5G专网运营维护合同

5G专网运营维护合同本合同由以下双方于____年____月____日签署：

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

鉴于：

1.甲方是一家在通信技术领域拥有专业知识和丰富经验的公司，具备提供5G专网规划、建设、运营和维护服务的资质和能力。

2.乙方是一家需要5G专网服务以支持其业务运营的企业，希望通过甲方获得稳定、高效、安全的5G专网服务。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就5G专网的运营维护服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

甲方同意为本合同项下的5G专网提供运营维护服务，包括但不限于：

1.1网络规划与设计：根据乙方的业务需求，进行5G专网的规划与设计，确保网络架构合理、性能优良。

1.2网络建设与部署：按照规划方案，完成5G专网的建设与部署工作，包括基站安装、传输线路铺设等。

1.3网络运营与维护：提供7x24小时的网络监控、故障排除、性能优化等服务，确保网络的稳定运行。

1.4技术支持与培训：为乙方提供必要的技术支持和人员培训，帮助乙方更好地使用和管理5G专网。

第二条服务标准

2.1网络可用性：5G专网的可用性应达到99.99%。

2.2响应时间：对于乙方的服务请求，甲方应在接到请求后的15分钟内做出响应。

2.3解决时间：对于网络故障，甲方应在接到故障报告后的2小时内开始处理，并尽快完成故障排除。

2.4服务报告：甲方应定期向乙方提供网络运行报告，包括网络性能、故障处理情况等。

第三条服务费用

3.1服务费用：甲方提供本合同项下的服务，乙方可向甲方支付相应的服务费用。具体费用标准如下：

-网络建设费用：[具体金额]元；

-网络运营费用：每年[具体金额]元；

-技术支持与培训费用：[具体金额]元。

3.2付款方式：乙方应在签订本合同后____日内支付网络建设费用，并在每年的____月____日前支付当年的网络运营费用和技术支持与培训费用。

第四条合同期限

4.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同期满前____月，如双方均有意继续合作，应另行签订续约合同。

第五条违约责任

5.1甲方未能按照本合同约定的服务标准和时间提供服务，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

5.2乙方未能按时支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按每日____%计算。

第六条保密条款

6.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本保密义务在本合同终止后仍然有效。

第七条争议解决

7.1对于因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2如果协商不成，任何一方均可向[仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第八条其他条款

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.2本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。

8.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

日期：____年____月____日

乙方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

日期：____年____月____日

**一、所需附件列表（示例性）**

虽然合同主体未要求列出表格和电话，但在实际操作中，附件对于明确服务细节至关重要。本合同在执行过程中可能需要以下附件：

1.**《5G专网技术方案与设计图纸》**:包含网络拓扑、站点分布、设备选型、覆盖预测等详细技术信息。

2.**《网络建设验收报告》**:证明5G专网建设已按合同约定和行业标准完成并验收合格。

3.**《服务级别协议（SLA）细节》**:可能是主合同的一部分或附件，详细量化第一条约定的服务标准（如可用性具体指标、各类故障响应与解决时限、性能指标阈值等）。

