冬季商场消防与疏散演练

汇报人:XXXX2025年12月29日冬季商场消防与疏散演练PPTCONTENTS目录01

商场火灾危险性深度解析02

冬季商场火灾预防关键措施03

商场消防设施与系统保障04

顾客消防安全与疏散逃生指南CONTENTS目录05

消防演练组织与实施流程06

应急预案与应急响应机制07

法规遵循与消防安全持续改进商场火灾危险性深度解析01冬季商场火灾高发的核心原因

建筑结构与空间特性增加风险商场体量大、跨度大，横向蔓延危险性显著；建筑结构复杂，可燃物多，易形成立体火灾，火势蔓延迅速且扑救难度极大。

冬季用电负荷激增与隐患冬季照明、取暖设备使用频繁，商场电器照明设备本身数量多，电气线路负荷大，易因短路、过载等引发火灾；节日促销活动中违章拉接电气线路、使用大功率电器设备现象时有发生。

人员密集与疏散难度叠加冬季节前和节日期间商场人员高度密集，一旦发生火灾，疏散通道易拥堵，加之产生大量有毒及高温烟气，严重阻碍人员疏散，极易造成群死群伤事故。

管理疏忽与夜间防控薄弱冬季夜间是火灾高发时段，部分商场营业结束时岗位防火检查不彻底，夜间值班巡查不到位；消防设施器材未及时检测维护，可能存在完好率不足问题，延误初期火灾处置。商场火灾危险性六大表现面积大跨度大，横向蔓延风险高商场体量大、建筑结构复杂，一旦发生火灾，火势极易沿大面积空间快速横向蔓延，扩大受灾范围。可燃物多，易形成立体火灾商场内商品、装修材料等可燃物数量多，火灾发生后易通过楼板孔洞、楼梯间等途径向上蔓延，形成立体燃烧态势。人员集中，疏散难度极大商场人流密集，尤其是在冬季及节假日促销期间，发生火灾时人员慌乱，疏散通道易拥堵，疏散引导工作面临巨大挑战。产生大量有毒高温烟气，危害严重火灾燃烧产生大量有毒气体和高温烟气，不仅妨碍人员视线，更会导致人员中毒、窒息，且高温易造成结构损坏和二次灾害。电气设备多，火灾诱因复杂商场电器照明设备、空调系统、收银设备等数量众多，线路敷设复杂，若出现线路老化、超负荷用电等情况，极易引发电气火灾。建筑结构特殊，火灾扑救困难商场建筑功能分区多、内部通道复杂，火势蔓延路径不确定，给消防救援力量进入、火情侦察和灭火作业带来极大困难。典型商场火灾案例警示与分析案例一：电器设备故障引发火灾某商场因电气照明设备线路老化短路，引燃周围可燃物，火势迅速蔓延。由于初期处置不当，加之部分疏散通道被临时展台占用，导致疏散延误，造成多人受伤。该案例凸显了商场电气设备定期检测和维护的重要性。案例二：违规动火作业导致立体火灾某商场在内部装修改造时，施工人员违规进行电焊作业，焊花溅落至易燃商品区域引发火灾。商场内可燃物多，火势迅速形成立体燃烧，并产生大量有毒烟气，给扑救和疏散带来极大困难。此案例警示商场需严格落实动火审批制度。案例三：夜间无人值班巡查引发火灾扩大某商场营业结束后，未按规定进行彻底的防火检查，夜间也未安排专人值班巡查。电气设备故障引发火灾后未能及时发现，火势在夜间蔓延扩大，等次日发现时已造成严重财产损失。该案例强调了落实值班巡查制度的必要性。案例四：疏散通道堵塞造成群死群伤某商场在节日促销期间，大量商品和展台堵塞了安全出口和疏散通道。火灾发生时，人员无法快速疏散，发生拥挤踩踏，造成了严重的群死群伤事故。此案例警示必须保障疏散通道时刻畅通无阻。冬季商场火灾预防关键措施02危险品管控与明火使用规范

