仓储物流服务合同协议样板

仓储物流服务合同协议样板甲方（委托方/客户方）：[公司全称]，法定代表人：[姓名]，地址：[注册地址]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]乙方（服务方/承运方）：[公司全称]，法定代表人：[姓名]，地址：[注册地址]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]鉴于甲方需要委托乙方提供仓储物流服务，乙方同意根据甲方的需求提供服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围乙方同意为甲方提供以下仓储物流服务：1.1仓储服务：包括甲方的货物在乙方指定位于[详细仓库地址]的仓库内的接收、验收、入库登记、按指定库位或根据甲方指令进行堆放、提供符合约定的存储条件（包括但不限于防火、防盗、防潮、防虫鼠等常规保管措施）、库存管理、按甲方要求进行货物的分拣、拣选、包装、贴标、捆扎、出库登记等操作。1.2运输服务：包括甲方指定货物的装卸、搬运，根据甲方指示执行市内转运或[具体运输区域/范围]的运输任务，可选择公路、铁路、航空或水路等方式进行运输，并根据甲方要求完成货物的配送至指定地点。1.3增值服务：根据甲方书面指示，提供本协议约定范围内的增值服务，包括但不限于：货物的简单流通加工（如贴唛、重新包装等，具体内容以甲方书面要求为准）、提供货物出入库明细、库存水平报告、物流状态追踪信息、订单处理支持、协助甲方进行退货处理等。1.4服务期限：本协议项下的仓储物流服务自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。若协议到期前[具体天数，如30天]甲方未提出书面终止要求，本协议自动续期[续期时长，如1年]，续期次数不限/续期次数限定为[次数]次。1.5服务地点：仓储服务地点为乙方位于[详细仓库地址]的仓库；运输服务的货物提货地/发货地、送货地/收货地由甲方根据需要指示，若涉及乙方仓库操作，应在[详细仓库地址]内进行。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：2.1.1按照本协议约定，向乙方提供委托仓储物流的货物，并保证所提供货物的来源合法，具备合法的权属证明，保证货物及其包装不侵犯任何第三方的合法权益，因货物本身质量问题或合法权利归属问题导致的任何损失由甲方自行承担。2.1.2提供清晰、准确、完整的货物信息、单证资料以及必要的操作指示，并确保其真实性、合法性。及时向乙方提供必要的仓储物流计划、需求变更等信息。2.1.3指派专门联系人或指定部门负责与乙方就服务事宜进行沟通、确认需求、接收服务单据及报告。2.1.4按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付服务费用及其他应承担的费用。2.1.5对乙方在提供本协议项下服务过程中接触、知悉的甲方商业秘密（包括但不限于客户信息、产品信息、价格体系、经营策略、财务数据等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得以任何形式泄露给任何第三方，该保密义务不因本协议的终止而解除。2.1.6有权监督乙方服务过程，但应提前[具体时间，如24小时]通知乙方，并配合乙方的正常操作管理。2.2乙方的权利与义务：2.2.1按照本协议约定及甲方指示，勤勉、尽责地提供仓储物流服务，确保服务过程符合国家及行业相关标准和规范。2.2.2建立并执行完善的仓储管理制度和操作流程，配备必要的管理人员、操作人员和设施设备，确保仓库环境符合存储要求，采取合理的措施保管货物安全，防止货物发生非正常损耗。2.2.3对甲方委托存储的货物承担保管责任，除协议另有约定或法律法规另有规定外，对于在乙方正常保管期间发生的货物毁损、灭失（包括因不可抗力、货物固有属性、市场行情变化等非乙方操作原因造成的），乙方不承担责任，或根据相关保险合同的约定进行处理。2.2.4严格按照甲方要求或指示进行操作，确保货物出入库的准确性和及时性。建立规范的货物出入库登记制度，确保相关单据和记录的完整、准确。根据甲方需求，定期或按需提供库存报表、操作记录、货物状态信息等。2.2.5对甲方提供的商业秘密、货物信息等承担保密义务，其保密程度不低于对自身同等信息的保密义务，不得用于协议目的之外的其他用途。2.2.6根据甲方要求，提供符合标准的货物装卸、搬运、包装等服务，并确保操作过程中的安全。2.2.7遇有影响服务提供的不可抗力事件时，应立即通知甲方，并在合理范围内采取补救措施，减轻或避免损失，同时应向甲方提供不可抗力事件的证明文件。