4.**《运维操作规程与应急预案》**:甲方执行的日常监控、维护、故障处理的具体流程和针对重大故障的应急计划。

5.**《甲方人员资质证明文件》**:证明甲方提供的技术人员、管理人员具备相应的能力和资质。

6.**《网络割接/升级方案》**:如合同期内需要进行网络调整或升级，需提供详细方案。

7.**《培训材料与签到表》**:甲方提供的培训文档以及乙方参与培训的记录。

8.**《保密协议》**:可能作为本合同附件，明确双方在保密条款下的具体义务和违约责任。

9.**《费用明细与支付凭证》**:用于核对服务费用的具体构成和支付记录。

10.**《场地租赁/使用协议》（如适用）**:如果甲方需要在乙方场地部署设备，需提供相关协议。

11.**《知识产权归属及使用说明》**:明确网络建设、运维过程中产生的知识产权归属和使用方式。

**二、违约行为罗列及认定**

本合同项下，双方可能出现的违约行为及其认定依据（依据合同条款和通用合同法）：

1.**甲方违约行为：**

***未能达到约定的网络可用性标准（如99.99%）**:若在SLA中明确约定，且经监控或报告确认实际可用性低于约定值（需有证据支持，如第三方监控报告、系统日志等），则构成违约。

***未在约定时间内响应服务请求**:接到乙方服务请求后，超过SLA约定的15分钟（或其他约定时间）未开始响应，构成违约。

***未在约定时间内解决网络故障**:接到故障报告后，超过SLA约定的2小时（或其他约定时间）未开始处理，或未能按承诺时间恢复服务，构成违约。

***网络性能持续低于约定的最低标准**:如带宽、时延、抖动等关键性能指标持续超出SLA允许的阈值范围，经检测确认，构成违约。

***服务报告未按约定提供或失实**:未在规定时间内提交运维报告，或报告内容与实际情况严重不符，影响乙方判断，构成违约。

***提供的服务或设备存在缺陷**:导致乙方业务中断或无法正常运行，且非因乙方原因或不可抗力造成，构成违约。

***违反保密义务**:泄露乙方商业秘密或利用在服务过程中获知的乙方信息损害乙方利益，构成违约。

***人员资质不达标**:指派的服务人员未具备合同要求的资质或能力，导致服务质量受影响，构成违约。

2.**乙方违约行为：**

***未按时足额支付服务费用**:未在合同约定的付款日期支付应付的网络建设费、运营费或培训费，构成违约，应支付滞纳金（按合同约定利率或比例）。

***违反保密义务**:泄露甲方在服务过程中获知的甲方商业秘密或技术信息，构成违约。

***未履行必要的配合义务**:如未提供建设场地、电力、必要的接口等，或未及时提供故障信息，导致甲方无法按计划提供服务，构成违约。

***擅自对专网设备进行更改或增加负载**:未经过甲方书面同意，擅自修改设备配置、增加未约定服务内容或超出设计承载能力，可能构成违约，并可能导致网络不稳定或损坏。

***违反SLA中关于乙方责任的部分（如有约定）**:如SLA中约定了乙方需配合进行的某些维护工作或需提前通知的某些变更，乙方未遵守，可能构成违约。

**三、法律名词解释**

1.**合同法**:规范合同订立、效力、履行、变更、转让、终止以及违约责任的法律规范的总称。中国目前主要指《中华人民共和国民法典》合同编。

2.**专有技术（Know-how）**:指不为公众所知悉、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。本合同中的5G专网技术方案等可能涉及专有技术。

3.**服务级别协议（ServiceLevelAgreement,SLA）**:合同中双方就服务性能、可用性、响应时间、解决时间等方面达成的具体量化承诺。是衡量服务提供方是否履约的重要标准。

4.**商业秘密**:技术信息、经营信息等具有商业价值并经权利人采取保密措施的不为公众所知悉的信息。

5.**不可抗力**:指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。发生不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

6.**违约责任**:一方当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法应承担的责任，通常包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。

7.**仲裁**:指由当事人协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构依照程序作出对当事人具有约束力的裁决的争议解决方式。