01严禁携带易燃易爆危险品进入商场商场作为人员密集场所，应严格禁止顾客及员工携带易燃易爆危险品进入，如汽油、酒精、烟花爆竹等，以防引发火灾爆炸事故。

02严格管控商场内危险品存储与使用商场内的小型中转仓库、服务加工区等区域，严禁违规存储和使用危险品。涉及使用少量易燃品的区域，需与营业厅分开独立设置，并严格控制动用明火。

03严禁在火灾爆炸危险场所吸烟、使用明火在商场内具有火灾、爆炸危险的场所，如配电室、燃油燃气锅炉房、商品仓库等，严禁吸烟和使用明火，以防火种引发火灾。

04严格落实动火审批制度商场内若因维修等工作需要进行电焊、气焊等明火作业，必须严格落实动火审批制度，经相关部门批准并采取有效的防火措施后，方可在指定区域进行作业。节日促销活动消防安全管理

严禁占用疏散通道与安全出口节日促销活动搭设展台等设施时，严禁占用疏散通道、安全出口，确保人员疏散路径畅通无阻。

规范电气线路拉接与设备使用活动期间拉接电气线路应由专业电工实施，严禁违章使用大功率电器设备，避免电气火灾风险。

加强防火巡查与员工培训节前和节日期间商场人员密集，必须加强防火巡查检查，培训员工掌握初起火灾扑救和组织疏散逃生知识，确保发生火灾能够及时处置和疏散人群。电气设备安全与线路维护要点

电气设备使用规范严禁违章使用大功率电器设备，电气照明设备等应由专业电工安装、检修。节日促销活动期间，拉接电气线路必须由专业电工实施。

线路日常检查维护定期检查电气线路是否存在老化、破损、私拉乱接等情况，重点区域如餐饮区、电气设备间需增加检查频次。仓库货物堆放需与灯具、配电箱保持安全距离。

设备定期检测维保及时聘请具有资质的消防技术服务机构对电气消防设施器材进行检测和维护保养，确保完好有效。油浸电力变压器若设在地下超市内，需按规范采取隔离等防护措施。

特殊区域电气防护空调机房进入防火分区的水平支管上，应设置火灾时能自动关闭的防火阀门。空调风管使用的保温、吸音材料应选用不燃或难燃材料。寒冷地区消防电气管道需加装防冻措施。日常巡查与夜间值守制度落实

日常防火巡查重点内容加强对疏散通道、安全出口的检查，确保畅通无阻，严禁堵塞或锁闭。对电气照明设备、用火用电用气情况进行重点排查，及时发现并消除隐患。

营业结束前岗位防火检查每日营业结束时，安排员工对各自岗位进行防火检查，重点检查火源、电源是否关闭，可燃物是否妥善存放，确保不留火灾隐患。

夜间值班巡查人员职责夜间安排专人值班巡查，明确巡查频次和路线，重点关注消防设施运行状况、重点部位安全情况，发现异常及时处置并报告。

巡查记录与隐患整改机制建立巡查记录制度，详细记录巡查情况，对发现的火灾隐患要及时上报并制定整改措施，明确整改责任人、整改期限，确保隐患及时消除。消防设施定期检测与维护保养检测与维护的责任主体与周期应及时聘请具有资质的消防技术服务机构对消防设施器材进行检测和维护保养。日常管理中，每月需检查灭火器压力表、保险销、喷管是否完好；每季度测试消防栓静压、动压及报警系统联动性能；每半年校准烟感、温感探测器灵敏度；每年对防排烟系统进行风量测试。重点消防设施的检测要点灭火器需确保任何位置人员30秒内可取用，重点区域增加密度，每月检查压力并记录；消防栓系统需遵循“甩带—接扣—开阀”操作流程，每季度测试水压并与火灾报警联动；自动报警装置需排查回路故障、测试声光警报联动及探测器灵敏度，确保早期火情精准识别。设施维护的特殊要求与常见问题处理寒冷地区消防管道需加装电伴热装置，排水阀定期放水防止结冰；喷头需清除杂物避免堵塞影响喷淋效果。消防栓水带应平直铺设避免扭曲，阀门需缓慢开启至全开状态以防水锤效应。对检查中发现的灭火器压力不足、报警回路故障等问题，需立即修复或更换，确保设备随时可用。商场消防设施与系统保障03灭火器配置标准与使用方法

