跨境电商独立站服务器服务规范协议2025

跨境电商独立站服务器服务规范协议2025甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[乙方公司法定代表人/负责人姓名或个人]注册地址/住址：[乙方公司注册地址/个人住址]统一社会信用代码/身份证号码：[乙方公司统一社会信用代码/个人身份证号码]鉴于甲方拥有提供服务器租赁及相关技术支持的能力和资质，乙方有需要使用服务器进行跨境电商独立站运营的需求，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就服务器租赁服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供一台或多台服务器用于乙方跨境电商独立站的运营。服务器的具体配置信息包括但不限于：处理器型号为[具体型号]，内存容量为[具体容量]GB，存储设备类型为[具体类型，例如：SSD]，存储容量为[具体容量]GB，网络带宽为[具体带宽]Mbps，服务器操作系统为[具体操作系统版本]，IP地址数量为[具体数量]个。服务器部署地点位于[具体数据中心位置]。1.2本协议项下的服务器服务期限为[具体期限，例如：壹年]，自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前[具体时间，例如：三十日]，双方可协商续签协议。如双方未就续签达成一致，本协议到期后自动终止。1.3乙方应向甲方支付服务器租赁费用。费用标准为人民币[具体金额]元/月（大写：人民币[大写金额]元整），支付方式为[具体支付方式，例如：银行转账]，首次付款应于协议生效之日[具体时间，例如：三日内]支付，后续每[具体周期，例如：一个月]的费用应于每周期开始前[具体时间，例如：五日内]支付。1.4甲方承诺提供7x24小时的技术支持服务，以保障服务器的稳定运行。技术支持范围包括但不限于：服务器的远程监控、配置管理、软件安装与调试、故障诊断与排除、安全加固等。乙方在使用过程中遇到技术问题，应通过[具体联系方式，例如：电话、邮件]联系甲方技术支持团队。甲方应在接到乙方请求后[具体时间，例如：十五分钟]内响应，对于一般性问题，应在[具体时间，例如：四个工作小时]内提供解决方案或解决方案的初步方案；对于复杂问题，应在[具体时间，例如：八个工作小时]内提供解决方案的初步方案，并努力在[具体时间，例如：三个工作日]内解决。1.5甲方应负责服务器的日常维护工作，包括系统补丁更新、硬件巡检、性能优化等，以保障服务器的正常运行。服务器维护通常安排在业务低峰时段进行，但甲方应在计划维护前[具体时间，例如：三个工作日]通知乙方，如需在业务高峰期进行紧急维护，甲方应尽量缩短维护时间，并提前[具体时间，例如：一小时]通知乙方。1.6在服务器维护期间，如因维护工作导致乙方服务中断，甲方应承担相应的责任，并应采取必要措施尽量缩短中断时间。对于因维护造成的直接经济损失，甲方应给予乙方适当补偿，补偿标准由双方根据实际情况协商确定。1.7甲方应采取不低于行业标准的安全措施，包括但不限于防火墙配置、入侵检测系统、定期安全扫描等，以保障服务器的物理安全和网络安全，防止数据丢失、篡改或非授权访问。甲方应对服务器的操作系统及基础软件进行安全加固，并提供必要的安全建议。1.8乙方应自行负责其独立站上的所有数据（包括但不限于网站文件、数据库、用户信息等）的备份工作，并确保备份的完整性和可恢复性。甲方不对乙方数据的丢失、损坏或泄露承担任何责任，除非是由于甲方提供的硬件故障或网络故障直接导致的，且甲方对此存在故意或重大过失。第二条双方的权利和义务2.1甲方的权利和义务(1)按照本协议约定，按时提供符合约定配置和性能要求的服务器，并确保服务器的持续可用性。(2)负责服务器的硬件维护、系统安装、网络配置等基础工作，并确保服务器操作系统及应用环境的基本稳定。(3)有权监督乙方的服务器使用情况，对于乙方违反国家法律法规、本协议约定或严重影响服务器稳定运行的行为，甲方有权要求乙方立即停止该等行为，并可根据情节严重程度采取限制访问、暂停服务等措施。(4)有权根据服务器硬件的更新换代或乙方需求的合理变化，在提前[具体时间，例如：一个月]通知乙方的前提下，对服务器进行升级或替换，替换后的服务器配置不得低于原协议约定标准，并不收取额外费用。(5)按照本协议约定收取服务器租赁费用及其他应收取的费用。2.2乙方的权利和义务(1)按照本协议约定，按时足额支付服务器租赁费用及其他应收取的费用。(2)合法、合理地使用租赁的服务器资源，仅限于经营乙方自身的跨境电商独立站，不得利用该服务器从事任何违法活动，包括但不限于：传播非法信息、发送垃圾邮件、进行网络攻击、侵犯他人知识产权等。(3)负责在其服务器空间内安装、配置和更新所有必要的网站软件、应用程序、数据库等，并确保其正常运行。乙方应自行负责其网站内容的合法性、合规性，并承担由此产生的一切法律责任。(4)积极配合甲方的服务器维护工作，按照甲方的指示执行必要的操作。(5)乙方应保证其拥有访问和管理该服务器的全部必要权限，并对其操作行为负责。如乙方授权第三方访问服务器，乙方应确保该第三方遵守本协议的各项约定，并对第三方的行为承担连带责任。