2026年跨境营销策划公司策划作业绩效考核管理制度

2026年跨境营销策划公司策划作业绩效考核管理制度第一章总则第一条为科学评价公司跨境营销策划作业质量与效率，规范绩效考核管理行为，充分调动策划人员工作积极性与创造性，提升公司整体策划服务水平和市场竞争力，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规及公司实际经营情况，制定本制度。第二条本制度适用于公司所有从事跨境营销策划作业的在岗人员，包括策划专员、策划主管、策划经理等各级策划岗位人员。第三条策划作业绩效考核遵循公平公正、客观准确、公开透明、注重实绩、奖惩结合、持续改进的原则，以策划作业成果为核心，兼顾工作态度、团队协作等综合表现，确保考核结果真实反映员工工作情况。第四条公司人力资源部牵头负责绩效考核的组织实施、流程管控、数据汇总及结果应用等工作；各业务部门配合开展本部门策划人员的考核评价、指标设定及反馈沟通；公司成立绩效考核监督小组，由管理层、人力资源部及员工代表组成，负责监督考核过程的合规性与公正性。第二章考核原则与考核周期第五条考核核心原则包括：（一）业绩导向原则：以策划作业的实际成果为核心考核依据，重点关注策划方案的可行性、创新性、执行效果及客户满意度；（二）客观公正原则：考核标准明确具体，考核过程规范有序，考核结果基于事实数据，避免主观臆断；（三）激励发展原则：考核结果与薪酬调整、晋升发展、培训提升等挂钩，充分发挥考核的激励导向作用，助力员工能力提升；（四）动态调整原则：根据行业发展趋势、公司经营目标及策划作业实际需求，适时优化调整考核指标及标准，确保考核的时效性与适用性。第六条考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核：（一）月度考核：每月末开展，主要考核策划人员当月策划作业完成情况、工作进度及基础工作表现，作为月度绩效薪酬发放的依据；（二）季度考核：每季度末开展，在月度考核基础上，综合评估策划作业的质量效果、项目推进情况及团队协作表现，作为季度绩效调整及阶段性激励的依据；（三）年度考核：每年12月末至次年1月初开展，全面汇总年度内各月度、季度考核结果，结合年度工作目标完成情况、能力提升表现及客户综合评价，作为年度薪酬调整、晋升、评优评先及培训规划的核心依据。第三章考核内容与考核标准第七条考核内容主要包括策划作业业绩、工作态度、专业能力及团队协作四个维度，各维度权重根据岗位层级及职责差异合理设定，具体权重由人力资源部会同业务部门制定并动态调整。第八条策划作业业绩维度考核（权重占比不低于60%）：（一）策划方案完成情况：考核按时完成策划方案的数量、质量，是否符合客户需求及公司标准，方案通过审核的效率，是否存在返工及返工次数；（二）策划方案创新性：考核方案是否具备独特的思路、方法，是否结合跨境营销行业前沿趋势，能否为客户提供差异化竞争优势；（三）执行效果：考核策划方案落地执行后的实际效果，包括品牌曝光量、产品销量提升、客户转化率等关键指标达成情况，客户对策划效果的满意度评价；（四）成本控制：考核策划作业过程中对人力、物料、投放等成本的把控情况，是否在预算范围内完成策划任务。第九条工作态度维度考核（权重占比15%左右）：（一）责任心：是否认真履行岗位职责，对策划作业中的问题能否及时发现并主动解决，是否存在推诿扯皮现象；（二）积极性：是否主动对接客户需求，积极推进策划工作进度，主动学习跨境营销新知识、新技能；（三）纪律性：是否遵守公司规章制度及工作流程，考勤情况是否良好，是否存在迟到、早退、旷工及违规操作等行为。第十条专业能力维度考核（权重占比15%左右）：（一）专业知识：是否具备扎实的跨境营销专业知识，熟悉不同国家和地区的市场环境、政策法规、消费习惯及营销渠道；（二）策划能力：是否具备较强的需求分析、创意构思、方案撰写及优化能力，能否应对复杂跨境营销场景的策划需求；（三）沟通协调能力：是否能有效与客户、团队成员及其他部门沟通对接，确保策划信息准确传递，工作顺畅推进。