覆盖范围与密度要求灭火器应按照商场面积和人流密度合理分布，确保任何位置发生火情时，人员可在30秒内取用灭火器。重点区域如餐饮区、电气设备间需增加配置密度。

类型匹配与标识清晰根据火灾类型（A/B/C类）配置相应灭火器，并在存放点设置反光标识和操作说明，避免误用或延误灭火时机。

定期检查与压力监测每月检查灭火器压力表指针是否在绿色区域，检查保险销、喷管是否完好，并记录检查结果以确保设备随时可用。

灭火器使用操作步骤使用灭火器需遵循“提、拔、握、压”流程：提起灭火器，拔下保险销，握住喷管对准火焰根部，缓慢压下手柄进行灭火。注意站在上风向，保持安全距离。消防栓系统操作与压力监测

标准操作流程消防栓使用需遵循"甩带—接扣—开阀"流程，水带应平直铺设避免扭曲，阀门需缓慢开启至全开状态以防水锤效应损坏管道。

水压测试与联动控制每季度测试消防栓静压和动压，确保水压符合国家标准；系统需与火灾报警联动，实现远程启动水泵增压功能。

防冻与防堵塞措施寒冷地区消防管道需加装电伴热装置，排水阀定期放水防止结冰；喷头需清除杂物避免堵塞影响喷淋效果。火灾自动报警装置维护与校准探测器灵敏度校准烟感、温感探测器每半年需用专业设备测试响应阈值，调整灵敏度以避免误报或漏报，确保早期火情精准识别。回路故障排查与修复定期检查报警控制器回路信号，对线路短路、接地故障及时修复，更换老化线缆以保障系统稳定性。声光警报联动测试模拟火警触发声光报警器，验证音量分贝和闪光频率是否符合疏散要求，并测试与应急广播系统的同步响应能力。应急照明与疏散标识设置规范01应急照明系统配置要求应急照明应与出口标识联动，在主电源切断时自动启动，持续供电时间不低于90分钟，确保疏散全程可视性。光源需采用高亮度LED，覆盖所有疏散通道及安全出口区域。02疏散标识通用设置标准安全出口标识应采用高亮度LED或荧光材质，悬挂于距地面2米以上位置，每20米间隔设置一处。标识需包含国际通用逃生符号，并辅以中英文双语说明，确保在烟雾或断电情况下清晰可见。03特殊区域标识强化措施餐饮区、电气设备间等重点区域需增设双重标识，采用防爆型材质。转角处、楼梯口等关键节点应设置双向指示标识，避免人流误导。地下商场需额外配备地面发光导向带，引导低姿疏散。04维护与检测要求每月检查应急照明灯具完好性及亮度，每季度测试连续照明时长；疏散标识需定期清洁表面污渍，确保图形符号清晰可辨。测试结果应详细记录，及时更换故障设备。顾客消防安全与疏散逃生指南04进入商场前的安全出口识别要点主动观察安全出口位置与疏散通道

进入商场后，首要任务是留意观察安全出口的具体位置和疏散通道的走向，同时关注安全门的设置，并牢记箭头指示的疏散方向，以便在突发情况发生时能迅速找到逃生路径。警惕不合格场所的安全隐患

不要前往仅有一个安全出口，或在营业期间安全门上锁等不符合消防安全规范的商场所；对于安全出口、安全梯、疏散通道、疏散楼梯等被阻塞或堆积杂物的场所，也应避免进入。留意安全出口标识的清晰度与规范性

安全出口标识应采用高亮度材质，确保在烟雾或断电情况下仍清晰可见，且每20米左右间隔设置一处。标识需包含国际通用逃生符号，并辅以简明易懂的说明，便于快速识别。火灾逃生核心法则：报警与判断