8.**知识产权**:指权利人对其智力劳动所创作的成果依法享有的专有权利，包括专利权、商标权、著作权（版权）、商业秘密等。

**四、合同实际执行过程中遇到的问题及注意事项及解决办法**

1.**问题**:网络实际性能（如覆盖、速率）与建设时承诺或设计不符。

***注意事项**:建设前需进行严谨的现场勘测和模拟测试；SLA中应明确性能指标的具体阈值和测量方法；保留好设计、测试和验收数据。

***解决办法**:通过现场实测对比；依据SLA进行沟通和责任认定；若属甲方责任，要求其进行优化调整；若属环境变化等客观因素，协商调整SLA或共同寻找解决方案。

2.**问题**:故障发生时，响应和解决时间难以满足SLA要求。

***注意事项**:甲方需建立高效的监控和应急响应机制；明确各级故障处理流程和责任人；乙方需提供准确、详细的故障现象描述。

***解决办法**:加强甲方人员培训和技术储备；建立备件库；利用智能化运维工具；建立清晰的沟通机制，及时通报进展；若持续不达标，按合同追责。

3.**问题**:服务费用争议（如费用构成不清晰、实际使用超出预期）。

***注意事项**:合同中应尽可能详细列明费用项目和标准；建立透明化的计费和账单机制；双方定期核对费用。

***解决办法**:依据合同约定和附件（如SLA、计费规则）进行核对；友好协商；若协商不成，可引入第三方审计或依据合同争议解决条款处理。

4.**问题**:乙方业务需求变化快，导致原定网络方案不适应。

***注意事项**:合同中可约定变更管理流程；甲方应具备一定的灵活性和方案调整能力；乙方需提前规划并通知甲方。

***解决办法**:按照合同约定的变更流程执行；评估变更对成本、时间和性能的影响，协商一致；进行必要的网络调整和测试。

5.**问题**:保密信息泄露风险。

***注意事项**:签订独立的保密协议或将保密条款细化到主合同；加强对双方人员的保密教育和约束；对涉及核心信息的系统和数据进行访问控制。

***解决办法**:一旦发生泄露，立即采取措施控制损害扩大；依据保密协议或合同追究泄密方责任；双方共同协商处理，必要时寻求法律援助。

6.**问题**:合同条款界定模糊，导致责任不清。

***注意事项**:合同条款应尽可能清晰、具体、无歧义；引用的标准应明确具体（如哪个版本的3GPP标准）；双方在签署前仔细审阅。

***解决办法**:通过协商修改合同，明确模糊条款；引入第三方专家进行合同审查；对于关键条款，可考虑附上详细解释备忘录。

**五、合同适用的所有场景**

本《5G专网运营维护合同》适用于以下场景：

1.**大型企业/集团**:拥有多个分支机构或对网络可靠性、安全性、低时延有极高要求的集团客户，需要构建覆盖全网的统一或异构5G专网，并委托运营商进行统一运营维护。

2.**工业制造领域**:如智能制造工厂、矿区、港口等，需要5G专网支持高速率、低时延的工业物联网应用（如远程控制、机器视觉质检、AGV调度等），并对网络的稳定性和安全性有严格要求。

3.**医疗健康领域**:如大型医院集团、远程医疗中心、智慧医疗园区等，需要5G专网支持远程医疗会诊、高清医学影像传输、术中导航等对网络质量（带宽、时延、安全）要求极高的应用。

4.**能源电力领域**:如智能电网、油气勘探与生产、风力/太阳能发电场等，需要5G专网进行远程监控、设备管理、应急指挥等，且对网络的可靠性和抗干扰能力有特殊要求。

5.**交通运输领域**:如智慧交通管理平台、高速公路收费系统、轨道交通、港口自动化等，需要5G专网支持车联网（V2X）、高清视频监控、实时数据传输等应用。

6.**智慧城市/园区**:政府或大型园区管理者需要构建覆盖园区的5G专网，承载公安安防、环境监测、智慧楼宇、智能停车等众多垂直行业应用，并委托运营商进行统一运营维护。

7.**广电传媒领域**:需要利用5G专网进行高清/超高清视频采集、传输和制作，如大型活动直播、应急广播等，对网络带宽和稳定性有较高要求。

8.**科研教育领域**:需要高带宽、低时延的5G专网支持大规模数据传输、远程实验、虚拟现实教学等前沿科研和教学活动。

9.**其他对网络有特殊定制化需求且具备一定运维能力的场景**:只要客户需要运营商提供从网络建设到日常运维的全面服务，并希望将运维责任明确转移给运营商，均可适用此合同框架（需根据具体需求调整条款）。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**场合一：涉及国家关键基础设施的工业场景（如大型核电站）**

***特殊性与风险**:对安全性、可靠性、保密性要求极高，任何故障或安全事件都可能带来灾难性后果。网络需能抵抗高等级攻击。

***应增加条款**:

***《网络安全等级保护》（等保）合规性要求及责任条款**:

**内容*:明确5G专网需满足国家网络安全等级保护（如三级）的要求，包括安全策略、制度、技术措施等。约定甲方负责提供符合等保要求的系统设计和实施，并承担等保测评的费用和责任；乙方需配合提供必要的信息和配合测评工作。若因未达标导致安全事件，责任划分需明确。