第十一条团队协作维度考核（权重占比10%左右）：（一）团队配合：是否主动配合团队完成集体策划任务，能否为团队成员提供必要的支持与协助；（二）信息共享：是否积极分享跨境营销策划经验、行业信息及优质资源，助力团队整体能力提升；（三）冲突处理：在团队协作过程中，能否妥善处理意见分歧，维护团队和谐氛围。第十二条考核标准采用百分制量化评分，根据各考核指标的完成情况对应评分等级：90分及以上为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，69分及以下为不合格。具体量化细则由人力资源部会同业务部门制定《跨境营销策划作业绩效考核量化评分表》，明确各指标的评分标准及扣分规则。第四章考核实施流程第十三条考核准备：考核周期结束前3个工作日，人力资源部发布考核通知，明确考核范围、时间节点、考核方式及需提交的材料；各业务部门整理本部门策划人员的工作数据、客户评价等考核相关资料，提交至人力资源部。第十四条自我评估：策划人员根据考核通知要求，对照考核内容及标准，对本人考核周期内的工作表现进行自我评分，撰写《个人绩效考核自评表》，并附相关业绩证明材料，提交至直属上级审核。第十五条上级考评：直属上级结合策划人员的自评情况、实际工作表现、业绩数据及客户反馈等，对下属进行客观评分，撰写《绩效考核考评表》，提出考核意见及改进建议，经部门负责人签字确认后，提交至人力资源部。第十六条交叉考评（适用于季度及年度考核）：对于涉及跨部门协作的策划项目，由参与项目的其他部门相关负责人对策划人员的团队协作表现进行评分，评分结果提交至人力资源部，作为考核参考依据。第十七条考核复核：人力资源部汇总所有考核评分及相关材料，对考核数据的完整性、评分的合理性进行复核。若发现评分异常或材料缺失，及时与相关部门沟通核实并修正。复核完成后，形成初步考核结果。第十八条考核结果反馈：人力资源部会同直属上级向策划人员反馈初步考核结果，告知评分依据、优势与不足及改进建议。策划人员对考核结果有异议的，可在3个工作日内提交复核申请，人力资源部联合绩效考核监督小组进行重新核查，核查结果为最终考核结果。第十九条结果审批与归档：最终考核结果经绩效考核监督小组审核、公司管理层审批后，由人力资源部录入员工绩效考核档案，作为后续薪酬调整、晋升等工作的依据。第五章考核结果应用第二十条薪酬调整：年度考核结果为优秀的，次年可享受不低于10%的绩效薪酬上调；考核结果为良好的，可享受5%-8%的绩效薪酬上调；考核结果为合格的，薪酬保持不变；考核结果为不合格的，绩效薪酬下调10%-20%，并进行岗位调整或培训提升。月度、季度考核结果直接与对应周期的绩效奖金发放挂钩，优秀等级发放120%绩效奖金，良好等级发放100%绩效奖金，合格等级发放80%绩效奖金，不合格等级不发放绩效奖金。第二十一条晋升发展：年度考核结果连续两年为优秀的策划人员，在岗位晋升时优先考虑；考核结果为良好及以上且具备管理潜力的，纳入公司储备人才库，提供管理技能培训及晋升机会。第二十二条评优评先：年度考核结果为优秀的策划人员，可参与公司“优秀策划师”“业绩标兵”等荣誉评选，获评者可获得荣誉证书及专项奖金，并作为公司重点培养对象。第二十三条培训提升：年度考核结果为合格及以下的策划人员，由人力资源部联合业务部门制定个性化培训计划，组织开展专业技能、沟通技巧等方面的培训。培训后重新考核仍不合格的，公司可依法解除劳动合同。第二十四条岗位调整：对于考核结果不佳但仍具备其他岗位胜任能力的策划人员，公司可根据实际需求调整其工作岗位，调整后按新岗位考核标准进行考核。第六章考核监督与附则第二十五条绩效考核监督小组定期对考核过程及结果进行监督检查，重点核查考核流程的合规性、评分的公正性及考核结果应用的合理性。对考核过程中存在弄虚作假、徇私舞弊等行为的，严肃追究相关人员责任，并重新核定考核结果。第二十六条考核人员需严格遵守考核纪