第一时间准确报警发现火情后，应立即按下手动火灾报警按钮，并拨打消防部门电话，清晰报告火灾发生的商场名称、具体位置、火势大小及燃烧物质等关键信息。

火情快速判断与评估通过观察烟气蔓延方向、楼道应急广播或现场情况，判断起火位置和火势大小，根据自身所处环境，迅速决定是立即疏散逃生还是暂时就地避险等待救援，切勿盲目行动。

保持冷静不贪恋财物火灾发生时，首要任务是确保人身安全，保持冷静心态，切勿因贪恋财物而延误宝贵的逃生时间，应立即采取正确的逃生措施。烟雾环境下的低姿逃生与防护技巧低姿逃生的科学原理火灾中产生的有毒高温烟气密度较小，多漂浮于空间上方，贴近地面1米以下区域空气相对清洁。采取弯腰或匍匐前进姿势，可减少有毒气体吸入，为疏散争取宝贵时间。口鼻防护的快速制作方法立即用随身携带的毛巾、衣物或纸巾等，蘸取饮用水、饮料等湿润后（含水量以不滴水为宜），对折3-4层捂住口鼻，可有效过滤烟尘和有毒气体，增加逃生成功率。防烟面罩的正确使用步骤若商场配备应急防烟面罩，应迅速取出，撕开包装，拔掉前后两个密封塞，将面罩紧扣面部，调整头带至舒适位置，确保无漏气。注意检查面罩有效使用时间，优先选择防护时间≥30分钟的产品。行进中的障碍物规避要点低姿逃生时，保持身体沿墙壁或疏散指示标志方向移动，用手触摸前方物体判断路况，避免因视线受阻碰撞障碍物。如遇浓烟导致方向迷失，可通过触摸门把手温度（发烫则表明门外火情危险）辅助决策。特殊情况应对：无路可逃时的自救措施

选择避难场所的要点应积极寻找火势、烟雾难以蔓延的房间，如具有防火门窗的办公室、储物间，或室外阳台、楼层平顶等开阔区域。

房间内的防护措施进入避难房间后，应立即关好门窗，并用湿毛巾、湿衣物等堵住门缝，延缓烟气蔓延。同时，打开迎向救援方向的窗户，挥舞颜色鲜艳的衣物或物品，引起救援人员注意。

坚决避免跳楼逃生切记7米原则！高度超过7米不应采取跳楼的方法进行逃生，以防造成非死即伤的严重后果。

保持通讯与求救若有通讯工具，应立即拨打119报警，告知准确位置、被困人数及当前情况。在窗口等显眼位置持续发出求救信号，如灯光闪烁、敲击硬物等。

切勿重返火场即使已成功逃脱，也千万不可返回火场。非专业救援人员，哪怕是为了救人，也不应冒险再次进入，应等待专业救援队伍到达。儿童、老人与残障人士疏散协助方法

儿童疏散引导要点采用背负式或牵手引导方式，避免儿童惊慌走失；优先通过无障碍通道或专用疏散梯撤离，疏散过程中可利用玩具、动画片等熟悉事物安抚情绪，确保快速有序离开危险区域。

老年人疏散帮扶措施安排专人搀扶行动不便老人，使用轮椅转移时需确保通道平整畅通；优先选择低层疏散路线，避免长距离行走，疏散至安全区域后立即安排到临时休息点，提供饮用水等基础保障。

残障人士专项疏散方案针对轮椅使用者，提前规划斜坡、电梯（消防电梯）疏散路径，确保疏散通道宽度不小于1.2米；视力障碍者通过触觉引导（如扶手、引导员牵手）和声音指引（如哨声、清晰口令）辅助撤离，听力障碍者采用手势、灯光闪烁等视觉信号沟通。

