%]。*性能：云平台服务的性能指标不低于[具体指标，例如：响应时间小于100毫秒]。*安全性：乙方应采取必要的安全措施保障云平台服务的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。第三款服务期限本协议项下的服务期限为[具体期限，例如：一年]，自[开始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前[具体时间，例如：一个月]，双方可协商续签协议。第二条维护内容第一款维护目标乙方的维护目标是确保云平台服务的稳定运行、性能优化和安全保障。第二款维护方式乙方的维护方式包括但不限于：*例行维护：定期对云平台进行系统升级、补丁安装、性能优化等维护工作。*故障处理：及时响应并处理甲方报告的云平台故障，尽快恢复服务的正常运行。*安全维护：定期进行安全漏洞扫描、安全加固、安全事件应急处理等安全维护工作。*性能监控：对云平台的性能进行实时监控，及时发现并解决性能瓶颈。第三款维护时间乙方的维护时间为[具体时间，例如：7x24小时]，包括法定节假日和休息日。第四款维护费用甲方同意支付乙方提供的云平台维护服务费用，费用标准如下：*维护费用：[具体费用，例如：每月[金额]元]。*其他费用：[根据实际情况填写，例如：因甲方原因导致的额外维护费用]。第三条双方权利和义务第一款甲方的权利和义务1.权利：*有权要求乙方按照协议约定提供服务。*有权要求乙方对云平台故障进行及时处理。*有权要求乙方对云平台进行安全维护。2.义务：*按照协议约定支付服务费用。*配合乙方进行云平台维护工作。*对其账号和密码进行妥善保管，并对因其账号和密码被他人使用而造成的损失承担责任。*及时向乙方报告云平台故障。第二款乙方的权利和义务1.权利：*有权按照协议约定收取服务费用。*有权要求甲方配合进行云平台维护工作。2.义务：*按照协议约定提供云平台服务。*按照协议约定进行云平台维护工作。*对甲方的数据安全负责，并采取必要的安全措施保护甲方的数据安全。*及时向甲方报告云平台重大故障或安全事件。第四条服务变更和终止第一款服务变更乙方有权对云平台服务进行变更，但应提前[具体时间，例如：15天]通知甲方，并征得甲方的同意。乙方对云平台服务的重大变更，应提前[具体时间，例如：30天]通知甲方，并征得甲方的书面同意。第二款服务终止1.甲方终止服务甲方在服务期限届满前[具体时间，例如：一个月]可以书面通知乙方终止本协议。甲方应支付截至终止日期的服务费用。2.乙方终止服务乙方在以下情况下有权终止本协议：*甲方逾期支付服务费用达[具体时间，例如：30天]。*甲方违反本协议约定的其他义务。3.终止后的处理协议终止后，乙方应将甲方在云平台上的数据备份并交付给甲方，甲方应支付截至终止日期的服务费用。第五条费用和支付第一款费用本协议项下的服务费用包括但不限于云平台使用费、维护费等。第二款支付方式甲方应通过[具体支付方式，例如：银行转账]方式向乙方支付服务费用。第三款支付时间甲方应在[具体时间，例如：每月5日]前支付当月的服务费用。第六条保密条款第一款双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第二款本保密义务在本协议终止后仍然有效。第七条知识产权第一款本协议项下的云平台服务及相关文档的知识产权归乙方所有。第二款甲方在使用云平台服务过程中产生的数据的知识产权归甲方所有，但乙方有权对甲方产生的数据进行统计分析并用于改进云平台服务。第八条责任限制第一款乙方对因不可抗力导致的服务中断或故障不承担责任。第二款乙方对因甲方原因导致的服务中断或故障不承担责任。第三款在本协议有效期内，乙方因履行本协议项下义务而导致的对甲方直接经济损失，赔偿金额不超过甲方在本协议项下累计支付的服务费用。第九条争议解决第一款本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[国家/地区]法律。第二款因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体法院或仲裁机构]提起诉讼或申请仲裁。第十条其他