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文档简介

简化型酒店清洁服务协议甲方(酒店方):法定代表人/负责人:地址:联系电话:乙方(清洁服务提供商):法定代表人/负责人:地址:联系电话:鉴于甲方需要定期对其经营场所进行清洁维护,乙方具备提供专业清洁服务的资质和能力,双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务范围与内容乙方同意按照本协议约定,为甲方提供以下区域的清洁服务:1.1客房区域:包括所有客房内部,含床铺、布草、卫生间、厨房(如有)、门窗、地面、家具表面等。1.2公共区域:包括大堂、走廊、楼梯间、电梯间、餐厅、会议室、茶室、室外公共区域(如前庭、停车场)等。1.3卫生间区域:包括大堂、楼层及客房内的卫生间,确保清洁、无异味、设施完好。1.4其他约定区域:包括洗衣房、布草间、员工休息区(如有)等。乙方将按照行业标准及甲方提出的具体要求(见附件一:清洁服务标准细则,如有),采用专业的清洁工具和符合安全环保标准的清洁剂进行作业。第二条服务时间与地点2.1乙方提供清洁服务的地点为甲方位于[填写详细地址]的经营场所。2.2客房清洁服务原则上在客人退房后[填写具体小时数,如:2]小时内完成,或根据甲方预约时间进行。2.3公共区域清洁服务时间安排在不影响甲方正常运营及客人使用的时间进行,主要为夜间或客流量较低的时段,具体时间由双方根据实际情况协商确定。2.4布草洗涤后的送回时间及标准由双方另行协商确认。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务:3.1.1有权对乙方的服务过程进行监督,提出合理化建议。3.1.2负责提供乙方清洁作业所需的必要通道、水源、电源及空间。3.1.3负责提供或按约定支付乙方清洁作业所需的清洁剂、消毒剂等物资费用(如需)。3.1.4有权要求乙方遵守甲方的场内管理规定,包括但不限于着装要求、行为规范、安全操作等。3.1.5按照本协议第五条的约定,按时足额向乙方支付服务费用。3.1.6协助乙方处理清洁过程中发现的甲方设施设备的故障或需要维修的地方,并及时通知甲方相关人员处理。3.2乙方权利与义务:3.2.1按照本协议第一条约定的范围、内容和时间标准,提供持续、有效的清洁服务。3.2.2确保所有清洁人员经过基本培训,了解甲方规定及安全操作规程,佩戴工牌(如有)。3.2.3自备完成清洁工作所需的全部专业清洁工具、设备、器械及符合标准的清洁剂、消毒剂,确保其安全和有效性。3.2.4严格保管甲方的物品,在清洁过程中注意避免对甲方的家具、设施、设备等造成损坏,如因乙方或其工作人员故意或重大过失造成损坏,乙方应负责修复或赔偿。3.2.5确保清洁作业过程中产生的垃圾及时清理,并按照甲方或当地环保规定进行分类处理。3.2.6遵守甲方的场内管理规定,维护现场秩序,不得在非指定区域逗留,不得从事与清洁服务无关的活动。3.2.7对在服务过程中接触到的甲方商业秘密及客人信息承担保密义务,未经甲方书面同意,不得泄露给任何第三方。3.2.8积极配合甲方的合理工作指令和检查,对于甲方提出的清洁质量问题,应在合理期限内进行整改。第四条服务费用与支付4.1本协议项下的清洁服务费用采用[选择一种:固定月费/按房间数计费/其他方式]方式计费。4.2服务费用具体金额为人民币[填写具体金额]元/月/元/年/元/[其他周期](大写:[人民币大写金额])。4.3如采用其他计费方式,则具体单价及计算方法为:[详细说明]。4.4甲方应于每月[填写具体日期,如:5]日前,向乙方支付上一周期(或当期)的服务费用。4.5支付方式:甲方通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下账户:开户行:[乙方开户行名称]户名:[乙方账户名称]账号:[乙方银行账号]4.6乙方应在收到甲方款项后[填写具体天数,如:3]日内,向甲方开具合法有效的等额发票。第五条服务质量保证与监督5.1乙方承诺提供符合行业普遍认可的清洁服务标准。5.2甲方有权对乙方的清洁服务质量进行日常抽查和定期检查,乙方应予以配合。5.3甲方应在发现清洁服务不符合约定标准时,在[填写具体天数,如:2]日内以书面形式(或双方认可的其他方式)通知乙方,乙方应在收到通知后[填写具体天数,如:3]日内进行整改。如双方对清洁标准存在争议,可友好协商或参照附件一约定。第六条违约责任6.1甲方未按本协议约定按时支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的[填写百分比,如:千分之零点五]向乙方支付违约金,逾期超过[填写天数,如:30]日,乙方有权暂停服务,并要求甲方立即支付所有欠款及违约金。6.2乙方未能按约定时间和标准提供清洁服务,经甲方书面通知后[填写具体天数,如:5]日内仍未改善的,甲方有权根据情况要求乙方立即整改,或酌情扣减当期服务费用(扣款金额不得超过当期应付款项的[填写百分比,如:50]%),情节严重或经多次指出仍不改正的,甲方有权单方面解除本协议,并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用,并承担相应损失。6.3因乙方或其工作人员的故意或重大过失行为,造成甲方财产损失的(包括但不限于设施设备损坏、布草污染等),乙方应负责修复或赔偿,损失金额根据实际评估确定。6.4任何一方违反保密条款约定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1若本协议履行过程中,双方任何一方因不可抗力(指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如地震、台风、洪水、战争、政府行为等)导致无法履行或无法完全履行本协议义务的,不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[填写具体天数,如:5]日内书面通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第八条保密条款8.1双方应对在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密(包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术信息、本协议内容等)承担保密义务。8.2保密义务不因本协议的终止而解除。本协议终止后,乙方仍有义务对其在服务期间获知的甲方商业秘密继续履行保密义务。8.3未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用对方的商业秘密,但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的,任何一方均有权向[选择:甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议期限与终止10.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为[填写年限,如:壹]年,自[起始日期]至[终止日期]。10.2协议期满前[填写具体月数,如:三个月],如双方均有意继续合作,应另行协商签订新的协议。10.3在协议有效期内,经双方协商一致,可以书面形式提前终止本协议。10.4如一方严重违反本协议约定,守约方有权书面通知违约方解除本协议,并要求其承担相应的违约责任。提前终止的,双方应结清所有未付款项及费用,并妥善处理善后事宜(如人员交接、物品返还等)。第十一条其他条款11.1本协议构成双方关于清洁服务的完整协议,取代之前所有的口头协议、备忘录等。11.2对本协议的任何修改或补充,均应以书面形式作出,并经双方签字盖章后生效。11.3本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。11.4本协议附件(如有)是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。11.5本协议所有通知均应以书面形式,通过邮寄、传真或电

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