特殊群体救助工具配备在服务台、母婴室等重点区域配备折叠式轮椅、担架、应急手电筒等设备；定期组织员工培训特殊群体转移技巧，如轮椅上下台阶方法、脊柱损伤者搬运姿势，确保救助过程安全无二次伤害。消防演练组织与实施流程05商场消防演练的六种主要方式桌面推演：预案模拟与流程梳理通过模拟火灾场景，明确各应急小组职责分工、信息上报路径及联动响应程序，检验应急预案的逻辑性和可操作性，为实战演练奠定基础。灭火操练：消防器材实操培训组织员工学习灭火器（根据ABC类火灾类型选择）、消防水带等器材的规范使用方法，确保人员能在30秒内取用并正确操作灭火设备，提升初期火灾处置能力。疏散演练：人员密集场所逃生模拟模拟火灾浓烟环境，训练员工引导顾客沿疏散通道低姿撤离，测试安全出口标识清晰度、应急照明有效性及人流疏导效率，重点关注特殊群体（老人、儿童、残障人士）的疏散协助。设备应急演练：消防系统联动测试检验火灾报警装置、自动喷淋系统、防排烟设备、电梯迫降等消防设施的联动响应功能，确保火灾发生时设备能按预设程序启动，保障疏散和灭火工作顺利进行。一般综合演习：单位内部多环节协同整合报警、灭火、疏散、医疗救护等环节，在商场内部组织全流程实战模拟，检验各小组协调配合能力及应急预案的整体执行效果，通常每季度开展一次。大型综合性演习：多单位联合实战联合消防部门、医疗单位、公安等外部力量开展大规模演练，模拟复杂火灾场景（如立体燃烧、人员被困），测试跨部门应急联动机制和资源调配能力，提升极端情况下的处置水平。演练筹备：方案制定与组织分工

演练方案核心要素明确制定演练方案需明确目标、范围、内容、时间及频次，确保符合相关安全法规。目标在于提升员工应急处置能力，检验预案科学性，范围涵盖全体员工及合作单位，内容包括报警、疏散、灭火、联动等关键环节。

专项工作组组建与职责划分成立由管理层、安保主管及消防专业人员组成的演练专项工作组，设总指挥、现场指挥、灭火组、疏散组、联络组、安全保障组等。各组职责清晰，如疏散组负责引导人员撤离，灭火组承担初期火灾扑救任务。

人员全面培训与预演组织全员消防知识培训，内容涵盖火灾常识、灭火器使用、疏散引导及应急联络流程。针对管理层、安保人员及普通员工制定差异化培训计划，并进行模拟场景考核与无预警预演，确保各岗位人员熟悉流程与操作。

物资与场地准备到位提前检查并准备灭火器、水带、应急照明、通讯设备等演练物资，确保消防设施完好可用。实地考察确定演练路线、安全出口及安全聚集点，设置明显标识，对消防栓、喷淋系统等进行功能性测试，保障演练安全有序。演练实施全流程：报警、疏散与灭火

火灾报警启动程序发现火情后，立即按下手动火灾报警按钮，或拨打商场内部火警电话及“119”报警。消防控制室接到报警信号后，迅速通过监控系统核实火情，同步通知商场管理层及消防部门，并启动声光报警装置。

人员疏散组织实施启动应急广播系统，采用多语言循环播放疏散指令，明确火灾位置、安全出口方向及禁止使用电梯。疏散引导员按预案分工，引导顾客沿疏散通道标识，低姿捂口鼻，有序向安全聚集点疏散，优先协助老弱病残孕等特殊人群。

初期火灾扑救操作灭火战斗组在确保安全前提下，于30秒内取用相应类型灭火器，按照“提、拔、握、压”方法扑救初期火灾。使用消防栓时，遵循“甩带—接扣—开阀”流程，平直铺设水带，缓慢开启阀门至全开状态，进行控火。

现场协调与安全警戒总指挥统一协调各小组行动，实时掌握疏散、灭火进展。外围警戒组设置警戒线，禁止无关人员进入，维护疏散通道及消防车道畅通，引导外部救援车辆快速抵达。安全聚集点设置与人员清点流程