***纵深防御与入侵检测/防御系统（IDS/IPS）部署及管理条款**:

**内容*:要求甲方在专网边界和关键节点部署先进的网络安全设备（如防火墙、WAF、IDS/IPS），并明确甲方需负责设备的配置、更新、策略管理和日常监控，乙方需提供必要的安全配置信息。

***物理安全与访问控制强化条款**:

**内容*:对部署在乙方场地或关键区域的设备，增加更严格的物理访问控制要求，如门禁系统、视频监控、操作日志记录等，明确责任主体和检查机制。

***应急演练与灾难恢复条款**:

**内容*:约定双方需定期（如每年）共同组织针对网络安全、物理安全及业务连续性的应急演练，并明确演练计划、响应流程和恢复目标。

2.**场合二：涉及大规模、高密度物联网终端接入的智慧城市/园区场景（如智能交通、环境监测）**

***特殊性与风险**:终端数量庞大且类型多样，管理复杂；网络资源（带宽、时隙）分配需动态高效；终端安全性、数据隐私保护是重点。

***应增加条款**:

***物联网（IoT）终端管理与认证条款**:

**内容*:明确甲方负责提供统一的物联网终端接入管理平台，支持终端的注册、认证、授权、状态监控和远程配置管理。需采用安全的认证机制（如基于证书的认证）。

***网络资源（如时隙）分配与管理条款**:

**内容*:如果涉及非授权频段（如CBRS）或需要精细化管理的授权频段，需明确网络资源的分配原则、申请流程、动态调整机制以及相应的费用（如果适用）。

***数据传输与存储的隐私保护条款**:

**内容*:对于收集和传输的物联网数据，特别是涉及个人隐私的数据，增加数据处理和存储的隐私保护要求，如数据脱敏、加密传输、访问控制、数据保留期限等，并明确违反的后果。

***终端安全责任分担条款**:

**内容*:明确甲方负责网络侧和核心网元的安全防护，乙方负责其接入的物联网终端自身的安全管理（如固件更新、防病毒、访问控制），并约定安全事件发生时的责任界定。

3.**场合三：需要与现有复杂IT/OT系统集成的大型企业数字化转型场景**

***特殊性与风险**:5G专网需要与客户现有的数据中心、生产控制系统（OT）、办公网络（IT）等深度融合，集成难度大，需保证业务连续性和系统安全。

***应增加条款**:

***系统集成方案与责任划分条款**:

**内容*:明确5G专网与乙方现有系统的接口标准、数据格式、集成范围。约定甲方负责提供集成方案设计和实施，乙方负责提供必要的接口资源和内部系统集成支持，明确双方在集成过程中的责任和协调机制。

***互操作性测试与验收条款**:

**内容*:在系统联调测试和验收阶段，需增加专门的互操作性测试项，确保5G专网与现有系统按预期协同工作，并明确验收标准和流程。

***网络隔离与安全域划分条款**:

**内容*:强调5G专网需与乙方其他网络（IT/OT）进行有效隔离，划分清晰的安全域，并明确边界处的安全防护措施和责任。

***变更管理协同条款**:

**内容*:建立针对涉及系统集成部分的变更管理协同机制，任何一方进行可能影响集成的变更前，需提前通知对方并共同评估风险。

4.**场合四：需要承载极高带宽、超低时延实时交互的远程医疗/工业控制场景**

***特殊性与风险**:对网络带宽、时延、抖动、可靠性的要求极为苛刻，任何微小的延迟或中断都可能导致严重后果。

***应增加条款**:

***实时业务质量保障（QoS）SLA强化条款**:

**内容*:在原有SLA基础上，针对特定业务（如远程手术直播、关键工序控制）制定更严格的QoS保障指标，如端到端时延<XXms、抖动<XXms、丢包率<XX%等，并明确监控、报告和补偿机制。

***专用通道与优先调度条款**:

**内容*:约定甲方需为关键实时业务预留专用网络通道或资源，并在网络拥塞时提供优先调度保障。

***端到端性能监控与报告条款**:

**内容*:要求甲方提供从基站到终端应用层的端到端性能监控能力，并按约定频率（如实时或分钟级）提供详细的性能报告。

***故障影响评估与赔偿条款**:

**内容*:针对因网络性能不达标或中断造成的业务损失，约定更具体的赔偿计算方法和上限。

5.**场合五：涉及跨境数据传输和特定行业监管要求的场景（如跨国金融、供应链）**

