仓储物流外包服务合同标准模板

仓储物流外包服务合同标准模板合同编号：_________甲方（委托方）：名称：________________________统一社会信用代码：____________地址：________________________法定代表人/负责人：__________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务方）：名称：________________________统一社会信用代码：____________地址：________________________法定代表人/负责人：__________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于：甲方为依法设立并合法存续的企业法人，具备委托仓储物流服务的主体资格；乙方为依法设立并具备从事仓储、物流、配送等相关业务资质的企业，具备提供专业化仓储物流外包服务的能力；甲方拟将部分仓储物流业务外包给乙方，乙方同意按照本合同约定提供相关服务。甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国物流业发展中长期规划》等有关法律法规，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，就仓储物流外包服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据本合同约定，为甲方提供以下一项或多项仓储物流外包服务（具体服务内容以附件一《服务清单》为准）：（a）货物仓储服务：包括但不限于货物的接收、入库、存储、保管、盘点、出库等；（b）库存管理服务：包括库存台账建立、库存动态监控、库存预警、定期盘点报告等；（c）分拣与包装服务：按甲方要求进行货物分拣、贴标、打包、复核等；（d）配送运输服务：包括市内配送、区域配送、全国干线运输等，具体路线、时效由双方另行约定；（e）逆向物流服务：包括退换货接收、质检、返库、报废处理等；（f）信息系统支持服务：提供仓储管理系统（WMS）或运输管理系统（TMS）接口，实现数据对接与信息共享；（g）其他增值服务：如代收货款、订单处理支持、定制化报表等，具体内容见附件一。1.2服务地点：乙方提供服务的主要场所为：________________________（仓库地址），甲方可指定其他备用仓库，需提前书面通知乙方。1.3服务时间：本合同服务期限为____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前30日，双方可协商续签。第二条服务标准与要求2.1乙方应按照国家有关仓储物流行业的标准（包括但不限于GB/T21070-2007《仓储服务质量要求》、GB/T22157-2008《物流服务质量管理体系要求》）及行业惯例提供服务。2.2仓储服务标准：（a）仓库环境应符合防火、防潮、防尘、防鼠、温湿度控制等基本安全要求，对特殊物品（如冷链、危险品、贵重物品等）应具备相应存储条件；（b）货物入库后24小时内完成系统录入，出库指令应在收到后____小时内响应，____小时内完成出库发货；（c）库存准确率不低于99.5%；（d）每月至少进行一次全面盘点，并于次月5日前向甲方提交上月盘点报告。2.3配送服务标准：（a）配送准时率不低于98%；（b）货物破损率不高于0.5%；（c）客户签收信息应在签收后24小时内反馈至甲方系统。2.4乙方应建立完善的质量管理体系和应急预案，确保服务连续性与安全性。第三条费用与结算方式3.1服务费用构成：（a）仓储费：按实际占用库位或存储体积计费，标准为____元/托/天或____元/㎡/月；（b）操作费：包括入库、分拣、打包、出库等，标准为____元/单或____元/托；（c）运输配送费：按线路、重量、体积或件数计费，详见附件二《运输价格表》；（d）增值服务费：按实际发生项目计费；（e）其他费用：如系统接口费、驻场服务费等，详见附件三。3.2结算周期：双方按月结算，每月5日前，乙方提供上月经双方确认的《服务对账单》及合法有效发票，甲方应在收到后10个工作日内完成审核并支付款项。3.3付款方式：银行转账。乙方账户信息：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________3.4如甲方对账单有异议，应在收到后3个工作日内书面提出，双方应在5个工作日内协商解决，逾期未提出视为无异议。第四条货物所有权与保管责任4.1本合同项下存储及运输的货物所有权始终归属于甲方，乙方不得擅自处置、抵押、转让或用于担保。4.2乙方应妥善保管甲方货物，因乙方保管不善、操作失误、管理疏忽等原因造成货物毁损、灭失、短少、变质的，乙方应承担赔偿责任。4.3赔偿标准：（a）按货物实际损失价值赔偿，以甲方提供的采购发票或市场公允价值为准；（b）对无法确定价值的货物，双方协商确定；协商不成的，可委托第三方评估机构评估；（c）乙方赔偿金额不超过该批货物对应服务费的____倍，但因故意或重大过失造成的损失除外。4.4不可抗力或非乙方原因（如自然灾害、政府行为、交通管制等）导致的损失，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并提供证明。第五条信息系统与数据安全5.1乙方应提供稳定、安全的信息系统支持，确保与甲方ERP、OMS等系统实现数据对接，实现库存、订单、物流状态的实时同步。5.2双方应确保数据传输的安全性，采用加密传输、身份认证等技术手段，防止数据泄露、篡改或丢失。5.3乙方不得擅自使用、复制、泄露或向第三方提供甲方的经营数据、客户信息、订单记录等商业秘密。5.4本合同终止后，乙方应在10日内删除或返还所有甲方数据，并出具书面销毁证明。第六条保密义务6.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、经营信息等承担保密义务，保密期限为合同终止后五年。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露上述保密信息。第七条双方权利与义务甲方权利与义务：（a）按约定提供货物信息、发货指令及相关资料；（b）有权对乙方服务质量进行监督、检查和提出整改要求；（c）按时支付服务费用；（d）协助乙方处理异常情况。乙方权利与义务：（a）按合同约定提供专业、高效的仓储物流服务；（b）建立服务档案，保存操作记录不少于三年；（c）对服务过程中发现的异常情况（如货损、错发、库存差异等）及时通知甲方；（d）不得将本合同项下主要服务义务转包或分包给第三方，确需分包的，应事先取得甲方书面同意，且乙方对分包商行为承担全部责任。第八条违约责任8.1任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的直接经济损失。8.2乙方出现以下情形之一的，甲方有权要求整改、扣减服务费或解除合同：（a）连续两个月库存准确率低于99%；（b）配送准时率连续三个月低于95%；（c）发生重大货损事故或数据泄露事件；（d）擅自转包或处置甲方货物。8.3甲方逾期付款的，每逾期一日，按应付金额的0.05%向乙方支付违约金，最高不超过应付金额的5%。第九条合同的变更与解除9.1本合同经双方协商一致，可书面变更或补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2出现下列情形之一，守约方可书面通知违约方解除合同：（a）一方严重违约，经催告后15日内未纠正；（b）一方破产、解散或被吊销营业执照；（c）因不可抗力导致合同无法履行连续超过30日。9.3合同解除后，乙方应在15日内完成所有在库货物的清点、交接，并返还甲方所有资料与数据。第十条不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力导致不能履行合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。第十一条争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2凡因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分，包括：附件一：《服务清单》附件二：《运输价格表》附件三：《增值服务及收费标准》附件四：《服务考核指标（KPI）》12.2本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。12.3本合同自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年____月_