物业管理服务合同范本与责任范围

物业管理服务合同范本与责任范围本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方）：业主大会/业主委员会地址：_________________________代表人：______________________联系电话：____________________乙方（服务方）：物业服务企业名称：_________________________资质等级：____________________地址：_________________________法定代表人：___________________联系电话：____________________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方提供本物业物业管理服务事宜，订立本合同。第一条物业基本情况本合同所指物业为：_________________________（物业名称）地址：_________________________物业类型：_________________________（如住宅、商业、综合等）建筑面积：_________________________总户数（套数）：____________________共用部位、共用设施设备概况：详见本合同附件一《共用部位、共用设施设备清单》。第二条服务内容与标准乙方根据本合同约定，为甲方提供以下物业管理服务：1.对物业共用部位进行日常管理和维护，包括但不限于楼道、大堂、电梯轿厢、公共走廊、楼梯间、屋面、外墙面、公共门窗等的清洁卫生、定期消毒、日常检查和必要的维修（日常小修含在基础服务费内）。2.对物业共用设施设备进行日常管理和维护，确保其正常运行和使用，包括但不限于共用水泵、供水管道、供电线路（不含业主室内线路）、照明、消防设施设备、监控系统、电梯、公共娱乐健身设施、绿化灌溉系统等的巡查、养护、维修（日常小修含在基础服务费内），并定期进行检测、保养。3.维护物业管理区域内的公共秩序，包括但不限于门岗值守、安全巡逻、车辆停放管理（含地面、地下停车场）、访客登记、对违反本合同或管理规约的行为进行劝阻、制止等。4.进行物业环境卫生管理，包括但不限于公共区域的清洁保洁、垃圾的收集、清运及处理、垃圾分类的指导与监督、垃圾收集点的管理。5.进行物业绿化管理，包括但不限于绿化植物的日常养护、修剪、施肥、病虫害防治、补种等，保持绿化景观的整洁美观。6.负责物业装饰装修活动的指导、监督和审批（如需），并就相关事宜向业主发出书面通知，监督业主装饰装修活动不得损害共用部位、共用设施设备，并在活动结束后负责检查，督促业主恢复原状。7.建立和完善物业管理档案，包括但不限于物业档案、图纸、竣工验收资料、业主信息、服务合同、管理规约、会议记录、各项费用收支账目等，并妥善保管。8.接受甲方及业主的监督，听取意见和建议，定期（通常为每月或每季度）向甲方报告工作。9.负责物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、翻新及更新改造的组织实施或协调工作，并按约定使用专项维修资金。10.维护物业管理用房，确保其功能正常使用。11.协助甲方或有关部门做好社区文化建设、社区公共关系协调等工作。12.法律法规规定的其他物业服务事项。各项服务的具体标准详见本合同附件二《物业管理服务标准》。第三条服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，为期______年。第四条物业服务费用1.物业服务费（基础服务费）：*收费依据：按照建筑面积（或分摊面积）乘以约定的费率计算。*基础服务费费率：______%。*具体收费方式：按月/季/年收取。*免费对象：空置房屋可按不低于标准收费的______%缴纳。*业主大会授权，乙方可根据政府指导价、服务成本变动等因素，按照合同约定的程序申请调整基础服务费费率。2.特约服务费：针对业主提出的超出本合同第二条约定的服务项目，由甲乙双方另行协商确定服务内容和收费标准。3.公共收益：物业共有部位、共用设施设备产生的经营收入（如广告费、停车费收入等），在扣除合理成本后，余额按本合同附件三《公共收益使用和管理办法》约定，专项用于补充物业维修资金或按照业主大会的决定使用，不得挪作他用。4.费用缴纳：*甲方应按时足额缴纳物业服务费。逾期缴纳的，除按日加收万分之五滞纳金外，乙方有权依据本合同约定采取相应措施。*乙方应定期（如每月/每季）向甲方（或业主代表）公布物业服务费、公共收益的收支情况，接受甲方监督。5.其他费用：因维修、更新、改造共用部位、共用设施设备等需要业主分摊的费用，由甲方按照管理规约或业主大会的决定，依法依规向业主收取。第五条甲方的权利与义务1.