第三条服务标准与要求3.1仓储服务标准：3.1.1入库：乙方应在收到甲方货物后[具体时间，如4小时]内完成验收和入库登记。验收标准以甲方提供的清单或样品为准，主要核对货物名称、规格型号、数量是否一致，外观是否完好。验收过程中发现的明显问题应及时通知甲方。3.1.2存储：货物应按甲方指定库位存放，或按货物特性和甲方要求进行分类、分区存放。保证存储环境的温度、湿度等符合货物要求（如适用）。堆码应稳固、合理，符合安全规范，不得损坏货物。采取必要的防盗、防火、防潮、防虫鼠等措施。3.1.3出库：按照甲方要求的订单或指令进行拣选和出库操作，确保拣选准确无误。出库作业应在收到有效指令后[具体时间，如6小时]内完成。3.1.4库存管理：保持库存数据的实时准确，定期进行库存盘点，盘点结果应与账面数据一致，差异应在规定时间内查明原因并处理。3.2运输服务标准：3.2.1装卸与搬运：装卸、搬运操作应轻拿轻放，避免损坏货物包装。根据货物特性选择合适的搬运工具和方式。3.2.2运输时效：对于市内转运，应在收到指令后[具体时间，如X小时]内完成；对于跨区域运输，应按照约定或实际最短路径和时间完成运输，确保货物按时送达。3.2.3签收：乙方负责将货物送达指定地点并获取签收凭证，或根据甲方要求进行其他方式的送达确认。如遇签收异常，应及时通知甲方。3.3增值服务标准：按照甲方的具体书面要求，在乙方能力和资源允许范围内，以高效、准确的方式完成增值服务事项。3.4信息反馈：乙方应按约定向甲方提供操作信息，如出入库单据、库存报表、异常报告等。甲方可通过[指定方式，如系统查询、邮件接收]获取相关信息。第四条费用与结算4.1收费标准：4.1.1仓储费：按照实际存储货物的类型、体积（或重量）、件数及存储天数计算。费率标准如下：[详细列出不同货物类型或存储条件的费率，例如：普通货物按每立方/每公斤/每件每天X元计费；特殊货物按约定]。具体费率如有变动，需提前[天数，如30天]书面通知甲方，经甲方确认后执行。4.1.2运输费：按照运输货物的重量、体积、运输距离、运输方式（公路/铁路/航空/水路）等因素综合计算。费率标准如下：[详细列出不同运输方式或计费规则下的费率，例如：市内配送按每公斤X元或每单固定费用计；长途运输按距离阶梯计费]。运输过程中产生的燃油附加费、过路过桥费等费用，由[约定承担方，如甲方/乙方/双方按比例]承担。4.1.3增值服务费：根据具体服务项目另行协商确定费率，或按次/按批次收费，具体标准为：[详细列出各项增值服务的收费标准]。4.1.4其他费用：如包装材料费（由甲方提供或乙方代为购买）、特定存储条件产生的费用（如温控费）、保险费（如由乙方代为购买）、因甲方原因导致的货物滞留产生的费用、月度或年度管理费等，具体费用项目和标准由双方另行约定。4.2费用结算周期与方式：本协议项下的服务费用采用[按月/按次/按实际操作量]结算方式。乙方应在每个结算周期结束后[具体天数，如5个工作日]内向甲方提供详细的服务量清单和费用结算账单，并列明各项费用的计算依据。甲方在收到账单后[具体天数，如10个工作日]内进行核对确认。甲方确认无误后，应在[具体天数，如15个工作日]内通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的如下账户：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[乙方公司全称]账号：[银行账号]逾期付款的，每逾期一日，甲方应按逾期付款金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。4.3发票：乙方应在收到甲方对应结算周期的服务费用后[具体天数，如3个工作日]内，向甲方开具合法有效的[增值税专用发票/普通发票]。第五条货物安全与责任5.1风险承担：货物从甲方交付给乙方工作人员进行装卸、搬运，或进入乙方仓库库区之时起，至货物按照甲方要求由乙方工作人员交付给甲方或其指定接收人之时止，货物毁损、灭失的风险由乙方承担。风险自甲方或其代表接收货物或其运输工具之时起转移给甲方，但甲方应支付的费用（运费等）未付清的除外。5.2货物毁损灭失责任：5.2.1因乙方及其工作人员在保管、操作（装卸、搬运、存储、分拣、拣选、出库等）过程中存在重大过失或故意行为，直接导致货物发生毁损、灭失的，乙方应按照货物实际价值（以购货发票价或评估价为准）进行赔偿，赔偿金额上限为货物价值的[百分比，如100%]/或约定具体的赔偿金额/或按照投保的保险金额进行赔付。具体赔偿方式由双方协商确定。