***特殊性与风险**:需遵守不同国家的数据保护法规（如GDPR、中国《网络安全法》《数据安全法》），以及特定行业的监管要求（如金融行业的交易数据传输规定）。

***应增加条款**:

***跨境数据传输合规性条款**:

**内容*:明确跨境数据传输的合法性依据（如用户同意、法律义务、安全评估、标准合同条款等），约定甲方需遵守相关法律法规，并可能需要提供合规证明文件。

***数据本地化存储要求条款**:

**内容*:如果特定监管要求或乙方的策略需要，约定部分或全部相关数据需在中国境内（或其他指定地点）存储，并明确存储设施的安全责任。

***行业监管遵从条款**:

**内容*:约定甲方需确保5G专网服务及传输内容符合特定行业的监管要求（如金融行业的交易报文格式、加密等级等），并可能需要配合监管机构的审计。

***数据主权与访问权条款**:

**内容*:明确数据的所有权归属，以及在合法授权或特定情况下（如法律要求），数据访问和调取的流程和责任。

**二、特殊附件条款增加**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容**

如果合同中存在第三方（如设备供应商、系统集成商、内容提供商等）参与服务提供或使用专网，应在合同中明确其相关条款或引用单独的协议，核心是界定其责权利：

***第三方责权利条款（示例性内容）**:

***责任(Responsibility)**:

*明确第三方在服务链中的具体角色和责任范围（例如，负责提供某特定设备的功能保证、负责集成某特定应用、负责保证内容传输质量等）。

*约定第三方需遵守甲乙双方签订的主合同项下的相关义务（如保密、SLA中对其服务相关部分的承诺等）。

*约定第三方对其提供的产品、服务或内容的质量、安全性和合规性负责。

*约定在发生因第三方原因导致的故障或问题时，第三方是直接向乙方负责，并需配合甲方进行问题排查和解决。

***权利(Right)**:

*约定第三方有权获得履行其职责所需的信息和接口（在合法和必要范围内，并保护乙方的商业秘密）。

*约定第三方有权按照合同约定收取服务费用或项目款项。

*约定在服务过程中，第三方人员需要进入乙方场地或系统时，需遵守乙方的现场管理规定，并可能需要经过甲方的协调。

***款项(Payment)**:

*明确第三方费用的来源（通常由甲方支付，或根据商业模式由乙方支付，或双方分摊），支付条件（如服务完成、里程碑达成、按使用量等）和支付时间。

*约定甲方（或乙方）在支付第三方款项前，有权要求第三方提供履约证明或发票。

*约定如果因第三方原因导致乙方损失，乙方有权从应付给第三方的款项中直接抵扣相应的赔偿金。

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

强调甲方作为主导方，在某些方面需要承担更多主动责任或拥有更大权力：

***甲方主导责任条款（示例性内容）**:

***主动规划与优化责任**:

**内容*:甲方不仅要按需提供服务，还应基于对乙方业务发展的理解，主动提出网络升级、扩容或优化建议，并配合乙方进行可行性评估。在合同期内，甲方需至少每[]年进行一次网络健康检查和性能评估，并提出改进计划。

***主动技术预研与引入责任**:

**内容*:甲方有责任关注5G及相关技术发展趋势，并主动引入对乙方业务有潜在价值的新技术、新应用（如边缘计算、AI能力），经乙方确认后纳入服务范围（可能需另行协商费用）。

***主动客户服务提升责任**:

**内容*:甲方应设立专门的客户服务接口人，负责与乙方日常沟通协调，主动收集乙方需求和反馈，并定期汇报服务情况。建立高层定期沟通机制（如每[]月）。

***主动风险管理与应急响应责任**:

**内容*:甲方需建立完善的风险管理体系，主动识别、评估和mitigating可能影响服务供应的风险（包括技术风险、供应链风险、安全风险等）。