安全聚集点选址规范应设置在距商场主体建筑30米以外的开阔区域，避开消防车通道。同时需邻近市政道路，便于救援车辆快速抵达。

安全聚集点设施配置要求面积需按商场最大容客量的1.2倍设计，配备临时医疗站、通讯设备和饮水点，满足长时间滞留需求。地面需硬化处理，防止雨天泥泞。

人员清点责任分工明确各部门负责人为清点第一责任人，按区域划分清点小组，确保责任到岗到人，快速高效完成本区域人员清点。

人员清点实施步骤到达安全聚集点后，各小组立即组织本区域人员按预定名单进行点名核对，记录出勤、疏散及特殊情况，及时上报总指挥。

特殊情况处理机制发现人员未到或失踪，立即向总指挥报告，由专业救援人员评估后决定是否组织搜救，严禁非专业人员擅自返回商场。演练效果评估与持续改进机制演练效果评估指标体系从疏散效率（如平均疏散时间、各区域疏散完成率）、员工应急技能掌握程度（如灭火器使用正确率、报警流程熟练度）、预案可行性（如各小组响应速度、指挥系统协调性）、设施完好性（如应急照明启动率、消防设备联动有效性）四个维度设置量化评估指标。多维度评估实施方法采用现场观察记录（安排专人记录各环节时间节点与问题）、参演人员反馈（收集员工对演练流程、指令清晰度的意见）、数据对比分析（将本次演练数据与历史数据及行业标准对比）相结合的方式，全面评估演练效果。问题整改与预案优化流程针对评估发现的问题，建立整改清单，明确责任部门、整改措施和完成时限。根据演练结果，对消防应急预案中的疏散路线、角色分工、处置流程等内容进行修订和完善，确保预案的科学性和可操作性。常态化培训与演练机制根据评估结果和季节特点（如冬季火灾高发期），制定年度消防培训计划，定期组织专项技能培训（如防烟面罩佩戴、特殊人群救助）。按照相关法规要求，每季度至少开展一次全员消防疏散演练，特殊情况可增加演练频次，持续提升应急能力。应急预案与应急响应机制06应急组织架构与职责分工疏散安全组负责引导顾客和员工沿疏散通道、安全出口有序撤离至安全聚集点，维护疏散秩序，避免拥挤踩踏；优先协助老、弱、病、残、孕等特殊人群疏散。灭火战斗组由安保及经过培训的员工组成，负责初期火灾的扑救，使用灭火器、消防栓等设施控制火势蔓延；确保灭火器材在30秒内取用，操作符合“甩带—接扣—开阀”等规范流程。报警联络组接警后迅速核实火情，第一时间拨打119报警，同时向商场管理层及消防控制室报告；保持与外部救援力量的通讯畅通，传递火场实时信息。医疗救护组在安全聚集点设置临时医疗站，对受伤人员进行初步救治；配备急救箱、担架等设备，协助专业医护人员转运伤员，记录伤员情况。外围警戒组负责火场外围警戒，划定警戒区域，禁止无关人员进入；引导外部救援车辆（如消防车、救护车）进入指定位置，维护现场交通秩序。后勤保障组保障应急物资供应，包括应急照明、通讯设备、灭火器材补充等；检查消防设施联动情况，确保应急广播、应急照明系统正常运行。火灾应急响应程序与联动机制01火情确认与报警启动消防控制室值班人员在收到报警信号后，需迅速通过监控系统核实火情并定位火灾位置，同步通知商场管理层及消防部门。同时，手动报警按钮被触发或自动探测器（如烟感、温感）报警后，应立即启动声光报警装置。02内部应急广播与指令传达消防系统启动后，自动播放预录的多语言（含中英文）疏散指令，内容需简明清晰，包含火灾位置、安全出口方向及禁止使用电梯等关键信息。消防控制室人员根据现场情况动态调整广播内容，指引人群分流及避开拥堵路线。03应急疏散与人员引导按照“先近后远、先下后上”原则，由疏散引导组人员引导顾客和员工沿疏散通道指示