2026年企业声誉管理协议

2026年企业声誉管理协议甲方（委托方）：[企业名称]乙方（服务方）：[机构/公司名称]鉴于甲方希望提升和维护其企业声誉，乙方拥有专业的企业声誉管理能力和经验，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：第一条定义与解释本协议中，下列词语具有以下含义：企业声誉是指公众、消费者、媒体、政府及其他利益相关者对甲方的整体认知和评价，包括对甲方的产品、服务、经营理念、社会责任等方面的综合印象。声誉风险是指可能对甲方企业声誉造成负面影响的事件、信息或行为。声誉管理是指通过一系列策略、措施和行动，积极塑造、维护和提升企业形象，预防和应对声誉风险，从而保护和增强企业声誉。负面信息是指对甲方企业声誉可能产生负面影响的任何信息，包括但不限于新闻报道、社交媒体评论、消费者投诉、法律诉讼、丑闻等。正面信息是指对甲方企业声誉可能产生正面影响的任何信息，包括但不限于正面新闻报道、行业奖项、客户好评、公益活动等。第二条服务内容乙方根据本协议约定，为甲方提供以下企业声誉管理服务：2.1声誉风险监测与分析乙方建立和维护覆盖主流媒体、社交媒体、行业网站、论坛等渠道的声誉风险监测系统，对收集到的信息进行实时监测、筛选、分析和评估，识别潜在的声誉风险。乙方定期向甲方提供声誉风险分析报告，包括风险类型、风险等级、风险影响评估等。2.2声誉风险预警与应对根据风险监测结果，乙方及时向甲方发出风险预警通知。乙方协助甲方制定针对不同类型风险的应对策略和行动计划。在风险事件发生时，乙方迅速启动应急预案，协调各方资源，进行危机公关处理。2.3声誉传播与推广乙方制定和执行企业声誉传播策略，提升甲方在目标受众中的知名度和美誉度。乙方通过新闻稿、媒体报道、社交媒体运营等方式，积极传播正面信息，塑造良好的企业形象。乙方组织和参与公益活动，提升甲方的社会责任形象。2.4声誉评估与改进乙方定期对甲方的企业声誉进行评估，包括品牌知名度、美誉度、忠诚度等指标。乙方向甲方提供声誉评估报告，分析甲方的声誉现状和存在的问题。根据评估结果，乙方提出改进建议，协助甲方优化声誉管理策略和措施。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务甲方的权利：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务。（2）甲方有权获取乙方提供的声誉风险分析报告、预警通知、危机公关处理报告等文件。（3）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价。（4）甲方有权要求乙方对其提供的信息和资料保密。甲方的义务：（1）甲方有权按照本协议约定向乙方支付服务费用。（2）甲方有权及时向乙方提供与声誉管理相关的背景资料、业务信息等。（3）甲方有权配合乙方进行声誉风险监测、分析、应对和评估等工作。（4）甲方有权指定专门人员与乙方联系和沟通。（5）甲方有权对其提供的资料和信息保密。3.2乙方的权利与义务乙方的权利：（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的配合和支持。（3）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价。乙方的义务：（1）乙方有权按照本协议约定提供服务，确保服务质量符合行业标准和甲方要求。（2）乙方有权对甲方提供的信息和资料保密。（3）乙方有权建立和维护独立的声誉风险监测系统，确保监测数据的准确性和完整性。（4）乙方及时向甲方发出风险预警通知，并提供专业的危机公关处理方案。（5）乙方定期向甲方提供声誉风险分析报告、危机公关处理报告等文件。（6）乙方对甲方的服务质量进行监督和评价。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用本协议项下的服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）。4.2支付方式甲方应在本协议签订之日起[具体天数]日内，向乙方支付服务费用的[具体比例]%作为预付款；剩余[具体比例]%的服务费用，应在乙方完成本协议约定的全部服务内容并提交最终报告之日起[具体天数]日内支付。4.3支付账户乙方的收款账户信息如下：账户名称：[账户名称]开户银行：[开户银行]银行账号：[银行账号]第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定的除外。5.3本保密义务在本协议终止后仍然有效。第六条违约责任6.1甲方未按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。6.2乙方未按本协议约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求的，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]），并应根据甲方要求进行整改或赔偿损失。6.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条协议期限与终止7.1协议期限本协议有效期为[具体年数]年，自[具体日期]起至[具体日期]止。7.2协议终止本协议在下列情况下终止：（1）协议期限届满，双方未续签的。（2）双方协商一致同意终止的。（3）一方严重违约，导致协议无法继续履行的。7.3终止后的处理协议终止后，乙方应将甲方提供的保密信息全部销毁，并将甲方未支付的服务费用结清。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。第九条其他9.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等