5.2.2因乙方原因导致货物毁损、灭失，甲方应在发现或应当发现货物毁损、灭失后[具体天数，如24小时]内，及时书面通知乙方，并说明情况。甲方应积极配合乙方进行检验、核实和处理。甲方未在规定时间内通知乙方的，视为货物完好无损。甲方应提供必要的证据（如照片、视频、检验报告等）支持其索赔主张。5.2.3对于非因乙方责任造成的货物毁损、灭失（如自然灾害、货物自身性质变化、战争、第三方行为、甲方未提供合法权属证明或存在侵权风险等），乙方不承担责任。5.2.4乙方可以自行决定是否为储存的货物购买保险，保险费用由[约定承担方]。如购买了保险，当发生保险责任范围内的货物损失时，乙方应协助甲方办理保险索赔手续，但保险赔偿不免除乙方根据本协议应承担的责任，且甲方获得保险赔偿后，应将部分或全部保险赔款支付给乙方。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议履行过程中及协议终止后所获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、价格政策、内部管理流程等）承担保密义务。商业秘密是指不为公众所知悉、能为甲方或乙方带来经济利益、具有实用性并经甲方或乙方采取保密措施的技术信息和经营信息。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问或分包商除外，且该等人员需承担保密义务）披露、泄露其从对方获取的商业秘密。6.3保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年数，如三年]年。6.4任何一方违反本条约定，应赔偿由此给对方造成的一切直接经济损失。第七条违约责任7.1若甲方未按本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数，如30天]的，乙方有权暂停提供相关服务，直至费用结清，且甲方仍需支付所有应付费用及违约金。7.2若乙方未按本协议约定提供服务，或提供的服务不符合约定的标准和要求，给甲方造成损失的，应在其能力范围内采取补救措施，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。若乙方服务严重不符合约定（如连续[次数]次出现重大失误、无法满足甲方基本需求等），甲方有权要求乙方承担[具体金额或比例]的违约金，或直接解除本协议，并要求乙方赔偿损失。7.3若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付[具体金额]的违约金，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。7.4若甲方单方面无故解除本协议，应向乙方支付相当于[约定时间段，如最后一个月]服务费用总额的[百分比，如20%]作为违约金。若因此给乙方造成其他损失的，甲方应予以赔偿。7.5若乙方单方面无故解除本协议，应向甲方支付相当于[约定时间段，如最后一个月]服务费用总额的[百分比，如20%]作为违约金。若因此给甲方造成其他损失的，乙方应予以赔偿。7.6本协议约定的其他违约责任。第八条不可抗力8.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及其防控措施等。8.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但在不可抗力事件发生后[具体天数，如5天]内，应立即通知对方，并提供不可抗力事件的证明文件。8.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力事件持续超过[天数，如30天]，双方可协商解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]。第十条生效、变更与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件。补充文件与本协议具有同等法律效力。10.3本协议的终止：a.本协议期限届满，双方权利义务履行完毕，协议自然终止。b.经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。c.发生严重违约行为，守约方有权书面通知违约方解除本协议。因违约方违约导致协议解除的，违约方应承担相应的违约责任。d.因不可抗力导致协议目的无法实现的，本协议可以终止。10.4协议终止后，双方应：a.妥善处理协议终止前的未完成事项。b.乙方应将甲方货物按约定时间或方式交付给甲方或其指定方，并办理相关手续。c.乙方应向甲方返还甲方提供的