在应急预案中，明确甲方主动采取的紧急措施（如资源调动、外部协作等）。

***主导技术培训与赋能责任**:

**内容*:甲方应不仅提供约定的操作培训，还应根据乙方需求，主动提供更深层次的技术知识培训，帮助乙方人员更好地理解和使用专网，提升自主运维能力（可选）。

***甲方主导权利条款（示例性内容）**:

***技术方案主导权（约定范围）**:

**内容*:在不违背乙方核心需求的前提下，甲方对其主导的网络规划、技术选型和部署方案拥有最终决定权。

***服务资源调配权**:

**内容*:对于通用型服务资源（非乙方独占），在满足普遍服务承诺的前提下，甲方有权根据整体网络状况和优先级进行动态调配。

***引入第三方服务的决策权**:

**内容*:对于需要引入第三方能力（如特定应用、增值服务）才能满足乙方需求的场景，甲方有权选择合适的第三方合作伙伴，但需事先与乙方沟通并征得同意。

***服务费用调整建议权（需遵循约定程序）**:

**内容*:当市场环境、技术成本等发生重大变化时，甲方有权基于实际情况提出服务费用调整建议，需按照合同约定的程序（如提前通知、协商、特殊约定等）进行。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

强调乙方作为主导方，在某些方面需要承担更多主动责任或拥有更大权力：

***乙方主导责任条款（示例性内容）**:

***业务需求与规划主导责任**:

**内容*:乙方需主动向甲方清晰、完整地阐述其业务需求、应用场景和对网络服务的具体要求，并负责其业务发展战略的制定，该战略将直接影响网络规划和服务内容。

***资源协调与提供责任**:

**内容*:乙方需主动协调其内部资源（如IT系统接口、业务部门配合、场地设施等），确保甲方能够顺利履行合同义务。对于乙方场地内的施工和设备安装，乙方需提供必要的便利和配合。

***应用开发与集成主导责任**:

**内容*:如果合同包含乙方特定应用的部署或集成，乙方需主导应用的设计、开发或选型，并负责将其与5G专网的对接。

***网络使用策略制定责任**:

**内容*:乙方需根据自身业务特点，主动制定合理的网络使用策略（如流量优先级、QoS策略配置等），并负责相关配置的提交和确认。

***项目变更主导决策责任**:

**内容*:对于涉及乙方业务模式、应用需求或服务范围的重大变更，最终决策权在乙方。

***乙方主导权利条款（示例性内容）**:

***服务需求定义权**:

**内容*:乙方对其所需5G专网服务的具体技术指标、性能要求、SLA条款等拥有最终定义权，甲方需根据乙方的定义来提供服务。

***服务内容与方案审批权**:

**内容*:对于甲方提出的网络方案、服务方案、升级方案等，乙方拥有审批权，决定是否采纳。对于费用调整建议，乙方拥有最终否决权（在合同约定的程序内）。

***资源使用优先权（约定范围）**:

**内容*:对于合同中约定的乙方独享或优先使用的网络资源（如有），乙方拥有优先使用权。

***项目主导权**:

**内容*:对于合同项下涉及乙方内部系统集成、应用开发等部分，乙方拥有项目主导权，甲方需配合执行。

***主动暂停服务权（特殊情况下）**:

**内容*:在出现严重违反合同核心义务（如重大安全事件、费用拖欠导致服务中断）且乙方已发出书面通知后，乙方在特定条件下（需在合同中明确）可能有权主动暂停相关服务的使用，但需承担相应责任。

**三、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***通用注意事项**:在所有特殊场景下，沟通的充分性、需求的精确描述、责任的清晰界定、变更管理流程的严格性都至关重要。

***针对特殊场景的补充条款（已在上一部分详述）**:

*核心是针对每个场景的特殊风险和需求，增加相应的技术要求、管理要求、合规要求，并明确双方的责任划分。

*例如，在关键基础设施场景，等保要求、物理安全、应急演练是核心；在物联网场景，终端管理、资源分配、隐私保护是重点；在系统集成场景，接口标准、互操作性、安全域划分