2026年手机维修保养服务协议

2026年手机维修保养服务协议甲方（服务商）：[服务商全称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/注册号：[号码]地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（用户）：[用户姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码/注册号：[号码]地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]鉴于甲方拥有提供手机维修保养服务的资质和能力，乙方需使用手机维修保养服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意为乙方提供手机维修和保养服务。服务范围包括但不限于：（1）手机硬件故障维修，如屏幕、电池、摄像头、充电接口、主板等部件的检测与更换；（2）手机软件故障处理，如系统崩溃、卡顿、无法开机、病毒感染等的恢复与优化；（3）手机定期保养服务，包括外观清洁、存储空间整理、性能检测与优化等。1.2甲方提供的服务具体项目包括：（1）维修服务：针对乙方送修的手机，根据故障情况提供相应的维修服务；（2）保养服务：按照乙方要求，对手机进行定期检查、清洁和性能优化。第二条服务费用与支付方式2.1维修费用：（1）非保修期内的维修服务，费用由乙方承担。具体费用包括零件成本费和服务费。零件费用按照甲方公布的价格清单执行，服务费按标准收费。甲方应在提供维修服务前，向乙方提供详细的费用清单，乙方确认后方可进行维修。（2）保修期内的维修服务，按照甲方的保修政策执行，可能涉及免费维修或收取少量服务费。（3）若需更换零件，甲方应提前告知乙方零件名称、型号及费用，乙方同意后方可更换。2.2保养费用：（1）保养服务费用由乙方承担。具体费用按照甲方公布的价格执行。（2）保养服务包括外观清洁、屏幕清洁、存储空间整理、电池健康检查、系统优化等，具体项目甲方会在服务前告知乙方。2.3支付方式：（1）维修服务费用，在维修完成、乙方取机前一次性支付；（2）保养服务费用，在乙方预约保养服务并开始服务前一次性支付；（3）甲方接受现金、银行卡、微信、支付宝等支付方式。第三条服务流程与期限3.1预约与接单：乙方可通过电话、甲方官方网站、微信公众号或授权的第三方平台预约服务。甲方在收到预约请求后，将根据乙方需求和服务能力进行确认。3.2送修/到场流程：乙方送修手机时，应携带故障手机、原包装、充电器、数据线以及有效的购买凭证（如适用）。甲方工作人员将检查手机外观及配件情况。3.3检测与报价：甲方在收到手机后，将在[具体时间，如：24小时]内对手机进行检测，并向乙方提供详细的检测报告和维修/保养报价。报价包含零件费用（如需更换）和服务费用。3.4用户确认与维修/保养执行：乙方在收到检测报告和报价后，应在[具体时间，如：3天]内确认。乙方确认后，甲方将开始维修或保养工作。3.5服务期限：（1）标准维修时间：一般情况下，维修工作将在[具体时间，如：5个工作日]内完成。复杂故障或需订购零件的情况，维修时间可能延长，甲方将提前通知乙方。（2）标准保养时间：保养服务通常在[具体时间，如：1小时]内完成。3.6取机流程：维修或保养完成后，甲方将通知乙方取机。乙方取机时，应仔细检查手机状况，并在取机单上签字确认。第四条配件与保修4.1甲方承诺使用符合标准的零配件进行维修，优先使用原厂或官方认证配件。甲方将告知乙方可选配件的类型和价格。4.2维修后保修：对于甲方维修的部件，将提供[具体时间，如：3个月]的额外保修期，保修范围不包含因用户使用不当或再次发生非维修部位故障导致的损坏。4.3手机原厂保修：甲方维修行为不会影响手机原有的厂家保修资格。若因维修导致手机失去原厂保修，甲方将承担相应责任。第五条责任与免责5.1甲方责任：（1）保证提供符合行业标准的维修和保养服务；（2）在维修或保养过程中，采取必要的措施保护乙方手机内的个人数据安全，但甲方不对因乙方自行删除或修改的数据承担责任；（3）若因甲方原因导致手机损坏或数据丢失，甲方应承担相应赔偿责任。5.2用户责任：（1）如实告知甲方手机故障情况和相关信息；（2）配合甲方进行故障检测和维修工作；（3）保管好送修期间的手机配件；（4）遵守甲方的服务流程和指示。5.3免责条款：（1）因不可抗力（如地震、火灾、战争等）导致的服务中断或损失，双方互不承担责任；（2）对于因乙方使用不当、私自拆卸、进水、高温、撞击等人为原因造成的手机损坏，甲方不承担维修责任；（3）对于手机硬件彻底损坏或技术无法修复的情况，甲方有权告知并结束服务，不承担赔偿责任。第六条保密条款6.1双方同意对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息以及乙方的个人信息等予以严格保密。6.2保密信息包括但不限于：财务数据、客户信息、运营策略、技术方案等。6.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用保密信息。6.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体时间，如：两年]。第七条违约责任7.1若甲方未能按约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款利息，利率为[具体利率，如：每日万分之五]。7.3若乙方在维修过程中擅自拆卸手机或更改设置，导致手机损坏或数据丢失，甲方不承担责任，并有权要求乙方承担相应的维修费用。7.4任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金[具体金额，如：人民币10万元]，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿实际损失。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条协议的生效、变更与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2任何一方可在满足以下条件时书面通知对方变更本协议：（1）双方协商一致；（2）法律法规变化导致本协议部分条款需要修改。9.3本协议在约定期限届满后自动终止，或由任何一方在满足以下条件时书面提出并经对方同意后终止：（1）双方约定的服务项目完成；（2）双方协商一致解除本协议。9.4协议终止后，双方应结清所有费用，甲方应返还乙方提供的个人物品，并继续履行保密等义务。第十条其他条款10.1本协议构成双方关于手机维修保养服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面约定。10.2若本协议某部分条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.3本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议中的“日”指自然日，“工作日”指非法定节假日和休息日。10.5本协议一式[具体份数，如：三]份，甲方执[具体份数，如：二]份，乙方执[具体份数，如：一]份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__