(6)乙方应遵守甲方的服务器使用规范（如有），并接受甲方的管理。第三条违约责任3.1甲方的违约责任(1)甲方未能按照本协议约定提供符合要求的服务器，导致乙方无法正常开展业务的，每发生一次，甲方应向乙方支付人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）的违约金；若违约行为持续超过[具体时间，例如：两天]，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方退还已支付但未使用的服务费用，并支付相当于该费用[具体倍数，例如：两倍]的违约金。(2)甲方未能按照本协议约定提供技术支持，或技术支持响应不及时、解决效果不达标的，乙方有权要求甲方限期改进；逾期仍未改进的，每发生一次，甲方应向乙方支付人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）的违约金；若严重影响乙方业务，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方退还已支付的服务费用，并支付相当于该费用[具体倍数，例如：两倍]的违约金。(3)因甲方原因（包括但不限于硬件故障、网络故障、安全事件等）导致乙方服务长时间中断（连续超过[具体时间，例如：四小时]），甲方应承担相应的责任，并应根据中断时长按每小时人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）的标准向乙方支付服务中断损失赔偿金，但累计赔偿金不超过乙方因该次中断所遭受的直接经济损失的[具体倍数，例如：三倍]倍。(4)甲方违反本协议关于服务器维护通知义务的，应向乙方支付人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）的违约金。3.2乙方的违约责任(1)乙方未能按照本协议约定支付服务器租赁费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：千分之零点五]向甲方支付违约金；逾期超过[具体时间，例如：三十日]，甲方有权暂停服务，直至乙方付清全部款项及违约金；逾期超过[具体时间，例如：六十日]，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于应付未付费用[具体倍数，例如：两倍]的违约金，并承担甲方为追讨欠款所产生的一切费用。(2)乙方利用租赁的服务器从事任何违法活动，一经查实，甲方有权立即单方面解除本协议，并立即停止服务。乙方除应承担由此产生的一切法律责任外，还应向甲方支付人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。(3)乙方违反本协议其他约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第四条协议的解除和终止4.1经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。4.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时间，例如：十五日]内仍未纠正的。(2)乙方利用服务器从事违法活动，或其网站存在严重违法违规内容，经甲方书面通知后拒不整改的。(3)乙方进入破产、清算或解散程序的。(4)甲方破产、清算或解散，无法继续提供服务的。(5)因不可抗力事件（如战争、自然灾害等）导致本协议无法继续履行的。4.3本协议的服务期限届满，双方未续签的，本协议自动终止。4.4协议解除或终止后，乙方应在[具体时间，例如：五日内]结清所有应付未付费用。甲方有权在乙方结清费用后[具体时间，例如：十日内]撤回服务器硬件或停止远程访问权限。双方应对各自在本协议履行期间获得的商业秘密、用户信息等承担保密义务。第五条不可抗力5.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、网络中断、硬件故障（非甲方故意或重大过失造成）等。5.2任何一方因不可抗力事件不能履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在事件发生后[具体时间，例如：五日内]书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第六条保密条款6.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等一切非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密信息自双方接触之日起直至其成为公开信息或双方另有约定的止。6.3本保密义务不因本协议的解除或终止而失效。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第八条法律适用8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条其他9.1本协议构成双方