权利：*对乙方的物业服务活动进行监督，提出意见和建议。*按照本合同约定，要求乙方提供服务。*参与制定、修改管理规约，并监督实施。*召集业主大会会议，并监督会议决议的实施。*查阅本合同及有关物业管理文件、资料。*享有本合同约定的其他权利。2.义务：*遵守国家法律法规、本合同及管理规约。*按时足额缴纳物业服务费及其他应分摊的费用。*配合乙方实施物业管理工作。*不得擅自改变物业共用部位、共用设施设备的用途、结构。*不得从事违法、违章活动，不得损害公共利益和他人合法权益。*执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会的决定。*按照规定缴纳专项维修资金。*依法履行其他义务。第六条乙方的权利与义务1.权利：*依照本合同约定收取物业服务费及相关费用。*制止违反本合同或管理规约的行为。*要求甲方配合履行合同约定的义务。*对违反本合同的行为依法追究违约责任。*依法依规享有专项维修资金的使用权。*享有本合同约定的其他权利。2.义务：*按照本合同第二条约定的内容、标准和要求，全面履行物业管理服务职责。*保障物业共用部位、共用设施设备的正常运行和安全使用，对发现的问题及时处理或上报甲方（如涉及维修资金使用）。*维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生，保障业主生命财产安全。*建立和完善各类应急预案，并定期组织演练。*接受甲方的监督，定期报告工作，听取意见和建议。*公示物业服务合同、管理规约、物业服务报告、费用收支情况等，接受业主查询。*按照约定提供物业服务用房，并负责其日常维护。*妥善管理和使用专项维修资金。*协调业主之间因物业使用、维修、居住等产生的纠纷。*履行法律法规规定的其他义务。第七条物业管理用房物业管理用房由甲方提供，位置为：_________________________，建筑面积约为：______平方米。该用房产权归属：______（如属乙方所有、租赁或无偿提供）。乙方应按约定无偿使用该用房，用于物业管理服务活动，不得出租、出借或改变用途。合同终止后，该用房应按约定交还甲方。第八条维修资金管理专项维修资金的管理和使用，按照国家有关规定执行。乙方有权对专项维修资金的使用情况提出意见和建议，并监督使用过程。第九条违约责任1.甲方违反本合同第五条第2款约定的，应按时足额缴纳物业服务费及有关费用，并支付滞纳金。2.乙方违反本合同第六条第1款约定的，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求乙方退还已收取但未提供相应服务的费用；给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。3.乙方违反本合同第六条第2款至第10款约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于：在限期内未改正的，甲方有权要求乙方支付违约金；违约行为给甲方或业主造成损失的，应依法赔偿。4.因乙方原因导致物业或业主财产损失的，乙方应依法承担赔偿责任。5.一方严重违约，致使合同目的无法实现的，守约方有权依据本合同或法律规定解除合同，并要求违约方赔偿损失。第十条不可抗力因地震、洪水、战争等不可抗力因素，导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力消除后，协商继续履行或解除合同。第十一条合同的解除与终止1.经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。2.因乙方原因，连续______个月以上未能履行本合同约定的主要服务义务，或服务质量持续低于约定标准，经甲方书面催告后______日内仍未改进的，甲方有权解除本合同。3.因甲方原因，导致乙方无法正常开展物业管理服务，经乙方书面催告后______日内仍未纠正的，乙方有权解除本合同。4.本合同期限届满，如双方不再续签，本合同终止。5.合同终止或解除后，乙方应在______日内完成物业共用部位、共用设施设备及相关资料的移交工作，并配合甲方做好后续服务衔接。第十二条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条附件本合同附件是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件一：共用部位、共用设施设备清单附件二：物业管理服务标准附件三：公共收益使用和管理办法附件四：业主名册（或由业主委员会持有）附件五：管理规约（如由业主大会制定）第十四条其他1.本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有